電力業擴工程管理問題及對策探討

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摘要：基于提高電力業擴工程管理水平的目的，結合電力現代化發展背景，分析了當前管理存在的不足，提出了強化電力業擴工程管理的策略，共享給相關人員參考借鑒。從管理實踐來說，積極引入信息化手段，強化工程管理的規范性，對推動電力業擴工程現代化發展，有著重要的意義。現結合具體研究，作如下論述。

關鍵詞：電力業擴工程；工程管理；現代化

現代化發展背景下，電力企業持續發展，要注重搭建用電營銷業擴流程，不斷提高服務質量，展現企業的良好形象。從當前管理實際來說，還存在著些許問題，需采取系列優化措施，規范電力業擴工程，提高工程管理水平，為用電用戶提供優質的供電服務，增強企業競爭力。

1現代化電力業擴工程管理的要求分析

從電力企業發展的角度來說，現代化企業的建設，在電力業擴工程管理方面，要做好以下幾點工作：（1）高效優質服務。為了能夠深化國家優化電力營商環境的要求，縮短用電用戶辦電的時間，提高精細化管理水平，針對客戶問題以及管理不足，積極創新管理方式方法，提升電力服務的質量，增強客戶的辦電體驗感，提高供電服務的質量水平，營造良好的營商環境。（2）一體化服務。從電力業擴工程發展的角度來說，實現低壓業擴工程一體化服務為主要趨勢，即現場報裝、勘察和設計一體化，借助互聯網技術和其他信息技術的優勢，優化服務流程，增加客戶滿意度，增強客戶的體驗感，全面提升供電服務水平。

2現代化背景下電力業擴工程管理突出問題

2.1管理細節把控不到位

隨著電力現代化發展，帶動著電力業擴工程的增加，工程管理工作內容不斷增加，為了能夠確保管理效果，部分企業推廣運用精細化管理手段，獲得了一定的成效。不過整個電力業擴工程的管理流程相對復雜，很難全面掌控。除此之外，電力業擴工程管理工作覆蓋很多部門，涉及到很多細節，增加了掌控的難度。

2.2管理手段未能及時更新

目前來說，電力業擴工程不斷發展，各類新技術和新材料等被廣泛運用，使得管理對象和管理內容發生了變化，傳統的管理工作方式方法，難以有效把握工作內容和質量。應用信息化技術和其他現代化管理手段、理念，能夠有效提高電力業擴工程管理水平和效益。不過受到多重因素的影響，很多企業的管理手段未能及時更新，管理工作效率和質量未能得到提高。

2.3監督管理覆蓋面不廣泛

從工程管理的角度來說，構建完善的監督管理機制，保證各項管理工作高質量落實，對保障工程建設的質量和安全，有著重要的意義。現用的工程監督檢查制度，有著些許問題，未能實現對電力業擴工程施工的有效監管，監督管理工作職責落實不到位，監督管理工作覆蓋面不廣泛，當出現問題時，無法及時有效處理，影響著電力業擴工程管理的效率。

3現代化背景下電力業擴工程管理的優化策略

3.1創新管理方式方法

目前來說，現代化技術水平不斷提高，涌現出各類現代化管理手段和方法，為工程管理工作的開展，提供了有力的保障和支持。從電力業擴工程管理實踐來說，可以利用業擴配套智能化移動作業APP終端，輔助用電用戶低壓電力業擴報裝的現場辦理。依據供電方案以及現場勘察獲得的數據，智能移動作業APP可以自動化生成典型設計選型和電力業擴工程設計圖紙以及設備器材表等，利用成套設計成果，提高了工程建設的效率，實現了現場報裝和勘察以及設計的一體化服務。發揮科技創新的驅動力，借助互聯網新技術以及信應用，開展配網業擴工程方案設計一體化移動APP開發，實現服務方式的變革，創新服務手段，優化業擴業務的流程，增加用電用戶的滿意度，增強用戶體驗感。除此之外，還可以依托網絡平臺的優勢，比如微信，開發微信線上審批功能。通過實現現場勘察和方案制定以及方案審批等服務，限時辦結客戶問題，增強客戶的辦電體驗感，提升供電服務治理，優化電力營商環境。以某電力企業為例，傳統的電力業擴工程模式下，供電方案的答復時間，高壓雙電客戶為30個工作日；高壓單電源客戶為15個工作日，引入了微信線上審批系統，實現了“數據跑起來”，業務申請受理到供電方案答復僅僅需要3個工作日，供電方案的答復時間壓縮了80%。除此之外，電子審批模式的運用，客戶不需要東奔西走，有效提高了工作效率，實現了管理成本的降低。

