跨境電商下國際貿易人才培養研究

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摘要：隨著市場經濟的高速發展，電商在市場上所產生的經濟效益在不斷增大，近幾年來，在電商行業當中，跨境電子商務作為一種新業態出現在人們的視野當中。但是，在目前的市場環境中，跨境電商行業對于人才的需求量，遠遠大于高校的人才培養量，導致跨境電商行業發展受到了人才稀缺的制約。另外，傳統的國際貿易專業人才培養模式，已經不適用于當前新時代下的需求，在新時代電商國際貿易中，不再局限于單一的國際貿易人才，而是更加看重復合型外貿人才。但是，在實際生活中，高校對于跨境電商的復合型外貿人才培養不足，制約了當前跨境電商行業的發展，使得跨境電商行業停滯不前。因此，為了幫助跨境電商行業滿足市場人才需求量，本文主要針對當前跨境電商行業對于人才的需求進行分析，明確人才培養目標，調整傳統的課程結構，將當前的人才培養模式與創新創業教育理念相結合，以此來作為國際貿易人才培養研究的方向。

關鍵字：跨境電商；國際貿易；人才培養模式

引文：

在近幾年中，由于受到全球金融危機余波的影響，目前全球范圍內的貿易增速都十分緩慢，在這種情況下，國際貿易行業開始尋求新的發展方向。在“互聯網+”理念的影響下，國際貿易行業中出現了一種新的經濟模式“互聯網+貿易”，也就是目前的跨境電子商務行業。根據我國商務部的數據統計，在2015年中，國內跨境電商的交易資金總額高達5.2萬億元人民幣，相比于2014年交易資金總額，增長了大約24%，對比2015年國內進出貿易總額來說，占據了貿易總額的17.6%。在2016年，國內跨境電商交易總額已達到6.3萬億，按近幾年的增長趨勢，預計在2019年中國跨境電子商務行業的交易規模將要達到10萬億左右。另外，隨著傳統的國際外貿企業，正在逐漸向跨境電商國際貿易平臺轉型，對于人才的需求也會逐漸增多。然而，在目前國內高校中，國際商貿專業的人才培養模式，依舊采取傳統的人才培養手段，并沒有滿足市場的實際需求。因此，為了培養當前國際貿易行業世紀需求的人才，就必須要對傳統的國際商貿人才培養模式進行改變，將其轉變為復合型、創新型人才培養模式，讓學生能夠在掌握國際外貿專業知識的同時，具備相應的跨境電商知識，從而滿足市場對于專業人才的需求，以此來推動跨境電商行業的發展。

一、跨境電商行業的人才需求分析

通過對杭州、義烏、深圳等城市中多家知名跨境電商企業的調研，對目前跨境電商企業對于人才的能力要求進行分析。在當前的跨境電商企業中，客服專員、業務員等職位，大多需要應聘人員英語有四級及以上的水平，并且同時具備良好的口語表達能力，能夠與客戶展開良好的商務溝通。同時，應聘人員需要對電子商務行業有一定的了解，最好是國貿專業、英語專業以及電商專業的人才。由此可以得出結論，根據當前跨境電子商務企業的崗位招聘來看，大多需要來自國際貿易專業、英語專業以及電子商務專業的人才[1]。同時，需要應聘人才具備良好的英語水平和溝通能力，以此來對企業客戶進行產品描述、交易、維護等服務。此外，電子商務交易需要相關工作人員熟悉平臺操作規則，并且能夠熟練掌握辦公軟件、圖片處理等基本的計算機技術，從而保證平臺的穩定運行。

