傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易人才培養(yǎng)的重組研究

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[摘要]隨著“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的時(shí)代到來(lái)，跨境電商發(fā)展迅速，全國(guó)各高職院校的傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)培養(yǎng)的人才與進(jìn)出口企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型的人才需求不匹配問(wèn)題日益突顯。通過(guò)分析跨境電商的人才需求和崗位設(shè)置，結(jié)合傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的人才培養(yǎng)，提出重組跨境電商背景下的國(guó)際貿(mào)易人才培養(yǎng)的建設(shè)思路。

[關(guān)鍵詞]跨境電商；國(guó)際貿(mào)易；人才培養(yǎng)

1跨境電子商務(wù)的試點(diǎn)與成效

我國(guó)推進(jìn)跨境電子商務(wù)試點(diǎn)分為以國(guó)務(wù)院牽頭的“跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)”和以海關(guān)總署牽頭的“跨境電商試點(diǎn)城市”兩大類。其中，“跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)”從2015年3月開始至2018年6月，總共有13個(gè)城市獲批。而“跨境電商試點(diǎn)城市”自2012年12月開始，至今已經(jīng)拓展到20多個(gè)城市。這些試點(diǎn)城市以電子口岸建設(shè)機(jī)制和平臺(tái)優(yōu)勢(shì)為依托，逐步實(shí)現(xiàn)跨境電商企業(yè)與口岸管理相關(guān)業(yè)務(wù)部門的流程協(xié)同和數(shù)據(jù)共享。試點(diǎn)期間，涌現(xiàn)出一批運(yùn)營(yíng)較為成功的平臺(tái)，例如寧波的“跨境購(gòu)”、杭州的“一步達(dá)”、上海的“跨境通”、重慶的“e點(diǎn)即成”以及鄭州的“E貿(mào)易”等等。我國(guó)出口跨境電商面向全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，約70億消費(fèi)者。其中，既有英、美等發(fā)達(dá)國(guó)家，也有巴西、印度等新興國(guó)家。從消費(fèi)者總量、區(qū)域分布、整體市場(chǎng)容量上都有很大的發(fā)展空間。

1.1跨境電商中B2B市場(chǎng)規(guī)模

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年，中國(guó)出口跨境電商交易規(guī)模的6.3萬(wàn)億元中，B2B市場(chǎng)交易規(guī)模為5.1萬(wàn)億元，約占總量的81%，同比增長(zhǎng)13.3%。分析得出，消費(fèi)型互聯(lián)網(wǎng)正在向產(chǎn)業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，一般貿(mào)易正在以較快的發(fā)展速度實(shí)現(xiàn)線上交易，交易平臺(tái)的日趨完善成為傳統(tǒng)進(jìn)出口企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商在技術(shù)和服務(wù)方面的有力支持，大額的傳統(tǒng)貿(mào)易加入跨境電商趨勢(shì)明顯。

1.2跨境電商中B2C市場(chǎng)規(guī)模

電子商務(wù)研究中心提供了2017年中國(guó)出口跨境電商零售市場(chǎng)交易規(guī)模為1.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)21.2%。分析增長(zhǎng)率，不難得出B2C市場(chǎng)的增長(zhǎng)較快，行業(yè)覆蓋面越來(lái)越大，對(duì)于產(chǎn)品供應(yīng)鏈和物流鏈的整合能力越來(lái)越強(qiáng)。B2C市場(chǎng)呈現(xiàn)出能夠提供豐富的商品供消費(fèi)者選擇，同時(shí)物流的成本更低、時(shí)效性更強(qiáng)等特點(diǎn)。B2C跨境電商正在通過(guò)不斷實(shí)踐形成其核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：小而精、少而快。我國(guó)電商行業(yè)以大數(shù)據(jù)輔助供應(yīng)鏈選品，不僅節(jié)省了成本、降低了風(fēng)險(xiǎn)，而且形成了全球領(lǐng)先的營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)能力。

2傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的人才培養(yǎng)模式

國(guó)際貿(mào)易對(duì)一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)有著重要且深遠(yuǎn)的影響。為確保專業(yè)人才的供給與輸送，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年全國(guó)開設(shè)“國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易”專業(yè)的高等院校325所，開設(shè)“國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)”專業(yè)的高職院校210所。其中，高職院校的傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易人才培養(yǎng)模式以就業(yè)崗位為導(dǎo)向，一直為進(jìn)出口企業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)單證員、外貿(mào)跟單員和報(bào)關(guān)報(bào)檢員、國(guó)際貨代員等工作崗位輸送專業(yè)性人才。根據(jù)工作崗位的職業(yè)能力和操作技能需要開設(shè)有“國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)”“外貿(mào)英語(yǔ)函電”“外貿(mào)單證實(shí)務(wù)”“外貿(mào)跟單實(shí)務(wù)”“訂單英文談判”等專業(yè)核心課程?；趥鹘y(tǒng)的外貿(mào)交易形式，突出以船運(yùn)為主的大宗貨物交易進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練。

