電子商務企業內控環境與風險變化思路
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摘要：新形勢下，社會主義市場經濟不斷發展，現代科學技術不斷進步，各行各業面臨著前所未有的機遇與挑戰?；ヂ摼W技術在社會領域中的應用范圍得到了擴大和拓寬。電子商務企業基于日益發展的互聯網技術也實現了長足發展。如何更好地在不斷變化的市場環境和網絡環境中實現電子商務企業的發展值得思考。基于此，文章展開研究和分析。
一、電子商務企業的特點
隨著互聯網的不斷發展，電子商務應用范圍在逐步擴大和拓寬，并且已經逐漸發展成為更有活力的商業經營模式，近幾年來，隨著電子商務企業的不斷發展，對于社會行業和整體經濟的發展都產生一定影響，在電子商務企業的經營發展和管理過程中，往往要比傳統的企業有一定的經營特色，其更多的表現在以下幾個方面。
（一）電子商務企業打破了時空限制
借助日益成熟和完善的互聯網技術，電子商務企業能夠不受時間和空間的限制，借助更加多樣化的方式，開展綜合全面的商業活動。傳統企業在自身的經營發展過程中，往往還會受到傳統意義上的時間和空間的限制，導致其自身企業經營發展受到一定制約。
（二）客戶管理能力更強
基于現階段的社會整體商業環境，企業用戶和客戶在享受服務的同時，也會受到多種信息的影響，其中不僅是市場價格變化，還包括有多樣化的市場信息對其的影響。在這種情況下，傳統企業的經營管理往往受到一定滯后性影響，難以更加及時準確的開展業務優化和創新。電子商務企業能夠借助互聯網技術即時迅速的信息溝通交流優勢，來挖掘出客戶的深層需求，并以此來更加高效準確的對客戶信息進行優化和管理。
（三）迅速整合內部和外部信息
基于傳統的企業管理發展，傳統企業在開展財務管理和人力資源以及文檔等方面的管理往往是較為分散、獨立的，這種管理模式會影響具體的事務處理效率。當然，電子商務企業借助互聯網技術能夠更加積極有效的對企業內部和外部的信息予以優化整合，為企業的經營業務管理和發展產生重要促進作用。
（四）工作效率更高
傳統企業的業務交流和交易方式，往往由于受到技術和環境的影響，其交易速度往往較慢，并且會存在耗費大量成本資金的問題。新時期的電子商務企業能夠借助互聯網技術有效杜絕這種情況，確保整個業務交易更加快速便捷，能夠節省大量的資金成本，提高企業經營管理效益。
二、電子商務企業內部控制中存在的問題
電子商務企業的經營發展和業務開展的基礎是網絡技術，同時基于日益成熟和完善的互聯網技術環境，電子商務企業能夠實現更加迅速的進步，在業務開展上也會比傳統企業有更多優勢。傳統企業的經營發展和運行活動往往較為獨立，在實際的經營發展中可能會受到技術和信息方面的制約和影響。電子商務企業在實際的經營發展過程中，往往會受到技術和信息等方面的影響，與信息環境和技術等方面有緊密聯系，基于這種開放式的互聯網環境，電子商務企業的經營發展已經超越了空間和時間的限制，業務開展更加開放化。當前形勢下的電子商務企業的經營發展更加開放，電子商務企業的內部控制也更加完善，但是在電子商務企業的經營發展中仍然需要更加完善和具體詳細的監管體系，在其電子商務企業的內部控制中往往存在以下問題。
（一）內部控制環境認識上存在的偏差
互聯網時代不斷成熟和完善，在具體發展過程中，由于其本身的市場環境和電子商務企業的內部控制環境有所變化，所以基于更加多樣化的內部組織結構，電子商務企業的內部控制可能會受到一定影響，電子商務企業的企業管理體系和內部權責體系以及電子商務企業的經營發展中的網絡環境都會影響到電子商務企業的經營發展。在實際的電子商務企業的經營發展過程中，部分電子商務企業的管理者和領導層并未正確認識和意識到電子商務企業的整體市場發展大環境，并未正確認識和理解整體網絡環境的安全性以及網絡信息技術等方面的內容，這種片面的認識很容易導致其在具體的電子商務企業的經營發展過程中，對內部控制效果不嚴，對電子商務企業的資金和現金支出造成影響。綜合來說，企業開展內部控制不僅是基于管理權利和經營管理的內部控制，而是應該更加的注重結合電子商務企業的業務開展和企業的經營發展的情況做好內部控制，由此也能夠看出內部控制的重要性，所以說，如果電子商務企業的領導層難以對市場發展形勢和自身的企業經營發展情況準確細致的了解，最終會導致電子商務企業的后續經營發展受到嚴重影響。
（二）企業信息數據的管理風險
