我國電子商務的創新發展

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摘要：經濟全球化是世界經濟發展的必然結果，也是全球經濟發展的重要特征，能夠促進資源及生產要素的合理調配，有助于全球資本與產品實現有效流動。在經濟全球化的背景下，電子商務實現了跨越式發展，已成為我國新的經濟突破點，獲得了社會各界的廣泛關注。本文通過分析電子商務的發展特點及現狀問題，探究電子商務的創新發展趨勢，以期為推動電子商務的改革和發展提供理論支撐。

關鍵詞:經濟全球化;電子商務;創新發展

一、經濟全球化背景下電子商務的發展特征

1.信息化催生電子商務的發展

在信息化時代背景下，信息技術不斷滲透至社會各個行業中，以云儲存及云計算為主要特征，促使許多企業向電子化方向發展，幫助企業高效處理和分析海量數據信息，并能通過大數據反映出企業的運營現狀，推進企業向信息化過渡。基于此，信息化進一步催生了電子商務行業，通過建立虛擬化平臺，促進企業與消費者之間完成線上的雙向互動，有助于消費者隨時隨地獲取有效信息，加強服務對象間的交流頻率，這樣不僅能夠更大程度上滿足消費者的真實訴求，促進企業實現最大化經濟效益，同時為電子商務發展打造穩固基礎。

2.電子商務涉及范圍較廣

近年來，電子商務所覆蓋的服務范圍不斷拓展，已逐漸滲透到人們生活中的各個方面。比如:人們采購食品時有了更多元化的選擇，除了線下實體店，還可以通過電子商務完成線上交易，對于消費者而言既有效減少了時間成本，同時能夠通過比價購買到合適的商品，從而增強購物滿足感，進一步提高我國經濟水平的增長速度[2]。

二、經濟全球化背景下電子商務發展的主要問題

1.存在用戶信息安全漏洞

在電子商務交易過程中，存在著消費者個人信息泄露等情況，導致消費者后期接收到許多垃圾詐騙信息，給消費者帶來一定的安全隱患。電子商務信息安全是促進電子商務穩定發展的前提條件，同時也是用戶線上交易的安全保障，因此企業應當注重對用戶個人信息的保護，通過有效措施加強信息保密體系的安全性，降低信息泄露的風險[3]。此外需要政府嚴厲打擊販賣用戶信息的交易機構，為消費者營造安全、開放、和諧的電子商務環境。

2.難以保障產品質量問題

用戶通過線上交易所購買的商品通常存在質量問題，一些商家盲目追求經濟利益最大化，使用低質量的材料進行加工和美化，再將其銷售給消費者，導致消費者在進行電子交易時難以實現良好的購買體驗。而出現此類問題的重要原因在于缺乏健全的監管部門，需適度提高嚴懲力度，積極加強企業信息的公開化和透明化，為消費者提供良好的投訴渠道，切實保障消費者權益。

3.欠缺合理的物流配送體系

由于電子商務的服務范圍廣泛，其交易產品的配送問題一直是電子商務企業所面臨的重要課題，企業必須配備科學合理的物流配送體系，保障商品能夠安全有序地送達。但在現階段，電子商務的物流配送體系尚不健全，存在丟貨少貨、運費價格不合理、成本過高等現象，進一步限制了電子商務的發展[4]。

4.缺少安全穩定的網絡環境

電子商務主要是依托信息網絡開展交易活動，其中所發生的安全問題得到社會的廣泛關注。在電子商務活動中，出現許多用戶信息泄露事件、電子支付安全事件、產品質量安全事件等，導致消費者在進行電子商務活動時有所顧慮。因此，需要進一步提高電子商務網絡運營環境的安全系數。

三、基于經濟全球化的電子商務未來發展走向

1.向著自動化與智能化趨勢發展

在經濟全球化的背景下，部分企業對電子商務的移動支付設備進行積極探究，能夠將用戶數據儲備到一個僅5毫米左右的電子芯片中，同時能植入到皮膚中，人們通過信息芯片即可迅速實現身份認證效果，這是一次對電子商務的創造性突破。而隨著信息化技術水平的逐漸提高，電子商務正逐步向自動化和智能化方向革新，不斷為人們提供高質量的現代化生活[5]。同時，為順應經濟全球化的發展勢頭，跨境電商應運而生，主要通過電子商務平臺完成交易、進行電子支付結算，并利用跨境物流運送商品、完成交易，這是具有廣闊發展前景的新興行業。

