ERP信息系統再造工程技術論文
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一、企業資源規劃及系統再造工程技術
(一)企業資源規劃
erp是一種企業再造的解決方案,是針對物質資源管理、人力資源管理、財務資源管理、信息資源管理集成一體化的企業管理軟件。用于描述企業下一代制造商業系統和制造資源計劃,使的主要信息能隨時整合、串聯,利于企業透明化管理,經營決策既快又有依靠,并保持企業經營的彈性、速度及反應能力。包含客戶/服務架構,使用圖形用戶接口,應用開放系統制作。除了已有的標準功能,它還包括其它特性,如品質、過程運作管理、以及調整報告等。特別是ERP采用的基礎技術將同時給用戶軟件和硬件兩方面的獨立性,從而使系統更加容易升級。在信息科技的協助下,將企業的營運策略及經營模式導入整個以信息系統為主干的企業體之中,它不僅僅是科技上的改變,還牽涉到企業內部所有關于人員、資金、物流、制造及企業內部的跨地域或跨國際的流程整合管理。ERP本身不是管理,不能解決企業的管理問題,它只是管理者解決企業管理問題的一種工具。當越來越多的企業想要使用ERP系統來整合企業本身所擁有的資源時,首先要做的便是將ERP系統導入企業當中,而導入過程除了必須保存原系統中的資料外,還必須將其轉換到新的ERP系統下,也要考慮到企業流程在導入過程中是否有需要改變的地方,使得企業的運行流程更具體時效。然而,這兩種構架截然不同的資料庫如何轉換,那些流程可以整合減少時間,那些流程導入ERP系統后會面臨更改,這些問題都是企業在導入ERP系統時所面臨的巨大考驗。在ERP實施之前認真分析企業在管理上存在的問題,了解ERP對解決這些問題的作用,充分細致地計劃與落實利用ERP解決這些問題的程序,為ERP充分發揮效率提供基礎。
系統再造工程技術是組織管理系統再造的規劃、研究、設計、制造和使用的科學方法,對所有系統具有普遍適用意義,也是一門組織管理技術。系統再造工程技術為了更好地達到系統發展目標,對已有系統構成要素、組織結構、信息流動和控制機制等進行分析和模型設計。對于信息系統再造工程主要包括:軟件再造工程、資料庫再造工程、程序再造工程三部分。
1、軟件再造工程。軟件再造工程也稱為軟件再生工程,其目的在于有計劃地整建重要的舊系統,從而降低大量的長期維護成本,其中包括:重整結構、再造工程和反向工程。
(1)重整結構。重整結構是指在不改變舊系統功能的情況下,重新安排程序的邏輯,使程序的復雜程度降低,可靠性提高。
(2)再造工程。對于所有的資料及程序重新梳理建立系統的管理程序,通過全盤掌握組織內所有資料定義,并使用各資料之間相關程序的輸入和輸出建立一個控制中心,作為改善系統和制定標準的基礎,從而避免產生資料定義或格式不一致以及程序重復,資料處理無效的問題,它基本不具有改變原有程序的功能,只是尋找解決清除亂源的方法。(3)反向工程。反向工程是分析軟件系統的一種程序,以便重新建立系統組成元素及相互之間關系的描述,其中資料的反向工程是從方程式的資料定義中找出各種資料的內容,存儲在其中,并嘗試找出各項資料之間的關系而畫出資料結構圖或是實體關系圖。
2、資料庫再造工程。資料庫再造工程分為資料再造、資料轉換和資料庫綱目整合。
(1)資料再造。因企業業務變化或快速成長,當新系統之間必須加入新功能時,伴隨而來的問題是必須改變原有的資料庫架構,甚至是更換成較大型的資料庫管理系統。但目前一般資料庫所具有的資料轉換工具僅適用于兩種架構完全相同的資料庫,若新系統的資料庫架構為因業務流程改變或加入新的功能而必須改變資料庫架構時,這些工具便不能使用,但信息乃是企業的命脈,如何使這些資料能完整的轉換至新資料庫中,是軟件再造工程技術中很重要的一部分。