二、跨境電商對于國際貿易人才培養模式的要求

隨著跨境電商行業的快速發展，給國際商貿行業帶來了新的發展機遇，在目前國際商貿行業中，很多傳統的國際商貿行業都開始轉變為跨境電商。然而，隨著跨境電商市場的不斷增大，市場上的人才儲備量已經跟不上市場規模，跨境電商行業面臨著人才短缺的危機，這對于跨境電商行業來說，起到了負面影響作用，制約了跨境電商行業的發展速度。此外，跨境電商是傳統國際貿易專業與現代電子商務專業的融合，兼具兩者特點[2]。不過，跨境電商的主要方向是國際貿易，與互聯網技術相結合，是為了通過互聯網的優勢來發展自身行業。目前，跨境電商高速發展，對于高等院校國際貿易人才培養方案產生了沖擊，傳統的國際貿易人才培養模式，已經不適用于現代跨境電商對于人才的能力要求。在新時代中，隨著國際貿易行業逐漸轉型，對于人才的能力也提出了新的要求。

（1）熟練掌握基本的外貿技能

跨境電商是傳統的國際貿易于互聯網相結合，其主要盈利方式依舊是國際貿易，以國際貿易作為主要方向。因此，在跨境電商行業中，從業人員必須要熟悉國際貿易基本技能，對于國際貿易的慣例和規則有一定了解，能夠與客戶進行溝通交流。另外，在外貿函電寫作和外貿單證制作方面，能夠做到熟練掌握。

（2）具有網絡營銷能力

在跨境電商行業中，企業通過對網絡平臺的合理利用，來對外開展相關的國際貿易活動。開展跨境電商業務需要從業人員熟悉當前互聯網環境，能夠通過互聯網等多種渠道，掌握當前國際市場現狀，并對已經采集到的市場數據進行合理分析，以此來掌握不同國家不同消費者類型的交易方式，從而在網絡上開展營銷活動[3]。另外，從業人員還需要具備網絡平臺交易的能力，在客戶提出需要某產品或者是某服務時，能夠與客戶進行正常的交易。

（3）掌握跨境電商網絡平臺操作

跨境電商企業一般都是通過對單一或是多個電商平臺的運營和管理來開展外貿業務，這表明，從業人員在上崗前，必須要熟練掌握平臺規則，能夠通過對企業實際情況的合理評估，來選定合適的跨境電商平臺。在操作上，從業人員需要對電商平臺有基礎的操作能力和管理水平，可以在跨境電商平臺中建立網店，并結合國際貿易市場的實際情況，對所銷售產品的價格進行核算。另外，從業人員需要掌握通過跨境電商信息、交易結算等操作，并合理優化企業在跨境電商平臺中的運營過程。

（4）良好的外語溝通能力

在當前國際貿易市場中，由于大多數國家都是以英語作為官方語言，所以目前在跨境電商平臺中，英語是對相關從業者的基本要求。無論是在跨境電商平臺上推廣產品，還是對跨境平臺進行操作，都需要具備良好的英語能力。另外，負責與客戶進行溝通的從業人員，則需要有良好的口語表達能力和溝通能力，能夠與客戶完成日常交易洽談。

三、傳統國際貿易專業人才培養中出現的問題

在當前國內高校中，大部分國際貿易專業人才培養方案依舊根據傳統模式的特點來進行教學，沒有根據當前的市場需求，來改變自身的教學思路，導致目前跨境電商國際貿易行業由于人才短缺的緣故，發展速度逐漸變緩。另外，傳統的人才培養方案下，畢業生所具備的專業技能十分單一，在創新、互聯網等方面，很難適應當前跨境電商對于人才的要求。下面將對傳統國際貿易專業人才培養中存在的問題展開分析。

（1）專業課程體系建設滯后

在傳統國際外貿行業的影響下，高等院校為了適應市場環境的需求，開設了相應的專業課程，例如國際市場營銷、國際交易結算等專業，課程體系已經趨于完整，與傳統的國際外貿行業人才需求相吻合[4]。但是，由于受到跨境電商行業的浪潮沖擊，很多傳統國際外貿行業都開始逐漸轉型，人才能力要求也開始改變。然而，在目前高校中，針對跨境電商開設的專業課程卻并沒有很多，導致畢業生的專業能力不能滿足市場需求。

