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摘要:物業管理是隨著社會的發展而逐漸興起的一種企業,并且隨著經濟的發展對人們的生活和社會的穩定越來越重要。物業管理公司涉及居民生活或者公司生產經營的方方面面,與之相對應的也面臨著非常多的風險。本文將著重討論物業管理公司的資金風險管理,從當前物業管理公司資金風險管理中存在的問題出發,探討其改善策略。
關鍵詞:物業管理公司;資金風險;管理
引言
物業管理公司的資金管理涉及收費項目比較多,包含房屋的租金、物業費、服務費、停車費、水電費以及管理公司內部的收支狀況等。因此,物業管理公司的資金管理較為煩瑣同時也面臨著許多的風險,需要較強的財務管理水平來達到收支平衡以及損益平衡[1]。
一、物業管理公司資金管理中存在的問題
隨著社會的進步,當前的物業管理公司的業務發展水平給資金管理以及財務管理帶來非常大的挑戰,當前的管理中存在著顯著的問題,主要存在于財務管理人員意識、財務管理制度、財務管理意識等。
(一)物業管理公司缺乏財務管理意識隨著目前小區的迅猛增加,很多物業管理公司的管理規模都逐漸增大,經營業務增加,原有配備的管理人員不論是在管理水平還是綜合素質上都已經不能符合當前物業管理公司的發展。尤其是在過去的物業管理公司管理中,管理人員因為本身水平的欠缺或者面對的管理范圍較為狹窄,對財務管理都不夠重視。在過去的物業管理中,涉及的資金可能只是一些人力成本、財產的成本等簡單的項目,數額較少,因此,財務管理人員對資金的管理也較為簡單,可能不會涉及資金的風險管理方面。相應地,物業管理公司也對財務管理以及資金風險管理沒有引起足夠的重視,并且很多管理人員根本不具有財務管理或者資金風險管理的意識[2],不能在工作中發現資金的風險,造成資金的損失。
(二)缺乏健全的制度管理資金風險同上文所述,過去的物業管理公司面對的管理區域以及管理項目較少,因此,財務管理較為簡單,往往采取的是比較粗放型的管理方式,在很多的方面都不規范,也沒有較為健全的規章制度針對公司的財務以及資金的風險進行管理。這對物業管理公司的長遠發展是非常不利的,同時將公司的資金置于極大的風險之中[3]。欠缺監管的財務管理制度同時會帶來日常管理行為的不規范,日常的資金使用上、開銷等方面都會因此而不規范,從而給物業管理公司的經營帶來一定的風險。
(三)財務管理人員的水平有限以往物業管理公司的財務管理人員所需要的水平不高,因此對財務管理的水平也比較有限。對物業管理公司中的資金管理中存在的風險往往意識不夠,也不能作出足夠的預判從而啟動資金的風險管理。財務管理人員在財務管理的過程當中不能很好地進行統籌,公司的資金流動不能夠最大化,無法給公司的效益帶來最大化,從而給公司的經營帶來風險以及一定的損失。另外,在物業管理公司的資金管理過程當中,財務信息非常多,在處理的過程當中,具有一定的滯后性,不能滿足當前網絡時代的發展。在很多的大企業,大公司中都已經實現了電子信息化,但是物業管理公司往往規模較小,在管理上以及設備上都比較落后,很多的物業管理公司,尤其是在小區內部,往往還采用傳統的管理模式,落后的財務管理軟件,不能及時地更新信息,也不利于公司及時地查看賬目,了解公司的實際經營狀況,以及具體的資金狀況,這就給公司的資金管理帶來更大的風險,讓管理人員無法及時地根據資金的狀況進行風險管理[4]。
(四)物業管理資金運營和內部控制體系缺失我國物業管理公司大多數規模比較小,發展規模上處于中小型,資金投入量少,但是風險大、責任大,盈利性差,屬于勞動密集型服務產業。由于受這些因素的影響,其籌資信貸的能力比較差,再加上政府支持力度不夠,會進一步造成資金短缺現象。物業公司主要依據物業合同提供服務,雖然自身經營管理過程中涉及的資金數額少,但它提供的公共設施維修、垃圾清理、代收代繳各類費用、綠化保潔等服務比較廣,業務需求量大,要承擔大量的資金流出,一旦出現業主不按時繳費或長期拖欠,會造成資金緊張。此外,這些結果的造成還與內部控制體系的缺失有關,沒有建立內部控制制度,或制度不健全,或制度實施流于形式等,存在內部審計職能弱化的現象,嚴重的會導致財務管理混亂,增加企業資金管理風險。
二、物業管理公司資金風險管理提升對策
隨著經濟的發展和社會的進步,物業管理公司的規模逐漸擴大,與之相應的管理水平以及資金風險管理水平也應當逐漸地提升。
