電子商務發展問題與對策研究

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1我國電子商務發展面臨的問題

1.1安全問題

安全問題一直是用戶最擔心的問題，也是一些人不能接受電子商務的主要原因。在接觸電子商務之處，人們都會擔心安全問題。在電子商務中，常常需要進行網上支付等等。在支付的過程中如果出現問題，將會大大降低用戶的滿意度。在電子商務大規模興起的過程中，銀行也參與到電子商務市場的競爭當中，各個銀行積極提高自身的競爭力，以安全支付取勝。通過手機密碼驗證，動態密碼，U盾等方式，提高網上支付的可靠性。但是由于計算機技術的發展，銀行依然會擔心黑客和木馬病毒的襲擊，盡管電子商務平臺上的賣家想盡辦法想要來緩解大家對安全問題的擔心，但不得不承認，這是制約電子商務進一步發展的重要因素之一。

1.2物流發展不匹配

電子商務是隨著計算機技術的發展日漸興盛，隨著電子商務的發展，對物流的要求越來越高。近些年來，各種物流公司興起，物流業也成為風險投資的新寵。然而物流公司的發展依舊與電子商務的發展不相匹配?！半p十一”為一年中電子商務平臺上成交量最多的一天，當天全國物流出現爆倉，有些貨物要等到12月才能收到。盡管近些年來，物流公司為應對各種節日可能出現的爆倉現象都開始盡早做準備，但是電子商務大規模交易日之后幾天爆倉現象依然屢見不鮮。

2電子商務發展問題對策

（1）要妥善解決安全問題。對于電子商務來說，安全問題是首先需要解決的問題。要提高用戶購買和支付時的安全度，在技術上投入資金，盡可能的保證用戶安全購買，使得用戶無后顧之憂。各銀行基本都實現了網上支付的功能，手機密碼小額支付，U盾等支付方式極大地促進了電子商務的發展。電子錢包，數字貨幣等網上支付工具也為資金的安全提供保障。支付寶推出了快捷支付功能，不需要到銀行辦理網上銀行功能就可以實現網上支付，這為電子商務的支付提供了很大的方便。國家與電子商務平臺要聯起手來，一起解決電子商務支付的安全問題，各銀行加強對網絡黑客等不安全因素的管理。

（2）要整合物流資源。在我國，首先要加強基礎設施的建設，建設發達的陸?？蘸骄€是發展物流的保障。其次，要優化物流路線，使得物品能夠快速準確的到達顧客手中。最后，各物流企業要發揮自己的優勢，使得物流能夠支持電子商務的發展，而非成為電子商務發展的制約因素。在物流方面，可以多借鑒江浙滬的物流發展模式，研究其物流發展的特點。在江浙滬地區，物流的發展更為快速，各種快遞為了占據市場份額甚至在前期采用零利潤的方式，且極為迅速，江浙滬地區所購買的產品經常隔天就可以到達。這種物流速度即可以為電子商務的進一步發展提供保障。

3結束語

隨著信息技術的發展，電子商務正在興起，正在不知不覺中改變著我們的生活。電子商務的發展現在還存在著很多問題和制約因素。隨著科技的發展以及管理學經濟學的不斷進步，會有更多的人對于電子商務存在的問題及解決對策進行探究，在大家的共同努力下，電子商務必將向更好的方向發展。

作者：邱婷 單位：蘭州大學信息科學與工程學院電子商務