2.“實體經濟+互聯網”模式有機結合

目前我國電子商務企業正在加速實現“實體經濟+互聯網”模式的有機融合，充分發揮線上及線下運營形式的優勢。隨著經濟全球化進程的逐步推動，傳統的實體企業也積極投入到信息時代的發展浪潮，在以往運作模式的基礎上，向商業電商化進行延伸和拓展，利用互聯網完成產業的轉型與升級。

3.移動電子商務實現突破式發展

目前我國移動電子商務實現了跨越性增長，人們對移動客戶端的使用率在整體網絡購物中占據較大比例，同時用戶使用移動端完成線上交易的比例超過了PC端，并且有著強勁的上升趨勢[6]。由于移動端的宣傳成本低廉，用戶使用次數不受局限，同時在移動端能夠輕松閱覽大容量的企業資訊，省去資料攜帶不便的煩惱，可以幫助用戶有效利用碎片時間，這促使了移動端成為助推電子商務發展的輔助工具，促進網購環境向“線上+線下”、“社交+購物+娛樂”、"PC+手機+TV"等方向拓展，幫助電子商務企業開拓了整合營銷、多向互動等形式，助力移動電子商務實現飛速發展。

4.生活服務類電子商務不斷滲透

在現階段，許多互聯網企業的發展方向較為多樣，但其整體發展目標在于提供便利的服務與生活。因此，電子商務領域必定會全面影響人們的生活、工作和學習，比如在文旅、運動、教育、娛樂、養老以及家庭服務等各個生活版塊，為人們帶來具有人性化及開放化的生活體驗，進一步提高了人們的生活質量。

5.重點發展農村電子商務

電子商務領域的發展具有顯著的輻射性，目前我國電子商務成交金額增長速度較快的地區主要集中于三、四線城市和農村區域，因此電子商務已是拉動內需的途徑之一，近年來許多電商都在時刻關注農村電子商務這一潛在市場，目前農村地區已成為“淘寶村”等供給當地特色商品的藍海市場，同時隨著對電子設備的需求上升，農村地區也已成為不可估量的需求市場。此外，由于“電商進農村”政策為農村電子商務提供了有力支持，使電子商務成為拉動農村購買需求以及促進農村發展的重要渠道[7]。

6.B20模式促進物聯融合

在我國線上消費市場中，B2C模式的市場交易規模占比較大，已超過C2C模式的交易總量。在今后的電子商務發展過程中，B2C模式依舊會維持較快的上升速度。而B2C模式在發展過程中將促進物聯融合，有助于位于產業鏈上下游的企業加強關聯與協作，并通過改良和優化電子商務物流體系，實現電子商務信息流、物流和資金流的聯結，提高物聯整合的效率和質量，進一步降低運營成本，提升企業管理的有效性。7.形成物流體系一體化在現階段，我國各類物流體系互不關聯、協作不足，導致物流商品混雜、成本問題突出、運營效果不理想等問題。由于各個物流公司為提高自身的經濟效益，私自開展惡意競爭，使得資源的利用率較低，不利于實現可持續性發展。為了更大程度地發展電子商務，促進物流體系呈現一體化發展至關重要，因此企業需要積極強化物流信息化程度，并且重視完善物流體系，使物流實現完整的閉環運營，同時拓寬物流的覆蓋程度，構建良好的物流倉儲聯動機制，進一步加快物流體系一體化的發展進程。

四、經濟全球化背景下電子商務的創新發展

1.提供堅實的政治保障，促進電子商務向法治化方向發展

政府需要有針對性的政策助力電子商務的改革，為電子商務發展提供堅實的政治保障，此外電子商務企業應當樹立穩定、長足發展的戰略目標，和政府一道積極構建規范化、系統化以及開放化的電子商務制度體系。同時政府需要積極與電子商務企業參與策劃，結合企業的建議出臺可行性較高的扶持制度，比如實施試點項目、提出稅收優惠或是提供法律法規保障等，促進我國電子商務行業的發展向法治化方向發展，積極提升電子商務的服務質量及規范，為用戶帶來便捷、優質的體驗[8]。

