電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式改革路徑淺談
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摘要：隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)取得了迅猛發(fā)展，為國民經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長做出了巨大貢獻(xiàn)。然而，高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式存在的不足，使得電子商務(wù)人才質(zhì)量難以得到顯著提升，嚴(yán)重制約了電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，高職院校應(yīng)當(dāng)樹立以學(xué)生為本的教學(xué)觀念，引入案例教學(xué)法，建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，實(shí)施資源庫教學(xué)，深化校企合作。
關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”；高職院校；電子商務(wù)；教學(xué)模式
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”與高職電子商務(wù)專業(yè)
（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的內(nèi)涵
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，人們通過網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)的社交軟件可以進(jìn)行便利的溝通與交流，互聯(lián)網(wǎng)已不再是普通意義上的信息化網(wǎng)絡(luò)，而是網(wǎng)絡(luò)化的信息交流平臺(tái)；它的作用也不再僅僅是傳遞信息，而是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、增加消費(fèi)。目前，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)的各個(gè)角落，并且能顯著帶動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)已經(jīng)打破了人們的傳統(tǒng)生活習(xí)慣和消費(fèi)習(xí)慣，使各項(xiàng)活動(dòng)均在互聯(lián)網(wǎng)的主導(dǎo)下完成，互聯(lián)網(wǎng)甚至極大地拉近了生產(chǎn)與消費(fèi)之間的距離。另外，隨著大數(shù)據(jù)、信息技術(shù)和物聯(lián)網(wǎng)等先進(jìn)科技逐漸被發(fā)明應(yīng)用，人們的思維方式逐漸向互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)變，這便從根本上提升了人們的生活與生產(chǎn)效率。因此，未來時(shí)代是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，為了更好的適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，并走在時(shí)代的前列，必須認(rèn)真研究互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社會(huì)發(fā)展情況和結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)＋”的優(yōu)勢。
（二）高職電子商務(wù)專業(yè)的特征
首先，課程的涵蓋范圍較廣泛。在電子商務(wù)專業(yè)中，其課程設(shè)計(jì)的范圍較廣，需要學(xué)生掌握的技能較多，如需掌握一定的計(jì)算機(jī)操作技能、制作網(wǎng)頁的技能，并需熟知電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)和流程等。另外，由于電子商務(wù)的性質(zhì)是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的貿(mào)易活動(dòng)，因此，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生還應(yīng)具有一定的營銷知識(shí)，具有一定的市場靈敏度，把握當(dāng)前社會(huì)市場經(jīng)濟(jì)的主要特征和相關(guān)規(guī)律。同時(shí)，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生還應(yīng)準(zhǔn)確了解國家及相關(guān)部門的在電子商務(wù)領(lǐng)域所頒布的法律法規(guī)，由于電子商務(wù)離不開物流行業(yè)的支撐，學(xué)生同樣需要了解物流知識(shí)，對物流行業(yè)有一定程度的熟知。其次，教學(xué)內(nèi)容較為雜糅。高職院校電子商務(wù)專業(yè)的特征不僅包括課程內(nèi)容涵蓋范圍較廣泛，且其教學(xué)內(nèi)容相對雜糅。簡單來說，在電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容中，計(jì)算機(jī)操作知識(shí)是其重要組成部分，并且貫穿于整個(gè)教學(xué)工作的始終，在其他課程的教學(xué)內(nèi)容中同樣有對計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)相關(guān)內(nèi)容，這就形成了明顯的課程雜糅。處于自身專業(yè)教學(xué)內(nèi)容存在交叉性外，該專業(yè)與其他相關(guān)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容也存在明顯的重復(fù)性特征。
