國企改制后管理創(chuàng)新與系統(tǒng)變革

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摘要：隨著我國經(jīng)濟實力的增強，國企也隨之展開了一系列的變革，以應對日漸繁雜的時局。在激烈的市場競爭中，國企需要改革以適應實際的發(fā)展，對于管理創(chuàng)新需要進行深刻的把握，多方面多角度去認知創(chuàng)新對于國有企業(yè)改革以及經(jīng)濟發(fā)展的推動作用，是當前時代對企業(yè)提出的比較緊迫而又現(xiàn)實的話題，這個話題無論是從理論還是實踐都需要用全新的觀念和時下最正統(tǒng)的思想去應對。本文旨在闡明國企在改革之后需要應對的一些管理方式上的創(chuàng)新和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的變革，以期望給國企改制之后的創(chuàng)新與系統(tǒng)變革提供一些可行性建議。

關(guān)鍵詞：國企改制；管理創(chuàng)新；變革

一、企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容及其特點概述

企業(yè)如果想要做到長久繁榮，就需要時時刻刻進行變革，企業(yè)在創(chuàng)新的過程中面臨兩個層面的內(nèi)容，分別是技術(shù)層面和管理層面的創(chuàng)新，創(chuàng)新作為一種整體系統(tǒng)化的任務，企業(yè)的管理應當從點到面，再由局部到整體，其中最主要的便是管理創(chuàng)新，管理的創(chuàng)新中有企業(yè)文化的創(chuàng)新、企業(yè)制度的創(chuàng)新、企業(yè)應用工具的創(chuàng)新，企業(yè)技術(shù)的創(chuàng)新、經(jīng)營方式的創(chuàng)新等等，其中管理創(chuàng)新是貫穿行業(yè)改革過程始終的，注重在繼承的基礎上開拓創(chuàng)新。管理的意義就是從點滴方面開始，持續(xù)地進行改動，管理創(chuàng)新的核心內(nèi)容就是改進、改良和改善。但并非是推翻一個概念重新洗牌。管理創(chuàng)新還要有摒棄與繼承的優(yōu)先模仿技術(shù)創(chuàng)新，像一個標準看齊，但凡當前較有成效的發(fā)展優(yōu)良的企業(yè)，管理方式都是以參考為主，以結(jié)合自身再發(fā)展創(chuàng)新為輔的企業(yè)管理模式，從借鑒別人的先進經(jīng)驗上得到自身的進步和發(fā)展。

二、企業(yè)戰(zhàn)略管理能力與企業(yè)領(lǐng)導階層的整體意識構(gòu)建

發(fā)展作為管理創(chuàng)新的前提，是一個企業(yè)是否可以持續(xù)發(fā)展的重要因素。高層的管理能力首先要建設戰(zhàn)略管理的能力，領(lǐng)導的能力建設決定了企業(yè)內(nèi)部從業(yè)人員最終夢想與追求的實現(xiàn)；再次是企業(yè)家的眼光和胸懷問題。低層次的管理者管理事務，中級的管理者帶領(lǐng)員工做事，一流的高層領(lǐng)導者可以對下屬發(fā)號施令，決策層管理者引導人的思想。其一是在領(lǐng)導能力建設上需要注重幾個要素，其中需要在實際事物的管理上進行系統(tǒng)性地建設，管理人員應當進行科學合理的工作，各司其職，無論是高級管理人員還是普通管理人員，都需要經(jīng)過一定的考核；其二是企業(yè)團隊內(nèi)部需要有一樣的目標、一樣的追求，其中重要的是要在高階層領(lǐng)導層達成基本共識，在這樣的一種基礎上建立一種傳達系統(tǒng)，讓企業(yè)的內(nèi)部員工都可以意識到，企業(yè)和自身的夢想和追求，與企業(yè)的發(fā)展建設同呼吸、共命運。另外，企業(yè)在經(jīng)營的時候要作為一個整體，不僅需要有統(tǒng)一的價值觀念，還需要在價值追求、個人能力以及個性上相互融合，對于領(lǐng)導而言需要有三種思想觀念，其中需要從自有人才中選才任用，這比后期的培訓更加有價值。要突破陳舊的觀念，建設一系列以職業(yè)發(fā)展路徑為基礎的任職資格標準體系。對于干部的選拔，不僅需要從辦事能力方面上考慮，還需要關(guān)注其人品，需要具有本職務的基本素質(zhì)，同也需要具備領(lǐng)導能力，領(lǐng)導要海納百川，還要有長遠的眼光，另外高層領(lǐng)導在擁有了一定的權(quán)力之后，就需要保持自身的廉潔性，對于事物的處理要保持公正，要勤于審視自己，最后要把團隊工作放在第一位、對于高層管理人員而言，應當按照企業(yè)發(fā)展階段和產(chǎn)業(yè)需求來建構(gòu)公司經(jīng)營決策，并依據(jù)這一結(jié)論進行人才的組合，企業(yè)要想真正的成為行業(yè)當中的領(lǐng)軍者、持續(xù)經(jīng)營、并保持公司有強盛的實力，領(lǐng)導的能力、管理層次的構(gòu)建十分重要，企業(yè)在戰(zhàn)略層面的管理能力以及高層管理者的領(lǐng)導能力是企業(yè)管理提高的重要決定因素。

