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(一)校內(nèi)實驗教學
目前,校內(nèi)實驗教學實質(zhì)上是“計算機+軟件”模式,通常在學校實驗室機房中進行。學生在教師指導下上機操作,以給定公司及產(chǎn)品,按照出口流程各個環(huán)節(jié)完成一筆出口業(yè)務。這種方式可以使學生自己動手操作,將理論應用于實踐當中,變被動吸收為主動探索,從而對外貿(mào)流程的各個環(huán)節(jié)加深了解。然而這種模式下的實踐教學也存在著一些問題:
1.實驗課程體系不合理。目前新疆財經(jīng)大學開設的實訓課程有《國際貿(mào)易綜合實驗》、《外貿(mào)單證》、《國際貨運》、《海關實務》等科目,各個單科在內(nèi)容上具有相關性,尤其是《國際貿(mào)易綜合實驗》,作為一門綜合性實驗課,如果缺乏對課程系統(tǒng)性的整體規(guī)劃及設計,很容易出現(xiàn)重復實驗的現(xiàn)象。
2.實驗軟件落后,操作界面相對簡單。軟件的更新脫離了外貿(mào)大環(huán)境的變化速度,部分信息資料過于陳舊。信息數(shù)據(jù)的滯后給學生在操作過程中帶來一定困擾。另外,操作界面較簡單,使學生對實訓軟件逐漸失去興趣。
3.實驗模式單一。該模式下的實驗室教學只注重流程性上機操作,學生只需動動手指就可完成整個進出口業(yè)務流程,難以運用多種有效教學方法來激發(fā)學生的學習興趣。
4.實驗環(huán)節(jié)完整性較差。國際貿(mào)易涉及多個復雜的業(yè)務環(huán)節(jié),然而在該模式下的實驗教學主要涉及外貿(mào)函電書寫以及外貿(mào)單證制作,將外貿(mào)流程簡易化,難以實現(xiàn)實踐教學與外貿(mào)崗位的零距離對接。
5.實驗教學師資力量薄弱。主要表現(xiàn)為同時具備國際貿(mào)易理論教學水平和實際業(yè)務操作能力的“雙師型”教師嚴重缺乏。現(xiàn)有教師大多從事理論教學,沒有從事外貿(mào)的工作經(jīng)驗,因此在實踐教學中會出現(xiàn)脫離實際的情況。
(二)校外實習環(huán)節(jié)
本科學生最后一學年中有機會進入企業(yè)實習,通過在企業(yè)實地學習與鍛煉,可以更好地將抽象理論知識與實際相結合,為畢業(yè)后步入工作崗位打下基礎。由于種種客觀原因,并不是所有學生都有機會進入外貿(mào)企業(yè)及相關單位實習。即使進入外貿(mào)企業(yè),也很少有機會全面深入接觸到外貿(mào)業(yè)務。這使得校外實習流于形式,達不到實踐教學的真正目的。因此,為培養(yǎng)企業(yè)所需的應用型、復合型國際貿(mào)易人才,實踐教學改革勢在必行。構建仿真型模擬實驗室,推進國際貿(mào)易仿真模擬實驗教學,可以使學生在有限的空間里親身體驗與操作外貿(mào)業(yè)務的各個流程環(huán)節(jié),將課堂知識具體化、技能化。
二、在實踐教學中建立仿真型實驗室的重要性
(一)使理論學習得到充分的實踐和應用
通過外貿(mào)仿真型實驗,可以促使學生積極主動將所學理論知識應用到模擬實驗中,培養(yǎng)學生動手實踐能力,使其了解外貿(mào)環(huán)境的動態(tài)化、復雜化,加深對國際貿(mào)易了解以及對基本流程操作的掌握。
(二)提高學生學習熱情,變被動吸收為主動探索
傳統(tǒng)實訓教學,學生只需面對電腦即可完成整個靜態(tài)的外貿(mào)流程操作,過程單一枯燥。而外貿(mào)仿真實驗則可以使學生面對接近真實的動態(tài)外貿(mào)模擬環(huán)境,承擔外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營責任,參與到國際貿(mào)易不同角色的互動當中,充分體驗外貿(mào)工作的風險與樂趣。
(三)培養(yǎng)學生的外貿(mào)綜合素質(zhì)
外貿(mào)仿真實驗不僅可以使學生提升業(yè)務操作能力,也可以培養(yǎng)學生的其他素質(zhì)。如外貿(mào)仿真實驗往往以小組為單位進行角色扮演,可以培養(yǎng)學生的團隊協(xié)作能力、溝通能力與爭議解決能力。實驗中涉及業(yè)務洽談環(huán)節(jié),可提升學生的商務英語水平、商務談判能力、以及對商務禮儀的應用能力。除此之外,學生的計算機操作水平、對辦公設備的操作能力也可以得到掌握與提升。
(四)促進教師自身的學習與提升
外貿(mào)仿真實驗教學對教師的要求比傳統(tǒng)實訓教學要更高。實驗過程中,教師除了要引導、把控各個業(yè)務流程有條不紊地進行之外,還要幫助學生解決和掃除在實際操作過程中出現(xiàn)的問題和障礙。這就要求教師除了具備堅實的理論知識體系之外,還要具備一定的外貿(mào)實際操作能力,從而促使教師通過學習與實踐,不斷提升實踐教學水平,向“雙師型”教師方向發(fā)展。
三、建設仿真型實驗室的構想
(一)硬件建設構想