2.建設健全的物聯網體系，促進城鄉物流體系一體化發展

在基礎設施建設方面，為了促進電子商務實現科學創新發展，則應當根據物聯網理念，針對網絡技術以及物流系統，構建全面、合理、高效的物聯網體系。在經濟全球化的基礎上，電子商務所覆蓋的服務范疇和規模日益擴寬，物流體系的信息化與智能化是電子商務發展的必然趨勢。今后，電子商務企業應當不斷構建智慧、標準的物流倉儲及配送體系，有利于減少企業的經營成本，同時需要積極優化農村電商運行網絡，開拓農村物流體系末端，促進城鄉物流體系實現一體化，構建完善的電子商務物聯網體系。

3.融入移動電子商務元素，推動移動電子商務發展

在電子商務發展方向中，企業應當融合國際創新理念積極促進移動電子商務的推行。由于國內使用移動端完成線上交易的比例日益增強，且移動端設備和PC端對比，具備碎片化、便利化以及實效化等特征，符合現代人的使用習慣和使用需求，因此今后線上購物移動端設備占比將會大幅度提高。根據電子商務行業的實際發展現狀，政府應當與企業聯動協作，引導移動電子商務企業和移動端設備供應商簽訂合作協議，在設備生產中加入移動電子商務的元素[9]。比如，植入各類移動電子商務軟件應用，支持語音付款功能、指紋付款功能等，進一步提升移動電子商務的專業水平。

4.創新和借鑒優秀技術，為電子商務發展提供技術支持

在電子商務技術創新中，企業需要充分借助經濟全球化提供的機遇，不斷引進國外綜合型人才，并借鑒先進的專業技術，為電子商務改革和發展提供技術支撐。此外，還可以根據國際創新理念，積極創新和豐富云計算方面的技術，以大數據處理為根本，提升電子商務云計算技術，并將其應用到生產經營的各個環節，進而加強電子商務服務的安全性，提升電子商務的儲備及信息分析能力，有效減少企業的隱性成本，抵消消費者在進行線上交易時所引發的安全顧慮。

5.加強農村電商創新創業扶持，積極開發農村市場

根據電子商務行業的發展趨勢，農村市場是一片需要充分開發的潛在市場，此外農村地區也是拉動消費內需的關鍵驅動力。因此，對于農村市場可以利用其農村特色商品，打造“淘寶村”方向的供給市場，充分挖掘農村的潛在消費能力[10]。另外，在經濟全球化的背景下，政府可以不斷提高農村電商創業的扶持力度，比如開展農村電商創新創業比賽以及農村電商英才引進計劃等，有效改善我國農產品商務信息公共服務體系功能，優化專業領域的服務質量，并促進國內大中型批發市場、超市以及電子商務企業的協作配合，組織好農產品線上購銷對接會，并打造完善的農產品消費數據庫。

6.提高法律監管力度，維護電子商務安全性

由于經濟全球化發展進程不斷推進，跨境電子商務和傳統電子商務皆體現繁榮發展的局勢，但由于電子商務領域缺乏有效的法律監管，導致部分持有僥幸心理的供應商、經銷商以及賣家有機可趁。因此，政府需要嚴格把控電子商務的法律監管工作，重點結合線上支付信用與線上平臺交易的安全性與規范化進行建設。從信用建設維度考慮，政府應當出臺有針對性的法律法規，積極提高互聯網金融的安全性，通過有效政策加強互聯網金融及支付體系的規范建設[11]。從線上平臺交易維度考慮，政府則應當積極提供合理的政策支持，為消費者創造安全、公正、民主的網絡交易環境，切實保障消費者的個人權益。綜上所述，今后的經濟發展將逐漸走向全球化，國家和國家之間的互動溝通會更加頻繁，人們有更多的機會接觸到國際化的事物，這對電子商務行業而言是一次難得的發展機遇。同時經濟全球化發展也為電子商務行業帶來了新的挑戰，因此，電子商務若要跨越國界實現新的突破，應當積極引進優秀人才，采取多元化措施，為消費者提供優質的產品和服務，從而增強自身的核心競爭力。

參考文獻：

[1]畢晨.經濟全球化背景下我國電子商務發展動態及創新探析[J].投資與創業,2019(3):66-67.

[2]王麗萍.經濟全球化背景下我國電子商務的創新發展研究[J].經濟研究導刊,2018(16):149-150.

[3]鄧適林,田軍,鄭建軍,等.經濟全球化背景下我國電子商務的創新發展研討[J].青春歲月,2018(8):424-425.

[4]牛媛媛.經濟全球化背景下我國電子商務的創新發展研究[J].商業經濟研究,2017(19):75-77.

作者：趙春輝 單位：廣西英華國際職業學院