大學(xué)生就業(yè)下家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展研究

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摘要：本文就家庭服務(wù)業(yè)發(fā)展過(guò)程中供求不均衡的問(wèn)題，提出了從高校入手對(duì)大學(xué)生進(jìn)行家庭服務(wù)業(yè)就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的應(yīng)對(duì)措施，以期達(dá)到擴(kuò)充家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員數(shù)量，提升從業(yè)人員素質(zhì)，促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)的目的。

關(guān)鍵詞：家庭服務(wù)業(yè)，從業(yè)人員素養(yǎng)，大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)

0引言

家庭服務(wù)業(yè)是一項(xiàng)由來(lái)已久的服務(wù)行業(yè)，也是一個(gè)新興發(fā)展的潛力行業(yè)（楊平，2014）。隨著人民生活水平不斷提高以及我國(guó)社會(huì)人口老齡化問(wèn)題日趨嚴(yán)重和二孩政策的放開(kāi)，家庭服務(wù)業(yè)已成為很多城市居民生活中必不可少的需求。近年來(lái)，人們對(duì)家庭服務(wù)業(yè)的需求日益增長(zhǎng)，但是從業(yè)人員職業(yè)道德品質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)的良莠不齊導(dǎo)致供求嚴(yán)重失衡。與此同時(shí)，大學(xué)生就業(yè)形式不容樂(lè)觀也是當(dāng)今社會(huì)所面臨的問(wèn)題。因此，在高校嘗試對(duì)大學(xué)生進(jìn)行家庭服務(wù)業(yè)方面的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，使其了解該行業(yè)的人才需求現(xiàn)狀，進(jìn)而在畢業(yè)后參與到這一領(lǐng)域中，既可以擴(kuò)充家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員數(shù)量，提升從業(yè)人員素質(zhì)，又能促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)，一定程度上緩解大學(xué)生就業(yè)壓力，進(jìn)一步激發(fā)高校服務(wù)地方的作用。同時(shí)也可以以服務(wù)地方為導(dǎo)向，提升高校自身建設(shè)能力。

1家庭服務(wù)業(yè)研究背景及現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)學(xué)者普遍認(rèn)為，近代的家庭服務(wù)業(yè)研究起源于美國(guó)。美國(guó)學(xué)者在十九世紀(jì)初就有關(guān)于家庭服務(wù)業(yè)的著作問(wèn)世，在二十世紀(jì)初建立了第一個(gè)家政學(xué)術(shù)團(tuán)體。早期西方發(fā)達(dá)國(guó)家的研究多集中于對(duì)家政服務(wù)行業(yè)的定義、職能、內(nèi)容等，而后期傾向于對(duì)本行業(yè)的規(guī)范化、產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；ㄔO(shè)以及針對(duì)家政教育學(xué)的研究。我國(guó)對(duì)家庭服務(wù)業(yè)的研究始于上世紀(jì)八十年代。九十年代多將關(guān)注點(diǎn)集中于該行業(yè)作為下崗工人再就業(yè)的形式。千禧年之后，隨著人民生活需求的增加，我國(guó)學(xué)者對(duì)家庭服務(wù)業(yè)的研究也逐漸增多。可以說(shuō)，隨著社會(huì)的發(fā)展以及對(duì)該行業(yè)的需求不斷增加，國(guó)內(nèi)外的研究都從家庭服務(wù)業(yè)本身的概念，逐漸轉(zhuǎn)向科學(xué)化、系統(tǒng)化規(guī)范管理和從業(yè)人員素養(yǎng)方面，以期滿足家庭生活的更多需求，提升家庭生活質(zhì)量和社會(huì)整體幸福感。

2家庭服務(wù)業(yè)行業(yè)現(xiàn)狀及政策背景

傳統(tǒng)的家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員多來(lái)自于下崗女工、失學(xué)青少年和農(nóng)民工，但是隨著社會(huì)的發(fā)展，人們不再滿足于家庭工作有人代辦即可，而是需要科學(xué)指導(dǎo)下的、高質(zhì)量的服務(wù)效果。因此，家庭服務(wù)業(yè)的就業(yè)市場(chǎng)對(duì)從業(yè)人員自身的素質(zhì)提出了較高要求。此外，當(dāng)今社會(huì)對(duì)家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的要求不僅限于專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，更看重其道德品質(zhì)。因此，無(wú)論從專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)能力方面或是優(yōu)秀道德品質(zhì)的培養(yǎng)方面，接受過(guò)高等教育的大學(xué)畢業(yè)生的素養(yǎng)都比傳統(tǒng)的從業(yè)人群略勝一籌。2015年12月，全國(guó)政協(xié)主席俞正聲主持召開(kāi)全國(guó)政協(xié)第44次雙周協(xié)商座談會(huì)時(shí)提到：（家庭服務(wù)業(yè)）堅(jiān)持市場(chǎng)主導(dǎo)，要從市場(chǎng)需求出發(fā)，制定多種辦法，不能靠一種辦法包打天下；政府要高度重視，落實(shí)扶持政策，發(fā)揮政府聯(lián)席會(huì)議制度的作用，加強(qiáng)各部門(mén)分工協(xié)作。鼓勵(lì)社會(huì)力量廣泛參與，形成社會(huì)合力。要加強(qiáng)平臺(tái)支撐，鼓勵(lì)創(chuàng)新；2019年國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見(jiàn)中提出“引導(dǎo)家政企業(yè)將員工學(xué)歷、技能水平與工資收入、福利待遇、崗位晉升等掛鉤”。這些政策都是促進(jìn)大學(xué)生在家庭服務(wù)業(yè)穩(wěn)妥就業(yè)和本行業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的有效保障。