仿真型實驗室建設的各方面都要與實際外貿(mào)業(yè)務環(huán)節(jié)相吻合。為營造真實的外貿(mào)環(huán)境,實驗室的面積須在200平米以上,并劃分成具有獨立功能的四個區(qū)域:辦公區(qū)、業(yè)務洽談區(qū)、公共服務區(qū)和功能介紹區(qū)。
1.辦公區(qū)是外貿(mào)業(yè)務人員辦公的場所。該區(qū)域占據(jù)實驗室的大部分面積,并由矮屏風分割成若干個獨立公司。在辦公區(qū),除了一套多媒體演示設備、辦公桌椅之外,每個業(yè)務人員需配備一臺電腦,每家公司及職能部門應配有模擬印章。另外,打印機、復印機、傳真機和數(shù)碼相機也是公司必不可少的辦公設備。
2.業(yè)務洽談區(qū)是提供樣品展示及業(yè)務洽談的服務區(qū)。該區(qū)域應擺置若干個玻璃樣品陳列柜,將不同樣品陳列其中。樣品陳列柜旁邊配備幾個小圓桌、若干把椅子、一臺飲水機,為業(yè)務雙方提供洽談場所。
3.公共服務區(qū)是與外貿(mào)業(yè)務相關的各個機構部門提供服務的地方。如銀行、海關、商檢機構、外運公司、保險公司等。該區(qū)域按照不同單位機構設置不同的服務窗口,窗口外設置業(yè)務流程展示板。另外可以根據(jù)空間大小在公共服務區(qū)內(nèi)設置等候區(qū),擺放沙發(fā)茶幾,體現(xiàn)人性化服務。
4.功能介紹區(qū)是使初次進入實驗室的學生了解實驗室規(guī)則與各區(qū)域功能的地方。該區(qū)域可以張貼詳細的業(yè)務流程操作圖及操作規(guī)范供學生學習。另外,根據(jù)需要也可以設置企業(yè)宣傳板,供學生用圖文形式來進行企業(yè)宣傳與產(chǎn)品促銷。
(二)軟件建設構想
仿真型實驗室除要具備以上硬件條件外,還需要選擇一套適合的外貿(mào)模擬操作軟件與硬件設備相配備。實驗室需要開通內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng),實現(xiàn)高速網(wǎng)絡。另外在師資配備方面,針對于一個40人左右的班級,除了實驗室指導教師之外,還應配備一名助教,從而保證實驗課程有序進行。
(三)實驗教學模式構想
外貿(mào)仿真實驗主要是按照分小組與角色扮演的方式進行,對教師與學生有著不同的要求與考驗。教師制定實習計劃,幫助學生分組與分配角色,指導學生在不同角色下完成不同貿(mào)易方式和結算方式相結合的幾單業(yè)務。教師還要承擔網(wǎng)站新聞,對貿(mào)易糾紛進行仲裁的任務,此外,教師在實驗環(huán)節(jié)結束后,要對小組表現(xiàn)以及學生扮演的各種角色進行評價與打分。學生完成教師制定的實習計劃,按照自身意愿輪換擔任進出口商以及進出地銀行、海關、商檢等輔助角色。學生在教師的引導下,按照外貿(mào)業(yè)務流程,首先對企業(yè)及產(chǎn)品進行宣傳推廣,接著進行國際市場調(diào)研,完成從建立業(yè)務聯(lián)系、交易磋商及談判、成本核算、簽訂合同、備貨、改證、審證、租船訂艙、保險、報關報檢、制單結匯到業(yè)務善后的整個流程操作。最后提交一份實驗報告即完成整個外貿(mào)仿真實驗。
四、推進仿真型實驗室應用的建議
(一)實驗室的建設需要有人力物力的投入
實驗室的建設是一項系統(tǒng)工程,不僅要有國際貿(mào)易專業(yè)人員的綜合策劃和把關,還要有工程專業(yè)人員、計算機網(wǎng)絡專業(yè)人員的共同參與與技術支持。同時實驗室硬件設備購置也需要學校的資金支持。
(二)培養(yǎng)“雙師型”實驗教學團隊
為迎合外貿(mào)仿真實驗對實驗教師實際業(yè)務操作能力的要求,擴大實驗教學師資力量,培養(yǎng)“雙師型”實驗教學團隊是非常必要的。具體方法有:派教師去外貿(mào)企業(yè)掛職學習;組織教師團隊去外貿(mào)企業(yè)實地參觀考察;邀請外貿(mào)公司經(jīng)理或資深業(yè)務人員來學校開展講座或座談會。
(三)加強對實驗過程的控制和管理
由于外貿(mào)仿真實驗具有流程完整性和真實性的特點,不可避免地會出現(xiàn)實驗過程復雜化。在一個40人左右的班級實驗課上,會容易出現(xiàn)實驗場面過大,學生問題過多,也可能會出現(xiàn)由于實驗操作的不規(guī)范性導致設備的損壞。這就要求教師通過對實驗環(huán)節(jié)進行有效設計,對學生進行實驗規(guī)范操作,從而來實現(xiàn)實驗過程的可控性。
(四)考核模式需要改革
以往的實驗課程考核模式都是重結果,輕過程。期末考試的上機操作成績占據(jù)大比例的總成績。這種考核模式使得學生不重視平時的實驗過程。外貿(mào)仿真實驗則應注重學生的平時實驗操作。在此基礎上可以增加多種考核方式,如實驗報告質(zhì)量、商務談判能力測試、某個實驗環(huán)節(jié)完成熟練程度等都可以根據(jù)考核目標和側(cè)重點有選擇地納入考核范疇。總之,對仿真型實驗室進行合理布局,加強師資建設,對現(xiàn)有實踐教學模式進行改革與完善,才能推進實踐教學與外貿(mào)崗位的零距離對接,為社會和企業(yè)培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的復合型、應用型人才。
作者:黃茜