服務業(yè)論文全文(5篇)

一、我國農業(yè)生產性服務業(yè)發(fā)展的現實需求

農業(yè)生產性服務業(yè)的發(fā)展在本質上取決于經濟發(fā)展的內在規(guī)律，同時也包括了現代農業(yè)體系發(fā)展在內的現代農業(yè)體系的一般趨勢。我國農村商品經濟再農村家庭聯產承包責任制下得到了較快的發(fā)展，隨之就產生了對農業(yè)生產性服務的需求，在1983年，個別地區(qū)出現了“農業(yè)服務公司”，農業(yè)生產性服務業(yè)也由此而興起并得到了相應的重視。直到20世紀90年代末，受到市場化水平的限制，再加上我國農業(yè)基本上都維持著較小的發(fā)展規(guī)模，使得農業(yè)生產性服務業(yè)的需求增長得相對緩慢，主要呈現出低水平和小規(guī)模的零星發(fā)展態(tài)勢，在現代農業(yè)所起的支撐和促進非常有限。但對于農業(yè)生產性服務業(yè)的本質而言，其不可能是一個孤立的產業(yè)發(fā)展過程，基于我國進入新世界以后在農業(yè)農村方面所發(fā)生的一系列重大的變化的情況下，在一定程度上催生了農業(yè)生產性服務業(yè)需求的增長，同時也為我國農業(yè)生產性服務業(yè)的發(fā)展埋下了現實基礎。

（一）由現代農業(yè)快速發(fā)展所引致的需求

由于我國當前仍然處于傳統農業(yè)向現代農業(yè)轉變的關鍵時期。對于現代農業(yè)的發(fā)展，在某種意義上來看，是農業(yè)自身在長達兩個多世紀發(fā)展與變遷中的歷史選擇。從本質上來看，隨著工業(yè)革命的進行而形成的現代農業(yè)，具有商品化和市場化的特征。而在實際工作中，現代農業(yè)的商品化和市場化特征又要求其自身的產業(yè)鏈不斷細化和延伸，要逐步形成農業(yè)生產在產前、產中和產后的有機結合，建立起一套健全的現代農業(yè)產業(yè)體系。而農業(yè)發(fā)展方式的這種轉變，促使生產性服務作為一種中間力量滲透到現代農業(yè)生產的全過程中。從另一個角度來看，農業(yè)生產性服務業(yè)的發(fā)展又對農業(yè)產生一定的發(fā)作用，并在一定程度上加快了現代農業(yè)的市場化發(fā)展。同時，盡管發(fā)展現代農業(yè)與經營規(guī)模的擴大有著密切的聯系，但是受到國家政策和土地資源緊張等因素的影響，導致我國現代農業(yè)的發(fā)展只能夠按照適度規(guī)模的家庭經營的模式。所以，不同形式的農民專業(yè)合作組織、農業(yè)產業(yè)化以及跨越地區(qū)進行收割等農業(yè)生產性服務體系，都是與我國小農經濟相適應的現代農業(yè)經營方式。

（二）工業(yè)化和城鎮(zhèn)化發(fā)展的必然要求

從諾瑟姆曲線可以看出，我國的城鎮(zhèn)化建設正以較快的發(fā)展速度進行著。而在工業(yè)化和城鎮(zhèn)化不斷加快的進程中，常常伴隨著農業(yè)勞動力向非農產業(yè)轉入、農村人口也不斷向城市集中。值得注意的是，在這一勞動力轉移和人口發(fā)生集中轉變的過程中，假如未能實現均衡的狀態(tài)，就會造成農業(yè)“老齡化”和農村“空心化”等嚴重性的問題，同時，還應當要注意一個長期性問題，就是新生代農民工的管理問題，由于新生代農民工在成長經歷和社會環(huán)境都與老一代農民存在比較大的差異，造成新生代農民工在內在成長和情感發(fā)展方面都沒有更多地涉及到農村，甚至還出現相當一部分新生代農民在農村沒有分到土地。在工業(yè)化和城鎮(zhèn)化不斷深化的過程中，由農業(yè)勞動投入所產生的機會成本不斷積累，所以，基于比較利益和自我發(fā)展等層面上的考慮，與老一代農民工相比起來，新生代農民工往往更容易表現出離農的傾向，并且還存在成為中國傳統農民終結的可能性。所以，由“誰來種地”這個現實問題所引發(fā)的農業(yè)生產活動外包問題，不得不引起人們的重視，而農業(yè)生產性服務業(yè)為了迎合這一需求也得到了大力的發(fā)展。通過世界上大多數發(fā)達經濟體的發(fā)展歷程可以看出，工業(yè)化結算不僅僅是專業(yè)化分工加速深化的階段,更是服務業(yè)尤其是生產性服務業(yè)加速發(fā)展的時期。