(2)資料轉換。通過開放資料庫連接器連接各種資料庫,將舊資料庫中的資料轉換至新資料庫中,其中牽扯到各種資料庫中資料表的目錄信息讀取及資料形態轉換,更廣泛地還必須考慮到資料表間的關聯性,以確保資料在轉換過程中不失其正確性與完整性。
(3)資料庫目錄整合。在一個通過網絡連接由不同資料庫所組成的多資料系統中,為了使使用者在獲取眾多資料庫系統內的資料時有一個統一的界面,各組成資料庫的目錄需被整合起來,建立一個整體目錄。在眾多資料庫系統中,各資料庫是獨立設計完成的。因此建立整體目錄的主要問題是如何解決各組成目錄之間在設計上的不一致問題。定義相關特性,由資料庫管理者用來指定組成目錄間含義上的相關性。根據這些指定的相關特性,制定出整合規則,從而解決其設計上的不一致,然后再將其整合起來。整合技術的原則是要保證沒有丟失信息,即原來在組成資料庫中的資料在整體結構中都要能夠得到獲取。此外,含義相關的資料也能因目錄整合而得到整合。
3、程序再造工程。程序再造工程指的是軟件再造工程中的系統流程部分。因為當企業的實際作業流程有所變化,而需要對信息系統做適當的調整時,這套信息系統將面對不可避免的大幅度改變。一個信息系統通常是先進行系統分析,然后根據系統分析結果來編寫程序代碼,當舊的系統分析不再符合現狀時,程序代碼也要有所調整。而程序再造工程技術就是先根據舊的程序代碼分析得到資料流程圖、事務流程圖等,然后加上新的需求分析,從而修改這些用來描述系統的處理流程,再根據新的資料流程圖產生程序代碼,這樣系統的程序代碼就完成再造工程,并且符合現在的需求。所以不管是需求改變、程序結構出錯還是系統邏輯問題等,都避免不了程序代碼修改、再造的過程。程序再造工程技術包含有程序界面轉換器、程序修改、程序再造。
(1)程序界面轉換器。信息系統有時會因為“人機界面不夠親切”、“不符合企業未來發展潮流”等原因而面臨程序再造的問題,解決這些問題唯有通過程序界面轉換器。其運行方式為不論程序來源是那種程序語言,及轉換的程序語言為何,只要通過程序界面轉換器的轉換,就可以達到最終所需要的程序語言。
(2)程序修改。當信息系統面臨的不是功能需求的改變,而是最初程序設計時設計師忽略的問題、程序技術無法達到的目標、硬件無法支持、邏輯上的錯誤等,當這些問題一一出現時,程序設計師就需要針對程序各個部分做修改。
(3)程序再造。為了讓系統維護人員很輕松的了解系統的結構和功能,通常都采用圖形來表示。當企業因作業流程改變或產生新的需求時,如果能將舊系統資料流程圖表示的作業流程和新的需求及作業流程相互整合,且以資料流程圖來表示時,這個新的資料流程圖所代表的系統就能夠符合現有需求和作業流程。而根據資料流程圖隱藏的信息了解其邏輯描述,進而就可以產生虛擬碼,也可以產生程序代碼。所以利用資料流程圖來做程序再造是一個非常方便的方法。
二、系統規則
ERP的建設涉及到整個企業的資料流向,運作流程的全面整合牽一發而動全身,因此,比以往信息自動化的推動更復雜。而ERP的方法為企業使命、企業前景、企業目標及顧客需求來引導企業運營策略,并依照此策略來建立完成企業目標的核心流程;接下來根據企業運營策略及核心流程建立企業功能架構及企業模式;最后根據所建立的企業模式,規劃開發符合企業運營需求的信息應用系統。為一個完整的ERP系統規劃和發展方法,具體可歸納為以下三個主要步驟:
(1)企業診斷。
①針對企業經營狀況做整體性策略規劃,妥善運用企業資源;
②以現階段的企業規模衡量引入ERP信息系統所需的人力、物力;
③做觀念轉變的宣傳;
④決定初期參與受訓的人選,并找到原財務人;
⑤制定出未來企業運營的核心流程。
(2)功能架構設計階段。本階段延用企業診斷所制定的企業運營策略及核心流程項目,建立企業功能架構及其主要流程,企業資源規劃事前的準備工作涉及到企業內部所有部門的運作。為了發揮其最大的效果,企業在引進ERP之前,必須先做好整體流程設計的工作,因此需要先做一次徹底的企業流程再造,經過流程再造之后企業實體也得到改善。
