零售行業(yè)電子商務(wù)論文
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（一）加強對貨物的描述及分類歸屬
要對網(wǎng)上商品通過圖片、性能介紹、價格等方面進行如實全面的描述，便于消費者了解購買。同時對商品進行分類，建立搜索功能，通過搜索，購買者可以很方便的找到需要的商品，了解其價格及現(xiàn)貨的多少。也可以通過消費者搜索功能的使用，記錄需要量最大的商品，及時增加現(xiàn)貨。
（二）交易的快捷安全
零售商要建立網(wǎng)上顧客身份鑒別系統(tǒng)，同時要交易安全快捷。這也是吸引消費者的主要因素之一。不但要保證客戶個人信息的安全，同時也要保證支付手段的安全。
（三）建設(shè)良好的信譽
在關(guān)于電子商務(wù)的調(diào)查中，有34.3%的買家認(rèn)為會將商家（賣家）信用作為最主要的考慮因素，所以信譽中電子商務(wù)中顯得格外重要。網(wǎng)絡(luò)商店是建立在虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間里，所以企業(yè)應(yīng)該特別注重企業(yè)網(wǎng)上信譽的建設(shè)。除了企業(yè)完善售后服務(wù)，還可通過權(quán)威機構(gòu)建立專門的網(wǎng)站，對網(wǎng)上零售商的誠信度進行自由評價、調(diào)查，并提供給消費者查詢。
（四）品牌戰(zhàn)略
在虛擬平臺上購物，由于消費者無法接觸到實物，不能判斷產(chǎn)品優(yōu)劣，消費者在搜索商品信息后，選擇購物商店時，品牌成了影響他們決策的最大因素。品牌是經(jīng)過長期的誠信經(jīng)營和品質(zhì)保證而建立起來的，網(wǎng)上商店必須也有它的品牌形象來定位它在消費者心中的位置，從而提高顧客的忠誠度和購買率。
（五）建立新的盈利模式
AAFES可以通過擴大網(wǎng)站容量以容納更多的廣告來增加收入。但同時也必須探尋新的盈利模式。如收費會員制度，現(xiàn)在大多零售站點都采用免費注冊的會員制。但這并不能否認(rèn)收費會員制的可行性，只要零售網(wǎng)站能以自身足夠的優(yōu)勢留住用戶，那么此時就可以實行收費會員制了。加盟連鎖制度是比較流行的運作模式，發(fā)展比較快，其實btoc電子商務(wù)網(wǎng)站也可以很好運用這個模式。這個模式可以使btoc站點形成一種品牌，而這個品牌可以輕松地獲取潛在客戶的信任，從而使他成為你的客戶。多元化的盈利模式組合新運用。不再集中于一種方式，而是開展多種方式組合來進行盈利。