二、高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式存在的問題
（一）尚未健全教學(xué)目標(biāo)
就目前情況來看，大多數(shù)高職院校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)目標(biāo)不夠健全，主要原因是電子商務(wù)專業(yè)的課程體系較為復(fù)雜，教學(xué)內(nèi)容不僅應(yīng)包括相關(guān)商務(wù)貿(mào)易知識(shí)，還應(yīng)包括相關(guān)法律法規(guī)的介紹、計(jì)算機(jī)操作技能等。由于教學(xué)內(nèi)容的復(fù)雜性，學(xué)生無法準(zhǔn)確把握教學(xué)目標(biāo)。高職院校并沒有意識(shí)到確定教學(xué)目標(biāo)的重要性，導(dǎo)致專業(yè)發(fā)展進(jìn)程緩慢。
（二）課程體系設(shè)置不完善
就目前高職院校電子商務(wù)專業(yè)的課程體系設(shè)置情況來看，大多數(shù)院校對專業(yè)課程內(nèi)容采取折中處理的方式，計(jì)算機(jī)課程和商務(wù)課程各占一半，并沒有將“電子”與“商務(wù)”緊密聯(lián)系起來，了解電子商務(wù)專業(yè)的理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)。信息技術(shù)時(shí)代，學(xué)生尤其是2000年以后出生的學(xué)生對計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)的知識(shí)都較熟悉，能夠快速接受相關(guān)信息，相對于商務(wù)類的枯燥、理論性強(qiáng)的專業(yè)課程來說，學(xué)生幾乎都將精力放在計(jì)算機(jī)課程的學(xué)習(xí)上，這導(dǎo)致學(xué)生的理論知識(shí)不夠扎實(shí)，造成該專業(yè)學(xué)生的計(jì)算機(jī)知識(shí)不如計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生操作能力強(qiáng)，且商務(wù)管理知識(shí)不如其他管理類學(xué)生的理論基礎(chǔ)扎實(shí)。
（三）教學(xué)信息手段欠缺
當(dāng)今時(shí)代，高職院校對電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)手段幾乎都是模擬教學(xué)，院校通過購買電子商務(wù)模擬軟件進(jìn)行教學(xué)。但這種教學(xué)方式存在的缺陷較多，如模擬的商務(wù)活動(dòng)過程相對簡單；軟件的更新維護(hù)費(fèi)用昂貴等。這導(dǎo)致學(xué)生所接觸的模擬教學(xué)環(huán)境較為簡單，無法使學(xué)生的實(shí)踐能力得到最大限度的鍛煉；院校的軟件系統(tǒng)更新較慢，無法跟上時(shí)代的發(fā)展和技術(shù)的更新?lián)Q代導(dǎo)致教學(xué)信息相對簡單，不能使學(xué)生舉一反三。
三、基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的高職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式改革路徑
（一）樹立以學(xué)生為本的教學(xué)觀念
在“互聯(lián)網(wǎng)＋”時(shí)代，高職院校要想適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，將電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展壯大必須及時(shí)更新教學(xué)觀念，改變傳統(tǒng)教學(xué)中將教師作為課堂中心實(shí)行“以學(xué)生為本”，將學(xué)生的實(shí)踐能力、專業(yè)知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)等的教學(xué)作為教學(xué)宗旨。在課堂教學(xué)中，不能單單將教師作為教學(xué)工作者，還應(yīng)該承擔(dān)對學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、解惑者、組織者等角色，使學(xué)生成為課堂教學(xué)的主體。為了將以學(xué)生為本的教學(xué)觀念進(jìn)行實(shí)施，應(yīng)積極打造專業(yè)課堂教學(xué)方式、組織新的課堂教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生在學(xué)習(xí)中不斷對所學(xué)專業(yè)進(jìn)行能夠探索、實(shí)踐與創(chuàng)新，打好業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。另外，為了提升學(xué)生對電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣、培養(yǎng)其專業(yè)實(shí)踐能力，跟上互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代浪潮，高職院校電子商務(wù)專業(yè)的課程設(shè)計(jì)者必須打破傳統(tǒng)的固定實(shí)踐課程安排周期，在課堂上，通過向合作企業(yè)引入其真實(shí)的業(yè)績?nèi)蝿?wù)，由企業(yè)專家擔(dān)任實(shí)踐課堂的教師在課堂上講授其在實(shí)際工作中積累的經(jīng)驗(yàn)，并帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際操作，這種真實(shí)的情景再現(xiàn)式教學(xué)可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)生的實(shí)踐能力。