論企業(yè)如何實施跨文化管理策略

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摘要：在風云多變的國際貿易競爭中，要穩(wěn)妥地經營跨國企業(yè)，提升跨文化管理的水平，實現預期的公司目標，跨國企業(yè)應實施跨文化管理策略。

關鍵詞：跨文化管理；國際貿易；管理策略

1引言

隨著中國進入了世貿組織，相當的跨國企業(yè)在經營跨國或者跨地區(qū)經濟活動時都不可避免地陷入同樣的難題———如何實現跨文化管理。大多數學者認為跨文化管理的含義是對不同企業(yè)文化的識別與提高企業(yè)文化交互水準。換句話說這意味著正確認識并開放的對待不同的企業(yè)獨有的內涵[1]?；谶@一主題，本文在怎樣實現跨國企業(yè)與當地風土人情之間和諧的容納相處，最后共同進步，交流合作，催化出正外部性效應。企業(yè)跨文化管理的實質就是利用跨文化優(yōu)勢，減少跨文化沖突，在外國成功運營跨國企業(yè)。

2企業(yè)的跨文化管理策略

然而現實情況，由于跨文化管理不利會導致內部關系緊張，相當數量的跨國企業(yè)將跨文化管理失敗視為其企業(yè)進一步發(fā)展的阻礙。為此，我們提出以下建議。

2.1培育員工的跨文化管理意識

現代企業(yè)推崇行動當地化的行為準則來制定跨文化的管理規(guī)則。全球化的跨國公司在跨文化管理過程中需要招募一定人數的當地員工。當地員工不但熟悉當地的人文地貌、市場走向和實施的法規(guī)，并且與當地的消費者容易達成共識[2]。雇用當地員工不僅可節(jié)省部分開支更可有利于其在當地拓展市場、站穩(wěn)腳跟。員工作為企業(yè)公司戰(zhàn)略目標的實施者，員工的跨文化交流對促進員工的內部關系和諧相處，指引員工信息互通，提高工作信息的效率具有重大意義。促進員工跨文化交流也有助于員工理解企業(yè)文化內涵，將公司利益貫徹在日常工作中，其意義不僅是企業(yè)制度的遵守，也增強企業(yè)內部的凝聚力[3]。以海爾的美國分公司為例，在美國三十年的合資經營發(fā)展遇到了種種問題,跨文化沖突問題日益突出,激發(fā)了公會的不滿,導致員工多次罷工。同時也衍生出許多其他問題。

2.2企業(yè)文化與經營管理方式的跨文化交流

企業(yè)進入到別國進行并購后，二國的企業(yè)文化具有一定差異，企業(yè)文化與企業(yè)經營管理方式需要一定的整合。在企業(yè)文化的創(chuàng)新領域里，尤其要重視企業(yè)人文創(chuàng)新?，F階段，跨國企業(yè)在進行跨文化管理理應特別認識到人才是跨文化管理的中介和客體。放眼未來，跨文化管理的終極目標就是讓來自不同文化背景國家，接受不同教育的員工高效率地完成工作，打造出一種適合當地的跨國企業(yè)文化，并且促進企業(yè)員工培養(yǎng)先進的價值觀與世界觀[5]。只有這樣，在下一步才能夠按照跨國企業(yè)先前制定好的規(guī)章制度開展企業(yè)生產，最終達到跨文化管理包含的高效與共贏發(fā)展。另外，實施跨國企業(yè)跨文化管理具體工作的執(zhí)行者的另一個身份是跨國企業(yè)的組織者以及管理者。目前，中國的跨文化管理企大都由母公司安排高素質，有經驗也熟悉當地企業(yè)文化的管理員工派遣至其他國家或者當地城市的子公司，按照母公司的意愿完成經營管理相關工作。廣義上的企業(yè)財富既包括了企業(yè)資本盈利，也包括經營管理者的人才儲備。資本是跨國企業(yè)頻繁轉移和經營的重要資源，人才是企業(yè)長時間發(fā)展的儲備力量。企業(yè)文化與經營管理方式的跨文化交流過程中，更應該堅守以人為本的原則?？鐕镜慕洜I者既要對母公司的企業(yè)文化有深刻的認識，也要與時俱進。

2.3成立跨文化交流組織，是跨文化交流創(chuàng)新的選擇

為了更好的適應并融入當地社會，中國的跨國企業(yè)實施跨文化管理時應當重視培育新型的跨文化機制，壯大跨文化學習組織，目的幫助中國企業(yè)在激烈的市場競爭生存并發(fā)展，在未來成功扎根當地。第一，學習組織的作用。建立的學習組織是組內員工之間共同進步、可以快速適應市場，做到信息共享，一起進步。在組織成員中，中國的員工和來自不同文化背景國家的員工對彼此的文化與個人特質進行深入了解。同時，在企業(yè)運行進程互相學習，分享各自的工作經驗。這樣，可以促進兩國員工工作效率的提高，也可以加深他們對跨文化管理的認同。第二，創(chuàng)新跨文化交流文化的要求?？缥幕涣餍枰氖蔷o跟時代步伐，適應一帶一路新的發(fā)展規(guī)劃[6]。這給中國的跨國企業(yè)提出了更重要的任務與要求。成立健全的學習組織，積極地參與到更加多元化的復雜任務，組織的建立有助于增強企業(yè)內部凝聚力，抵抗企業(yè)外部環(huán)境的變化[7]。

3結束語

新形勢下，隨著一帶一路的推進和經濟全球化的迅速發(fā)展，大量中國企業(yè)走出國門，跨國企業(yè)的數量持續(xù)增長?？鐕髽I(yè)的建立是全球產業(yè)鏈細化的外在形式，幫助多個國家協同發(fā)進步。在此過程，跨國企業(yè)的經營管理難以避免會受到文化差異阻礙。跨國企業(yè)的經營實施跨文化管理減少跨文化沖突，在外國成功運營跨國企業(yè)[8，9]。

參考文獻

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[2]崔佳穎.組織的管理溝通研究[D].首都經濟貿易大學,2006.[3]李彥亮.跨文化沖突與跨文化管理[J].科學社會主義,2006(02):70-73.

[4]姜巖.中外企業(yè)文化的交流、沖突與協調--以中外合資企業(yè)文化建設為例[J].決策借鑒,2000(02):14-19.

[5]閆晨.跨文化管理在企業(yè)國際商務活動中的作用和影響[J].現代營銷(信息版),2019(12):151.

[7]POSUWANNESTCHANOK.中泰合資企業(yè)中的企業(yè)文化差異與融合路徑研究[D].山東大學,2019.

[8]申云飛.國家文化差異對跨國并購績效的影響[D].遼寧大學,2019.

[9]王佳敏.跨文化心理契約對員工承諾的影響[D].河南工業(yè)大學,2019.

作者：任政 單位：山東科技大學