三、用系統(tǒng)和工作流程的變動來推動系統(tǒng)管理能力的改良

這是管理能力的第二個表現(xiàn)，換言之，企業(yè)的多方面的要素能否由一定的組織設置和流程體系改革來有效完成體系一體化的展開運作，通過一系列部門的改造將責權(quán)下放，這是一個比較明確的方向，在這一過程中，怎樣強化總部專業(yè)化管理的能力，怎樣完成企業(yè)的專門化治理以及在業(yè)務部門之間展開有效的結(jié)合，這是當前企業(yè)管理活動中需要認識到的明顯的問題，高層領(lǐng)導部門的管理能力需要更加優(yōu)秀，但是又不能事無巨細、面面俱到，這就需要把握好一個度；另外一點需要各部門的負責人要對自己的客戶負責，一個客戶可能需要多個業(yè)務部門的協(xié)同合作來為其提供基礎服務，這需要這些部門負責人有足夠的資源使用權(quán)力，可以做到對多個部門的資源進行統(tǒng)一和整合，給重要的客戶提供較為優(yōu)秀的服務體驗，在實行了相關(guān)的策略之后，企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)、部門之間以及對產(chǎn)品市場的綜合把控能力得到提高，這一能來就需要一些持續(xù)性改良的小組來進行團隊之間、職能部門之間的合作，在一些部門獲取了一些比較優(yōu)質(zhì)的經(jīng)驗之后可以通過這樣的一個小組來進行跨越性地反復試驗，再應用到各個事業(yè)部門當中，各個小的業(yè)務結(jié)構(gòu)之間應該在企業(yè)的內(nèi)部建設共通的策略分享系統(tǒng)。

四、生產(chǎn)小組以及業(yè)務管理方式的更新

在開展事業(yè)部門的建設和改造之后，發(fā)揮事業(yè)部門的主觀能動性，集中解決資源等問題，另外要解決資源細致劃分的問題。在完成這三個層面的基礎上需要在員工方面落實責任和績效掛鉤問題，讓員工可以真切得做好本職工作，一個企業(yè)想要做大做強，即需要每個員工做好自己的本職工作也需要領(lǐng)導部門的能力足夠優(yōu)秀，領(lǐng)導部門有能力管理企業(yè)中的各個價值結(jié)構(gòu)，需要企業(yè)對供應商進行管理，也就是對供應商的認定、評比以及對供應商家的鼓勵等供應鏈系統(tǒng)的經(jīng)營，另外需要幫助供應商來提高自身能力，幫助客戶來提高自身的能力。

