全面預算管理在服務業中應用

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在全新的經濟形勢之下，服務業的市場競爭局勢愈加激烈，競爭壓力逐漸增加。面對這樣復雜的市場環境，服務業要保障穩定持續的盈利，提升未來發展潛力，在激烈的競爭環境中保持優勢，不僅要依靠資源、資金和技術的支持，更需要從財務管理方面入手，開源節流，借助全面預算管理科學合理的開展預算編制，建立涵蓋全部業務流程的全面預算管理體系，對服務業的各項成本進行有效控制，從而實現服務業的降本增收，為服務業的長期可持續發展打下基礎。本文通過探討全面預算管理在服務業中的應用策略，為相關工作的開展提供參考。

一、服務業開展全面預算管理的重要性分析

隨著我國社會經濟快速發展，企業的經營規模逐漸增大，所需資金投入及日常經營管理所產生的成本和現金流也在逐漸擴充，在這樣情況下，全面預算管理的重要性不斷凸顯，全面預算管理也越來越受到現代企業的重視和廣泛的推廣應用。服務業是我國經濟結構中非常重要的組成部分，服務業企業與其他企業相比具有其獨立的特征，服務業的生產與銷售環節一般是同步進行的，這就要求服務行業必須保持對市場變化的敏銳觸感，并且由于服務業在日常的經營活動中會產生比較巨大的現金流，一定程度增加了財務管理難度。通過在服務業企業中應用全面預算管理，一方面可以提升服務業財務管理水平，從整體角度把控服務業預算執行與成本控制，對服務業經營水平和發展潛力進行一定預測，把握服務業經營管理總店，及時發現服務業企業在經營管理中的潛在風險，規范服務業的財務行為，保障服務業的降本增收；另一方面，全面預算管理可以在服務業企業內部形成一個比較流暢和完整的機制，加強服務業企業各個部門之間的協同和配合，滲透全面預算管理的意識，在日常的業務流程中嚴格執行預算編制，有效控制成本支出，減少資源配置的不合理及浪費，提升服務業企業的盈利能力，保障企業發展的穩定性與持久性。

二、當前服務業開展全面預算管理中存在的主要問題

1全面預算管理定位模糊，意識不強

全面預算管理是涵蓋服務業全部業務流程的預算管理體系，對于服務業的發展有著十分重要的影響作用。但目前，部分服務業企業對于全面預算管理的內涵和重要性缺乏深入的了解，全面預算管理工作的開展存在著很大的局限性，具體而言主要表現為：首先，為全面預算管理的定位比較模糊，部分服務業企業還沒有形成比較系統的全面預算管理認知，對于全面預算管理的理解只停留在了對資金的預算和管理上，預算的編制不夠全面，與服務業企業的實際情況相差甚遠，也沒有對行業整體的發展情況進行綜合的評估，造成了預算編制不合理，執行及管理困難；其次，對全面預算管理的意識不強，難以形成自上而下的執行機制。很多服務業企業的管理層都認為全面預算管理只是財務部門的工作，在實際全面預算管理工作中沒有形成一個全面參與、全面配合的協同機制，造成了全面預算管理在企業中推行的困難，降低了全面預算管理的執行能力；最后，全面預算管理的形式大于內容，預算的執行比較機械化，缺乏對市場變化的敏感度，全面預算管理體系不全、制度不完善、執行能力不足。

2全面預算管理方法落后，信息化程度低

服務業全面預算管理的應用更是如此，全面預算管理把握著服務業企業的預算編制、執行及成本的控制，影響著服務業企業的經營利潤。但是由于部分服務業企業在全面預算管理工作中缺乏創新意識，管理的思想、方法和工具仍舊停留在傳統以人力為主的落后模式之下，對新技術、新思想、新方法和新工具的學習意識不強，應用能力比較薄弱。尤其是在全面預算管理的信息化建設方面比較滯后，這就造成了服務業企業在預算的編制、執行、考核、評價等方面所采用的工作方法比較單一而落后，既降低了全面預算管理的準確性和合理性；也影響了企業財務管理效率。

3預算編制不夠科學合理，適用性不強

預算編制是全面預算管理的基礎，也是保障后期工作有序開展的前提。預算編制的合理性與適用性直接影響預算的執行、考核及企業的盈利。但目前，部分服務業企業的預算編制還存在一定的漏洞。首先，預算編制缺乏對市場環境的深入考察和完善的數據分析，拍腦袋和經驗主義的問題嚴重，使預算編制與服務業企業實際情況相差甚遠，難以滿足服務業全面預算管理的實際需求；其次，成本支出缺乏定額標準，對服務業企業所產生的各項成本缺乏管控能力，一定程度上造成成本浪費，形成成本超支的問題；最后，在預算編制當中，具體的款項陳列不夠細致全面，對預算的編制和管理較簡單粗放，忽略了一些容易產生成本支出的環節，造成預算實際的執行與編制存在較大差異，給企業的全面預算管理帶來困難。