3相關(guān)的研究基礎(chǔ)

隨著跨境電商的不斷升溫，國(guó)內(nèi)學(xué)者從跨境電商對(duì)傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易、現(xiàn)有外貿(mào)企業(yè)的影響和轉(zhuǎn)型升級(jí)、人才培養(yǎng)和教學(xué)改革等多角度進(jìn)行了分析和研究。首先，從宏觀角度看。比如中山大學(xué)陳芳娌的《跨境電商對(duì)傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的變革》一文，從跨境電商的現(xiàn)狀、內(nèi)涵、特征及對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)的變革和管理方式轉(zhuǎn)變等方面進(jìn)行了論證。其次，從企業(yè)微觀角度看。如浙江育英學(xué)院黃冬梅的《浙江傳統(tǒng)中小外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的瓶頸及對(duì)策研究》一文中，針對(duì)轉(zhuǎn)型期遇到的發(fā)展困境和跨境電商對(duì)浙江傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的瓶頸問(wèn)題進(jìn)行剖析，并形成對(duì)策與建議。最后，從教學(xué)改革角度看。如陳俊的《跨境電商背景下“國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)”教學(xué)改革的思考》一文，從課改的角度出發(fā)，論證了必要性和改革的要點(diǎn)。

4傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易人才培養(yǎng)的重組建議

高職院校的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)一直以工作崗位為導(dǎo)向，從進(jìn)出口企業(yè)的實(shí)際需求出發(fā)，分析研究企業(yè)的崗位設(shè)置后，剖析崗位所需的知識(shí)、技能、素質(zhì)目標(biāo)后，形成與進(jìn)出口企業(yè)零距離對(duì)接的人才培養(yǎng)方案。在“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的背景下，進(jìn)出口企業(yè)本身正在政府政策的大力支持下，迎接新一輪的跨境電商交易平臺(tái)和交易方式的轉(zhuǎn)型。新型貿(mào)易以跨境電商的形式強(qiáng)勢(shì)來(lái)襲，優(yōu)化和重組高職院校的國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)課程體系，培養(yǎng)既懂傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易操作又有跨境電商技能的復(fù)合型人才，緊緊抓住行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新機(jī)遇，將成為全國(guó)各高職院校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)改革的必然趨勢(shì)。

4.1形成新的工作流程和工作崗位

因傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易通常以世界各地的進(jìn)出口商品交易會(huì)開發(fā)客戶，這種業(yè)務(wù)的開展形式有其自身的優(yōu)點(diǎn)，尤其是成交金額巨大的客戶，從信任機(jī)制的建立角度而言，面對(duì)面成交的傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的地位依然不可替代?？缇畴娚炭梢宰鳛閭鹘y(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的一個(gè)培養(yǎng)方向，通過(guò)增加而不是完全代替的方式，將從事跨境電商的工作流程和工作崗位進(jìn)行梳理，并形成新的培養(yǎng)體系?？缇畴娚讨饕獋?cè)重線上平臺(tái)操作，產(chǎn)品的拍照與美工成為打開海外市場(chǎng)的第一步。在線客服，也就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為吸引訂單的第二步。為了縮短到貨期，已經(jīng)有一些進(jìn)出口公司采取了海外倉(cāng)方式，那么海外倉(cāng)的收、發(fā)貨管理也將成為必修課。至于售后的追蹤及爭(zhēng)議的處理，是關(guān)系到企業(yè)利益的最后一步，需要學(xué)習(xí)如何判定損失、如何進(jìn)行合理的利益維護(hù)等業(yè)務(wù)善后工作。

