公共文化服務下圖書館閱讀推廣

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[摘要]文章用實例法分析了流動人口對圖書館利用率低的成因，從閱讀推廣的角度就培育流動人口社會組織，為流動人口定制個性化的信息服務，建立圖書館社區流動站等方面闡釋了圖書館的各項推廣服務。通過專注于流動人口的閱讀推廣活動，極大地促進流動人口對圖書館的利用率，從實踐意義上豐富和推動圖書館的公共文化服務。

[關鍵詞]流動人口；公共文化；閱讀推廣

一、流動人口對圖書館利用率偏低

有研究數據顯示，在城市里的外來務工人員中，只有10%的人經常去圖書館[2]。流動人口一般分布在建筑工地、商業、服務業、工廠等勞動強度大，勞動時間長的行業之中，結束一天的勞作之后，更多的是想好好休息一下，以儲備精力應付次日的謀生之路。至于到圖書館汲取知識，獲納新鮮的血液反倒成了對生活的一種奢望。為了節省房租等消費，流動人口一般租住在遠離城市中心的城鄉結合部，交通相對不便。而我們目前現階段的圖書館等公共文化資源的覆蓋面還達不到如此寬泛的范圍，這給流動人口利用圖書館造成了現實上的障礙。閱讀推廣是一種新型的、介入式的圖書館服務，其目標人群是全體公民，重點是特殊人群，活動化、碎片化是主要特征，其主要目的是使不愛閱讀的人愛上閱讀，使不會閱讀的人學會閱讀，使閱讀有困難的人跨越閱讀的障礙[3]。近年來，圖書館雖然也做了些閱讀推廣活動，但推廣的目標人群很少觸及到流動人口這一群體，使得流動人口對于圖書館的概念模糊化，認為壁壘很高、鴻溝很深不可跨越，對圖書館望而卻步，更別提主動走進圖書館利用圖書館了。

二、針對流動人口的圖書館閱讀推廣對策

（一）培育流動人口社會組織，創新區域公共文化服務

流動人口社會組織是流動人口在政府職能部門的指導下自發建立的,成員加入以自愿為原則,能夠充分發揮自我管理、自我服務、自我約束功能,并能更好地保障其自身合法權益的新型組織形式。流動人口社會組織由于其自發性和非正式性，使得這一社會組織更接近基層，深入群眾內部，深層次的了解民眾的訴求和反應。在流動人口中存在著一些稀疏的非正式組織，比如“老鄉會”、“維權會”、“同鄉會”等，這些組織是流動人口傾訴心聲、交流信息、緩解壓力的重要管道，但是由于這些組織是非正式的自由組織，可利用的社會信息和社會資源有限，因此解決實際問題的能力不足。當遇到勞資糾紛等敏感問題時甚至會采取游行、示威、罷工、圍堵公路或國家機關等極端行為。把這一組織加以整合和規范，使其成為一個規范的協會，有行為準則，有組織領導。圖書館推出的針對流動人口的信息服務可以通過這一協會形成有效信息流傳遞出去。一方面提高了信息傳播的時效性和有效性，另一方面也使流動人口對圖書館信息的信息資源產生信任和依賴，養成利用圖書館的習慣，以達到閱讀推廣的終極目標。

（二）為流動人口定制個性化的信息服務

1.取消流動人口進入圖書館的門坎取消圖書館進館辦證戶籍本地化制度，打破戶籍限制，只要繳納一定的押金就可以辦理圖書館的一卡通證件，區別在于繳納不同的押金獲得的借閱權限不同，流動人口只要憑本人身份證即可快速的辦理圖書館借閱證，在遵守圖書館規章制度的前提下可以自如地進入到圖書館地各個開放空間，對圖書館的資源進行有效合理合法的利用。2.圖書館要提供個性化、精準性高的專門面向流動人口的信息服務。重點強化就業方面的服務,助力流動人口穩定就業，因為就業糊口是流動人口流動的直接原因也是終極迫切的第一目的，所以要盡可能的搜集各類的招工信息，為流動人口提供諸如就業信息、就業政策、職業規劃等免費服務，使流動人口的迫切信息需求在圖書館能夠得到最大化的滿足。3.舉辦專門針對流動人口的書展利用“世界讀書日”和“五一勞動節”等節日契機，可以適時的推出一些針對性較強的活動，比如舉辦“外來工開放日”、“外來工讀書節”、“外來工權益講座”等，還可以與外來工集中的外資或三資企業合作組織送書上門服務。圖書館舉辦的書展每期都有相應的主題，針對流動人口的主題書展可以說少之又少，為了做好閱讀推廣，圖書館可以不定期的舉辦專門針對流動人口的廣義上的書展，包括圖書、影像、網絡資源等等。為流動人口就業和自主謀業創業提供信息上的開拓和支撐，使流動人口開拓了視野，增進了見識，為其自己的發展集思廣益。4.開通流動人口電子閱覽室。流動人口流入到城鎮，基本都是租住在城中村或者城鄉結合部等條件較簡陋的地區，計算機上網條件不具備，從計算機上獲取開放的信息資源條件受限。基于這種現實條件，圖書館應提供給流動人口電子閱覽室，為其提供上網瀏覽網頁和視頻的基本硬件支持，使其可以無壁壘無障礙的充分利用網絡的開放性和包容性獲取所需的信息資源。5.舉辦交流互動活動圖書館舉辦交流會，與流動人口進行面對面的直接交流。閱讀推廣館員與讀者良好的溝通能力和提供的溫馨服務能提升閱讀推廣活動的效果，是精細化閱讀推廣中不可或缺的要素。通過交流活動，可以精準地得到流動人口對于圖書館所提供服務的回饋情況，從而為圖書館的閱讀推廣活動做出評價和調整的依據，以達到圖書館和流動人口雙贏的目的，也使圖書館的服務做到有的放矢，避免無效勞動和資源的浪費。

（三）建立圖書館社區流動站

在流動人口居住較集中的城中村、城鄉結合部等城市邊緣小區建立圖書館社區流動站。在我國現行的體制模式下，有的社區存在有社區圖書室，但社區圖書室問題很多，正如李國新教授所言：家底不清，基礎不穩，能力不強。圖書室內圖書陳舊、內容多為文藝休閑類，對流動人口的就業指導和技能提升難以提供資源支持。基于此，圖書館應抽調出力量對社區圖書館的圖書、音像等資源進行合理的配置和定期的調整，使社區圖書館能夠“活”起來，真正意義上被流動人口利用起來，而不是作為一種形象工程而存在。建立流動圖書館要在實地調研的基礎上有的放矢的開展，綜合考慮地理位置和受眾群體的多重因素，制定十五分鐘半徑原則，即方圓15分鐘路程為半徑進行流動圖書館點位的設置和流動。確定了服務點位之后就要對周圍的流動人口進行精準的摸排，制定具體的圖書配置方案，并根據流動人口的閱讀利用情況適時的調整圖書流通的周期，以最大限度的使圖書的效用發揮到最大，也最大化的滿足流動人口的信息資源需求。

參考文獻：

[2]李順東，等．昆明地區農民工文獻資源共享權益調查［J］.圖書情報工作，2009（S2）：112－115.

[3]謝蓉、劉煒、趙珊珊.試論圖書館閱讀推廣理論的構建［J］.中國圖書館學報，2015（9）:87-98.

作者:韓超 單位:河北工程大學 圖書館