電子商務對市場營銷的影響分析

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隨著網絡計算機技術的不斷普及，電子商務也被廣泛地運用到市場營銷中來。電子商務作為市場營銷手段的一種，是企業當前營銷產品的重要手段之一。相比較傳統的影響手段而言，電子商務是在互聯網上進行的，可以隨時進行，沒有了時間和地域的限制，能夠在全球范圍內，為供求雙方提供很多選擇的機會，覆蓋面非常廣。同時，電子商務參與市場營銷有利于減少交易的中間環節，為消費者提供了更多的廉價且質量好的商品。現如今，電子商務更加符合年輕人的追求，滿足了青年群體的個性消費需求，具有很大的發展潛力。

一、電子商務與市場營銷

當前，電子商務已經發展演變成通過互聯網技術實現產品的生產、銷售、流通的環節，它已經不再是狹義的電子商務了，其參與企業生產、銷售的各個環節中，在企業發展中發揮著重要的作用。市場營銷是企業通過向客戶介紹其產品價值，而客戶根據自身的需求進行選擇的過程。市場營銷是企業獲得發展的基礎，企業進行產品的生產，只有將產品營銷出去，才會產生利潤，企業才能獲得發展。因此，企業的市場營銷理念、手段等關系到企業的生死存亡。電子商務作為當前一種新型的營銷手段，它是在互聯網發展的基礎上產生的，以傳統市場營銷為背景，卻又不完全等同于傳統的市場營銷，是在傳統的營銷理論基礎上結合了當代的計算機網絡技術發展起來的，為企業和消費者提供了一個全球性的平臺，降低了企業的生產成本，為消費者提供性價比較高的產品，且交易方式迅速便捷。通過電子商務的銷售平臺，企業能夠及時的獲取客戶的消費信息，及時對企業業務進行調整，改變市場的供求關系，促進市場營銷的良性競爭和發展。

二、電子商務對市場營銷的影響分析

電子商務低成本、迅速便捷的特征，為企業的發展提供了良好的發展契機，通過電子商務信息的反饋，企業能夠及時嗅到商業機會、及時更新產品，促使產品生產向精細化發展，體現特色化服務，吸引消費者眼球，開拓更廣闊的市場。

1.市場營銷理念的變化

現如今，市場營銷理念最明顯的變化是，消費者從被動接受到以客戶為中心的以人為本的營銷理念的轉變。在傳統的市場營銷理念中，企業占上風而消費者主要是被動接受營銷理念，企業在產品生產、銷售、流通的過程或者是在服務行業中，企業都比較重視自身利益，而較少關注客戶的實際需求，認為只要產品能賣得出去即是能夠為企業帶來利潤的，而對消費者層面關注的比較少。而當電子商務出現以后，打破了傳統以企業為中心的市場銷售觀念，更多的產品生產出來是以消費者的實際需求為目標的，企業在生產過程中的原材料的采集、信息獲取都是通過互聯網進行，能夠在全球范圍內尋找更加物美價廉的原材料，降低了企業的生產成本，而生產出來的產品則更多的是向精細化發展，直接以客戶的需求為產品生產的目標，對傳統市場營銷理念產生了深遠的影響。以客戶為中心的市場營銷理念的產生，是電子商務發展的重要營銷觀念，注重消費者的個體需求，滿足當前消費者追求個性化的思想。因此，當前發展情況下，企業不管是在生產產品還是在提供服務上，都應當明確當前的市場營銷的主體是消費者。發展以人為本、客戶為中心的市場營銷理念，是企業發展的關鍵，唯有如此，企業才能跟上時展的步伐，與時俱進，在激烈的競爭中獲得生存和發展。另外，企業在市場營銷廣告的宣傳上的轉變。電子商務的發展使得企業更加多的利用互聯網平臺進行廣告宣傳，而傳統主要依靠電視、廣播、報紙等營銷手段進行市場推廣營銷，隨著電子商務的出現，必然會減少企業對電視、廣播、報紙等營銷手段的依賴。同時，隨著電子商務的發展，對企業產品價格管理提出了更高的要求。互聯網的發展使得企業之間信息越來越公開，企業在互聯網上獲取的信息也是公開的，所以，要求企業要有一個科學合理的價格管理制度，以提高自身的競爭力。