(一)提升財務管理人員的專業水平人員是管理的基礎。在當前物業管理公司迅速發展的前提下,應當首先提升財務管理人員的專業水平,提升對資金風險的識別能力以及資金風險控制的水平。一方面,物業管理公司應當針對現有的財務管理人員提升水平,組織人員進行專業的培訓,并讓財務管理人員從策略高度上了解公司的發展方向,以及對資金控制的要求。另一方面,物業管理公司也應當加大對財務管理以及資金管理的投資,引進先進的財務管理系統以及專業的財務管理人員,來提升公司的管理水平以及財務管理的專業水平[5]。另外,現有的物業管理公司水平提升可以采用聘請咨詢公司進行徹底的改革,讓公司的管理人員能夠全面的了解公司的財務管理狀況以及公司資金面臨的風險,通過這樣的咨詢能夠得到一整套的解決方案,有針對性的解決當前公司資金風險管理的問題。另外,公司專業財務人員調整有困難的公司還可以采用聘請財務外包公司,通過這樣的方式也能夠提升公司的資金風險管理水平,公司的財務人員通過這段時間的外包也能夠得到水平的提升,在一段時間的學習之后能夠再進行專業的財務管理。除此之外,公司的財務人員也應當進行專業的培訓,提升資金風險的識別能力以及控制能力。培訓需針對公司的全部人員進行培訓,在進行培訓的過程當中,所有需要接觸資金的人員需要增強對資金風險的意識,這樣能夠讓所有的員工意識到資金的使用與接觸應當需要按照規范進行,這樣也能夠讓整個公司的管理水平以及經營水平得到提升。
(二)建立健全的財務管理制度物業管理公司在當前的時代要做好服務必須建立健全規范的規章制度,不僅是針對業務經營范圍的規章管理制度,還需要有健全的財務管理制度。在財務管理制度中要能夠清晰地規范資金風險識別的因素以及資金風險防范的處理方式[6]。同時,在財務管理制度中針對資金的入賬、使用以及資金的轉出都要有規范,讓資金的使用能夠有章可循,并且能夠在此基礎上制定明確的獎懲制度,定期對員工作出考核,提升財務管理的規范性以及員工作業的規范性。在健全規范的管理制度體系之下,物業公司才能夠健康穩定的發展,為小區居民提供完善的服務。另外,在網絡迅速發展的當下,公司還應當健全信息網絡系統,讓物業管理公司的信息更加透明,同時傳遞更加有效率。在及時高效以及透明的的信息傳遞基礎上,公司針對風險的識別才能夠更加的全面及時,資金風險管理的效率也能夠得到提升。目前物業管理公司面對著收費難、服務范圍廣等挑戰,這些因素都不斷地加強資金管理的風險,對公司的發展以及資金的管理都帶來不良的影響。因此,建立健全的規章制度是當前物業管理公司提升管理水平以及資金管理水平的當務之急。
(三)完善資金風險識別系統當前物業管理公司的資金管理中面臨著經營項目煩瑣、資金來源廣泛、資金收攏困難、收費困難等一系列的挑戰,尤其是在一些老式的小區,物業設備陳舊,物業服務水平有待提升,物業費的收取更加困難。這對物業管理公司的資金以及現金流都帶來很大的風險,也是當前物業管理公司資金管理的挑戰。在這種狀況下,物業管理公司應當完善資金風險識別系統,幫助員工以及財務管理人員識別在工作過程當中遇到的資金風險,并且按照緊急程度啟動風險管理程序,進而提升資金風險管理的水平,保障物業公司資金安全,以及物業管理公司的順暢運作。物業管理公司的風險識別系統建立需要結合物業公司過去的管理經驗以及實際運作中的問題搜集,整理出適合物業公司實際的資金風險管控點,并且在發展的過程當中不斷地完善和健全,充實過去豐富的實際案例,并促進公司資金風險控制制度的不斷完善與發展。
(四)加強資金管理和公司內部控制資金管理是財務管理的核心內容,也是降低風險的有效措施。對于物業管理公司而言,要對資金進行集中管理,可以參照“資金池”的方式降低資金頭寸,促進資金合理、統一運作。在此基礎上,物業管理公司可以利用閑散的資金進行投資,謀取短期收益,做好運營資金預算,將預算與實際收入、支出趨于一致。對日常現金流量進行控制,采取科學的方法進行跟蹤分析與考核,通過預算、控制、分析強化資金風險管理。此外,還要注重公司內部控制的加強,遵循不相容職務相分離的原則,設置授權批準控制、實物資產控制、風險控制,防止物業管理公司職業人員濫用職權,保證賬實相符,降低在服務過程中資產可能發生的各種災害所導致的經營風險,提升公司日常會計核算工作質量。只有這樣才能有效改善物業管理公司的經營狀況,提高盈利能力,增強服務效果,真正打造小區業主滿意的物業,實現企業價值的最大化,同時向規模化發展。
結語
綜上所述,物業管理公司隨著經濟的發展和社會的進步面臨著越來越大的挑戰,在此背景下,物業管理公司需要認識到過去資金風險管理中存在的問題,進而提升財務管理人員的專業水平,建立健全的規章管理制度,完善風險識別系統,保障物業管理公司的資金安全,提升公司的經營效益,推動物業管理公司健康有序發展。
參考文獻
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作者:肖燕鳳 單位:禹洲物業服務有限公司廈門分公司