供電企業用電檢查管理模式探析

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【摘要】供電企業用電檢查管理模式和對策研究，必須詳細掌握用電檢查管理內容，經過科學梳理，為用電檢查管理模式創新做好準備工作。科學應用先進管理技術，加大信息化建設力度，打造完善的用電檢查管理體系，提高管理檢查水平。

【關鍵詞】供電企業；用電檢查；電能計量自動化；信息技術

供電企業用電檢查管理模式和對策分析，是供電企業現代化發展的重要內容，有效創新用電檢查管理模式，維護供電營業區域內正常供用電秩序、保障供電安全，及時發現和糾正營業用電管理存在的問題，提高電力客戶可靠性水平，并科學消除供電企業服務矛盾。供電企業用電檢查傳統管理模式，已經無法滿足現代化社會、智能化供電發展需要，加上城市快速發展背景下，供電需要不斷增加，必須正視當前供電企業用電檢查管理不足，加大對供電企業用電檢查管理的研究力度，進一步完善管理體系，有效提高用電檢查效率，制定更優化、科學、到位的供電企業供電檢查管理策略，為后續工作開展奠定基礎。

一、供電企業用電檢查管理內容

用電檢查工作必須以事實為依據，以國家有關電力供應與使用的法律、法規、國家和電力行業的標準為準則，對客戶的電力使用進行檢查。一是事故性方面的用電檢查，主要針對用電客戶用電期間發生客戶設備故障出門事故，供電企業須安排專人按照“產權歸誰，責任歸誰”的原則，界定供用電安全責任展開全面性的事故檢查。二是經營性質方面的檢查屬于供電企業普查內容，定期展開大范圍供電檢查，確定供電合同情況，同時科學排查是否存在竊電或者違規用電等現象，針對線損異常的饋線、臺區，計劃性開展檢查管理工作。對于存在竊電或者是違約用電等情況，須針對性地制定突擊檢查方案。檢查供電所電價執行，及時發現問題并解決問題。供電企業用電管理中，肩負稽查用電業擴報裝等責任。三是保供電檢查與季節性檢查。保供電檢查，主要涉及到大型政治活動用電檢查工作；季節性檢查則按季節變化展開用電檢查工作，如季節性迎峰度夏（冬）、防洪防汛、防山火或者農業排灌等。欠電費客戶催交同樣是用電檢查管理，有效協助供電所及時收回電費。

二、供電企業用電檢查管理模式優化

1打造更完善的用電檢查系統及計劃評價

供電企業用電檢查系統的完善，是用電檢查工作開展的前提，系統的有效運行，需要專業檢查隊伍的支持。由供電企業管理人員為中心，組成專業用電檢查管理小組，針對供電企業用電檢查相關工作，制定精細化管理計劃方案，明確管理職責。尤其是供電企業涉及的各個區域，不定期進行用電突擊檢查。以對應的管理監督制度，有效規范用電檢查工作，從管理、隊伍、監督等多方面優化用電檢查管理系統，從而提高用電檢查管理質量。

2加大用電檢查技術保障力度

對于供電企業來講，必須及時更新用電檢查技術，跟隨智能化電力發展步伐，滲透智能化元素，加大用電檢查技術保障力度。用電檢查管理工作中，客戶信息以及供電數據等都必須做到真實準確，因此基本用電檢查措施下，還應增加針對性檢查頻率，做好全面普查工作。目前供電企業用電檢查管理中接觸的新技術主要包括以下幾種：電能計量自動化。電能計量自動化技術的加入，其主要從用電檢查中信息采集方面著手，通過供電網體系覆蓋范圍設置計量點，并結合供電情況及時設置采集終端。實時對供電數據進行采集，并全程監控供電體系運行情況，自動整理、統計、分析數據，計量用電檢查等。此技術打破用電檢查時間、空間等的限制，為用電檢查中負荷控制、電費結算、有序用電以及用電檢查等提供有力的數據信息支撐，并且實現遠程抄表，用戶可以根據需要預購電等。在此基礎上，還能夠有效改善線損問題，滿足用電檢查智能化管理需求。減輕工作人員壓力，貫徹落實低碳概念，真正做到節能降耗。借助電能計量自動化技術，及時準確發現用電異常，迅速鎖定異常區域，實時檢查用電異常問題，有效開展反竊電工作。電能表表箱報警技術。電能表表箱報警技術的應用，提高電能表表箱運行與監控質量，改變傳統鉛封處理不易開啟的缺陷，并且預防電能表表箱被仿制。電能表表箱通過二維碼鎖封技術與報警技術有效結合，對竊電、外力破壞以及計量偽造等有效預防，同時提高了用電檢查管理的智能化水平。除上述已應用技術之外，供電企業緊密聯系各地區高校，打造供電企業、研究機構、高校一體化技術研究平臺，加大新技術研究力度。三者在實際研究可以真正實現互補促進，如供電企業雖然有實踐平臺與用電檢查經驗，但是新技術研究方面卻能力有限。高校與研究機構，對技術方面研究探索經驗豐富，卻沒有更多實踐操作經驗，特別是高校在讀學生。以合作平臺的方式，共同對供電檢查管理技術、供電技術等深層次研究，理論知識、技術研究、實踐探索于一體，為供電發展與管理創新提供更多幫助。