五、銷售組織模式的更新和改良

事業(yè)部在得到發(fā)展之后，營銷的專業(yè)職能也要進行一定的改良，這就是營銷組織模式的改良，這一點需要考慮客戶價值總體化的運行，其中有在終端展開服務的系統(tǒng)還有品牌經(jīng)營和管理，終端服務體系可以通過事業(yè)部門開展，但是品牌的市場運作等功能需要進行適當?shù)恼{(diào)整，也需要利用資源，在資源方面展開調(diào)和，無論在哪個層面，營銷體系需要經(jīng)過三個層次的變化，第一，對于和客戶之間的關(guān)系，從簡到繁，增加和客戶之間的交流，注重客戶資源管理；第二從開始的粗略地擴展市場再到細致地培養(yǎng)市場，滿足客戶的要求；最后，營銷專業(yè)人員需要從銷售人員中培訓出一批掌握專業(yè)知識的員工。企業(yè)要想做大做強，需要系統(tǒng)層面的能力擴展，需要研究、生產(chǎn)、銷售系統(tǒng)集成，再就是整個產(chǎn)業(yè)價值鏈的系統(tǒng)整理問題。

六、企業(yè)文化的塑造和改良

企業(yè)最主要的問題還是知識文化的改制和創(chuàng)新等方面的問題，我國企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)文化的完善和發(fā)展，需要對企業(yè)文化展開系統(tǒng)性地整合和管理，企業(yè)文化的構(gòu)建需要從三個方面開展，其中對于企業(yè)文化方向的判斷是最主要的，很多問題包括企業(yè)的發(fā)展歸根結(jié)底和文化脫離不了關(guān)系；再就是對于企業(yè)現(xiàn)有文化的梳理，有些體制是改革后需要很快摒棄的，也有些體制是亟需革新的；再次，企業(yè)如果要形成一個文化方面的體系，這個體系的建立需要整個領(lǐng)導層面共同參與，產(chǎn)生共同的意見，共同來進行企業(yè)文化的構(gòu)建。最后就是建立企業(yè)文化指南，讓員工可以直截了當?shù)牧私獾狡髽I(yè)的核心文化，另外企業(yè)在迎接新員工時，可以讓新人很快融入整體；企業(yè)文化案例的構(gòu)建也是十分重要的，讓員工可以通過企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀員工事跡來了解企業(yè)的文化，企業(yè)文化發(fā)展的總綱領(lǐng)可以表現(xiàn)出企業(yè)如何應用企業(yè)文化來推動企業(yè)事務管理，企業(yè)文化體系和企業(yè)文化制度的作用，尤其是考核制度，在人力資源的管理上怎樣體現(xiàn)企業(yè)文化的要求，就需要建構(gòu)企業(yè)文化的發(fā)展評估機制，包括對于干部的考核系統(tǒng)，也包括在整個文化氛圍上。在事業(yè)部的改造之后要避免分化，可以保留存在企業(yè)各個事業(yè)部門的獨特的品格和文化傾向，但是絕對不能影響企業(yè)的主線文化，企業(yè)需要有一個整體化、正能量的價值觀念，企業(yè)文化一定要做到接地氣，這樣才能讓企業(yè)員工有歸屬感，提高企業(yè)凝聚力。國有企業(yè)在體制改革之后不僅僅需要展開以上幾種創(chuàng)新，還需要在人力的管理以及內(nèi)部制度的構(gòu)建上進行創(chuàng)新，打破傳統(tǒng)的以輩分作為升遷資格的壁壘，讓優(yōu)秀的人才可以得到施展自己才華的機會，打破一些傳統(tǒng)思想，尊重人才的要求，以激發(fā)人才的動力；構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的知識信息平臺建設，認識到企業(yè)知識層面的價值，得到企業(yè)改革的內(nèi)容反饋，同時也要注重企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)的更新和創(chuàng)造，另外在財務管理的更新上，要展開財務的例行檢查制度，建構(gòu)成本預算系統(tǒng)等，希望國有企業(yè)在改革之后能夠為國家經(jīng)濟建設提供更旺盛的動力。

參考文獻

[1]王永.國企改革與管理創(chuàng)新內(nèi)在邏輯[J].商業(yè)研究，2012，（12）：76-82

作者：范洪平 單位：山東海潤投資集團有限公司