電子商務體系建設與實踐
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一、就業(yè)能力
（一）就業(yè)能力的構成早期代表性的構成模型有Yorke的USEM模型和Sewell的CareerEDGE模型。黎良田在USEM模型基礎上，開發(fā)出高職學生就業(yè)能力的3維5要素模型，即就業(yè)發(fā)展能力由專業(yè)知識與技能、學習與創(chuàng)新能力、職業(yè)遷移力、個性品質、職業(yè)規(guī)劃意識5要素構成，每個要素下分別有相應的子維度指標[3]。美國勞工部了三大基礎技能和五大能力的結構框架。英國也提出包括基本學習能力、溝通技巧、信息技術能力等五大就業(yè)能力。陳勁調查發(fā)現，通過培養(yǎng)個性品質和專業(yè)技能，能夠提高高職學生的就業(yè)能力。李慶文則將就業(yè)能力概括成專業(yè)知識應用能力和社會適應能力[4]。康廷虎在問卷調查基礎上提出大學生就業(yè)能力的二維模型[5]。（二）就業(yè)能力與課程體系對于大學生來說，就業(yè)能力可以通過課程體系來恰當地引導和學習，經過內化、整合和遷移過程而形成。如構建就業(yè)導向下以職業(yè)能力培養(yǎng)為本位的課程體系[6]；加大“校企合作”力度，提供更多“頂崗實習”機會；加強“雙師型”師資建設[4]；開展優(yōu)化就業(yè)為導向的課程體系和實踐教學，推行雙證制度；提高學生綜合素質等對策[7]。西方發(fā)達國家也有一定的實踐經驗可以借鑒。如美國在大學課體系中同時設置通識課程和綜合課程，用以提高學生的基本素質和就業(yè)能力。綜上所述，就業(yè)能力是與職業(yè)有關的綜合能力，首先它是多維度的，包括職業(yè)能力、專業(yè)技能和綜合素質多方面內容。其次，它不僅包括獲取和保持職業(yè)的能力，還應該包括職業(yè)流動和提升所需要的能力，因而是動態(tài)變化的。解決高職大學生就業(yè)能力可以從以下兩個方面著手：（1）開展就業(yè)指導，調整大學生對就業(yè)的認知，樹立終身學習的觀念；（2）創(chuàng)新高職人才培養(yǎng)模式，校企深度合作確定人才培養(yǎng)目標和規(guī)格，以就業(yè)能力培養(yǎng)為主線開發(fā)專業(yè)課程體系和課程內容，強化實踐教學等。其中，課程體系建設是核心和關鍵。
二、就業(yè)能力導向的課程體系構建
（一）主要思路構建課程體系一般要根據人才市場需求、職業(yè)崗位和崗位群分析，找出高職電子商務專業(yè)的主要就業(yè)方向、崗位任務，歸納出職業(yè)崗位所需要的能力和素質結構。然后考慮現有的教學資源、學生特點和課程設置，進而構建出就業(yè)能力導向的高職電子商務專業(yè)課程體系。與此同時還要制定相應的教學資源、教學環(huán)境、教學方法、實踐教學、教學質量控制與評價等一系列教學組織管理方案。高職電子商務專業(yè)的人才需求、崗位能力和教學現狀，可以通過外部調研和內部調研的方式獲取。外部調研對象包括已經畢業(yè)在電子商務專業(yè)崗位工作的校友、企業(yè)管理人員、業(yè)內專家、專業(yè)研究報告、企業(yè)的電商招聘信息等，內部調研則針對本院本專業(yè)在校學生的知識和能力結構、課程體系現狀、學校環(huán)境和教師配置等資源狀況。內外部調研以座談、訪談、調查問卷、參觀訪問、數據庫和網絡查詢等方式開展。（二）高職電子商務專業(yè)就業(yè)崗位和能力要求一般情況下，電子商務專業(yè)畢業(yè)生從事的典型工作崗位包括：（1）電子商務網站建設和維護。