4.2分析職業(yè)技能要求

結(jié)合進(jìn)出口企業(yè)的調(diào)研，分析各企業(yè)的人才訴求，主要圍繞著跨境電商產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品美化、信息、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、爭(zhēng)端處理等線上操作技能展開。首先，跨境電商的產(chǎn)品選擇是線上業(yè)務(wù)開展的源頭和起點(diǎn)，目前，一部分中小型跨境電商的從業(yè)者，起步階段基本上都選擇到1688等大宗批發(fā)網(wǎng)站上選品看樣，通過(guò)免費(fèi)或較低成本取得樣品，然后進(jìn)行拍照、美化、上傳平臺(tái)。還有一部分工貿(mào)型進(jìn)出口企業(yè)則將自營(yíng)的商品進(jìn)行拍照、美化，然后再上傳平臺(tái)，這類企業(yè)跳過(guò)了選品環(huán)節(jié)，且具有一定的成本和報(bào)價(jià)優(yōu)勢(shì)，但不足之處是產(chǎn)品的種類受到限制。其次，在企業(yè)的實(shí)踐操作中，時(shí)常會(huì)發(fā)生侵權(quán)導(dǎo)致產(chǎn)品被迫下架，線上店鋪被封、賬戶資金凍結(jié)等案件，跨境電商的迅速發(fā)展，也促使國(guó)內(nèi)進(jìn)出口企業(yè)的操作更加規(guī)范化、國(guó)際化，所以對(duì)電子商務(wù)相關(guān)法律、法規(guī)的認(rèn)知就顯得十分重要。最后，關(guān)于跨境電商交易的爭(zhēng)端處理，在方法上，除了借助平臺(tái)的保障機(jī)制外，需要從業(yè)人員具備危機(jī)處理意識(shí)、成本與風(fēng)險(xiǎn)的判定能力。

4.3重組人才培養(yǎng)方案

在跨境電商的時(shí)代背景下，傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)建設(shè)必須調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)的人才需求，重組現(xiàn)有的專業(yè)課程，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)人才輸送與企業(yè)跨境電商轉(zhuǎn)型步伐相匹配。各高職院校需要在廣泛調(diào)研進(jìn)出口企業(yè)的市場(chǎng)需求基礎(chǔ)上，將跨境電商融入到培養(yǎng)方案和課程設(shè)置中去?？梢员Ａ粼械暮诵膶I(yè)課程，通過(guò)新增一個(gè)方向或替換部分課程的方式，開設(shè)適應(yīng)今后從事跨境電商平臺(tái)操作的專業(yè)課程，比如電商數(shù)據(jù)分析、跨境電商實(shí)操、跨境電商視覺(jué)設(shè)計(jì)、跨境電商網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、跨境電商物流操作（海外倉(cāng)）、跨境電商業(yè)務(wù)交流與溝通、產(chǎn)品拍攝與圖片處理技巧等課程，以滿足進(jìn)出口企業(yè)在進(jìn)行跨境電商運(yùn)營(yíng)中的人才和工作崗位需求。鑒于我國(guó)跨境電商以B2B和B2C兩大類為主，其中B2B貿(mào)易本質(zhì)上仍屬于傳統(tǒng)貿(mào)易，所以傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)的課程盡可能歸屬于B2B方向。在人才培養(yǎng)體系中，B2C方向可以更傾向于開設(shè)跨境電商類課程，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)貿(mào)易與跨境電商的有機(jī)結(jié)合。

4.4加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的時(shí)代背景下，傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的交易形式和平臺(tái)都在悄然發(fā)生變化，市場(chǎng)變化導(dǎo)致人才需求隨之變化，經(jīng)過(guò)調(diào)研后的人才培養(yǎng)方案必然要做出相應(yīng)的調(diào)整。然而，真正的實(shí)施保障源自從事國(guó)際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)工作的師資隊(duì)伍。跨境電商改變了傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作流程，它對(duì)教師提出了更高的要求，不僅要有扎實(shí)的外貿(mào)專業(yè)和英語(yǔ)基礎(chǔ)，而且還要熟悉跨境電商平臺(tái)操作和數(shù)據(jù)分析。培養(yǎng)復(fù)合型人才的前提，首先要建設(shè)一支復(fù)合型師資隊(duì)伍，可以通過(guò)整合校內(nèi)外資源的方式予以實(shí)現(xiàn)。比如通過(guò)跨境電商平臺(tái)提供的專項(xiàng)集訓(xùn)學(xué)習(xí)來(lái)提升，通過(guò)到從事跨境電商的進(jìn)出口企業(yè)掛職鍛煉來(lái)提升。也可以借助外力，從跨境電商企業(yè)中提取好的講師團(tuán)作為課堂教學(xué)的有效補(bǔ)充。通過(guò)多途徑、多渠道的方式和方法，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，從而保障重組后的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)方案的實(shí)施質(zhì)量。

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[4]李英禹，烏義汗.傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)向跨境電商企業(yè)轉(zhuǎn)型研究[J].經(jīng)濟(jì)師，2016（4）：31-33.

作者：田琦 胡裕波 單位：浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院