高職院校智慧圖書館建設淺議

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摘要:對于高職院校而言，圖書館是學生學習活動開展的第二課堂，是進行自主學習的重要載體。在高職院校辦學理念、辦學導向及辦學模式發生重大變革背景下，圖書館服務水平對學生自主學習成效產生重要影響。本文在簡要概述高職院校智慧圖書館建設現狀基礎上，分析實際建設過程中存在的問題，并結合實際提出技術路徑和保障體系，以此為提升高職圖書館建設運營水平提供參考。

關鍵詞:高職院校;智慧圖書館;技術路徑;保障體系

高職院校智慧圖書館建設是基于師生教學和學習需求，在網絡技術、信息技術及人工智能技術等共同支撐下，對傳統圖書館改造升級的必然趨勢。高職院校應用型人才培養模式構建，需要為學生提供更多的新型學習資源，更好地提升學生實踐創新能力，這就要求圖書館革新傳統管理理念，以各種可行性手段和技術為支撐，構建智慧服務體系，為學生提供更加高效的服務。

1高職院校智慧圖書館建設現狀分析

1．1智慧圖書館的概念

智慧圖書館概念是2003年由澳大利亞相關管理人員所提出，在2010年之后，開始進入我國理論研究層面。當前我國圖書館事業發展中，對智慧圖書館建設重視程度不斷提升，理論研究不斷豐富，對智慧圖書館的概念也形成較為統一的認識。在本課題研究中，將智慧圖書館界定為以互聯網、物聯網、大數據、云計算、人工智能及虛擬現實技術深度結合，突破傳統圖書館時間和空間層面限制，為讀者提供現實與虛擬相結合的閱讀空間，有效提升圖書館運行和服務效率的新型模式。智慧圖書館建設從圖書資源建設、圖書檢索和查看、讀者交互等各個層面，都發生根本性變革，成為圖書館未來發展的基本方向［1］。

1．2高職院校智慧圖書館創新模式

在當前高職院校管理模式深化改革背景下，相關高校在智慧圖書館建設方面的投入力度不斷加大，創新模式也呈現多元化發展態勢。根據對相關高職院校服務內容分析，創新模式主要集中于如下類型:一是引入智能機器人開展智能查找和咨詢服務，相對于傳統檢索模式，智能機器人服務效率更高，服務內容也更加完善。二是智能推薦服務，根據圖書借閱大數據，主動為學生推送課程相關及愛好方面的書目，有效提升學習效率。三是結合學校專業特色和發展方向，構建特色資源庫和服務智庫，為學生提供更加精準的圖書服務，切實提升圖書館的服務職能。四是為學生提供VR/AR體驗服務，滿足部分專業學生立體化學習資源服務需求，滿足學生自主學習和實踐訓練要求。

1．3高職院校智慧圖書館建設的必要性

當前我國高職院校發展整體上朝向應用型、創新型方向發展，對學生核心素養培養提出更高要求。圖書館在核心素養培養中，起到不可替代的作用，尤其是在學生人文底蘊和學會學習素養方面，更是起著支撐性作用［2］。但是在新時期背景下，傳統運行模式已經無法滿足學生學習成長的基本要求，強化圖書館智慧運營體系建設，全面導入智慧運行模式，已經成為高職院校圖書館發展的必然要求。依托多元化技術應用，為學生提供更多的實踐操作機會，更好地提升學生實踐操作技能，才能夠為學生就業和創新創業活動開展提供更加堅實的支撐。智慧圖書館建設，還能夠為有效彌補當前高職院校課堂教學和校企合作平臺運行方面的不足，提升學生在學習中的主體地位，在教學模式改革過程中起到更加明顯的促進作用，為學生終身學習意識培養奠定良好基礎。

2高職院校智慧圖書館建設面臨的問題

2．1法律法規政策方面的限制

智慧圖書館運行體系是以數字化、網絡化和智能化技術為基礎的，在實際運行中，不僅需要實現本地訪問與遠程訪問的結合，還需要對讀者個人信息進行多方面采集，因此在實際建設過程中，需要構建多方面的資源支撐體系。但是這些數據資源使用與知識產權保護，個人隱私信息收集等，都存在較為明顯的沖突現象，在信息資源流通和應用過程中，會對部分資源權利主體造成侵害，同時還面臨信息數據被非法利用的安全隱患。在當前我國相關法律法規體系還不夠完善的時代背景下，智慧圖書館建設運行必須以綜合考慮這方面的政策限制，為后續運行奠定良好基礎［3］。

