企業(yè)發(fā)展下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新論文

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1營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新的途徑

1.1營(yíng)銷(xiāo)觀念創(chuàng)新

營(yíng)銷(xiāo)觀念創(chuàng)新就是企業(yè)為適應(yīng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的客觀變化，在處理企業(yè)、顧客和社會(huì)三者利益方面所形成的新的態(tài)度、思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。由于營(yíng)銷(xiāo)觀念是企業(yè)開(kāi)展各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的指導(dǎo)思想，支配著企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，所以，它是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的靈魂。新時(shí)期我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)觀念的創(chuàng)新應(yīng)集中在以下兩個(gè)方面:

2.1.1確立合作競(jìng)爭(zhēng)新觀念在很長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的重要理念就是采取各種有效的方法和手段，力求做到在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中擊敗業(yè)內(nèi)對(duì)手，以獲取更高的利潤(rùn)和贏得更大的市場(chǎng)份額。然而，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，全球一體化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷變革使得競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生了新的變化(企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)從追求廠房、設(shè)備等有形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向追求高科技等無(wú)形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)，從價(jià)格、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向信息、人才競(jìng)爭(zhēng))。技術(shù)的變革使得信息更新的速度不斷加快，合作已成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)家們的共識(shí)，僅靠企業(yè)自身的力量來(lái)長(zhǎng)久地維持其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已非易事。因此，企業(yè)必須確立合作競(jìng)爭(zhēng)觀念，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

2.1.2確立產(chǎn)品質(zhì)量新觀念隨著人們生活水平的提高及多元文化的碰撞，人們的需求個(gè)性化傾向日益明顯，這要求企業(yè)必須有新的產(chǎn)品質(zhì)量觀。企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到，產(chǎn)品的質(zhì)量不僅僅指技術(shù)質(zhì)量(不同的產(chǎn)品有不同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，如國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)等)，還應(yīng)該包括消費(fèi)者的認(rèn)知質(zhì)量。認(rèn)知質(zhì)量(Per-ceivedQuality)是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能特性及其適應(yīng)性的心理反應(yīng)和主觀評(píng)價(jià).認(rèn)知質(zhì)量不同于技術(shù)質(zhì)量，技術(shù)質(zhì)量作為一種富有科學(xué)性的可辨識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，具有客觀性;而認(rèn)知質(zhì)量則是對(duì)產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量或客觀質(zhì)量的主觀反映。不同的消費(fèi)者對(duì)相同技術(shù)質(zhì)量的產(chǎn)品可能產(chǎn)生不同的認(rèn)知質(zhì)量，從而形成不同的價(jià)值判斷，進(jìn)而影響其購(gòu)買(mǎi)行為。這是因?yàn)槿藗兊膬r(jià)值觀、審美觀、文化觀等不同而導(dǎo)致的需求各異。只有確立正確的質(zhì)量觀，才能更好地滿(mǎn)足人們的個(gè)性化需求。

1.2營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新

營(yíng)銷(xiāo)策略創(chuàng)新集中體現(xiàn)為產(chǎn)品創(chuàng)新。產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中最重要也是最基本的因素，也是企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的集中表現(xiàn)形式之一，一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品的好壞直接關(guān)系到消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的需求，同時(shí)也會(huì)影響到顧客對(duì)企業(yè)及其產(chǎn)品信譽(yù)的評(píng)價(jià)。在20世紀(jì)中期，一代產(chǎn)品通常意味著20年胡立民，等:淺析新時(shí)期營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新對(duì)于我國(guó)企業(yè)發(fā)展的意義科學(xué)管理左右的存在時(shí)間，而到90年代，一代產(chǎn)品的生命周期不超過(guò)七年。80～90年代美國(guó)的產(chǎn)品生命周期通常為3年，1995年已經(jīng)縮短為不到2年。2000年后，絕大多數(shù)消費(fèi)品在市場(chǎng)上的生存時(shí)間為1年左右，如此快速變化的顧客需求使得企業(yè)不得不重視產(chǎn)品創(chuàng)新。在新時(shí)期，隨著不同企業(yè)數(shù)量和規(guī)模的不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品的同質(zhì)化傾向也日益明顯，為了迎合消費(fèi)者的需求和適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，企業(yè)必須加大自身產(chǎn)品創(chuàng)新的力度，以維護(hù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)地位，從而促進(jìn)本企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在產(chǎn)品創(chuàng)新的過(guò)程中，一方面企業(yè)要不斷通過(guò)各種途徑滿(mǎn)足客戶(hù)不同的潛在需求，以贏得更多的忠誠(chéng)顧客;另一方面企業(yè)要依靠先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，依托自身的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況，加大對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)力度，創(chuàng)新出適銷(xiāo)對(duì)路的高質(zhì)量產(chǎn)品。