(3)信息系統的發展及導入階段。本階段延續功能架構設計階段,開發復合該企業模式的信息系統,主要工作包括:
①上線前的人員培訓,針對各部門的主要工作內容做訓練,并提供使用者及時地支援服務、解決問題,消除組織成員對新系統的陌生和恐懼;
②運行測試。以確保新系統運行平穩,無故障;
③資料轉換。將原有的資料用新的系統運行操作。
三、系統設計、整合及開發
當企業要導入ERP信息系統時,在功能架構建立階段分析并歸納出一個符合企業的流程模式;但是最后所歸納出的企業流程必定有部分流程是依據企業原來舊有的流程來運作,因此必須有一個資料流程整合系統,可以將企業原有的各子系統的流程提取出來,再利用整合工具將各子系統流程進行整合,此整合后的流程也就是企業原有的流程,而在建立ERP系統時可以提取出原有流程中較完善的部分,這樣不僅減少了ERP流程規劃的時間,也減少了系統開發的時間,并且減少了使用者在適應新流程上所耗費的時間。許多企業在導入ERP信息系統時,因為舊系統上仍存放著公司過去所有的資料,而新系統中也不可能將過去的資料全部重新輸入,這樣常會造成新舊兩重系統同時運行的情形。雖然導入成功了,但卻增加使用者的負擔,并且造成資料無法進行有效的串聯。為了解決該問題,提出了一個資料轉換系統,可以幫助企業將舊系統的資料轉入到新的ERP系統中,這樣舊系統被更換,全部采用新的ERP系統,不僅降低了企業維護、運行及經營成本,且大幅度提升了企業競爭力。為ERP系統規劃和發展方法與資料流程整合系統和資料轉換系統結合流程圖。
(一)資料轉換系統設計
資料轉換系統的目的是將舊系統內的資料轉換到新的ERP系統中,始終保持只有一個系統再運行。因為ERP系統下的資料庫是已經固定的結構,但原有系統要轉換的資料卻是未知的、不固定的結構,且存在兩個資料庫結構,因此分析原有資料庫結構及ERP系統資料庫結構是十分有必要的。根據分析結果,依據不同資料庫定義其相關特性,再擬定資料庫目錄整合的規則,利用資料庫目錄整合技術將原有資料庫轉換到ERP系統下。其轉換步驟為:
①分析ERP系統資料庫結構(目標系統);
②分析各種不同資料庫結構(欲轉換系統);
③找出欲轉換資料庫和ERP系統資料庫之間的相關特性;
④根據各相關特性制定資料庫目錄整合規則;
⑤用資料庫目錄整合技術將整合規則實現。為資料流程轉換系統流程圖。
(二)資料流程整合系統設計
在企業中因各部門之間很少有資料的流通,所以常有資料重復的統,或與將要導入的ERP系統做流程上的比較,使企業能夠在最短的時間內導入ERP系統。為資料流程整合系統流程圖。
四、結語
企業為了應對市場的激烈競爭,希望通過信息科技的協助,以最有效率的運行模式達到獲利的目標,因此許多企業都在進行企業再造、引進ERP系統來提升企業競爭力。但是在企業導入ERP系統的過程中,往往會產生許多無法適應的現象。系統再造工程技術是組織管理系統再造的規劃、研究、設計、制造和使用的科學方法,對所有系統具有普遍適用性。為了更好地達到系統的發展目標,系統再造工程技術對已有系統構成要素、組織結構、信息流動和控制機制等進行分析和模型設計。本文采用信息系統再造工程技術,資料轉移技術與流程分析技術,用來輔助ERP系統的導入,不但縮短了ERP導入的時間,并且將所分析出的原有企業流程做為ERP導入時流程上的參考,在ERP導入過程中,也提供資料轉換工具,將原有的企業資料轉移至ERP信息系統中,解決了以往ERP系統在導入過程中存在的資料庫移植與新舊流程沖突問題,提升整個系統導入的效果。減少了ERP流程規劃、系統開發以及使用者適應新流程的時間,降低了企業維護、運行及經營成本,大幅度提升了企業競爭力。
作者：江秀華 單位：蘭州石化職業技術學院