大數據技術在電子商務平臺的應用

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摘要:移動互聯網的迅猛發展和大數據等新技術的層出不窮，促進了電子商務井噴式的發展。電子商務的各個環節中都可以運用大數據的技術從中獲取巨大的經濟效益，由此產生了一種新的商業模式。電子商務在大數據的背景下得到快速的發展，電子商務平臺中的產品和服務有了更多樣化的發展，大數據的運用可以幫助企業和電子商務平臺對用戶進行精準的分析和全方位的營銷擴散，電子平臺和企業的業務管理得到顯著的提升。

關鍵詞:國有企業;混合所有制;財務管理;國企改革

一、大數據的電子商務企業的發展現狀

不斷增多的電子商務網站豐富著商務信息的資源，讓這些信息呈現出形態各異的特點。云計算的發展促使著大數據的發展，消費者們日常的交易和對信息的需求就可以通過云計算進行挑選和顯示，特別是針對人類部分思維的描述更加體現了云計算功能的優勢，之前計算機無法掌握的人類知識和某些信息知識的搜集都可以通過云計算來掌握，電子商務平臺對輸入內容的快速反應也是此項技術的優勢。電子商務企業通過大數據的服務，可以為消費者打造更加個性化的服務，為他們量身打造更加優質的特色服務內容。眾多新型電子商務模式的誕生，比如O2O、B2B等商務模式為電子商務企業形成了更廣闊的發展空間，提升了各方面的工作效率，全方位的滿足了客戶的需求。

二、大數據應用在電商平臺

(一)營銷的作用

大數據對數據的分析作用可以幫助電商平臺更加了解客戶，了解客戶的需求并且幫助電商平臺抓取有需求的客戶進行廣告的精準投放，并且對客戶進行分類，通過個性化的服務和客戶系統的優化針對不同的客戶進行具有針對性的營銷，通過消費者對不同平臺的訪問量和時間長短，讓數據更真實。

(二)物流管理

許多電商平臺已經開始搭建自己的物流網絡、智能倉庫和分撥等設施，電商企業通過對掃描條碼設備、射頻識別設備以及全球定位系統數據的實施監控和對銷售網、庫存以及交通的數據收集研究，使用大數據產品智能分單和電子單等進行更快捷的物流服務。

(三)產品口碑及評價

電商平臺的產品口碑隨著電商和網絡的發展成為了消費者是否選購某樣產品的參考標準之一，消費者通過對產品質量、價格以及評價口碑等的對比，來選擇自己需要的產品。所以許多電商平臺通過售后的評價收集、調查問卷以及平臺數據的檢測等方式，了解消費者對產品選擇的標準，通過關鍵詞的篩選，了解消費者的消費偏好和需求。

三、大數據在企業的應用

(一)業務流程的全方位管理

企業可以通過對市場和客戶數據的研究，根據市場和企業的需求調整業務流程，控制生產的投入、采購數量的控制以及最終能夠按時產出。從而實現高速度、低成本的業務活動的支持。而企業可以通過長期的經營經驗及時發現影響產品銷售的因素:市場是否呈現最佳的狀態、產品的銷路是否正確、及時更新換代商品的內容以及客戶對產品的偏好變化等，能夠及時做到風險預計和風險控制。

(二)互聯網金融與信用評價

互聯網金融的發展有賴于電商企業、消費者、物流以及金融等各項數據的推動。通過對用戶銷售以及消費者消費金額等資料的收集和追蹤，互聯網金融公司可以對企業以及個人的經營和信用狀況進行深入的了解。互聯網金融公司通過個人的移動支付、理財、分期付款等消費交易記錄的收集可以為各種第三方平臺提供個人的信用數據，保障企業可以放心的為個人發放分期付款和貸款的額度，同時個人可以憑借信用積分享受租車、共享單車等免押金的服務。

(三)第三方平臺服務

第三方平臺越來越多的為客戶提供了更加個性化的服務，在通過大數據的精準抓取后，可對產品對標客戶定制商務個性化服務，大數據的集成平臺可以幫助商家對行業內的動態和需求進行有效的分析，并對銷售趨勢進行有效的預測，從而優化平臺的搜索功能，同時對平臺頁面進行分類規劃和運營規劃的定制。

四、電商平臺企業的發展創新

(一)安全機制的創新

大數據下電商平臺的發展，導致平臺企業中儲存的信息也來越多，同時不可避免的會吸引黑客和病毒的攻擊。云計算的出現，可以為平臺提供更加安全高效的服務，大量的數據可以被儲存在云端中，這是一種安全有效的儲存方式，企業不會擔心自己平臺的數據丟失;而從個人方面考慮，首先用戶需要懂得保護自己個人信息的安全，在提交個人信息時使用無痕瀏覽器等等，并且使用攔截模式對非法網站進行有效的攔截。

(二)電商服務機制的創新

大數據在互聯網中的運用，可以幫助平臺記錄下人們在各個平臺中的瀏覽記錄、消費記錄等，用戶個性化的需求就是電子商務模式在大數據下的創新，為消費者打造專屬的優質服務，以此來滿足不同客戶的需求。同時電商平臺還可以根據消費者的搜索記錄和歷史消費記錄為他們推送相應的產品，并且從中挖掘特定的消費群體，完善電商平臺的服務系統。

五、結語

企業未來發展的核心競爭力就是對于大數據的掌控能力，信息化的發展可以隨時轉化成可以利用的資源，資源的優化利用甚至可以創造信息的經濟價值。為電商企業帶來了更大的機遇和挑戰，只要運用好大數據就能在社會的發展中占據發展的優勢，大數據也成為了電商企業平臺競爭的新型戰略資源，所以電商平臺企業要充分利用大數據技術，在新時代的發展中占據絕對的優勢地位。

參考文獻:

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［4］林榮耀．大數據及在當代互聯網應用中的研究［D］．廈門:廈門大學，2014．

作者：范京紅 單位：晉中市科學技術局