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[摘要]我國正處于發展中國家,發展速度較快。我國為人們日常生活所需做出了很大的創新整改和貢獻,為人們的日常幸福生活作出了提高。在我們生活中,無時無刻都能看到電的存在,不論是我們日常生活中使用的電器、手機等,還是在日常工作中所使用的計算機、電燈等,這些已經成為我們生活中不可或缺的一部分。人們已經習慣了日常用電,在用電方面的安全常識從小時候就已經耳熟能詳。從過去人們用電困難,到現在用電已經成為理所應當的事情,我們能夠感覺到我國在供電方面的發展迅速。
我國在不斷地創新發展中提升,人們的生活水平也在肉眼可見的提高。日常用電已經成為我們日常數見不鮮的事情了,但是在用電過程中經常性的會出現一些供電問題,會使人們在生活中的用電過程造成不愉悅的心情。在供電所中,工作人員的缺少以及工作人員專業能力不強經常被人們所詬病。人們在用電過程中因人為因素、環境因素等原因造成的用電故障層出不窮,供電所在解決問題時行動不夠迅速等問題造成人們對供電所的不滿。所以供電所要加強應急安全處理能力,保證人們的用電質量。
1.新時期供電所安全管理現狀
1.1供電所工作人員缺少安全意識
工作人員缺少安全意識主要來源于對供電工作相關專業技能了解的不完善,在相關報導中,供電所工作人員因為操作不當造成的安全事故也是不少的。缺乏相關專業知識的工作人員往往會按照自己以往的經驗對配電線路進行修理,在修理過程中容易因為操作不當而受到傷害。供電所工作人員缺乏安全意識不僅會對自己的生命安全造成一定的威脅,還會增加人們對供電所的不信任,導致愿意到供電所進行工作的人減少。供電所工作人員在對線路問題進行解決時是有一定的修理順序的,這種修理順序是由以往的工作人員結合自身的經驗以及相關的知識技能所總結出來的,對工作人員修理的時間以及自身的安全問題都有著保障。現階段一些供電所工作人員甚至都不能夠熟練的認出專業的警示標志和安全提示語,這對供電所安全人員來講是非常不應該的,這些是供電所工作人員必須熟識的,需要工作人員能夠掌握并熟練地運用。
1.2供電所缺乏相關的工作人員
供電所工作人員的工作內容較多、相關工作人員較少、工作壓力大、工資低且很長時間沒有提高。人們對供電所相關工作內容了解不足,大多數人們認為供電所相關工作是缺乏一定的安全性的,造成大多數人對供電所相關工作具有一定的排斥感。供電所一直以來工薪待遇不高,因為供電所需要長年累月地為人們的用電問題做出解決、進行修理。供電所是由上級流通資金進行運營的,但大部分的供電所是為人們所服務的,導致大部分的資金都用于為人們所服務,能夠收回或最終剩余的資金是非常少的。剩余的資金最后再分發給所有的工作人員,就導致每位工作人員能夠得到的工資都是很少的。供電所工作人員不多,導致大部分的工作都壓在了這些工作人員的身上,這讓大多數人們認為供電所相關工作任務重待遇低,導致人們不愿到供電所進行工作。這就形成了一個循環,很少人愿意到供電所進行工作導致供電所缺少工作人員,這讓供電所在職工作人員承擔了非常多的工作任務,最后成為人們所理解的樣子。
1.3供電所工作人員相關專業知識技能不足
通過調查可以發現,在供電所工作的人員大多數都是高年齡段的人,他們的專業知識技能是非常缺乏的。現在大學生學習相關的知識領域,學成后大多都希望能夠向上發展,不愿到供電所拿低工資做事。供電所里大多數都是年長的工作人員,大多都沒有學習專業的知識且學歷較低。在解決配電線路問題時,大多都依靠自身的經驗,沒有專業的操作規范。這種現象很容易造成供電線路進一步的損壞,無法解決電路問題。
1.4供電所管理不足
供電所內管理層年齡較大,沒有較強的管理和分配人員的工作內容意識。這就導致大多數的工作人員在工作方面較為松懈,工作熱情不高。在任何工作上都需要有嚴格的管理條例,主要是束縛工作人員按照工作要求來進行,嚴格遵守工作任務,在任務中不懈怠,保證工作任務完成的精準度。一旦缺乏了管理意識,就相當于所有的工作人員都沒有了管理束縛,在工作方面可以隨心所欲。沒有相關的管理制度,每個工作人員不知道自己下一個工作任務是什么,就算明確了工作任務,因為管理不嚴也會對工作進度進行拖延。管理松懈不僅會降低工作人員的工作熱情,還會因為工作人員在工作方面的不上心而造成嚴重的事故。沒有嚴格管理制度的工作很容易導致事故的發生,一旦事故發生,很難追究到個人身上,導致事故發生后不了了之。管理不足也會造成資金流通散亂,無法明確資金的流向,對資金流向追查時無從下手。當用戶在用電問題上遇到困難去尋求供電所解決時,沒有嚴格管理制度的供電所會對發生的問題進行拖延,服務態度不高會導致用戶對供電所信任度降低。