三、全面預算管理在服務業中的應用對策

1樹立全面預算管理的意識

首先，企業管理層要加強對應用全面預算管理的重視，統一思路和意見，將全面預算管理與服務業企業的戰略發展緊密結合，跳出全面預算管理只是財務部門工作內容的錯誤思想，而是需要自上而下加強對開展全面預算管理工作的宣傳和教育，形成統一的機制，由管理層出面進行統籌，各部門進行分工配合，打破部門間的壁壘，共同制定全面預算管理的具體計劃；其次，要落實各部門、各崗位在執行全面預算管理中的角色，明確劃分責任范疇，提高全面預算管理規范化，讓員工充分認識到企業應用全面預算管理的決心，樹立全面預算管理的意識，在個人的崗位工作中嚴格執行預算編制，減少成本支出，有效控制成本，提升經濟效益；最后，深入市場當中，提升全面預算管理靈活性，結合服務業企業發展的實際需求和市場環境的變化，適時的調整全面預算管理的計劃，使預算編制更符合需求，能為服務業企業長遠發展提供助力。

2構建良好的全面預算管理氛圍

為更好保障服務業企業開展全面預算管理工作，需在企業內部營造良好的環境和氛圍。一方面，企業要加強對員工的培訓、教育和動員工作，定期開展一些關于全面預算管理的培訓和講座，聘請相關領域的專家，系統性的講解全面預算管理的思想和方法，幫助員工深入的了解全面預算管理對服務業企業發展和自身工作的重要性，從而自覺的配合全面預算管理工作；另一方面，要在企業內部形成一個良好的協同、配合和溝通機制，實現信息的共享和有效傳遞，要將全面預算管理與各部門的業績目標、績效考核、崗位晉升等緊密的結合起來，才能夠充分調動員工參與全面預算管理的積極性，保障服務業企業推行全面預算管理的效果。

3創新優化全面預算管理的方法

隨著我國科學技術的快速發展，大量創新的管理理念、管理技術和管理工具被廣泛應用到企業經營管理中，有效提升了企業經營管理效率，為企業發展規模的壯大和發展潛力的提升提供積極的推動作用。全面預算管理在服務業中應用應與時俱進，及時學習和引進新的全面預算管理方法和工具，創新和優化全面預算管理模式。首先，要充分借助信息技術、大數據技術和云計算技術，對服務業企業的各項財務數據進行全面的獲取和科學的分析，以此來科學合理的編制預算，細化預算編制的具體款項，時期更符合服務業企業的實際情況；其次，要借助先進的技術分析企業的成本、利潤、現金流，對服務業企業的各項成本支出進行細化，嚴格的監控預算執行情況，有效控制成本，合理配置資金，減少成本超支的現象；最后，要加強對全面預算管理信息化建設的資金、技術和人才投入，廣泛引進先進的信息化工具，加強對全面預算管理人員信息化水平的培養，以切實滿足服務業企業開展全面預算管理要求，保障全面預算管理的先進性、規范性和有效性。4提高預算編制的水平首先，做好收入預算的編制工作，結合服務業企業的具體業務模式、服務類型、產品價格、盈利目標等綜合性判斷與預測服務業企業的盈利情況；其次，做好成本預算的編制工作，對服務業企業的各項成本進行詳細的分析和分類，既要包括直接成本，也要將間接成本和隱性成本納入成本編制的體系當中，并且要建立動態化的成本管理思想，適時調整成本預算的計劃；最后，做好資金預算的編制情況，服務業企業日常的資金流轉比較頻繁，在進行資金預算編制時，要考慮企業實際的收入和負債情況，根據服務業企業的財務報表數據，結合市場環境及行業整體的情況，客觀合理的編制資金預算，做好市場調研，提升資金預算編制的合理性。

四、結論

全面預算編制在服務業中的應用，對提升預算編制全面性、科學性和合理性，有效監控預算執行情況，合理控制與降低成本，提升服務業企業的盈利能力至關重要。服務業企業要樹立對全面預算編制的正確認知，加強全面預算編制的現代化與信息化程度和全面預算管理能力，為服務業長期發展保駕護航。

作者:陳睿 單位:新東方前途出國咨詢有限公司重慶分公司