（三）農業(yè)勞動力老齡化時代的現實選擇

本文作者：廖春萍 單位：廣東工程職業(yè)技術學院

我國自2001年加入WTO后，國內的經濟發(fā)展已經和世界接軌，經濟的快速發(fā)展，原有的金融服務體系已經遠遠不能滿足人們的需要了。隨著金融深化的不斷加劇，銀行客戶也發(fā)生了很大的變化，首先是客戶的知識水平越來越高，他們掌握了更多的金融知識，因此對于金融服務的鑒別評價的能力也越來越強，這種情況下，銀行原有的金融服務體系，根本就是不值一提的了，客戶現在對于金融服務業(yè)的要求不僅僅只是停留在融資的收益和成本上，他們也同樣要求金融服務業(yè)在提供服務的同時可以節(jié)省時間并尊重他們，這樣，客戶對于金融服務業(yè)要求的提升，銀行就只有通過創(chuàng)新服務來滿足客戶的需要，從而才能擁有更多重視長久的客戶，來保證它們的可持續(xù)發(fā)展。其次，如今客戶的主動權也越來越大，客戶在金融產品與金融服務上有更多的選擇余地，也就是說，客戶在選擇金融服務的時候有了更大的可選擇空間，銀行若想吸引客戶，只有通過不斷的進行服務創(chuàng)新。

金融服務業(yè)進行創(chuàng)新的建議

1立足市場及客戶，追求經營效益的最大化。金融服務業(yè)之所以要進行創(chuàng)新的原因，說到底還是為了迎合市場經濟發(fā)展的需要，滿足客戶的要求，為此，金融服務業(yè)在進行創(chuàng)新的同時，應該立足于市場及客戶，這樣才可以最求經營效益的最大化，滿足自身的發(fā)展要求。金融服務業(yè)創(chuàng)新是增強自身實力，提高自身競爭力的重要舉措，因此每一項金融品種的創(chuàng)新，都要與客戶緊密聯系在一起，當然為了實現自身的可持續(xù)發(fā)展，追求經營效益的最大化也是無可厚非的?？蛻羰墙鹑诜諛I(yè)得以生存的最根本保證，而客戶的要求則是與市場經濟的發(fā)展形勢息息相關的，因此，金融服務業(yè)的創(chuàng)新必須根據市場要求進行創(chuàng)新，積極開發(fā)出符合客戶需要的金融產品。這在客觀上就要求我們在進行創(chuàng)新時，既要考慮實際情況，同時還要符合市場發(fā)展的規(guī)律和客戶的需要。一旦推出的金融產品有市場、有客戶、發(fā)展前景可觀，那么我們就應該盡量使之盡善盡美，成為吸引客戶的“亮點”；反之則要盡快轉型，發(fā)展其他的金融產品。只有這樣，隨著市場和客戶的發(fā)展而不斷完善自身的創(chuàng)新，才可以立足于激烈的市場競爭之中，并可以取得很好的發(fā)展。

