干部培訓學院學員管理創(chuàng)新論文

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一、參訓干部學員的特點

參加培訓，最重要的是要實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，需要參訓干部學員盡快實現(xiàn)從“干部”到“學生”的角色轉(zhuǎn)變，只有角色轉(zhuǎn)變了，思想轉(zhuǎn)變了，行動才能轉(zhuǎn)變，能力才能提升。但是由于固有的官本位思想，部分學員很難立即實現(xiàn)從“管別人”到“被別人管”的角色轉(zhuǎn)變。

二、學員管理存在的問題

（一）培訓學員數(shù)量逐年增多，學員管理工作人員隊伍相對較弱

以中央民族干部學院為例，學院2010年培訓學員3437人次,2014年預計培訓人數(shù)4000人次，學員培訓數(shù)量在增多。但是由于受用工編制等因素的影響，學員管理工作人員人數(shù)增長較慢，學員管理工作人員隊伍相對比較薄弱，縱觀其他干部培訓學院，也同樣存在著這樣的問題。

（二）學員管理制度不夠健全，需要進一步完善

學員管理需要依靠一系列的制度體系來做保障，從學員報到制度、后勤服務制度，到班級組織制度、考勤制度、紀律制度等等都需要一整套完善的組織結(jié)構(gòu)來進行規(guī)范。目前，學員管理方面雖然也在按部就班、有條不紊的進行，但是仍然缺少完善的管理制度和規(guī)范化的流程體系。

（三）理論授課較多，其他教學形式較少

目前，學員培訓多采取簡單的課堂式教學，單純的理論灌輸，現(xiàn)代化的教學手段和教學方法以及互動式、實踐式的教學方式相對較少，對于干部培訓不同于高等院校的學生教育，單純的理論授課學員接受率低、培訓效果不盡理想。

（四）強調(diào)周到服務，忽視科學管理

在培訓過程中，學員管理的角色定位更多地注重了周到服務，而忽視了學員管理的科學管理職能。授課教師、學員管理工作人員與學員之間主要是組織管理、教學相長的關系，而非職務職級關系或者業(yè)務工作關系，學員管理工作絕不能把“以學員為本”簡單地理解為“為學員服務”，過分注重在接送、餐飲、客房服務、會議服務等方面為學員提供周到的服務，而忽視對學員進行科學管理，比如：班級組織管理規(guī)范化、學習考試、學員表現(xiàn)評價與監(jiān)督、培訓檔案建立、培訓結(jié)果跟蹤反饋等都需要進一步加強科學管理。

（五）過程管理好，反饋跟蹤少

學員管理過程中存在的一個普遍問題是學員過程管理好，包括學員報到接送、后勤支持服務、班級管理、課程管理等等都做的相對細致，但是在培訓完畢后，針對培訓的后期反饋與跟蹤，比如學員檔案建立、學習效果跟蹤反饋、學員回訪等等做的相對較少，仍需要進一步加強。

三、學員管理創(chuàng)新舉措研究

（一）加強學員管理工作人員隊伍建設

學員管理工作的落實最終還是要靠強有力的工作人員隊伍進行落實，因此，加強學員管理人員隊伍建設是首要而且必要的。首先，需要進一步充實學員管理工作人員隊伍，通過招聘、內(nèi)部轉(zhuǎn)崗等形式充實學員管理工作人員；其次，需要加強對學員管理工作人員的培訓和再教育，提升工作人員能力和水平；再次，創(chuàng)新激勵制度，增強學員管理工作人員的工作積極性。

（二）加強規(guī)范制度，創(chuàng)新管理手段

規(guī)范化的制度和流程是做好學員管理工作的基礎和保障。對涉及到學員管理的規(guī)范、制度、流程、表格等等進行梳理和完善，形成制度、細則、流程、表格等一體化的規(guī)范；另外，要不斷創(chuàng)新學員管理手段，發(fā)揮學員的積極性、能動性。

（三）充分利用利用信息技術(shù)，創(chuàng)新溝通渠道

學員管理要順應信息化社會的發(fā)展需要，采取信息化手段進行管理創(chuàng)新。如，建議開發(fā)學員管理APP終端，使學員在報到之前即可了解培訓相關信息；建議開設學院微信群，通過微信群進行溝通；另外，建議通過平板電腦等形式減少紙質(zhì)培訓教案、文件的打印，實現(xiàn)無紙化培訓。

（四）建立學員電子檔案庫

建設學員電子檔案庫，通過學員電子檔案庫將學員參加的課程、培訓教師、時間、考試、證書等等信息在系統(tǒng)上進行錄入和查詢，并通過電子檔案對學員培訓效果進行跟蹤，真正發(fā)揮培訓對于學員知識提高、能力提升的重要作用。

作者：王琳莉 單位：中央民族干部學院