圖書館管理創(chuàng)新策略

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一、圖書館管理的現(xiàn)狀及存在問題

近年來，科技的發(fā)展與進步對圖書館的教育職能造成嚴重的沖擊，圖書館管理面現(xiàn)狀不容樂觀，管理中存在著諸多問題，這些問題嚴重阻礙著圖書館自身的發(fā)展與進步，使讀者日益增長的知識文化需求不能及時得到滿足，服務質(zhì)量的不到位使圖書館的改革與發(fā)展陷入了瓶頸。管理問題主要有以下幾點：一是圖書館文獻資源建設存在弊端。一方面是傳統(tǒng)文獻資源不能迎合社會發(fā)展做快速的更新?lián)Q代，根據(jù)我國圖書館管理的相關規(guī)定，高校的一些圖書只有到規(guī)定的年限才能下架，被新資源取代。實質(zhì)上，一些破舊的圖書早已失去了存在的意義與價值卻沒能得到及時更新。另一方面是圖書館數(shù)字文獻建設不充分。我國許多高校已經(jīng)實現(xiàn)了圖書館數(shù)字化階段，而一些普通高校數(shù)字化圖書館建設尚不健全。二是圖書館管理業(yè)務水平較低。圖書館服務內(nèi)容相對狹窄，服務呈現(xiàn)單一化。圖書館往往只將自己定位為“讀者閱讀的服務平臺”而沒有滲入“終身教育”的服務元素。再者，圖書館服務質(zhì)量亟待提高，官僚化服務依然嚴重，對待讀者的態(tài)度極其惡劣。三是圖書館缺乏強有力的高素質(zhì)人才隊伍。館員的文獻管理與文獻檢索技能很低，不能在有限的時間內(nèi)為讀者提供高效服務。圖書館工作是一項對專業(yè)知識要求極高的工作類型，它需要館員具有扎實的專業(yè)技能。再者，圖書館人力資源嚴重缺乏。高校圖書館雖然是人人艷羨的事業(yè)單位，但目前待遇偏低，很多高素質(zhì)人才拒絕來圖書館工作，致使人才嚴重缺乏。

二、圖書館管理創(chuàng)新的可行性策略

基于圖書館管理創(chuàng)新的必要性和圖書館管理的現(xiàn)狀及問題，無論是高校圖書館還是地市公共圖書館不斷加大管理創(chuàng)新力度，多途徑解決目前管理中出現(xiàn)的棘手問題很有必要，筆者綜合多年圖書館管理經(jīng)驗，總結(jié)出一些可行性策略，以饗讀者。

1.創(chuàng)新圖書館管理理念與管理模式

管理者需要樹立先進的現(xiàn)代管理理念，將各種現(xiàn)代元素諸如網(wǎng)絡、文化、社會融入到圖書館管理工作中去，樹立“讀者為尊，服務至上”的管理原則，將服務質(zhì)量的提高作為圖書館管理工作的重要目標。完善圖書館管理規(guī)章制度，使領導和管理人員都形成服務至上的管理意識。毋庸置疑，在創(chuàng)新管理理念的基礎上實現(xiàn)對管理模式的創(chuàng)新便水到渠成。眾所周知，一個圖書館管理質(zhì)量的好壞很大程度上是由評價來決定的。而傳統(tǒng)圖書館的評價方式較狹隘，主要集中在藏書量、閱覽室面積，現(xiàn)代閱讀設備等方面，要轉(zhuǎn)變管理模式，首先要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的評價模式。圖書館管理評價應該由傳統(tǒng)的注重圖書館數(shù)量、規(guī)模轉(zhuǎn)變?yōu)榘〝?shù)量、規(guī)模在內(nèi)的讀者服務范圍、效果、質(zhì)量等，創(chuàng)新評價方式是創(chuàng)新管理模式的重要內(nèi)容。圖書館管理模式的創(chuàng)新要由對文獻資料的管理過度到對讀者和文獻資料的管理，想讀者所想，急讀者所急。管理者要在傳統(tǒng)管理機構(gòu)中增設服務機構(gòu)，創(chuàng)新管理流程，豐富管理機構(gòu)。