3大學(xué)生就業(yè)現(xiàn)狀

2011年到2019年，大學(xué)畢業(yè)生的數(shù)量逐年上升，已經(jīng)接近900萬(wàn)人，但是就業(yè)形勢(shì)卻不容樂(lè)觀。就業(yè)市場(chǎng)的供需能力不足，就業(yè)崗位的競(jìng)爭(zhēng)加大，使相當(dāng)一部分大學(xué)生面臨“畢業(yè)即失業(yè)”的情況。教育部有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年我國(guó)高校畢業(yè)生規(guī)模達(dá)到歷史新高，共計(jì)約874萬(wàn)人，比2019年增加40萬(wàn)人，而新冠肺炎疫情的沖擊使大學(xué)生就業(yè)壓力增大，無(wú)形之中給下一年的畢業(yè)生就業(yè)也帶來(lái)了壓力。在校大學(xué)生是家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的潛在人群，除了一些職業(yè)類(lèi)高校設(shè)置了相關(guān)專(zhuān)業(yè)，很多高校并沒(méi)有家庭服務(wù)業(yè)的課程。就業(yè)失敗的學(xué)生會(huì)給社會(huì)帶來(lái)不穩(wěn)定因素，而中小城市家庭服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)需求仍然很緊迫。為了解決這個(gè)問(wèn)題，帶來(lái)雙贏局面，可以利用高校大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)類(lèi)課程給大學(xué)生講解家庭服務(wù)業(yè)在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的重要性以及就業(yè)前景，并引導(dǎo)學(xué)生以此為立足點(diǎn)進(jìn)行就業(yè)創(chuàng)業(yè)，提升從業(yè)人員素質(zhì)并緩解就業(yè)壓力。因此，在高校探索引導(dǎo)大學(xué)生在家庭服務(wù)業(yè)領(lǐng)域就業(yè)創(chuàng)業(yè)十分具有可行性。

4利用公共校本課程增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)意識(shí)路徑探索

4.1就業(yè)指導(dǎo)課

高校在開(kāi)展教育工作時(shí)根據(jù)學(xué)科的特殊性發(fā)展，并結(jié)合當(dāng)下社會(huì)市場(chǎng)的發(fā)展與人才整體需求，作出更為細(xì)致的專(zhuān)業(yè)性劃分，為學(xué)生指引更為明確的職業(yè)發(fā)展方向（楊翔宇，王永銓?zhuān)?021）。就業(yè)指導(dǎo)課是在校大學(xué)生最早接觸到的與未來(lái)職業(yè)生涯相關(guān)的課程。其開(kāi)設(shè)的目的：首先，在于引導(dǎo)學(xué)生理性認(rèn)識(shí)當(dāng)今社會(huì)形勢(shì)，以形成正確的擇業(yè)就業(yè)觀；其次，教師可以在課上幫助學(xué)生分析就業(yè)形式，并根據(jù)其專(zhuān)業(yè)方向及相應(yīng)的就業(yè)崗位教授學(xué)生求職技巧；最后，就業(yè)指導(dǎo)課還可以幫助培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)。面向一些就業(yè)目標(biāo)并不明確的專(zhuān)業(yè)，就業(yè)指導(dǎo)課教師應(yīng)在充分的市場(chǎng)調(diào)研工作之后，對(duì)社會(huì)的崗位需求進(jìn)行科學(xué)分析，向?qū)W生進(jìn)行說(shuō)明講解，避免其眼高手低的就業(yè)心理，最終提升其就業(yè)能力，幫助學(xué)生順利進(jìn)入社會(huì)。但在新形勢(shì)下，大學(xué)生能否成功就業(yè)受到多種因素的影響，如學(xué)生的法律意識(shí)、健康完善的職業(yè)心理以及對(duì)工作崗位和環(huán)境的適應(yīng)能力等。就業(yè)指導(dǎo)課一般在大三下學(xué)期開(kāi)始，時(shí)間較晚，課時(shí)安排較少，且受到師資隊(duì)伍的限制，課程覆蓋的內(nèi)容不夠全面。在此種情況下，有一定導(dǎo)向的校級(jí)公共選修課的開(kāi)設(shè)就可以作為有效補(bǔ)充。