包括網站開發(fā)、維護、網絡支付、網頁設計、數據庫技術、計算機網絡技術等；（2）網絡營銷。包括網絡調研、網站推廣、網絡促銷、網絡交易、網絡客服、網站優(yōu)化、網站維護；（3）物流管理。包括作業(yè)管理、庫存管理、運輸調度、物料配送、理貨業(yè)務、計劃控制等[8]；（4）其他。包括行政管理、交易操作人員等。由此歸納出電子商務崗位的能力要求：（1）通用能力。包括基本素質和通用技能，是學生走向社會必須具備的基本政治思想、道德品行、行為規(guī)范、價值取向、人文素養(yǎng)和社會適應性，以及交流溝通、自主學習、職業(yè)規(guī)劃、組織和管理能力、創(chuàng)新和協作、信息技術等。這是從事任何職業(yè)的高校畢業(yè)生都必須具備的基本能力。（2）專業(yè)能力包括專業(yè)基本技能和專業(yè)核心能力兩大部分，是專業(yè)建設的重點。基本技能包括計算機和網絡應用、商貿營銷、經營管理等；專業(yè)核心技能包括電子商務應用、電子商務管理、網絡營銷、電子交易、網站建設與維護、網頁設計、平面設計、電子商務物流等。（3）職業(yè)能力包括職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能，是在通用能力和專業(yè)能力基礎上，在復雜的真實職業(yè)環(huán)境下，綜合運用專業(yè)知識，自主開展工作、解決問題和探索創(chuàng)新的能力和技能。（三）課程體系構架根據以上能力要求，將通用能力、專業(yè)能力和職業(yè)能力分解為更細化的素質和技能，然后組建相應的課程模塊與其對應，每個課程模塊包含若干核心課程。通用能力細分為基本素質和通用技能，對應著通識課程模塊；專業(yè)能力細分為專業(yè)基本技能和專業(yè)核心技能，對應專業(yè)課程模塊；職業(yè)能力細分為職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能，對應職業(yè)課程模塊。每個模塊與職業(yè)資格證銜接，兼顧學生的基本就業(yè)與長期發(fā)展。與其同時，就業(yè)指導貫穿于整個課程體系的全過程，是指導學生進行職業(yè)規(guī)劃、專業(yè)方向和就業(yè)選擇的一整套體系，以課程、講座、活動、比賽、咨詢等多樣化形式出現。就業(yè)能力和課程體系的關系如圖1所示。（四）教學組織和管理1．教學資源。校企合作共同開發(fā)教學材料，本著理論夠用，實踐為主的原則選擇內容，根據真實工作過程組織教材。教材形式向多載體和立體化方向轉變，既有傳統紙質教材，也包括多媒體課件、網絡教材等融入高科技手段的現代教材。教材范圍覆蓋主教材、輔助教材、學習指導、參考資源等。2．教學環(huán)境。在軟環(huán)境方面，培養(yǎng)職業(yè)意識，營造文化氛圍，經常性地開展職業(yè)形勢講座、校園活動、職業(yè)知識競賽及企業(yè)參觀學習等。在硬環(huán)境方面，加強對校內多媒體教室、實訓實驗室的建設。充分利用校外實訓基地，組織學生參與實訓基地的實際工作，培養(yǎng)學生對本職專業(yè)的認知和工作內容的了解。3．教學方法。根據教學內容綜合運用多種現代教學方法，如項目教學法、案例教學法、任務驅動教學法、現場教學法等，如在專業(yè)拓展課和選修課中，有目的性地設計案例，激發(fā)學生討論，以提高學生的學習興趣和分析解決問題的能力，培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)。