新時期營銷管理創(chuàng)新論文
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1營銷管理創(chuàng)新的途徑
1.1營銷觀念創(chuàng)新
隨著人們生活水平的提高及多元文化的碰撞，人們的需求個性化傾向日益明顯，這要求企業(yè)必須有新的產(chǎn)品質(zhì)量觀。企業(yè)必須認識到，產(chǎn)品的質(zhì)量不僅僅指技術(shù)質(zhì)量(不同的產(chǎn)品有不同的技術(shù)標準，如國際標準、國家標準等)，還應(yīng)該包括消費者的認知質(zhì)量。認知質(zhì)量(Per-ceivedQuality)是消費者對產(chǎn)品功能特性及其適應(yīng)性的心理反應(yīng)和主觀評價.認知質(zhì)量不同于技術(shù)質(zhì)量，技術(shù)質(zhì)量作為一種富有科學性的可辨識的標準，具有客觀性;而認知質(zhì)量則是對產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量或客觀質(zhì)量的主觀反映。不同的消費者對相同技術(shù)質(zhì)量的產(chǎn)品可能產(chǎn)生不同的認知質(zhì)量，從而形成不同的價值判斷，進而影響其購買行為。這是因為人們的價值觀、審美觀、文化觀等不同而導(dǎo)致的需求各異。只有確立正確的質(zhì)量觀，才能更好地滿足人們的個性化需求。
1.2營銷策略創(chuàng)新
營銷策略創(chuàng)新集中體現(xiàn)為產(chǎn)品創(chuàng)新。產(chǎn)品是市場營銷組合中最重要也是最基本的因素，也是企業(yè)綜合競爭力的集中表現(xiàn)形式之一，一個企業(yè)產(chǎn)品的好壞直接關(guān)系到消費者對該產(chǎn)品的需求，同時也會影響到顧客對企業(yè)及其產(chǎn)品信譽的評價。在20世紀中期，一代產(chǎn)品通常意味著20年左右的存在時間，而到90年代，一代產(chǎn)品的生命周期不超過七年。80～90年代美國的產(chǎn)品生命周期通常為3年，1995年已經(jīng)縮短為不到2年。2000年后，絕大多數(shù)消費品在市場上的生存時間為1年左右，如此快速變化的顧客需求使得企業(yè)不得不重視產(chǎn)品創(chuàng)新。在新時期，隨著不同企業(yè)數(shù)量和規(guī)模的不斷擴大，產(chǎn)品的同質(zhì)化傾向也日益明顯，為了迎合消費者的需求和適應(yīng)市場環(huán)境的變化，企業(yè)必須加大自身產(chǎn)品創(chuàng)新的力度，以維護企業(yè)的競爭優(yōu)勢和競爭地位，從而促進本企業(yè)的長遠發(fā)展。在產(chǎn)品創(chuàng)新的過程中，一方面企業(yè)要不斷通過各種途徑滿足客戶不同的潛在需求，以贏得更多的忠誠顧客;另一方面企業(yè)要依靠先進的科學技術(shù)，以市場為導(dǎo)向，依托自身的優(yōu)勢，結(jié)合本企業(yè)的實際情況，加大對產(chǎn)品的研發(fā)力度，創(chuàng)新出適銷對路的高質(zhì)量產(chǎn)品。
1.3營銷手段創(chuàng)新
進入21世紀，傳統(tǒng)的營銷手段已經(jīng)遠遠不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要，一方面，消費群體的多元化和單個消費者個性的多樣化對于企業(yè)營銷手段的創(chuàng)新提出了更高的要求;另一方面，互聯(lián)網(wǎng)和全球知識經(jīng)濟的快速發(fā)展為營銷手段的創(chuàng)新提供了可能性和各種各樣的有利條件，從而企業(yè)在營銷手段上進行創(chuàng)新也成了其發(fā)展過程中的一種必然趨勢。在營銷手段創(chuàng)新的過程中，首先要著重利用新媒體營銷，新媒體營銷是建立在以網(wǎng)絡(luò)新媒體、數(shù)字新媒體、移動新媒體等新媒體的整合營銷。它與傳統(tǒng)營銷最大的區(qū)別在于實現(xiàn)簡單宣傳向卷入度改變。傳統(tǒng)營銷追求覆蓋量，傳播路徑是單向的，很難探測受眾看到廣告后的反應(yīng)。而借助于新媒體，受眾接受廣泛且深入的信息，這能達到讓受眾卷入廣告主具體的營銷活動中的目的;其次，企業(yè)可嘗試利用數(shù)據(jù)庫營銷，整合企業(yè)內(nèi)部的各類資源，為自身打造一個良好的產(chǎn)品信息平臺，滿足消費者不同的需求。
2新時期營銷管理創(chuàng)新的意義
2.1對于消費者的意義
新時期營銷管理創(chuàng)新使消費者成為企業(yè)創(chuàng)新過程中的直接受益者之一，企業(yè)在營銷管理創(chuàng)新的過程中，通常都會以市場導(dǎo)向，在原有的營銷管理基礎(chǔ)之上，進行手段或?qū)用嫔系母母?，但是改革的根本目的仍然是通過管理創(chuàng)新，滿足不同消費者日益多元化的需求，從而使企業(yè)在市場競爭中占據(jù)有利地位，擴大市場份額，贏取更多的市場利潤。與此同時，消費者在企業(yè)管理創(chuàng)新的過程中也會直接享受到企業(yè)提供的各類新式產(chǎn)品和服務(wù)，獲得更多的消費體驗和樂趣，拓展自己的視野，發(fā)現(xiàn)新的消費需求，從而獲得更多的高品質(zhì)服務(wù)。從某種程度來說，企業(yè)營銷管理創(chuàng)新對于消費者和企業(yè)是一種雙贏的選擇，雙方都能各取所需，互相滿足。
2.2對于企業(yè)的意義
對于企業(yè)而言，營銷管理創(chuàng)新帶來的影響是多方面的。首先，營銷管理創(chuàng)新能夠使企業(yè)向顧客提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)贏取利潤，這是最基本也是最重要的方面，因為企業(yè)本身就是以營利為目的組織。其次，營銷管理創(chuàng)新為企業(yè)保持并擴大市場份額提供了有利的條件，有利于企業(yè)在與同行業(yè)的競爭中脫穎而出，保持自身的競爭優(yōu)勢。再次，企業(yè)在營銷管理創(chuàng)新的過程中所創(chuàng)新出的各種體制，能夠為企業(yè)的長遠發(fā)展提供制度保障，同時也能體現(xiàn)企業(yè)與時俱進的優(yōu)秀品質(zhì)，能夠吸引不同層次的人才加盟，這對于企業(yè)的影響是其他改革所無法比擬的。綜上所述，隨著經(jīng)濟全球化的逐步深入，國內(nèi)市場國際化、國內(nèi)營銷國際化、國際競爭內(nèi)部化已成為現(xiàn)實，另外，新技術(shù)的層出不窮、國際企業(yè)競爭手段的多樣化都使我國企業(yè)面臨新的巨大挑戰(zhàn)。在這種嶄新的市場環(huán)境中，我國企業(yè)必須進行營銷管理創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的客觀環(huán)境，從而實現(xiàn)企業(yè)的永續(xù)發(fā)展。
作者：胡立民 李亢 單位：延邊大學經(jīng)濟管理學院