3.2加強精細化管理

電力業擴工程管理工作水平的提高，要注重加強精細化管理力度，全面提高管理水平和效益。例如，加強物資管理，增強用電用戶的滿意度。目前來說，電力業擴工程數量不斷增加，工程規模持續擴大，提高物資管理水平，有著重要的意義。以某供電公司為例，結合年度電力業擴工程計劃，為了保證工程有序開展，完善了物資倉儲配送流程，加強計劃建設部門和供電服務部門等，通過加大物資需求申報和物資催收貨等各個環節的控制，由配送站進行調配解決電力業擴工程所需的物資，保證物資申報和發放及時，保障電力業擴工程有序開展。從電力業擴工程管理實踐來說，不斷提高精細化管理，落實到物資、工程建設等細節，實現對工程質量和進度等的有效控制，全面提高施工管理效益。

3.3完善管理制度

推動電力現代化發展，要結合行業領域的發展變化，做好管理方面的優化。以電力業擴工程管理為例，要積極完善管理制度，全面提高電力服務水平，增強用電用戶的滿意度，降低電力業擴工程的復雜程度。制定的管理制度，要具有規范電力業擴工程的積極作用。在進行制度的編制時，必須要明確職工的職責和工作內容，保證各項工作得以全面落實，提高電力業擴工程管理水平。需要注意的是，建立的管理制度，必須要融合現代化管理理念，結合當前的發展趨勢，保證制度的科學先進性。發揮管理制度的作用，做好各個部門職工的監督管理，發揮制度的約束性，保證管理工作的科學化和規范化水平，全面提高企業管理效率，確保電力業擴工程的管理質量[1]。

3.4加大工程施工的管理

若想提高業擴工程的規范化管理水平，要結合電力業擴工程施工特點，采取相應的把控措施，具體措施如下：（1）提高現場勘察的規范化。當接收到業擴工程的需求之后，采取公司委派方式或者客戶自主選擇，結合電力業擴工程實際容量，來選擇現場勘察作業的方式。若容量大于3000kVA，那么由客戶經理組織勘察小組深入到現場進行勘察。若小于3000kVA，那么由客戶經理進行勘察，科學合理規劃線路的長遠和容量[2]。（2）做好方案規范化的審查。客戶經理組織召開工程圖紙設計評審例會，對圖紙設計方案進行審核，分析可行性和經濟性、完整性，實現對圖紙質量的嚴格把控。（3）做好施工進度的管理。加大對業擴工程施工進度信息的采集力度，通過進行信息的對比分析，及時發現進度問題，采取進度調整措施。同時要加大進度監督，采取現場檢查的方式或者其他方式，全面提高進度管理水平，實現進度管理目標。（4）做好質量驗收。完成業擴工程施工后，要嚴格按照施工質量檢驗標準，落實施工質量檢查，保證工程的質量達標[3]。

3.5加大人才隊伍的建設

隨著電力現代化的發展，業擴工程建設和管理不斷變革升級，各類新材料和新設備等被廣泛應用，改變了工程管理的模式和方法，對建設和管理人員提出了較高的要求。基于此，加大人才隊伍的建設，全面提高業擴工程建設和管理水平，保障電力服務和業擴工程管理工作高質量落實，有著重要的意義。結合當前業擴工程建設和管理的實際，圍繞信息化和新工藝等，對相關人員進行業務培訓，使其能夠高質量落實各項工作，為用電用戶提供優質的服務，增加電力企業的效益，推動企業現代化發展[4]。

4結束語

綜上所述，現代化背景下，電力業擴工程管理工作水平和質量的不斷提高，對提升用電服務水平，有著重要的意義。文中結合具體實踐，提出了以下策略：完善管理制度；加大工程施工的管理；加大人才隊伍的建設等。

參考文獻

[1]曾煥斐.強化精益規范管理業擴報裝提速增效[J].現代營銷（信息版），2019（11）：131-132.

[2]曹詩悅，施逍祎.對電力業擴報裝工作的若干看法[J].現代營銷（信息版），2019（07）：53.

[3]楊光偉.“訂單式”服務在電力業擴工程中的應用分析[J].建材與裝飾，2018（52）：212-213.

[4]胡昕.供電公司工程建設管理平臺施工管理子系統設計與實現[D].西安電子科技大學，2018.

作者：文元哲 單位：國網湖南省電力有限公司君山區供電分公司