4.2公共選修課

高校開(kāi)設(shè)公共選修的靈活性和實(shí)用性大大高于其他課程，按照授課內(nèi)容可分為人文科學(xué)和自然科學(xué)等多個(gè)類(lèi)別，旨在提高學(xué)生綜合素質(zhì)，拓寬其知識(shí)面，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。由于不是必修課程，一些學(xué)生會(huì)出現(xiàn)“選而不修”（郭瑾莉，2020）的情況，為了保證學(xué)生的出勤并且能夠?qū)W到相關(guān)知識(shí)，公共選修課的授課教師通常會(huì)選擇比較新鮮有趣的教學(xué)材料進(jìn)行授課，寓教于樂(lè)，使學(xué)生在上課過(guò)程中有所收獲，且大學(xué)生入學(xué)后很快就可以選課，因此相對(duì)來(lái)說(shuō)公共選修課對(duì)學(xué)生產(chǎn)生影響的時(shí)間更早，持續(xù)時(shí)間更長(zhǎng)。在課程設(shè)置方面，可以從社會(huì)基礎(chǔ)類(lèi)知識(shí)入手。如：針對(duì)大學(xué)生的人際交往能力、心理承受能力等，學(xué)?？梢韵鄳?yīng)開(kāi)設(shè)“大學(xué)生社交禮儀及修養(yǎng)”、“公共關(guān)系與人際關(guān)系”、“人際關(guān)系與溝通藝術(shù)”等課程；針對(duì)大學(xué)生法律意識(shí)不夠，“法律與生活”、“大學(xué)生與法律”等課程可以幫助學(xué)生了解與自身相關(guān)的基本法律條款。家庭服務(wù)業(yè)除了專(zhuān)業(yè)技能外，主要是與人打交道，人與人的交往難免會(huì)出現(xiàn)摩擦，也許會(huì)導(dǎo)致心理問(wèn)題，所以心理學(xué)相關(guān)課程的開(kāi)設(shè)，也是十分必要的。除這些基礎(chǔ)學(xué)科的公共選修課外，也可以開(kāi)設(shè)與家庭服務(wù)業(yè)直接相關(guān)的課程，這樣，學(xué)生能夠更早更直觀的接觸到這個(gè)名詞以及這個(gè)行業(yè)。公共選修課可以為學(xué)生熟悉當(dāng)今社會(huì)中家庭服務(wù)業(yè)的重要性并獲取打下良好基礎(chǔ)。

4.3創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目

目前各個(gè)層次的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目如雨后春筍般涌現(xiàn)，帶給了學(xué)生更多認(rèn)識(shí)并了解未來(lái)就業(yè)市場(chǎng)的機(jī)遇。一些文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)面較廣，但就業(yè)面廣同時(shí)也意味著就業(yè)并無(wú)明確導(dǎo)向，因此，很多學(xué)生對(duì)自己未來(lái)能做什么工作非常迷茫，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目無(wú)疑給這些學(xué)生帶來(lái)了希望。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目是打破以學(xué)習(xí)為主體的大學(xué)生活壁壘的、積極參與社會(huì)發(fā)展的活動(dòng)。通過(guò)完成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，學(xué)生可以走出象牙塔，對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)有更真實(shí)直觀的認(rèn)識(shí)。在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目中大學(xué)生會(huì)對(duì)家庭服務(wù)業(yè)對(duì)于社會(huì)的意義和當(dāng)前市場(chǎng)需求有更清晰的認(rèn)識(shí)；在做項(xiàng)目的過(guò)程中，教師還可以引導(dǎo)學(xué)生思考從家庭服務(wù)業(yè)各地市場(chǎng)的不同需求入手，積極探索多種就業(yè)創(chuàng)業(yè)途徑。高校通過(guò)以校本課程作為理論基礎(chǔ)，以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目作為實(shí)踐平臺(tái)對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，使學(xué)生改變對(duì)家庭服務(wù)業(yè)的傳統(tǒng)偏見(jiàn)，促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，同時(shí)解決人們對(duì)高品質(zhì)家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員需求的問(wèn)題。

5結(jié)語(yǔ)

本文主要探討了當(dāng)今社會(huì)家庭服務(wù)業(yè)供求不均衡的問(wèn)題及解決對(duì)策。采取自下而上的方法，把從業(yè)人員的引導(dǎo)和培養(yǎng)放在首位，通過(guò)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行家庭服務(wù)業(yè)方面的創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)，擴(kuò)充家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員數(shù)量，提升從業(yè)人員素質(zhì)，進(jìn)一步推動(dòng)高校畢業(yè)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)率，并推動(dòng)高層次人才有效擴(kuò)充家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員隊(duì)伍。因此，從高校人才培養(yǎng)方面入手，鼓勵(lì)大學(xué)生重新認(rèn)識(shí)家庭服務(wù)業(yè)并進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，是為社會(huì)輸送合格的家庭服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的行之有效的方法。

作者:王洪寧 劉東鋒 倪志剛 單位:北華航天工業(yè)學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 北華航天工業(yè)學(xué)院學(xué)生工作部