傳統服裝企業數字化轉型探思

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摘要：隨著5G基建、大數據中心、人工智能、工業互聯網在內的“新基建”的持續推進，傳統服裝企業的智能化、數字化轉型已經逐漸成為大勢所趨。本文以Y集團為例，從管理理念、發展模式、數字化平臺建設三個方面分析其數字化轉型的路徑，并總結給其他服裝企業帶來的啟示，同時指出服裝企業進行數字化轉型時需要注意的問題，以期為服裝企業數字化轉型提供理論參考。

關鍵詞：服裝企業；數字化轉型；Y集團

一、引言

服裝行業作為我國國民經濟的傳統支柱型產業，在我國宏觀產業布局中具有重要地位。隨著我國數字經濟戰略的推進，服裝行業的數字化轉型升級已經箭在弦上。一方面，隨著服裝消費需求的轉變，服裝企業面臨的轉型升級需求越來越強烈；另一方面，由于市場需求增長動力不足以及企業成本費用持續增長，服裝企業迫切需要尋求新的增長點。總的來說，傳統服裝制造業正迎來深刻變革，而數字化作為變革的重要推動力，引入到傳統服裝企業，可以輔助企業進行高效管理、及時響應和快速研發，是服裝企業進行新舊動能轉換，實現創新發展的強大驅動力。因此，進行數字化轉型是傳統服裝企業在數字經濟新賽道上跑贏對手的必然選擇。本文以江蘇Y集團有限公司（以下稱“Y集團”）為例，分析其數字化轉型過程中的方法、措施與啟示，以期為同類服裝企業的數字化轉型提供參考和借鑒。

二、Y集團的數字化轉型之路

Y集團始建于1986年，是國內最大的生產經營精毛紡面料、高檔服裝產品的大型民營企業，擁有世界最先進的紡、織、染、檢測及服裝全套設備，年產精紡呢絨及羊絨2 800萬米，高檔服裝250萬套，襯衫200萬件、牛仔服裝500萬件（條），是國家重點企業集團和國家技術創新示范企業。2020年，實現營業收入19.72億元，其中銷售毛利率21.48%[1]。Y集團作為中國服裝企業的標桿，一直引領行業不斷進行技術創新和轉型升級。早在20世紀90年代，Y集團就著手開發了自己的信息系統和專用軟件工具，開啟了企業的信息化之路。到今天，在大數據、智能化、物聯網的數字時代，Y集團始終堅持“需求第一、品質保障”的發展理念，以滿足個性化需求為目標、以數據化和智能化為手段，致力于把人員、物料、設備等在內的所有制造要素數字化，把“數據”變成數字經濟時代的生產資料和生產力成功進行數字化轉型探索。Y集團的數字化轉型集中體現在以下幾個方面。

（一）數字化管理理念轉型

Y集團秉承數字化的管理理念，致力于將采集的各類數字化的數據轉化為高效智能的管理產品輸出。通過打通各個管理信息系統之間的壁壘，Y集團把辦公系統、生產系統、倉儲系統、財務系統等組合成一個公司大生產管理系統，全面覆蓋了企業運營管理的各個方面。同時，對采購、生產、倉儲、人事、財務、辦公等各個業務重新進行梳理和整合，在銷售訂單、生產計劃、工藝設計、加工生產、質量控制、人員安排等各環節、各類信息之間建立連接，實現了各部門之間的互聯互通、信息共享，以及公司的集成化、數字化管理。

（二）數字化發展模式轉型

Y集團一直采用“科創+服務”的數字化發展模式。在科技創新方面，Y集團從1995年開始，每年都將企業年銷售額的5%作為科研經費，用于新產品研發和科研平臺建設。目前，Y集團已經建立了組合科學、分工明確的“一站三中心”技術創新體系，并以平均每天50個新品的研發能力，在中國服裝行業始終保持領先水平[2]。此外，為保證合理的利潤空間，Y集團近年來一直在推動企業服務化轉型，推廣服務型制造，努力提升服務價值。通過數字化平臺及大生產管理系統，Y集團基本實現了從概念—研發—設計—生產—上市的無縫對接。產品研發、設計與生產速度顯著提高，從接單拿樣到產品送達客戶，最快只需71個小時，基本做到了對需求的及時響應。此外，針對客戶的個性化需求，系統還可以提供立體綜合的集成解決方案，為抗戰勝利70周年閱兵式上三軍儀仗隊設計制作的禮賓服，就是個性化服務的典范。從產品到服務，Y集團的價值鏈正逐步實現從低利潤率的生產制造端向高價值的服務創造端轉移。

