電子商務檔案管理智能化發展

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【文章摘要】隨著互聯網信息技術的迅速發展，電子商務也在各個領域得到廣泛使用。電子商務是以信息網絡技術為主的商務活動，它突破傳統的商業活動模式，其便捷性、準確性和儲存容量大等特點如果運用到檔案管理方面，對檔案管理來說應該是一個很好的契機。電子商務檔案管理的網絡信息智能化，不僅可以突破傳統檔案管理模式，減少紙質使用，從而為科學可持續發展做貢獻，也可以提高工作效率，精簡人員。所以，電子商務檔案管理從傳統模式過渡到智能化是必然的，智能化將是未來商務工作的主要形式。

【關鍵詞】電子商務；檔案管理；智能化

0前言

隨著“第三次工業革命”的開始，人類進入了信息時代。互聯網信息技術越來越普及，中國作為十六億的人口大國，智能化改革也將是未來發展的主流方向。近些年電子商務的崛起，無疑又帶動了一場新的變革，那么作為企業“命脈”的檔案，不僅影響企業的整體運行，也是一些重要環節的基礎，所以檔案的管理也應朝著智能化發展，不斷突破傳統，為整體發展做貢獻。電子商務檔案管理的智能化還沒有成熟的運行機制，也沒有得到真正意義上的廣泛使用，所以為了使檔案管理朝著信息化、智能化前進，各方都要積極探索，共同努力。

1電子商務檔案管理智能化的現狀及解決措施

1.1認識存在偏差，應注重檔案管理智能化優點的宣傳檔案管理智能化是未來發展的主流方式，但由于近幾年才開始轉變，檔案管理人員的認識還不夠全面，或者存在一些偏見。電子商務檔案管理全部依靠電子計算機，有時候會出現系統錯誤，讓人不能信服，所以對于檔案管理人員來說，各企業應加強信息化、智能化優點的宣傳，為早日實現檔案管理智能化做好準備。

1.2系統不完善，應完善檔案管理系統，實現專業化上段已經提到，電子商務信息化需要全部依靠計算機，目前的計算機版本不統一，新的版本或測試版系統不穩定，容易發生死機、還原系統等問題，進而保存的資料容易丟失，難以恢復。在這種安全可靠性缺失的情況，要求計算機技術人員根據所在企業對檔案管理的要求，創造完善相應的電子檔案管理系統，保證其準確性，為檔案管理做貢獻。

1.3操作人員專業技術水平不過關，可以進行培訓，規范操作對于傳統檔案管理人員來說，全部依靠計算機來操作，往往在技術方面不過關，這主要體現在兩個方面。一方面，在建立檔案的過程中，操作有困難，不能建立完善的檔案；另一方面，在管理檔案的過程中，除了基本操作外，如查找、歸類等技能，會加重自身工作量，影響整體工作效率。針對這個問題，各企業應對檔案管理人員進行集中培訓，讓專業人士講解計算機的基礎應用，提高電子商務檔案管理智能化技能的掌握水平，規范操作方式，使電子商務檔案管理智能化系統更加完善。

2電子商務檔案管理智能化發展的方向

2.1檔案管理信息虛擬化電子商務檔案管理所有信息存在計算機中，運用虛擬化的手段，將企業信息、商品詳情和客戶資料等所有檔案分類存檔，最大程度實現虛擬化，節約了時間和空間。除了管理各類信息外，還可以運用云端等互聯網技術，備份儲存資料，突破地域和時間實時傳送，還可以更直觀對比分析，制定更符合實際情況的發展策略，為企業運作提供直觀數據，方便上級做決策。

2.2檔案管理信息多樣化傳統的檔案管理全部依靠人工，在紙質資料上填寫，或者運用半智能方式，在電腦上填寫各種信息，然后打印出來再歸檔，這就只能保存可以轉換成文字的資料，大大局限了信息的種類。如果實現電子商務檔案管理智能化，除了可以保存基本的文字資料外，視頻、音頻、圖形、立體等形式也都可以保存，不僅增加了信息的多樣性，還容易引起共鳴，及時了解客戶需求，以做一些變動，跟上消費新潮流。

2.3檔案管理信息便捷化運用計算機技術管理檔案，其便捷性是智能化信息技術得到廣泛運用的一個突出特點。第一，檔案管理智能化操作簡單，可以減少錄入時間；第二，檔案管理智能化可以及時找到所需資料，不用在檔案柜里按順序查找，節省查詢時間；第三，檔案管理智能化還可以把多種數據進行對比分析，運用視頻通話和語音通話等方式及時溝通，打破了地域性和時間阻礙，這一點應該是電子商務檔案管理智能化最基本的優點。

3實現電子商務檔案管理智能化的現實性意義

3.1突破傳統，節約資源上文也提到了，傳統的檔案管理依靠紙質文件，也需要保存大量紙質文件的空間，同時管理人員也要好幾名。實現電子商務檔案管理智能化，突破傳統模式，節約人力資源和紙質資源費用，本質上為保護環境做了貢獻。除此之外，也節省了保存檔案的空間，便于結構精簡，最大程度節約開支。

3.2便于管理通過互聯網信息技術，實現檔案管理智能化，更加便于管理所有資料，也方便更新信息和查詢信息。在特殊情況下，可以運用儲存卡增加安全性，把所需資料存在儲存卡等設備上，更突破了網絡的界限。

3.3提高工作效率精簡人員，操作便捷，最大程度上節約了資源，減少錄入信息、管理信息和查詢信息的時間，大大增加了工作效率。工作效率的提高直接促進企業進步，電商的發展更加順利，也增進了經濟的活力，為普通百姓創造更好的經濟消費環境。

4結論

電子商務近年受到國家重視，其未來前景一片光明，電子商務檔案管理的智能化也是必然的，但在目前還不完善的情況下，存在一些惡意操作，各方應該趨利避害，杜絕不良競爭，防止惡性循環。電子商務檔案管理有著便捷性、系統性的特點，但形式是虛擬存在的，相關人員要做好應對意外的準備，為其更好更快朝著智能化發展盡最大的努力。

【參考文獻】

[1]孫萬彤.電子商務檔案的特點及智能化發展趨勢探討[J].黑龍江史志,2014,20:102.

[2]鄭宇.談電子商務檔案管理的智能化[J].黑龍江檔案,2015,01:82.[3]劉偉.試論電子商務檔案管理的智能化[J].黑龍江史志,2015,13:191-192.

作者:程開祝 單位:廈門市展威科技有限公司