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一、質(zhì)量管理工作要與品牌打造相結(jié)合
縱觀棉花行業(yè)的發(fā)展,重視質(zhì)量、注重信譽的棉花品牌總是能夠在激烈的市場競爭和各種危機中化險為夷,贏得客戶的信任和鐘愛,從而立于不敗之地。而那些目光短淺、追逐一時利益而不重視質(zhì)量的企業(yè)也許在一段時間內(nèi)風光無比,卻只會是曇花一現(xiàn),很快就在行業(yè)中銷聲匿跡。棉花行業(yè)的發(fā)展趨勢要求我們必須得創(chuàng)自己的品牌,建立與自己品牌相適應的棉花質(zhì)量標準。但要創(chuàng)自己的品牌,就必須保證自己的產(chǎn)品質(zhì)量過硬,才能在市場上贏得消費者的認同和贊譽,這就要求我們在生產(chǎn)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)都要想到質(zhì)量控制,想到質(zhì)量對我們企業(yè)品牌的重要性。
二、質(zhì)量管理要與體系落實緊密結(jié)合
在全球一體化進程中,企業(yè)要想?yún)⑴c競爭,就必須要遵守國際規(guī)則和秩序,現(xiàn)代企業(yè)推行的ISO9000質(zhì)量體系認證就是這種規(guī)則,應將這些體系和生產(chǎn)管理結(jié)合起來,通過質(zhì)量管理體系的認證和實施來規(guī)范企業(yè)行為,維護質(zhì)量體系,提升產(chǎn)品質(zhì)量。
三、提升質(zhì)量要以市場需求為導向
客戶對產(chǎn)品的認可是關(guān)鍵,所以產(chǎn)品必須要適應市場,適應客戶需求。當今所有客戶需求都是“物有所值”或“物超所值”,這就要求我們必須根據(jù)目標市場客戶的潛在質(zhì)量需求關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量,特別是客戶關(guān)注的異性纖維、長度、強力、短纖維含量等內(nèi)在質(zhì)量指標,利用自己的優(yōu)勢逐步生產(chǎn)出自己的特色產(chǎn)品、質(zhì)量過硬的產(chǎn)品、與市場和客戶需求適應的產(chǎn)品,才能保證產(chǎn)品銷路不斷。
四、提升質(zhì)量要抓好過程控制
管理和系統(tǒng)是影響產(chǎn)品質(zhì)量好壞的關(guān)鍵因素,一些偶然因素雖然存在但起不到?jīng)Q定性的作用。提升質(zhì)量要抓好過程控制,首先,棉花加工企業(yè)要嚴格收購管理,強化分級分垛,制定收購質(zhì)量標準,細化收購質(zhì)量控制措施,確保收購質(zhì)量一致性和相符率;其次,圍繞下游紡織企業(yè)差異化的質(zhì)量需求,調(diào)整生產(chǎn)組織模式,分品種、分級別精細加工、均衡生產(chǎn),強化“因花配車”,加強過程控制,逐步開發(fā)高標準、高質(zhì)量產(chǎn)品;最后,要轉(zhuǎn)變質(zhì)量控制觀念,把控制關(guān)口擴展并前移,延伸至生產(chǎn)線工藝設(shè)計、設(shè)備改造及提升原料質(zhì)量為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)化工作推進等全面質(zhì)量管理方面,并關(guān)注過程指標的考核,這是質(zhì)量控制的關(guān)鍵。事實證明,對過程越重視,對過程中的指標控制得越嚴、越細,產(chǎn)品質(zhì)量控制上就越有利,最終產(chǎn)品質(zhì)量也會越好。
五、質(zhì)量管理要勇于創(chuàng)新
質(zhì)量的提升往往與生產(chǎn)工藝、設(shè)備、技術(shù)等的改進息息相關(guān)。關(guān)注棉花加工新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備的發(fā)展和利用情況,做好已有工藝設(shè)備的技術(shù)改革創(chuàng)新,直接關(guān)系著產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)劣,也關(guān)系著產(chǎn)品的市場競爭力。所以,為使產(chǎn)品的質(zhì)量能上新臺階,必須隨時將質(zhì)量管理與棉花加工新工藝、新設(shè)備、新技術(shù)、新材料等結(jié)合,關(guān)注技術(shù)的更新和利用。有了大膽的創(chuàng)新,有了可靠的質(zhì)量,產(chǎn)品必然會發(fā)展成為名牌產(chǎn)品,而產(chǎn)品的名牌效應又會促進企業(yè)不斷發(fā)展。
六、使用先進的質(zhì)量管理方法
結(jié)合企業(yè)自身實際,借鑒一些先進的質(zhì)量管理方法,通過一些質(zhì)量管理活動或運用數(shù)據(jù)分析方法,找出影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素進而消除。建立起自己的質(zhì)量信息網(wǎng)絡平臺,不斷收集同類企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量信息,更新工藝和技術(shù),針對消費者提出的產(chǎn)品消費情況和評價意見及時研究決策,調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營策略和質(zhì)量管理方法。建立質(zhì)量保證體系和數(shù)據(jù)考核體系,留存相關(guān)詳細記錄,比如收購、加工檢驗等詳細數(shù)據(jù)記錄都是質(zhì)量追溯和質(zhì)量分析的依據(jù),我們可以從復雜的數(shù)據(jù)中找出控制規(guī)律,抓住重點,這是對質(zhì)量的一種監(jiān)督和保證。
七、改善服務質(zhì)量
服務在質(zhì)量管理中非常關(guān)鍵,由于銷售部門直接負責與顧客交流,最了解顧客需求,也了解市場的變化,因此,服務信息對于改善、提升質(zhì)量控制有著非常重要的作用。服務信息是生產(chǎn)控制部門的風向標,生產(chǎn)控制部門的數(shù)據(jù)信息又為產(chǎn)業(yè)化工作品種選定、棉花種植等提供依據(jù),通過改善各環(huán)節(jié)、各層級間的服務質(zhì)量,把需求及時反饋到相關(guān)環(huán)節(jié),為進一步適應顧客需要打下堅實的基礎(chǔ)。
八、總結(jié)
質(zhì)量管理創(chuàng)新是一個循序漸進的過程,也是一場持久戰(zhàn)。只有創(chuàng)新,企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷提升,企業(yè)才有生機和活力。作為棉花企業(yè)的一員,我們應該發(fā)揮自己的聰明才智,加強對質(zhì)量管理的學習,多思考、多提建議,不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量,提升消費者的滿意度,繼而創(chuàng)出自己響當當?shù)钠放啤?/p>
作者:趙明 單位:中棉集團新疆棉花有限公司