2提高員工素質，提升金融服務水平。在銀行這個最為普通的金融服務業(yè)中，柜臺是對外服務的窗口，與客戶的接觸最為頻繁，也是最為密切的，可以說在客戶心目中，銀行的金融服務水平如何完全是取決于柜面人員的服務水平和服務態(tài)度的，為此，加強柜面人員的服務管理，是提高金融服務水平的重要環(huán)節(jié)，也是金融服務業(yè)進行創(chuàng)新的重要方面。首先，是要加強對員工的金融知識的教育?？蛻粼谶x擇某種金融產品時，很多時候，對這種金融產品是一無所知的，這個時候，工作人員就成為了客戶獲取信息的最直接的對象，為了滿足客戶的需要，員工自身的金融知識是必不可少的。如果客戶咨詢的金融產品，或是想辦理的某種業(yè)務，工作人員對客戶的詢問表現的一無所知的話，只會引起客戶的反感，從而造成客戶的流失，那么對于該銀行的發(fā)展是很不利的。為了避免這種情況的發(fā)生，要對員工進行各種培訓，利用培訓班、網絡學習等形式，帶動員工學習各種新業(yè)務、新知識的熱情。使得員工可以熟練掌握金融產品的相關知識，對于客戶的詢問可以對答如流，并為客戶提供適當的建議，從而滿足客戶的需求，提高客戶的滿意度，提升競爭實力。這才是進行金融服務創(chuàng)新的最根本目的。其次，還要強化對員工的職業(yè)道德素質的培養(yǎng)。銀行的工作人員除了要有足夠的金融知識以外，更重要的是要有一種熱情的服務態(tài)度。要讓客戶在銀行辦理業(yè)務或是購買金融產品的同時，可以保持一種愉悅的心情，這才是擁有忠實長久客戶的最佳途徑。為此，要加強員工的職業(yè)道德、職業(yè)紀律的教育，使工作人員樹立一種正確的工作觀念，增強自身的使命感和責任感，要求員工具有愛崗敬業(yè)、誠實守信、主動熱情工作觀。只有從思想上提高員工的認識，才能指導員工的實踐，才能更好的開展工作，才能真正實現金融服務業(yè)的創(chuàng)新。

3完善金融服務創(chuàng)新激勵機制，加強制度創(chuàng)新。一套有效的金融服務機制，是增強金融服務水平的有力保障。因此，要進行金融服務業(yè)的創(chuàng)新，完善金融服務的創(chuàng)新體制，則會成為金融創(chuàng)新的內在動力。建立和完善金融服務創(chuàng)新組織建構和制度依托，培養(yǎng)一批具有現代化科學技術和金融理論實踐水平的人才，則是當務之急。只有為金融服務業(yè)培養(yǎng)出一批這樣的人才，才可能適應目前經濟迅速發(fā)展的各種要求。當今社會，客戶對于金融服務的要求已經開始進入快節(jié)奏的氛圍之中，客戶要求簡化服務流程、創(chuàng)新服務方式，面對這種要求，金融服務體制也應作出相應的調整，才能滿足客戶的這種需求。創(chuàng)新金融服務體制，以客戶的需求為核心，從而滿足客戶的各種新的需要，提升自身的服務質量和服務效率，不斷提升自身的客戶滿意度，從而順利實現金融服務機制的創(chuàng)新。

國內金融服務業(yè)創(chuàng)新面臨的挑戰(zhàn)

一、社保機構實際執(zhí)行和保險政策偏差

如今廣泛應用的社會保障政策規(guī)定，應該可以簡單理解為，所有的家政服務人員都可以按照政策規(guī)定享受較低的費用待遇，但是讓人質疑的一點是，事實情況絕非如此。據有關調查顯示，當下雖在明面上采納民工與城鎮(zhèn)職工分別入保的政策，但在實際的執(zhí)行過程中則是另外一種場面：只有施工建筑部門的民工采取農民工社會保險政策，也只有這班部門的民工才享受民工社保待遇；其它行業(yè)的民工仍按照城鎮(zhèn)職工的社保繳費標準繳納社會保險費。當然，家政服務行業(yè)人員自然在繳納社會保險費用上遭受了一定損失，此種不公平的待遇，鮮明的彰顯了社保機構政策實際執(zhí)行和原本保險政策之間的巨大偏差。

二、家政服務業(yè)人員參與社保熱情不高

長期存在于我國的“二元”社會保障制度，由于自身存在的局限性，使得知識層次較低的家政服務行業(yè)人員對社會保險制度的認知不明確，加之此類低收入人群將實際的薪酬看的十分重要，也許這份薪酬可能就是養(yǎng)活整個家庭的唯一收入，在繁重生活壓力下導致他們在購買社會保險時顯得猶豫不決，對社會保險政策也不能完全信任，十分擔心萬一交了社保以后不兌現事先承諾。與此同時，有些家政服務業(yè)人員受傳統陳舊思想的影響，認為社會保險僅僅是高收入階層的獨有的保障，片面認為與自己的利害無明顯關系，所以，在參加社會保險的購買事件中并無太大熱情。