三、供電企業用電檢查管理策略制定

1創建用電檢查數據庫

供電企業中的用電檢查工作，創新管理模式的同時，綜合供電企業特殊性，打造用電檢查數據庫，嚴格管理用電客戶相關資料。用電檢查中經常會遇到，客戶信息變更、用電名與用戶名不符等情況，這方面增加了資料管理的壓力。以信息數據庫為載體，將客戶群按照屬性科學分類，隨后將基礎資料等積極補充完善，借助大數據信息管理技術的輔助，提高資料管理效率。提高對信息資料統計以及整理的重視，對于客戶用電計劃有所了解，同時保證用電安全，將節約用電策略貫徹到底。

2科學利用信息技術

信息化時代下，信息技術覆蓋范圍不斷擴大，對供電企業來講，信息技術的應用從很多方面為用電檢查管理提供了方便，也是供電企業智能化發展的必然選擇。信息技術的應用，幫助供電企業在用電檢查中，能夠對供用電設備運行情況、用電性質等詳細了解，保證供電系統正常運行基礎上，跨時間、空間完成用電檢查各項工作。整理并分析用電檢查信息，為管理方案的制定提供可靠依據。信息技術在一定程度上減少了人工參與環節，工作人員檢查強度降低，檢查效率提高。

3人性化管理服務

供電企業用電檢查管理與用電客戶之間密切聯系，用電檢查管理方案的制定，必須重視對客戶需求、用電等級等的了解，為了拉近與用電客戶之間的合作距離，積極加入人性化管理服務環節。通過客戶篩選，整理重要客戶群，并制定重點管理計劃，安排專門人員展開長期監管。普通客戶群的用電檢查，則應從定期走訪、安全保障、房門服務等方面著手。這樣不僅用電檢查管理不僅可以做到審時度勢，靈活調整管理策略，還可以提高用電檢查管理的有效性。4供電企業用電檢查管理創新實際應用某臺區針對鼓勵當地務工人員回鄉創業，積極對特色農業供電情況進行調查。該地區包括多個家庭農場柑橘基地，隨著市場的擴大，果園產業規模隨之擴大。供電企業原配電變壓器為100kVA規格，面對高強度的極地抽水機、冷藏庫等用電需求，壓力倍增。這種情況下，該臺區積極對電力設施升級，不僅將低壓架空絕緣線路延伸600m，同時將變壓器增容200kVA。利用電能計量自動化、電能表表箱報警技術，實現全天候供電監測。組織村民參加安全用電培訓，指導村民下載“南網在線”App，開展線上辦電業務教學，方便村民購電。針對供電企業用電檢查內容研究，認識到用電檢查管理的重要性，不僅維系供電企業用電檢查管理各環節，同時還直接影響到用電檢查質量。面對這種情況，須逐步優化供電企業用電檢查管理模式。打造更完善的用電檢查系統、加大用電檢查技術保障力度，科學運用先進用電檢查管理自動化技術等。目的在于提高供電企業用電檢查管理水平提升用電檢查質量。

作者:項雨 單位:貴州電網有限責任公司都勻供電局