（三）數字化平臺建設

1.構建毛紡配方數據庫Y集團經過多年的行業經驗積累，掌握了近百萬條顏色配方，通過數據庫構建，可以把顏色配方數據與產品圖片、結構相結合，形成數據全面的顏色庫，大大提高染色、配色工序的準確性和組合效率。此外，針對同一種顏色，該智能系統還會給出不同的顏料調配組合，并結合顏料的價格成本，對各組合依據成本最低、最環保的原則進行排序，以供決策者使用。2.安裝智能控制系統在智能服裝生產車間，Y集團引進了國內最先進的智能裝備設施，并安裝了集團自主研發的智能裝備控制系統。該系統不但可以實時接收智能戰略指揮中心的詳細訂單信息，還可以對生產計劃進行智能化排序。同時還可以實時監控各個生產流程的情況，使整個生產過程都處于可視化、可控化狀態。

三、Y集團數字化轉型的啟示

（一）樹立數字化發展理念

在數字經濟時代，決定企業成敗的關鍵，不是企業擁有的機器數量和網絡覆蓋程度，而是數字化發展理念和應用數字化技術的人員[3]。企業的數字化轉型是一個綜合的轉型過程，它不是某個方面或某個模塊的數字化技術的應用，而是涉及企業生產運營的各個環節。數字化轉型的過程，即通過采集和分析從用戶需求到產品送達整個供應鏈全生命周期的信息數據，應用工業大數據分析技術，對產品的設計、工藝、流程、采購、生產、營銷、物流等環節進行梳理和優化，這個優化過程勢必會給企業帶來一系列生產或管理體系的變革，而這些綜合變革則需要數字化的生產經營理念支持。但目前，許多管理者仍然存在對大數據、對數字化轉型理解不到位的問題，對將數據作為企業的戰略資源和資產的認知不足，進而難以及時借助數字化理念與技術，推進企業的動力轉型。為此，企業要從上到下全面樹立數字化發展理念，重視數字資源的收集和利用，正確培育和管理數字資產，全面推進企業的數字化轉型，為企業的長期發展提供新的動力。

（二）提高升級產品+創新服務的意識

隨著人們對多樣化、個性化產品的追求，未來的服裝制造業已經不適合大規模、標準化流水線生產，而是轉向多品種、小批量、個性化定制生產方式發展。因此，創新升級產品，提升服務價值，為用戶提供個性化的產品和系統化的需求解決方案，是現代服裝企業數字化轉型的重要方向。創新升級產品和服務，一方面，企業要加大在創新產品和創新人才方面的投入，鼓勵和支持員工進行大膽的產品創新，如開發新面料、優化工藝設計等；另一方面，企業要充分利用大數據資源，深度挖掘用戶的個性化、碎片化需求，進而構建包括體型、偏好等在內的用戶數據庫，為提供定制化服務奠定數據基礎。如果用戶下單，用戶的數據參數就會從用戶數據庫傳輸到服裝設計系統，通過服裝制圖軟件（Computer Aided Drafting，CAD）技術，精準調整各個部位的版型細節，可以基本實現一人一版和一衣一款的個性化定制服務[4]。整個過程快速貼切，不僅可以切實滿足用戶量身定制的需求，還可以使企業從單純的產品生產銷售者，逐漸轉變為個性化解決方案的服務提供者。

