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一、新公共管理理論的定義及內(nèi)涵
新公共管理是上世紀(jì)80年代以來(lái)興盛于英、美等西方國(guó)家的一種新的公共行政理論和管理模式,也是近年來(lái)西方規(guī)模空前的行政改革的主題指導(dǎo)思想之一,是以建立高效、低廉的政府為主要目的的管理運(yùn)動(dòng),是對(duì)韋伯僵化的官僚模式的批判,采用商業(yè)管理的理論、方法和技術(shù),引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,提高公共管理水平及公共服務(wù)質(zhì)量,往往被人們描述為一場(chǎng)追求“三E”(Economic,Effi-ciencyandEffectiveness,即經(jīng)濟(jì)、效率、效益)目標(biāo)的管理改革運(yùn)動(dòng)[2]。其理論基礎(chǔ)是公共選擇理論和私營(yíng)企業(yè)管理理論。新公共管理改變了傳統(tǒng)模式下政府與公眾之間的關(guān)系,政府不再是發(fā)號(hào)施令的權(quán)威官僚機(jī)構(gòu),而是以人為本的服務(wù)提供者;不再是“管治行政”,而是“服務(wù)行政”。公民是享受公共服務(wù)的“顧客”,政府以顧客需求為導(dǎo)向,尊崇顧客主權(quán),堅(jiān)持服務(wù)取向,以目標(biāo)位導(dǎo)向,關(guān)注政府項(xiàng)目實(shí)施的有效性,行政權(quán)力和行為從公共產(chǎn)品、公平公正的公共服務(wù)為第一要?jiǎng)?wù)[3]。新公共管理堅(jiān)持,以人為本的價(jià)值取向,把管理建立在對(duì)顧客負(fù)責(zé),讓顧客滿意的宗旨,強(qiáng)調(diào)事實(shí)依據(jù)、績(jī)效考評(píng),通過(guò)科學(xué)公平的程序、步驟以提高組織的效益;新公共管理是一種文化,尊重民眾的訴求,傾聽服務(wù)對(duì)象的心聲,從而使管理行為更具人性化[8]。
二、當(dāng)前高校思想政治教育工作存在的問題
目前我國(guó)已進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡的社會(huì)轉(zhuǎn)型期,在這一過(guò)程中,思想政治教育發(fā)揮了重要的作用,高校思想政治教育工作也取得了一定成績(jī)。但其力度不夠大,步伐不夠快,在面對(duì)大眾化的高等教育時(shí)效果很不明顯。學(xué)生思想政治教育任務(wù)之重、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、形式多變,在這樣的情況下,當(dāng)前的思想政治教育顯得脫離實(shí)際,運(yùn)作封閉、方法單一、形式主義等現(xiàn)象不同程度地存在,這在管理理念、組織形式、體制機(jī)制、隊(duì)伍建設(shè)、制度建設(shè)、管理方法等方面都不能完全適應(yīng)公共管理的要求。從公共管理學(xué)的角度來(lái)看,目前我國(guó)高校思想政治教育工作主要存在以下問題和不足。
1.政治教育管理思想落后。我國(guó)大多數(shù)的高校思想政治教育工作以理論管理為主,經(jīng)常是一個(gè)年級(jí)配備幾個(gè)輔導(dǎo)員來(lái)管理,同時(shí)配備了不同專業(yè)的班主任、班級(jí)干部共同管理班級(jí)事物,通常也只是上傳下達(dá),只宣傳校園通知,強(qiáng)調(diào)校紀(jì)校規(guī),組織開展傳統(tǒng)的陳舊的校園活動(dòng)。而這種管理單一、強(qiáng)制、命令式,只重視了教師的主導(dǎo)作用,往往忽視了學(xué)生的主體作用,這種忽視使得受教育者在思想政治教育中的主體性、主動(dòng)性與個(gè)性難以體現(xiàn),導(dǎo)致思想政治教育中的命令主義、強(qiáng)制壓服和單向注入,思想政治教育很難收到預(yù)期的效果。加上高校擴(kuò)招后,我國(guó)高等教育由精英教育走向大眾教育,“2004年全國(guó)各類高等教育各類在校生達(dá)到2000多萬(wàn)人,高等教育毛入學(xué)率達(dá)到19%”[2]。高校的辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大,現(xiàn)在的大學(xué)生在面對(duì)開放的世界和迅速的互聯(lián)時(shí)代,越來(lái)越多的人思維活躍,視野開闊,信息儲(chǔ)備量增大,與此同時(shí)情緒變化復(fù)雜,心理活動(dòng)交錯(cuò)不一,價(jià)值觀不斷變化,他們對(duì)世界的人和事往往有自己獨(dú)特的見解和想法,保姆式的教育管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能跟上或者滿足他們思想教育的需要。因而,高校學(xué)生思想政治教育管理應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,以學(xué)生為中心,做到以人為本,管理不是單純地去“管”學(xué)生,而是服務(wù)于學(xué)生,為學(xué)生的主動(dòng)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)廣闊的平臺(tái)和空間。