2.加大圖書館文獻資源建設力度

加大圖書館文獻資源的建設力度，筆者認為主要從以下兩個方面入手：一是加強傳統(tǒng)文獻建設與現(xiàn)代文獻的引進，多途徑擴大圖書資源規(guī)模。傳統(tǒng)文獻與數(shù)字文獻的存在要符合一定的比例，只有將其控制在一定的平衡比例中，合理分配傳統(tǒng)與現(xiàn)代文獻資源，才能不斷創(chuàng)設多元化、高質(zhì)化，集先進性與方便性為一體的現(xiàn)代圖書館知識服務體系。這就要求圖書館傳統(tǒng)文獻的更新速度要隨著信息技術(shù)的進步不斷加快更新速度，盡可能使館藏書籍的更新速度與社會發(fā)展相適應。除此之外，圖書館要主動開發(fā)與購買各類數(shù)據(jù)庫文獻，為讀者提供多樣化的信息資源，滿足不同讀者不同類型的閱讀需求，為一流研究型大學圖書館的建設提供資源保障。二是充分發(fā)揮現(xiàn)代網(wǎng)絡信息技術(shù)的高端功能，建立資源共享機制。將各類好資源通過網(wǎng)絡途徑實現(xiàn)連接，在有關部門的協(xié)調(diào)與部署下，加快資源共享建設。主要通過公共圖書館與高校圖書館交流合作，高校圖書館與高校圖書館對話互動等方式做到資源借鑒與共享。這種合作模式極大促進了圖書館數(shù)據(jù)文獻資源的建設與優(yōu)化，是加大圖書館文獻建設力度的重要途徑。

3.提高圖書館管理人員的業(yè)務素養(yǎng)

提高圖書館管理人員的業(yè)務素養(yǎng)，是推動圖書館管理創(chuàng)新的一個重要途徑，同時也是不容易達到的目標。主要應做到兩點：一是管理人員應擴大業(yè)務范圍，拓展圖書館服務讀者的空間。網(wǎng)絡信息傳遞技術(shù)的飛速發(fā)展，使其在讀者心目中的分量越來越高，它以速度快，價格低、服務廣、信息大、操作易等優(yōu)點迅速入侵讀者內(nèi)心。圖書館也應效仿網(wǎng)絡信息服務的某種方式，擴大業(yè)務范圍，由單一的服務模式拓展為多樣化的高質(zhì)服務模式，為讀者提供更加方便快捷的信息服務。二是加快轉(zhuǎn)變服務理念，不斷提高圖書館服務效率與質(zhì)量。只有提高服務質(zhì)量，才能推動圖書館管理機制的改革和整體服務水平的提高。這就要求館員提高自身工作的積極性，轉(zhuǎn)變工作作風與服務態(tài)度。再者，加強對館員的宣傳與教育工作，使“服務讀者”的理念日益深入人心，久而久之，圖書館服務質(zhì)量的提高便不再是夢。

4.多途徑推動圖書館人才隊伍建設

在圖書館管理工作中，擁有一支高素質(zhì)的人才隊伍是推動管理工作高效進行的有力保障，因此，多途徑推動圖書館人才隊伍建設至關重要。主要應做到：一是加強對科學績效考核制度的建立，將更多高素質(zhì)的圖書管理人才吸引到圖書館工作。圖書館人力資源的嚴重匱乏是阻礙管理工作開展的重要因素，科學高效的績效考核制度提倡館員多勞多得，可有效提高館員工作的積極性，吸引更多人才進入圖書館。二是加強對館員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的培訓與考核。確保館員盡快適應圖書館創(chuàng)新化的管理需求，圖書館管理要求的持續(xù)增高，對館員的各種素養(yǎng)提出了更高的要求。只有定期對館員實行制度化的專業(yè)培訓，才能使館員不斷適應社會發(fā)展的需求，主動吸取知識，鍛煉技能，提高自身素養(yǎng)，為建設高質(zhì)化的人才隊伍貢獻綿薄之力。

三、結(jié)語

綜上所述，推動圖書館管理創(chuàng)新是時展的需要，有關文化部門必須將圖書館管理創(chuàng)新提上日程，不斷督促圖書館完善自身設備，提高管理水平。圖書館管理人員要轉(zhuǎn)變管理理念和管理模式，提高館員業(yè)務素養(yǎng)，建設高質(zhì)化的人才隊伍，為建設數(shù)字化的信息服務平臺做貢獻。

作者：范福友 單位：菏澤市體育運動學校