1.5供電所對外宣傳用電規范不足
雖然人們從小就被教育用電規范等相關知識,但是一些人在用電方面還是不能遵守用電規范。一直以來,偷電現象一直無法得到解決,一些人為了一己之私去偷電,篡改電路走向,很容易造成斷電或短路等現象。人們在生活中很容易見到與電相關的警示標志,但人們對這些標識卻不熟悉。對這些警示標志的不熟悉會容易人們踏入危險的地域,對人們的生命安全造成嚴重的威脅。供電所缺乏對外宣傳用電規范和管理,導致一些低素質的人會對電路進行破壞,或對電路私自進行修改。這樣的后果不僅會讓這些人的生命安全受到威脅,還會讓電路受到損壞,給人們的用電質量造成一定的影響。
2.新時期供電所安全管理方案
2.1供電所要加強與上級單位的交流
供電所資金的流通與上級單位有著直接的聯系。供電所面向服務的是人民,資金流向大多有去無回,就導致供電所容易資金不足。其中的解決方案就要加強供電所與上級單位的聯系,讓上級單位了解供電所的服務對象、資金流通方向以及資金現狀。供電所可以在規定的時間制定相關的工作內容,以及工作計劃,交給上級單位。供電所要保持與上級單位的溝通交流,可以在一定時間內與上級單位匯報資金的流通,讓上級單位放寬對供電所的資金。資金的寬裕可以提高供電所工作人員的資薪待遇,加強對供電所內部的建設。供電所管理人員可以為工作人員的專業知識技能提供相關的講師,定期為工作人員提供學習機會,加強工作人員的能力。還可以加強供電所的對外宣傳,招聘專業的工作人員,提供豐富的職位。有了資金的流通,供電所就可以對外加強與用電安全相關的宣傳,加強人們的規范用電意識,讓人們了解相關的法律。與上級單位保持聯系還可以加強上級單位對供電所的重視程度,可以讓上級單位為供電所提供專業的工作人員和技術上的支持。
2.2加強供電所內部管理結構
供電所的管理要做到精準,每個人有自己的工作職位,精準到每個人負責的工作內容。也要加強管理人員對工作人員的監督意識,讓工作人員加強工作自覺性。管理結構要有規范性,不能只是口頭管理。每個人都有屬于自己的工作,比如有的人是用戶服務工作、有的人是管理工作、有的人是修理工作等,每個人都分配有自己的工作內容,在工作上出現問題時就可以迅速地找尋到個人,快速找出問題的所在并進行解決。工作人員在工作方面要嚴格進行把關,在對工作進行處理時要嚴格按照順序來進行。管理層要設定相關的獎懲制度,讓工作人員在工作方面能夠加強自我管理意識,能夠嚴格遵守管理要求。在供電所的管理層中,要定期開展工作匯報會議,所有管理人員匯報自己的任務完成度,并設定自己下個周期內的任務。在會議中需要管理人員能夠出示具體準確的報告材料,可以做出相關的PPT或者視頻來對工作進行講解。可以對供電所的管理制度提出要求,做出一定程度的整改。在管理人員方面可以適當加入新鮮血液,避免一味地高齡化。年輕人有更多新鮮的思想,能夠為供電所的未來走向以及管理制度等提出更多的建議。
2.3加強對工作人員專業技術的培訓
在供電所中存在許多專業技能不強的工作人員。供電所的服務對象是人民,人們用電方面遇到問題時會第一時間對供電所進行求助,供電所就需要迅速對電路進行檢查找出問題所在。如果相關工作人員沒有扎實的專業技能,很難對用戶所遇到的問題進行解決,修復的過程也會需要更長的時間。所以供電所要加強對工作人員的專業技能培訓,加強工作人員的工作能力,加強工作人員解決用戶用電問題的速度。供電所可以邀請專業的技能教師對工作人員進行培訓,邀請專業的人員開展講座等。也可以通過現場模擬來對工作人員的技術能力進行提高,比如建設配電線路的過程要求,讓工作人員嚴格按照操作要求來進行,經過反復的訓練可以加強工作人員的操作速度。在安裝電路時,要讓工作人員學會如何來觀察周圍的環境。因為周圍的環境會對電路造成一定的影響,比如周遭磁場較強、居住的居民較多等,都可能會對供電造成一定的影響。供電所要讓工作人員了解供電相關的法律條文,能夠嚴格要求自己。
3.結語
供電對人們的日常生活來講是非常重要的,人們的生活離不開電力的支持。供電所要加強管理規范,首先就要支撐起供電所的資金流通。經濟缺乏的地區可以對資源進行開發,加強資金的流通。供電所也可以加強與上級單位的溝通交流,讓上級單位知道供電所的現狀。然后要加強工作人員的安全意識、工作規范,建立規范的管理制度,獎懲有度。管理人員要對工作人員的工作狀態進行監控,加強工作人員的工作熱情。要按時對工作人員的專業知識技能進行提高,可以通過職位的提升來進行鼓勵。
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作者:彭華軍 單位:國網湖北省電力有限公司宜城市供電公司