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【摘要】醫(yī)院的婦科一直是醫(yī)院主要的科室,婦科護理直接影響到了患者對于科室的滿意度,醫(yī)院的滿意度。日常由于一些婦科護理目前存在的安全隱患和現(xiàn)狀,對于滿意度造成了負面的印象。由于護理人員的護理安全意識缺乏或者照顧的病患多,精力不足的情況,大大影響了醫(yī)院的婦科護理質(zhì)量。為了讓大部分的婦科護理病人滿意,提升病人對于護理質(zhì)量的信任度,解決現(xiàn)有婦科護理質(zhì)量問題給予有效的解決辦法。
【關(guān)鍵詞】婦科護理、安全隱患的分析、針對安全隱患的對策研究
1醫(yī)院婦科護理中目前存在有哪些安全隱患,影響了護理質(zhì)量
1.1婦科護理專項護理知識缺乏,導(dǎo)致護理方式缺乏針對性
給婦科病人護理,是為了更好的幫助她進行身體恢復(fù),還原女性生理健康。一些婦科疾病尤其容易因為護理不當(dāng),導(dǎo)致疾病感染或復(fù)發(fā)。由于醫(yī)院在護理培訓(xùn)上沒有專項的婦科護理培訓(xùn),而是單純采用普適化護理,使得婦科護理缺乏專業(yè)度體現(xiàn),讓病人與家屬產(chǎn)生不信任感。
1.2婦科病患多,護理人員工作壓力大,導(dǎo)致精力有限的情況
婦科科室病患比較多,由于護理人員需要同時照顧幾個幾個病人,造成病人照顧不周的情況。日常照顧需要很多精力,工作壓力也大,有時候病患多,就容易導(dǎo)致病患沒有辦法完全照料到?;颊弑緛砭蛯τ谧约旱牟∏橛行睦眍檻],造成自己沒有被重視感。
1.3缺乏患者用藥的關(guān)注,對于不同婦科手術(shù)病人用藥沒有特別照護
婦科護理還需要配合用藥進行康復(fù),有時候醫(yī)生在給藥時給出了用藥建議并有在藥物上貼明每日服用次數(shù),用量,但仍然會有患者忘記及時用藥。導(dǎo)致有的本來一周可以康復(fù)的病情,變成了兩三周才能康復(fù)?;蛘哂械脑斐蛇^度用藥,服錯藥的情況。關(guān)注所護理病人的用藥情況,對于不同婦科手術(shù)病人沒有特別的進行照護,容易影響滿意度。
1.4缺乏與患者間的溝通,造成護患矛盾,影響患者康復(fù)情緒
婦科患者在醫(yī)院康復(fù)的過程中,本來就存在有一定的焦慮感。對于自己病情的擔(dān)心,對于病情對自己工作影響的擔(dān)心,還有一些婦科病是因為一些難以啟齒的原因所得容易造成內(nèi)心被人知道的愧疚感。這個時候,如果護理人員在除了進行相關(guān)的身體會護理外,還需要與患者多溝通,解決心理焦慮問題。否則很容易造成護患矛盾,由于情緒影響康復(fù)進度。
2針對目前醫(yī)院婦科護理中存在的安全隱患,有哪些解決對策
就目前醫(yī)院中婦科護理存在的現(xiàn)有問題,需要針對目前醫(yī)院婦科護理中存在的安全隱患,需要給予有效的解決對策。
2.1對于護理人員進行專項婦科護理知識培訓(xùn),強化專業(yè)護理技能
在醫(yī)院里對于護理人員進行專業(yè)的婦科護理培訓(xùn),使其掌握一定的婦科護理專業(yè)性知識??梢砸砸粋€月一到兩次培訓(xùn)的頻率進行,強化現(xiàn)有的專業(yè)護理技能,讓婦科護理技術(shù)更精進。例如在進行子宮切除術(shù)前,需要在手術(shù)前一日和當(dāng)日晨間,應(yīng)用千分之一的洗液沖洗陰道、宮頸。手術(shù)前應(yīng)當(dāng)進行過敏源測試,且前一晚不要吃得太飽。
2.2在醫(yī)院內(nèi)部實施婦科護理人員的護理質(zhì)量監(jiān)測,進行護理把控
在醫(yī)院內(nèi)部對于現(xiàn)有婦科護理人員的護理人員進行評測,可以由醫(yī)院院長、婦科科室主任、優(yōu)秀護理人員代表組成專業(yè)醫(yī)院護理質(zhì)量評測小組。對于醫(yī)院婦科護理人員護理質(zhì)量,還可以通過與病人間的溝通,對于護理人員進行評比,通過患者的感受評價了解現(xiàn)有的護理質(zhì)量。例如,從護理人員哦的服務(wù)熱情,專業(yè)性護理操作技能,與患者的溝通這些維度等等進行滿意度評比[1]。
2.3對于一些醫(yī)院的新藥及時進行用藥培訓(xùn),與醫(yī)生溝通做好用藥提醒
醫(yī)院常常會上一些新藥,除了藥房人員、科室醫(yī)生外,婦科護理人員也需要對用藥知識有一定了解。在護理過程中,將患者的用藥提醒作為婦科護理中較為關(guān)鍵性的一環(huán)予以重視,包括內(nèi)用藥和外用藥的提醒。例如宮頸糜爛的功能需要口服婦科千金片用藥,護理人員需要事先與醫(yī)生了解所護理病人的用藥需求,醫(yī)院則用新藥進來時提前進行培訓(xùn)。
2.4增加心理護理培訓(xùn),與醫(yī)患間建立良好溝通,拉近心理距離
定期對于醫(yī)院的婦科護理人員,進行患者心理健康建設(shè)相關(guān)的培訓(xùn)。學(xué)會平時與患者間能夠多多溝通,了解病人對于目前康復(fù)治療的感受,把病人當(dāng)成朋友交心交流病情和內(nèi)心感受,也可以從病人口中直接了解到一些患者的康復(fù)情況[2]??梢赃m當(dāng)將其進行記錄,可作為病情觀察者與醫(yī)生及時溝通,為醫(yī)生調(diào)整康復(fù)治療方式提供參考,幫助病人更快康復(fù)。同時,學(xué)會安撫婦科病人,讓她們把一些因為私密感染的病癥用樂觀直視的情緒去對待,緩解羞愧和焦慮的心理。
3結(jié)語
婦科科室病人的護理需要護理人員用專業(yè)、愛心、用心、細致的護理態(tài)度,去服務(wù)好每一位需要被照料的病人。平時院內(nèi)要通過組織專業(yè)的護理培訓(xùn),培訓(xùn)相關(guān)的用藥知識,需要進行患者心理建設(shè)的培訓(xùn),不斷進行全方位的護理技能精進。服務(wù)好每一位患者,讓醫(yī)院婦科科室的滿意度再創(chuàng)新高。
參考文獻
[1]徐燕飛.婦產(chǎn)科護理工作中常見安全隱患分析及防范對策探究[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2017,67(12):192-193.
[2]楊艷.分析婦科護理安全隱患的現(xiàn)狀和對策[J].實用婦科內(nèi)分泌雜志(電子版),2017,34(27):192-192.
作者:鄒希貞 單位:山東省青島市即墨區(qū)第二人民醫(yī)院