（三）構建信息互聯共享的數字化平臺

構建互聯共享的數字化平臺，是推進企業數字化轉型和進行高效管理的前提與基礎。從企業內部來說，服裝企業從產品設計到商品銷售及售后服務之間的環節較多，價值鏈較長，涉及的信息系統及數據庫也多而復雜。例如，僅服裝設計階段，就需要款式數據庫、人體數據庫、版型數據庫、工藝數據庫和物料清單（Bill Of Material，BOM）數據庫等多個數據庫的信息支持。企業各部門、各環節之間存在數據共享度不高，甚至存在“數據孤島”的現象。因此，打通企業價值鏈各環節及各信息系統間的信息流通壁壘，建立互聯共享的企業大生產管理系統平臺，對企業進行高效的數字化管理至關重要。從企業外部來說，未來是一個萬物互聯、開放無界的數字化時代，這就要求企業在進行數字化轉型時，不能只對內數字化，還需要加強與外部的合作與聯系，共同搭建供應鏈協同智造平臺，推進上下游企業的高效對接，共同打造信息互通共享、互利共贏的數據生態圈和產業生態圈。例如，Y集團與江南大學合作研發的智能面料圖譜系統，可以將庫存的多品種、小批量面料輔料轉化為下游個性化服裝定制企業的面料來源，不但可以使上游企業節省庫存成本，還可以解決下游企業進行個性化定制時面臨的面料品種短缺問題，實現上下游企業的高效信息銜接與互利共贏。此外，企業還可以嘗試進行多維度的跨界合作。例如，與社交媒體和直播平臺的跨界合作，不但可以使服裝企業在品牌打造和市場開拓等環節獲得可觀的效果，還可以直接與客戶對接，使產品設計得到優化，進而更符合用戶的個性化需求。

四、傳統服裝企業數字化轉型需要注意的問題

（一）正確理解數字化轉型的內涵

正確理解數字化轉型的深刻含義是企業進行數字化轉型的首要基礎。部分企業或領導對數字化轉型存在一定的誤區，以為數字化轉型就是引入一些先進的信息系統來進行生產技術更新和輔助管理，或是簡單地把線下的部分業務搬到線上的電子商務，是為了數字化而數字化。而真正意義上的數字化轉型則是利用大數據、利用數字化的信息，對企業的核心業務、生產模式、管理模式等進行優化和升級，是企業進行新舊動能轉換，實現創新發展的新動能。認識到這一點，服裝企業在數字化轉型過程中，要將數字化信息技術與核心業務深度融合，努力探尋數字價值的發力點，把數字資源轉化為數字資產，為企業創新發展打造新動力[5]。

（二）穩步推進數字化轉型

數字化轉型涉及企業的生產模式、組織機構、運營管理等各個方面，是一項長期而復雜的系統工程，這就決定了企業進行數字化轉型不可能一蹴而就，需要逐步推進。目前，企業進行數字化轉型主要采用兩種方式，一種是建立一個數字化創新中心，選擇一兩個業務開展轉型試點，從點到面，逐步擴大到企業的各項業務和整個管理流程；另一種是線性推進，首先進行全業務線流程的信息化改造，打造連通各個部門、各生產管理環節、各信息系統的生產運營管理平臺，實現全企業的信息互通共享，接著進行數字化轉型，圍繞企業的核心業務進行生產模式、組織結構、運營管理等全方位變革，使企業達到對外連通敏捷市場，實時掌握市場動向，精準了解客戶需求，對內高效管理企業，及時響應市場需求，建立協同高效的柔性生產管理體系，真正實現企業的智能制造和創新 發展。

（三）組建數字化人才隊伍

人才是企業發展永恒的主題。對服裝企業而言，這句話依然適用。組建數字化隊伍是支持服裝企業數字化轉型的長期人力保障。組建數字化人才隊伍，一般有兩條途徑：外聘和培養。一方面，加強與高校和科研院所的合作，注重產學研一體化人才培養，提高尖端人才集聚力；另一方面，通過員工培訓，提升員工勞動技能，優化員工知識結構，使其達到數字化的基本要求。此外，還要注意優化和調整用人結構，在引進高層次人才的同時，也要注重中層和基礎人才的培養和引進，形成良好的人才梯隊。

五、結語

在數字化轉型道路上，我國大多數服裝企業都處于起步階段，而Y集團算是為數不多的、走在前列的企業。因此，本文選擇Y集團作為數字化轉型的案例進行分析，但不可避免存在偶然性和普適性不強的問題，未來的服裝企業可以以此企業為參照，利用數字化的理念和技術，結合企業實際，探索發展適合企業自身的數字化轉型之路。

作者:鮑松媛 李根芹 單位:江陰職業技術學院