三、家政服務合同缺失或缺乏統一規(guī)范

從法律層面看，家政服務業(yè)要想真正運營起來，一定會涉及到三個主體對象：家政服務人員、雇傭用戶和提供家政服務介紹的機構公司，因此，三者間的相互作用、相互聯系產生了多種法律關系。假設沒有第三者單位，只有家政服務人員和雇傭用戶，如果此時簽訂合同那么兩者之間就產生了雇傭關系；如果有第三方單位，而且直接介入了雇傭者與被雇傭者之間的勞動合同簽訂，那么三方所產生的關系則比較復雜，此處不做詳明解釋。重點要說的是，在實際的生活環(huán)境中，雇傭用戶和家政服務人員之間簽訂的勞動合同常常沒有規(guī)定好工傷或醫(yī)療的保險責任，這就導致一旦家政服務員在工作過程中受到意外傷害，難以確定過失責任在哪一方、保險費用的支付和必要醫(yī)療費用由誰來出的問題，這直接造成保險機構無法斷定責任所在，導致家政服務業(yè)人員社會保險缺失。我省家政服務行業(yè)人員之所以會遭受社會保險缺失的惑難，這和我省的社會保險體系和運行機制密切相關，同時也受到家政服務從業(yè)人員的思想桎梏的影響。但應該明白的是，家政服務行業(yè)人員的社會保險缺失問題絕非一朝一夕就能解決，這需要長時間的堅持和努力，對于任何一個省份都是如此，不單僅限于河北省。因此，我們應該遵循新時期社會發(fā)展的步伐，沿著社會的前進方向，各方面共同努力、堅持不懈，期待著問題迎刃而解這一天的早日來臨。

作者：孟坤 姜明霞 單位：石家莊信息工程職業(yè)學院

1信息通信技術作用于服務業(yè)發(fā)展的含義

由于信息通信技術是一個全新的技術領域，所以在這一技術領域的發(fā)展中會逐漸地繁衍出很多新興的行業(yè)，這就給廣大的就業(yè)者提供了良好的就業(yè)機會，尤其是那些學習計算機專業(yè)以及網絡電子技術專業(yè)的大學生，之前這類大學生畢業(yè)之后很難找到和自己專業(yè)相符的工作，而信息通信技術的出現讓這些大學生找到了用武之地，這樣也在一定程度上緩解了社會的就業(yè)壓力。

2信息通信技術對服務業(yè)發(fā)展的影響

2.1金融領域

信息通信技術的發(fā)展對經濟全球一體化的推進作用是很明顯的，企業(yè)家足不出戶就可以完成生意上的往來，這樣不僅方便了使用者，而且促進了金融行業(yè)向著信息通信領域發(fā)展，最關鍵的是，信息通信技術與金融行業(yè)的優(yōu)化也進一步地促進了我國實現現代化建設的目標，我國的金融行業(yè)也是在信息通信技術的發(fā)展下進步的，基本實現了金融業(yè)的信息化。

2.2旅游行業(yè)

隨著社會經濟的發(fā)展以及人們生活水平的不斷提高，人們的視野逐漸走向了室外，很多人都想通過旅游來提高自己對生活的感悟和體會，我們將信息通信技術運用在旅游行業(yè)當中，旅游者可以非常輕松實現跨國旅行，不必再去煩瑣地處理跨國旅行的相關手續(xù)，信息通信技術已經將跨國旅行的相關手續(xù)進行了處理。人們利用信息通信技術可以通過互聯網進行景點以及旅游目的地的查詢，酒店的預定，等等。相信在以后的旅游行業(yè)發(fā)展當中，信息通信技術將會成為主要的發(fā)展方向。