1.3營(yíng)銷(xiāo)手段創(chuàng)新

進(jìn)入21世紀(jì)，傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展的需要，一方面，消費(fèi)群體的多元化和單個(gè)消費(fèi)者個(gè)性的多樣化對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段的創(chuàng)新提出了更高的要求;另一方面，互聯(lián)網(wǎng)和全球知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展為營(yíng)銷(xiāo)手段的創(chuàng)新提供了可能性和各種各樣的有利條件，從而企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)手段上進(jìn)行創(chuàng)新也成了其發(fā)展過(guò)程中的一種必然趨勢(shì)。在營(yíng)銷(xiāo)手段創(chuàng)新的過(guò)程中，首先要著重利用新媒體營(yíng)銷(xiāo)，新媒體營(yíng)銷(xiāo)是建立在以網(wǎng)絡(luò)新媒體、數(shù)字新媒體、移動(dòng)新媒體等新媒體的整合營(yíng)銷(xiāo)。它與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)最大的區(qū)別在于實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單宣傳向卷入度改變。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)追求覆蓋量，傳播路徑是單向的，很難探測(cè)受眾看到廣告后的反應(yīng)。而借助于新媒體，受眾接受廣泛且深入的信息，這能達(dá)到讓受眾卷入廣告主具體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的目的;其次，企業(yè)可嘗試?yán)脭?shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)，整合企業(yè)內(nèi)部的各類(lèi)資源，為自身打造一個(gè)良好的產(chǎn)品信息平臺(tái)，滿(mǎn)足消費(fèi)者不同的需求。

2營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新的意義

2.1對(duì)于消費(fèi)者的意義

營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新使消費(fèi)者成為企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程中的直接受益者之一，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新的過(guò)程中，通常都會(huì)以市場(chǎng)導(dǎo)向，在原有的營(yíng)銷(xiāo)管理基礎(chǔ)之上，進(jìn)行手段或?qū)用嫔系母母?，但是改革的根本目的仍然是通過(guò)管理創(chuàng)新，滿(mǎn)足不同消費(fèi)者日益多元化的需求，從而使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，贏取更多的市場(chǎng)利潤(rùn)。與此同時(shí)，消費(fèi)者在企業(yè)管理創(chuàng)新的過(guò)程中也會(huì)直接享受到企業(yè)提供的各類(lèi)新式產(chǎn)品和服務(wù)，獲得更多的消費(fèi)體驗(yàn)和樂(lè)趣，拓展自己的視野，發(fā)現(xiàn)新的消費(fèi)需求，從而獲得更多的高品質(zhì)服務(wù)。從某種程度來(lái)說(shuō)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新對(duì)于消費(fèi)者和企業(yè)是一種雙贏的選擇，雙方都能各取所需，互相滿(mǎn)足。

2.2對(duì)于企業(yè)的意義

對(duì)于企業(yè)而言，營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新帶來(lái)的影響是多方面的。首先，營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新能夠使企業(yè)向顧客提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)贏取利潤(rùn)，這是最基本也是最重要的方面，因?yàn)槠髽I(yè)本身就是以營(yíng)利為目的組織。其次，營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新為企業(yè)保持并擴(kuò)大市場(chǎng)份額提供了有利的條件，有利于企業(yè)在與同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，保持自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。再次，企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新的過(guò)程中所創(chuàng)新出的各種體制，能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展提供制度保障，同時(shí)也能體現(xiàn)企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的優(yōu)秀品質(zhì)，能夠吸引不同層次的人才加盟，這對(duì)于企業(yè)的影響是其他改革所無(wú)法比擬的。

作者：胡立民 李亢 單位：延邊大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院