2.制度組織封閉滯后。從各大高校的情況出發(fā),每個(gè)高校都有屬于自己的校紀(jì)校規(guī)和部門組織系統(tǒng)。從公共管理學(xué)的角度,高校也是一種公共組織,包括黨建工作系統(tǒng)、思想政治教育工作系統(tǒng)、教學(xué)工作系統(tǒng)、科研工作系統(tǒng)、學(xué)生工作系統(tǒng)等,這些系統(tǒng)相互聯(lián)系、密切配合,形成合理的組織系統(tǒng)以達(dá)到高校辦學(xué)的最大效益。這些組織系統(tǒng)的運(yùn)作無(wú)疑對(duì)高校的思想政治教育管理工作大有裨益,但其中也不乏“合情不合理”、“合理不合法”的規(guī)定,使高校的思政工作常處于“尷尬的境地”。這是由于高校思想政治教育系統(tǒng)相對(duì)封閉,忽視了外部力量因素,即社會(huì)和家庭要素。因此,在探索高校思想政治教育的過(guò)程中,應(yīng)該把社會(huì)教育和家庭教育納入學(xué)生思想政治教育工作系統(tǒng),積極構(gòu)建高校思想教育的良好組織模式,以便盡快形成全員育人、全方位育人、全過(guò)程育人的良好機(jī)制,使大學(xué)生思想政治教育工作更加細(xì)化,進(jìn)一步增強(qiáng)針對(duì)性和實(shí)效性。
3.科學(xué)有效的管理機(jī)制缺乏。從公關(guān)管理學(xué)的角度來(lái)看,公共部門要達(dá)到實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),關(guān)鍵在人,人是決定因素,機(jī)制是保障。高校學(xué)生思想政治教育工作機(jī)制,主要包括領(lǐng)導(dǎo)管理機(jī)制、教育機(jī)制、保障機(jī)制、評(píng)價(jià)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、督導(dǎo)機(jī)制。高校思想政治教育實(shí)際工作和效果不能令人滿意,一個(gè)重要原因,就是管理機(jī)制上存在問題,很多高校還沒有真正建立起科學(xué)高效的管理機(jī)制,有的雖然建立了比較完善的機(jī)制,但是在機(jī)制的運(yùn)行和落實(shí)上還不夠扎實(shí)有力,尤其是評(píng)價(jià)機(jī)制和督導(dǎo)機(jī)制,常是形同虛設(shè)。因此,“要建立健全黨委統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)、黨政群齊抓共管、有關(guān)部門各負(fù)其責(zé)、全社會(huì)大力支持的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,形成全黨全社會(huì)共同關(guān)心支持大學(xué)生思想政治教育的強(qiáng)大合力”[3],真正實(shí)現(xiàn)全員育人、全程育人和全方位育人的教育模式。
三、新公共管理理念下的學(xué)生工作創(chuàng)新
近年來(lái),從中央到地方,從教育部到高等院校,都對(duì)大學(xué)生思想政治工作十分關(guān)心和重視。各省各高校先后召開了有關(guān)大學(xué)生思想政治教育工作會(huì)議,總結(jié)了過(guò)去幾十年思想政治教育工作所取得的成績(jī)和存在的不足,對(duì)培養(yǎng)什么人、如何培養(yǎng)人,提出了許多指導(dǎo)性意見,同時(shí)引導(dǎo)和扶持思想政治教育工作向良性軌道發(fā)展。在這種大好形勢(shì)下,高校要把握時(shí)機(jī),乘勢(shì)而上,利用各學(xué)科大交融的有力背景,借鑒公共管理學(xué)的理論和方法,進(jìn)行學(xué)科交叉研究,樹立新理念,探索新模式,形成新機(jī)制,取得新成效,從而促進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的良性發(fā)展。