2．2技術支撐體系方面的問題

智慧圖書館建設較之傳統運行模式，在技術層面需要全方位革新，尤其是大數據技術、人工智能技術和虛擬現實技術的應用，不僅需要相應的設備支撐，還需要輔以大量的計算機程序設計，并由專業技術人員負責管理更新。但是當前多數高職院校圖書館館舍空間有限，僅能夠滿足日常藏書和閱覽需求，無法滿足智能化設備增加所需要的空間。同時，新型設備的應用，也需要加強人力資源團隊建設，但是在當前高職院校人力資源管理體制下，這方面投入依然存在較大限制。

2．3資金支撐來源和力度的限制

受到我國高職院校發展階段和社會經濟因素影響，多數圖書館建設所需資金都是以財政支持和學校內部投入為主，這些有限資金投入，需要應用在文獻購置、日常管理、設備購置和維護等各個方面。而智慧圖書館建設所需要的設備和技術類型相對較新，市場價格較高，由此使得整體建設投入不足，只能夠對圖書資源進行初步的數字化改造的應用，無法滿足智能化運行要求，更難以實現智慧圖書館服務體系運行要求。

2．4館員綜合素養水平的限制

智慧圖書館的建設發展，需要圖書館工作人員具備相應的技術支撐，能夠熟練應用各種智能化設備，對服務體系進行優化，能夠解決實際應用中的簡單問題。但是受到高職院校人事管理機制影響，圖書館工作人員專業技能和綜合素養方面與智慧圖書館運行要求還有較大差距，多數館員缺乏信息技術教育背景，由此使得智慧圖書館實際運行中存在多方面問題，整體運行效率較為低下，與教師和學生之間的溝通也不夠深入，進而造成智慧圖書館建設成效難以體現出來［4］。

3高職院校智慧圖書館建設的技術路徑

3．1分析學生智慧圖書館服務需求重心

針對當前高職院校智慧圖書館建設發展面臨的實際問題，在實際建設流程中，必須確保將有限的資源利用在最為需要的方面，首先滿足大多數師生群體對智慧圖書館運行的重點要求。圖書館方面可以成立專門的項目小組，以問卷調查和訪談法為基礎，分析師生群體所關注的重點內容，再利用數據分析方法，對調查結果進行分析，以此明確當前建設工作所應當關注的重點。在部分高職院校相關工作開展中，移動端圖書查找、智能推送、閱讀賬單、特色資源庫建設以及論文查重服務，是師生反饋結果中需求較為明顯的內容，因此首先應當加強這方面的工作。

3．2強化資源庫和交互體系建設

根據當前多數高職院校智能圖書館建設現狀，在實際建設流程中，資源庫和交互體系建設是智慧圖書館建設應當重視的兩個基本方面。資源庫建設是其他服務體系運行的基礎，這方面工作開展可以從兩個方面入手:一是加大外部資源采購力度，通過與社會圖書館、相關院校合作，購置學生需求較大的數字化資源，同時還可以通過資源互換形式，降低資源購置成本。二是要強化師生群體資源供給能力建設，將教師在日常教學中制作的微課，學生所制作的學習視頻等，經過篩選之后，供全校師生免費使用，并給資源供給者一定的補助［5］。在交互體系建設方面，除在館內增設智能機器人之外，還需要加大微信公眾號和APP方面的投入，打造終端智能化服務體系，有效提升智慧服務水平。

3．3對智慧服務體系進行優化

高職院校智慧圖書館建設是長期性、動態性的過程，在實際建設和運行過程中，不斷有新的元素融合進來，因此管理層面應當結合實際，對智慧服務體系進行優化。例如在部分機械、化工和建筑專業為特色的高職院校中，就可以借助部分專業的校企合作平臺建設，由企業和校方共同合作，增設AR/VR設備，滿足學生多元化智慧學習的實際需求。同時，在圖書的智慧推薦、閱讀活動開展等方面，圖書館層面還需要利用大數據分析，準確把握不同學生的閱讀習慣和學習要求，更加有針對性地對學生進行服務，以此才能夠真正構建適合教學和學生發展的智慧服務體系，更好促進高職院校整體辦學質量提升，為圖書館自身服務水平提升奠定良好的技術基礎。

4高職院校智慧圖書館服務保障體系構建

4．1優化政策支持體系

隨著高職院校對智慧圖書館建設重視程度不斷提升，智慧圖書館運行中涉及法律法規內容要求更加復雜，因此在實際建設過程中，院校管理層面首先需要加大政策方面的支持力度，制定完善的政策支持體系。首先來說，應當在嚴格遵循信息技術、個人隱私方面法律法規條文基礎上，制定完善的發展規劃和規范要求，為各項具體工作提供指導，避免在智慧圖書館資源使用過程中出現法律層面的問題。同時，圖書館層面還應當提升數字資源管理意識，加強校內特色資源利用和保護力度，在不斷提升資源利用水平基礎上，提升師生群體參與數字化資源供給積極性，更好地解決當前高職院校圖書館館藏資源匱乏和投入力度不足的現實問題［6］。