（2）缺乏實踐教學環境

實踐教育是當前培養高素質復合型人才的重要培養方法，在學生的培養過程中，為了培養學生的實踐創新能力，高等院校應當將校內外資源進行整合，給學生提供相應的實踐教學平臺。目前，大部分高校都建立了專門的校外實習基地，但是受到很多因素的影響，例如企業接收人數、商業機密等，導致校外實踐教學形同虛設，很難達到預期的實習目的。

（3）師資短缺

在當前的高等院校中，國家貿易相關專業的教師大部分都是受到過良好的學術教育，熟練掌握國際貿易理論，這些教師一般都是國際貿易專業或其它經濟類專業的研究生或者是博士。此外，還有部分教師是以往從事過外貿工作的業務人員，這類教師有著豐富的實踐經驗和業務能力。但是，由于跨境電商是一種新的國際貿易模式，很多相關專業理論都在不斷發展，很多教師并沒有對其有過實踐，缺乏相關的業務開展經驗。導致在現階段中，很多教師都是“在學習中教學”，教學過程往往生澀難懂，既缺乏理論上的知識，又缺乏實踐性，嚴重影響了當前跨境電商人才培養的質量。

三、跨境電商下的國際貿易專業人才培養改革措施

（1）明確人才培養目標

在針對跨境電商行業需求來培養國際貿易人才時，需要對跨境電商企業對于人才的具體要求進行了解，收集企業對人才的要求。在目前的跨境電商企業中，大部分企業都要求畢業是掌握基本的進出口業務技能，并且懂得一定的跨境電商業務知識，能夠開展相關的業務活動。除此之外，對于學生的英語口語能力和溝通能力也需要進行培養，讓學生能夠利用英語來與他人溝通交流。

（2）增加實踐課程

首先，在理論課程設計中，可以增加電子商務類的課程，例如電子商務概論、電子商務營銷等課程，使學生能夠具備相應的電子商務基礎知識[5]。另外，校方需要動用自身資源，為學生提供相應的實踐場地，在實訓、校外實習、暑期專業社會實踐期間，能夠為學生提供穩定的實踐場所。此外，校內外要構成一個完整的實踐課程體系，通過實踐教學，來培養學生各方面能力，將學生培養成為符合市場需求的復合型人才。

（3）引進跨進電商從業人員，擴充師資力量

在擴充教師團隊時，需要符合當前教學改革的方向，招收具備跨電商操作能力和實踐經驗的教師。一方面，我建議邀請知名企業中具有豐富跨境電商經驗的從業人員，作為外聘教師來擔任實際課程的指導教師，為學生講解實際工作過程中的可能遇到的問題。另一方面，鼓勵國際貿易專業中的年輕教師，參與校外關于跨境電商專業知識的培訓，充實年輕教師的理論知識和實踐能力，加強學校的師資力量。

總結：

跨境電商目前來說，屬于國際貿易行業中的新業態，還需要很長的時間去充實自身理論，完善跨境電商平臺交易體系。對于跨境電子商務的教學，國內高等院校還在不斷摸索當中，很難針對性培養專業人才來滿足市場需求。希望在未來的教學發展中，學校通過對企業的調研，能夠了解到企業真正需要的跨境電商人才，從而培養出貼合市場需求的專業高素質人才。

參考文獻：

[1]李麗.跨境電商視域下國際貿易專業人才培養模式改革研究[J/OL].科技經濟市場,2018(07):136-137

[2]向喜.基于跨境電商的高職國際貿易專業人才培養研究[J].中國商論,2017(11):181-182.

[3]余萍.跨境電商背景下應用型本科院校國際貿易專業的人才培養探索[J].經濟師,2017(04):221-222.

[4]張麗.跨境電商時代國際貿易專業人才培養淺析[J].九江職業技術學院學報,2016(04):42-43+53.

[5]黃嘉.基于跨境電商的國際貿易人才培養研究[J].合作經濟與科技,2016(22):128-130.

作者:陳俞閩 單位:廈門海洋職業技術學院