2.市場營銷方式的轉變

傳統市場營銷因為受到時間空間的影響比較大，其營銷的方式極其有限，同時企業生產、銷售產品的環節比較復雜，層層下來，企業生產成本比較高，到消費者手中的商品價格也比較貴。而電子商務的出去，不僅解決了企業生產、銷售中的關鍵問題，為企業節約成本，同時還可以為消費者提供更多物美價廉且符合消費者個性需求的商品。首先，企業市場營銷環境上的轉變。與傳統的市場營銷相比，電子商務是利用互聯網這個平臺進行產品的宣傳營銷的。隨著互聯網技術的發展，區域間、國家間的距離在縮小，整個地球在互聯網環境下成為一個地球村，為企業市場營銷提供廣闊的外部環境，同時經濟全球化的發展不斷推進，為電子商務的發展提供了助力，企業的市場營銷環境得以無限擴大。在電子商務中，企業和消費者通過互聯網平臺進行溝通交流，省去了傳統市場營銷的中間商環節，生產企業直接參與到銷售中來，有利于生產企業在互聯網平臺中獲得良好的價格優勢，在市場競爭中獲得良好的外部競爭環境，并且企業能夠及時根據消費者的信息反饋進行產品改良，以此提供更多滿足消費者需求的產品。其次，消費者消費行為的轉變。電子商務的出現在一定程度上影響了消費者的消費行為，而消費者的消費行為又決定了企業市場營銷的方向。現如今，在電子商務的影響下，青年群體的網絡消費以非常迅猛的速度在發展，通過網絡對2014年雙十一淘寶網的銷售數據，可以看出當前電子商務發展的速度是非常快的。消費者的個性需求能夠在互聯網平臺中得到滿足，企業也能夠在互聯網平臺上及時發現消費者的各種需求，及時調整或提供更多的具有特色的商品，滿足各類消費群體，有效避免了傳統市場營銷中因過度生產而產生的產品積壓而虧損的問題。對于消費者來說，有利于獲得質量好且價格便宜的商品，能夠獲得更多商品的選擇權，可以根據自身的需要選擇適合自己需要的產品，消費者付款主要通過電子渠道，方便安全。最后，電子商務技術手段的轉變。從電子商務的產生開始，其自身發展也是在不斷進行的，從最初簡單的運用電子計算機信息技術進行客戶的管理，到現在電子商務已經集各類先進的管理營銷理念于一體，企業的電子商務獲得了很大提高。

3.電子商務與傳統市場營銷的整合

在當前市場環境下，電子商務與傳統市場營銷是相輔相成、互相影響、互相制約的，兩者相互依存。雖然說電子商務確實有著傳統市場營銷不可比擬的優勢，且其當前發展的勢頭很猛，但是并不意味著傳統的市場營銷不應當重視。傳統的市場營銷在一定程度上是受到了電子商務的影響，但是在整個市場營銷的過程中，電子商務還不能完全取代傳統市場營銷模式：首先，市場主體具有廣泛性，當前電子商務比較受到青年人或者愛上網的人的關注，對于那些老年人或者不上網的人而言，傳統市場營銷還是具有很大空間的，特別是在廣大的農村地區；其次，電子商務雖然為消費者提供了很大的選擇空間，但是互聯網平臺的產品參差不齊，有時候很難選到質量好的，比如淘寶購物，對于很多已經有自己購物模式的人，其可能不愿意改變自己的消費習慣，更加愿意選擇傳統消費方式；最后，我們不能否認，傳統營銷模式能夠接觸到實物，營銷人員的親和力和可信度有時候是電子商務無法達到的。同時，電子商務在發展的過程中，仍存在很多的問題，由于它是一個新興的事物，雖然已經有很高的認可度，但是其產品在售前、售后等關于銷售的一系列問題，在實際中相應的制度規范尚存在漏洞。所以，在實踐中，應當采取電子商務和傳統市場營銷相結合的方式進行，這樣有利于企業電子商務向更高層次的發展，為企業提供更加好的發展平臺，提高企業競爭力。

三、結語

隨著我國經濟的發展，互聯網知識的不斷普及，電子商務的發展日趨成熟，對當前市場營銷產生了深厚的影響。企業為了更好地推進產品營銷，廣泛的將電子商務運用到市場營銷中來，為企業帶來更大的機會的同時也為企業的良好發展提供了更加廣闊的平臺。電子商務是對傳統市場營銷的重大變革，為企業的發展提供了更加寬廣的舞臺。企業在自身發展的過程中要重視電子商務的發展，堅持“以人為本、客戶為主”的市場營銷理念，努力通過互聯網平臺，為消費者生產出更多物美價廉的商品，滿足消費者各類消費需求。同時也不能放棄傳統市場營銷，只有采取傳統市場營銷和電子商務相結合的方式，才能為電子商務發展提供良好的基礎，在激烈的市場競爭環境中獲得發展。

作者：孫麗 單位：雀巢（中國）有限公司北京分公司