4．實踐教學。采用校內實訓和校外實訓相結合、由淺入深分階段開展的原則。校內實訓盡量模擬真實工作場景，主要培養(yǎng)學生的實際動手和解決問題的能力。將最新的知識和技術成果引入實踐教學中，讓學生了解最新的行業(yè)發(fā)展狀況。經常安排學生參與企業(yè)的實際業(yè)務活動，學生從實際工作中學習得到的職業(yè)技能知識對就業(yè)能力、個性品質的發(fā)展有著校內學習無法替代的作用。5．教學評價。考核內容、考核形式、評價類型和標準多元化。考核內容要理論知識和實踐能力考核相結合，重點考核知識應用、操作技能、團隊合作、創(chuàng)新精神、道德素養(yǎng)等綜合職業(yè)素質。考核可運用筆試、操作題、課程論文、專題設計等多種形式。評價時不僅要考慮最終成果，還要將過程評價納入總體評價中來。評價的標準要考慮到學生的個體差異性。6．師資建設。組建一支年齡、職稱、教學和實踐經驗合理搭配的雙師型專業(yè)教師隊伍。教師除了具備本專業(yè)所需的學歷、職稱條件外，還必須取得至少一門專業(yè)相關的職業(yè)資格證書。經常安排教學研討和交流活動，組織教師參加教學教改會議和專業(yè)提升培訓，同時，安排教師參與企業(yè)的實際工作，獲取最新的工作知識和技能。
三、注意的問題
（一）多方面探索培養(yǎng)高職畢業(yè)生就業(yè)能力的有效途徑校企深度合作明確職業(yè)崗位能力及目標，以就業(yè)能力培養(yǎng)為主線，構建循序漸進、銜接緊密的電子商務專業(yè)課程體系。突出應用性和職業(yè)型，處理好知識、能力和素質之間的關系，將人才培養(yǎng)的重心從知識系統化轉移到就業(yè)能力和素質上來。（二）改革傳統教學模式增加實踐課的比例。理論課以夠用為原則，專業(yè)基礎課為專業(yè)能力打基礎，專業(yè)拓展課培養(yǎng)專業(yè)核心能力，專業(yè)選修課以培養(yǎng)就業(yè)能力為目標。強化校內實訓實習和課外頂崗實習和畢業(yè)實習的管理和評估。還要依據教育規(guī)律、學科邏輯和學生的接受能力，針對學科特點和能力要求選擇教學內容。授課內容從重視知識點的講授轉變到培養(yǎng)社會技能、綜合素質上來。（三）開設職業(yè)規(guī)劃和人文課程通過職業(yè)規(guī)劃學習，讓學生明確職業(yè)發(fā)展方向。根據專業(yè)特征設置人文課程，開展人文講座，加強人文課與自然科學課程的融合，提高學生的文化品位、人文和科學素養(yǎng)。改善學生的知識結構，拓展學生的就業(yè)方向。（四）保持課程體系的動態(tài)性加強與行業(yè)、企業(yè)的密切聯系，從人才培養(yǎng)方案制訂、專業(yè)設置，到課程體系構建和教學內容確立，邀請實業(yè)專家全程參與。同時，對于畢業(yè)生走向工作崗位后的職業(yè)表現，也要有暢通的反饋渠道。通過這些方式，保持課程體系的動態(tài)調整。（五）鼓勵學生參加外社會實踐校內外社會實踐活動有助于鍛煉學生的組織、協調和人際交往等各項能力，能讓學生直接接觸社會，是學生走向社會的第一步。鼓勵學生勤工儉字，這樣，學生既能夠學習專業(yè)知識和技能，自我管理、溝通協調和抗壓能力也會得到鍛煉。（六）就業(yè)指導貫穿整個課程學習過程中從最初的思想教育、職業(yè)規(guī)劃，中期的技術指導，到后期的信息咨詢，就業(yè)輔導等。就業(yè)指導可以以課程、講座、活動、咨詢等多種形式開展，目的就是提高學生的就業(yè)能力，增加入職的社會適應性。
作者：許慧珍 單位：汕頭職業(yè)技術學院