一、“營改增”后現代服務業(yè)納稅風險控制的措施

針對“營改增”后現代服務業(yè)納稅風險產生的原因，有必要制定降低“營改增”后現代服務業(yè)納稅風險的相關措施。“營改增”后部分現代服務業(yè)納稅風險控制應該融入全過程控制的•工作研究思想，即事前、事中和事后的全過程控制。

（一）建立預警機制

為了提前將“營改增”后部分現代服務業(yè)的稅務風險控制在合理的范圍內，并盡可能的使稅務風險所帶來的損失程度最小化，達到企業(yè)可接受的范圍，企業(yè)應該建立全面的稅務風險預警機制，積極預防和控制稅務風險。一是樹立全面稅務風險防范意識。首先，實行“營改增”的部分現代服務業(yè)企業(yè)高層管理者應帶頭樹立稅務風險防范理念，營造良好的稅務風險管理氣氛；其次，要制定與企業(yè)風險偏好一致的稅務風險管理目標，要求將稅務風險防范意識從縱向和橫向深入到企業(yè)各個部門、各個環(huán)節(jié)，明確責任，將涉稅事項處理和稅務風險管理制度化、程序化、標準化，從而預防和減少風險的發(fā)生，確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。二是建立全面、有效的信息與溝通系統。部分現代服務業(yè)實行營改增后，增值稅比營業(yè)稅的內容更為復雜，因此稅務風險更高。從內部來講，應及時匯編“營改增”后的稅法法規(guī)，并組織所有員工進行學習，建立并完善其他相關法律法規(guī)的收集和更新系統，確保企業(yè)財務會計系統的更改設置與營改增的變化要求同步，保證會計信息的輸出能夠反映營改增的最新變化，消除由于會計工作沒有進行到位給稅務風險帶來的不利的影響。從外部來講，企業(yè)應與當地稅務機關和其他相關單位建立良好的互動關系，保持有效、及時的溝通，主動咨詢并快速了解“營改增”的最新政策，及時收集和反饋相關“營改增”的信息。因此，全面有效的溝通可以減少“營改增”變化所導致稅務信息的理解和執(zhí)行過程中存在的稅務風險，防患于未然。

（二）監(jiān)控與評估

由于部分現代服務業(yè)實行“營改增”后，計稅方法、稅收繳納及稅收優(yōu)惠等方面發(fā)生了根本的變化，面對新的變化，企業(yè)應對稅務風險控制進行監(jiān)控，并定期進行評估，以確保它們能夠控制在企業(yè)能承受的最大限度內，使稅務風險的損失降到最低。一是稅務風險的監(jiān)控。企業(yè)應設置稅務風險管理機構或崗位。監(jiān)控各個部門的設置及日常業(yè)務操作是否符合“營改增”變化的要求，監(jiān)控各部門對“營改增”稅收政策的理解是否出現偏差，從而規(guī)范企業(yè)的經營行為；著重跟蹤監(jiān)控重大事項的稅務風險，因為事項因其重要性所帶來的高風險，會關乎企業(yè)的存亡與興衰，因此稅務風險管理部門應認真分析，采取措施盡量避免稅務風險。此外企業(yè)還可發(fā)揮稅務部門、審計部門、行政機關、社會媒體等各個方面的監(jiān)督，從而最大限度地發(fā)揮稅務風險的監(jiān)控作用。二是稅務風險的評估機制。營改增給部分現代服務業(yè)帶來的稅務風險使的這些企業(yè)有時難以避免，因此需要采用科學的方法評定稅務風險。分析稅務風險發(fā)生對企業(yè)造成影響的大小，使得稅務風險水平合理控制在企業(yè)承受能力與可接受范圍之內，以便強化對企業(yè)的風險控制。由于部分現代服務業(yè)實行“營改增”時間不長，稅收政策還不是很完善，具有相當大的彈性空間，稅務機關在對部分現代服務業(yè)的稅收執(zhí)法上擁有較大的自由裁量權，為了避免“營改增”后稅務籌劃給部分現代服務業(yè)所帶來的稅務風險，因此要對稅務籌劃方案進行合理評估，主動與主管稅務機關進行聯系和溝通，稅務籌劃方案經稅務部門的認可之后，符合成本效益的原則，方可開展合法合理的稅務籌劃活動。

（三）危機管理