互聯網時代不斷發展，整體互聯網環境具有開放和廣闊的特征，所以在互聯網中的信息也會存在開放特征。眾所周知，互聯網應用具有雙面性，在其信息記錄過程中，往往更加物質化和數據化，對電子商務企業的信息安全產生一定影響，基于電子商務企業的經營發展，電子商務企業更多的是借助互聯網技術來實現信息數據體系的構建和運行以及維護，以此來實現業務開展和交易進行，不斷確保電子商務企業的電子化和自動化運營操作。在此基礎上的電子商務企業也會受到一定風險影響，比如會受到互聯網技術應用故障、操作欺詐、操作失誤、程序錯誤、存儲介質失效、網絡病毒等，以上所述情況都會對電子商務企業的信息安全帶來危害和影響。當然，在實際的信息技術的權限設置和操作過程中也存在一定的風險和隱患，這是互聯網時代不可避免的都會出現的情況。任何一個電子商務企業在經營管理過程中，會結合自身企業的發展設置權限和管理規定，但是在企業的管理過程中，可能會受到電子商務企業的程序開發和技術操作人員以及信息程序的控制和監督以及管理維護等人員的綜合素質和自身的業務能力的影響，很可能會出現惡意破壞和隨意侵入他人權限或者隨意更改權限設置等方面的問題，對于電子商務企業的信息管理安全和數據管理系統造成影響，不僅會導致企業的信息數據安全受到影響，還會影響到電子商務企業的經營發展，損害企業的經濟效益。
（三）不斷變化的電子信息技術，影響信息安全
電子商務企業的經營發展過程中，可能會受到電子標識應用的影響，存在一定的安全隱患。電子商務企業的經營和業務開展更多以的一種虛擬的方式來開展，借助信息網絡技術開展管理，其中最關鍵的一點是確定雙方的交易對象。這個方面的內容在傳統的企業發展過程中，意義不大，但是面對新形勢下的電子商務企業的經營發展，傳統意義上的印章和手印以及手寫簽名越來越多的被信息技術方面的電子標識和數字簽名所取代，由此也為電子商務企業的管理增加工作管理工作，更多的涉及到信息鑒定和程序加密以及軟件設備的安全風險判定等。最后一方面是由于信息網絡技術的故障風險，對電子商務企業的信息安全造成影響。信息網絡技術不斷發展，在其中發展和應用過程中，很可能會出現軟件和硬件以及網絡技術等方面的故障，這些故障，最終都會影響到電子商務企業的信息安全，也會造成其信息數據丟失或失真等情況，影響到電子商務企業的業務開展和經營管理。
三、完善電子商務企業內部控制的建議
（一）進一步優化、完善電子商務企業的內部控制環境
面對日益變化的市場經營環境，企業的內部控制的意義越來越重要。企業內部控制環境是企業經營發展的一種軟實力，通過一種無形的力量來實現對企業的內部控制，所以企業領導層如果忽視對企業的文化建設，可能會導致內部員工出現徇私舞弊或者是違法亂紀等情況的出現，甚至企業員工的工作狀態和自身的工作態度都會受到不良影響。企業的內部控制還通過完善的晉升和激勵機制來引導員工以更加飽滿的工作態度進入到工作中，所以電子商務企業的管理層應該重視企業的內部控制，并向企業全體員工宣傳企業內部控制的重要意義，讓全體員工都明確和認識到企業內部控制對企業發展和自身工作的影響，以此來形成更加完善的自我管理意識。在企業的內部控制環境建設過程中，應該重點注重對企業經營管理和內部控制在網絡環境中的經營發展的重要性的宣傳，借鑒吸收傳統企業內部控制體系中的優秀成份，并結合電子商務企業的經營發展特點來建立符合電子商務企業的內部控制體系。
（二）不斷完善企業的風險控制體系
社會主義市場經濟環境不斷發展，所以在面對復雜多變的市場環境，應該要做好完善的風險控制，并結合具體的電子商務企業的風險形勢和經營業務的變化，及時調整企業的風險控制體系，從而為企業在復雜多變的市場環境中的經營發展打好基礎。在具體的風險控制體系優化完善中，應該積極做好業務活動風險、財務活動風險、技術研發風險、法律法規風險、市場競爭風險等方面的優化完善和控制；同時還應該結合電子商務企業的發展形勢，加強對信息處理的風險控制，可以建立更加專業化的信息處理團隊，確保在能夠實現全程控制，保障電子商務企業的信息安全，促進企業健康有序發展。
（三）實現實時控制
新時期的企業經營發展往往受到更多方面的影響，不僅受到市場整體經營環境影響，還會受到網絡技術發展和互聯網時代整體態勢的影響。所以就應該注重對企業的內部控制的強化和完善。應該積極改變傳統意義上的內部監督觀念，尤其要改變事后監督的方式，將其管理重點，放在事前監督和時點監督方面，有效實現事前預防控制和全程監督管理，并在事后形成總結糾正的新型管理模式。開展實時控制，主要是借助現代化的信息技術和網絡技術來即時獲得信息，并實現對企業的供應商和銀行以及廣告宣傳和客戶等方面活動信息的管理。借助信息技術能夠實現對信息數據的即時和全面的管理共享，由此一來，在做好經營活動控制的基礎上實現電子商務企業的經營效益和經營效率的提升，不斷促進電子商務企業的健康有序發展。
四、結語
信息技術不斷發展，電子商務企業基于日益變化和進步的網絡技術實現了長足發展，基于網絡環境和信息技術應用的電子商務企業打破了時空限制，客戶管理能力有效增強，并實現迅速整合內部和外部信息，面對復雜多變的網絡環境，電子商務企業內部控制中存在的內部控制環境認識上存在的偏差和企業信息數據的管理風險以及不斷變化的電子信息技術，影響信息安全等問題，所以應該進一步優化、完善電子商務企業的內部控制環境；不斷完善企業的風險控制體系；實現實時控制，不斷促進電子商務企業的健康有序發展。
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作者：白娟 單位：甘肅財貿職業學院