4．2創新智慧服務理念

高職圖書館建設運行的根本宗旨，是要為師生群體提供科研服務和自主學習提供堅實的資源基礎，并能夠通過新型技術應用，有效提升資源利用效率。因此對于高職院校管理層面和圖書館工作人員來說，必須要適應時代發展要求，轉變傳統工作理念，構建新型智慧服務體系。在實際運行中，應當充分利用現有的紙質資源、數據庫資源和空間設施，優化資源管理和應用模式，通過大數據分析及資源利用模式優化，縮減傳統服務環節，提升資源與師生需求之間的銜接度，根據學校整體辦學方向指引，優化管理模式，有效提升現有資源利用水平。同時，還應當將智慧服務理念納入圖書館長期發展規劃，明確新型技術導入基本過程，逐步達到智慧圖書館建設運營目的。

4．3加大資金支持力度

資金支持是實現智慧圖書館建設的基礎性條件，針對當前多數高職院校圖書館在這方面的實際限制，應當全面革新傳統工作思路，拓展資金籌措渠道，全面提升資金籌措水平。一是應當以主管領導和財務部門為基礎，加強與各個專業科研項目小組的對接，緊隨學校重點項目申請和審批工作，申請與項目相配套的項目經費，以參與合作的方式，提升項目資金分配比例。二是依托校企合作平臺，通過廣告宣傳等方式，爭取企業在硬件設備上的支持力度，彌補智慧圖書館建設在硬件投入上的不足，減少設備投入所占用的比例，將有限的資金應用于數字化資源建設方面。三是可以強化與公共圖書館和社區圖書館的深入合作，爭取社會層面在資金方面的支持，同時將部分數據資源向社會公眾群體開放，以遠程訪問模式滿足讀者需求，從而實現各方合作共贏［7］。

4．4強化服務團隊建設

智慧圖書館建設運營體系中，圖書館工作人員服務水平對整體服務成效具有直接性影響，要確保圖書館的“智慧”服務功能充分發揮出來，還必須打造一支高水平的服務團隊。這方面工作開展，需要把握如下方面要點:一是優化人才管理機制，加強新型人才，尤其是云計算、大數據、人工智能等專業的人才引進力度，彌補現有人才隊伍在技術體系方面的不足，完善智慧服務體系。二是強化對現有工作人員智慧服務素養培養，利用圖書館自身資源優勢，結合技術應用要求，構建系統的、過程性的培訓計劃，對工作人員進行技術培訓，逐漸轉變工作人員工作理念，樹立終身學習意識，從而更好地適應智慧圖書館管理模式發展要求。三是要依托高職院校自身專業人才培養特色，強化志愿者服務體系建設，將志愿者服務與優秀學生考評、社會實踐等活動有機結合，吸引更多的學生參與到志愿者隊伍中來，彌補智慧圖書館運行在人力資源方面的不足。四是改善人力資源管理體系，構建完善的獎懲機制，有效提升工作人員積極性，促進工作人員主動服務意識培養，更好地提升整體服務水平。

4．5提升個性化服務水平

個性化服務是智慧圖書館建設的基本特色，也是促進智慧服務水平不斷提升的基本路徑，在實際建設中應當從如下方面入手，有效提升個性化服務水平。首先是要加強特色資源庫建設，依托高職院校專業特色及項目運行中產生的數據資源，針對性建設數據資源庫，滿足學生特色資源需求。其次是要結合師生特色資源需求，在校內實訓室、教室等部位增設智能化服務設備，將圖書館服務拓展至館外空間，滿足師生特色資源使用的多元化需求。三是通過大數據技術應用，構建分類化服務體系，及時為特殊師生群體提供針對性的推送服務，有效提升圖書資源和數據資源利用效率，更好地提升個性化服務水平。

5結語

受到多方面因素影響，當前我國高職院校智慧圖書館建設在整體上還處于前期發展階段，在理論和技術等方面還需要全方位改善。對于高職院校管理層面而言，應當站在學校長期發展的高度，從資金、人事、硬件等各個方面，不斷加大投入力度，促進智慧圖書館建設水平提升，這樣才能夠切實發揮圖書館在現代職業教育體系中的促進作用，為培養創新性、應用型高職人才奠定堅實基礎。

作者:鐘陽 林珍梅 單位:茂名職業技術學院