軟件類項目風險管理分析

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一、項目風險分析

1、項目風險管理計劃。項目風險管理計劃規定了項目風險管理的原則和過程，它所規定的項目風險管理的原則和方法直接影響項目風險分析的效果。

2、項目的狀態。項目風險的大小取決于項目所處的階段，在項目的初始階段，開放性的項目風險最高，隨著項目的逐步實施，項目的不確定性逐漸降低，所以，在項目風險分析時必須對項目的狀態有準確的把握。

3、項目類型。項目的實現和管理過程所涉及的環節越復雜，項目所面臨的不確定性就越高，項目的風險也就越高。大型復雜的高新技術項目的風險一般更多而且更大，隨著項目的利益主體要求的不斷升高，風險也不斷增大。所以項目的類型分析也是風險分析的依據。

4、數據的準確性。在進行項目風險分析的過程中，過去相似項目的經驗數據對項目的風險分析是不能缺少的，歷史經驗的準確度決定著項目風險分析的準確度，在進行項目風險分析時應多參考歷史數據，分析中人的素質和能力經驗也直接影響項目風險分析結果。

二、項目風險應對

1、需求方面。需求是項目的基礎，它定義了項目的范圍，決定了項目的目標，并影響項目的成本和進度。由此，要在項目之初有效規避項目風險，一定要清楚界定用戶需求。在需求方面必須嚴格遵循以下兩條原則:

(1)在做需求分析過程中請客戶充分參與，規范需求定義;

(2)建立有效的需求變化管理、分析過程;完成需求調研后，我們要對需求進行分析，并向客戶提交《用戶需求說明書》，明確需求的范圍，清楚描述系統的功能，最好提供原型圖片，讓客戶簽字確認。如果以后對需求進行變更，需要客戶提交《需求變更說明》，若影響項目開發工作量累計超過5%的，同時提供《需求變更評估報告》，核算成本及工期，并讓客戶簽字確認。

2、技術方面。對于一個軟件項目，技術架構好壞、軟件提供方的技術能力以及項目實施方的實施經驗等因素形成了信息化項目的技術風險。為了規避項目的技術風險，企業的項目經理，一方面要選擇開發能力較強的軟件提供方和經驗豐富、服務優良的項目實施方;另一方面還要把握項目的技術架構與企業其他信息化項目技術架構之間的一致性;此外，引入第三方的專業咨詢、監理和項目評估也是企業規避技術風險的有效手段。技術選型應遵循以下標準:

(1)技術的成熟性:在進行軟件選型的時候第一個要考慮的技術架構層面的問題就是這個技術架構是否成熟。即時信息化管理軟件是在原來的技術架構上升級而來的，而不能夠忽視這個問題。最妥善的做法就是新版本軟件出來之后不要馬上采用。而是等一段時間，等到其出來補丁之后再使用。

(2)技術架構的兼容性:考慮信息化管理軟件跟操作系統平臺的兼容性及與現有的其他管理軟件的兼容性問題。

三、項目風險監控

經過風險識別、風險分析及指定風險應對措施，我們選擇制作風險管理表格進行風險跟蹤及監控。風險監控確保風險管理計劃被有效執行，如實際執行結果和計劃有偏差，采取相應的糾正措施加以控制。

作者：夏晨燕 單位：重慶郵電大學產學研辦