1.確立科學(xué)發(fā)展觀,樹立以人為本的新理念。運(yùn)用科學(xué)發(fā)展,堅(jiān)持實(shí)事求是,樹立以人為本的管理理念,以解決學(xué)生的實(shí)際困難和問題作為工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,同時(shí)各級(jí)組織應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到大學(xué)生思想政治教育的重大意義,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。注意發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢(shì)和組織優(yōu)勢(shì),在陣地意識(shí)引導(dǎo)下開展大學(xué)生思想政治教育。充分發(fā)揚(yáng)民主,調(diào)動(dòng)其積極因素,把學(xué)生工作目標(biāo)化為學(xué)生自己的目標(biāo),最終成為一種自覺意識(shí)。
2.構(gòu)建“一體化”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。一個(gè)健全的領(lǐng)導(dǎo)體制和完善的工作機(jī)制,是有效開展大學(xué)生思想政治教育工作的重要組織保障。高校要建立和完善黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、專兼職隊(duì)伍相結(jié)合、全校緊密配合、學(xué)生自我教育的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制,逐步形成大學(xué)生思想政治教育領(lǐng)導(dǎo)、決策、管理與實(shí)施的一體化。同時(shí)把各項(xiàng)工作看成一個(gè)服務(wù)鏈,將教育管理服務(wù)職能轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給學(xué)生。分析大學(xué)生思想狀況和思想政治教育工作狀況,制定教育規(guī)劃,對(duì)大學(xué)生思想政治教育作出全面部署和安排。
3.建立完善思想政治教育的績(jī)效評(píng)估體系???jī)效評(píng)估則是對(duì)組織、部門或個(gè)人進(jìn)行工作業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)的認(rèn)定。提高思想政治教育的效率和效益,并對(duì)其進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和績(jī)效管理,進(jìn)一步推動(dòng)思想政治教育工作的改革和發(fā)展,是加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治教育工作的一項(xiàng)極為迫切的任務(wù)。首先要建構(gòu)科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系,制定切實(shí)可行的、可操作性強(qiáng)的量化標(biāo)準(zhǔn),將思想政治教育工作的各項(xiàng)指標(biāo)作為評(píng)估對(duì)象,著力構(gòu)建一整套規(guī)范化、系統(tǒng)化和科學(xué)化的評(píng)估、考核、獎(jiǎng)懲機(jī)制,以促進(jìn)績(jī)效的提升。其次要強(qiáng)化監(jiān)督和制約,引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,形成有效的自律機(jī)制,使全體教職員工都能自覺地承擔(dān)教書育人、管理育人和服務(wù)育人的責(zé)任,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),將集體利益置于個(gè)人利益之上,埋頭工作,不計(jì)名利,不斷提高自身素質(zhì)和工作水平,進(jìn)而增強(qiáng)思想政治教育工作的實(shí)效性。
總之,時(shí)代在變化,高校思想政治教育工作也在面臨挑戰(zhàn),加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生思想政治工作是我們不容推卸的責(zé)任,只有不斷探索、創(chuàng)新,不斷尋找和探索新的理論知識(shí)并運(yùn)用于實(shí)踐,才能使學(xué)生思想政治教育工作更好地服務(wù)于學(xué)校的整體發(fā)展目標(biāo),更好地為學(xué)生提供教育服務(wù)。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):--
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