此外，除了通過教學(xué)方式培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力外，還可通過實(shí)訓(xùn)方式在提升其實(shí)踐能力的同時(shí)培養(yǎng)其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。高職院校相關(guān)負(fù)責(zé)人可與合作企業(yè)達(dá)成人才共同培養(yǎng)約定，建立“創(chuàng)業(yè)特訓(xùn)營”。院校應(yīng)積極向?qū)W生宣傳參加創(chuàng)業(yè)特訓(xùn)營的優(yōu)勢所在，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與報(bào)名，院校與企業(yè)應(yīng)對報(bào)名學(xué)生進(jìn)行選拔，并進(jìn)行面試方式的談話交流，選拔出的成員在課外時(shí)間進(jìn)入創(chuàng)業(yè)基地，并由專業(yè)教師和企業(yè)的技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)，通過團(tuán)隊(duì)化合作開展網(wǎng)上店鋪的運(yùn)營推廣。
（二）引入案例教學(xué)法
高職院校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)任務(wù)是使學(xué)生自由運(yùn)用專業(yè)內(nèi)容、感悟和體驗(yàn)專業(yè)知識(shí)等，為了提升學(xué)生的學(xué)習(xí)感受，需要教師在課堂中設(shè)置更多的實(shí)踐案例，以便于學(xué)生更加準(zhǔn)確的理解教學(xué)內(nèi)容，提升學(xué)習(xí)效率，并養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的觀念，以達(dá)到最佳的課堂教學(xué)效果。高職院校的辦學(xué)特色決定了其教學(xué)方式的特殊性，其電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)必須與實(shí)踐緊密聯(lián)系。在實(shí)際的課堂教學(xué)過程中，教師應(yīng)將教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際的案例聯(lián)系起來，按照實(shí)際的工作運(yùn)作情況將教學(xué)內(nèi)容分為若干個(gè)環(huán)節(jié)，每一環(huán)節(jié)都進(jìn)行認(rèn)真講解并由學(xué)生負(fù)責(zé)，使得學(xué)生能夠在實(shí)踐教學(xué)中更快的掌握教學(xué)內(nèi)容，從而達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。這樣可以使學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的理解更加深刻，實(shí)際體現(xiàn)和感知教學(xué)內(nèi)容。例如，在網(wǎng)絡(luò)營銷課程當(dāng)中，可以先將學(xué)生分為幾個(gè)小組，以小組為單位分配任務(wù)，要求其去網(wǎng)上搜尋相關(guān)資料并利用微信、論壇等交流媒介對所搜尋到的資料進(jìn)行共享、討論資料搜尋過程中遇到的問題等，最后對教學(xué)案例進(jìn)行討論，讓所有同學(xué)參與到課堂討論當(dāng)中，允許其暢所欲言，教師與學(xué)生共同進(jìn)行問題的講解等，這樣就會(huì)為學(xué)習(xí)創(chuàng)造輕松的環(huán)境，使學(xué)生真正融入教學(xué)過程中。
（三）建立網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)
高職院校電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的設(shè)計(jì)主要應(yīng)包括兩個(gè)方面，即軟件教學(xué)平臺(tái)和硬件教學(xué)平臺(tái)，這種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)被應(yīng)用到各大高職院校，被稱為“網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支持平臺(tái)”。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)是高職院校轉(zhuǎn)型發(fā)展中必不可少的環(huán)節(jié)。電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)功能全面、內(nèi)容完整，主要包括教學(xué)討論、在線作業(yè)、在線考試、教學(xué)內(nèi)容下載、資源共享、課件下載、教學(xué)成果展示等多個(gè)模塊，可幫助學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上完成在線自我評(píng)價(jià)、獲取課程內(nèi)容、拓展專業(yè)知識(shí)等，不僅有利于培養(yǎng)學(xué)生信息搜尋與信息加工的能力，還有利于強(qiáng)化學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力等。學(xué)生還可以通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)與其他同學(xué)和教師建立多種途徑的交流方式，以便不斷提升專業(yè)知識(shí)和創(chuàng)新素養(yǎng)。
（四）實(shí)施資源庫教學(xué)
目前，大多數(shù)高職院校開始通過建設(shè)教學(xué)資源庫來實(shí)現(xiàn)信息化教學(xué)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高職院校要想使電子商務(wù)專業(yè)得到較快的發(fā)展，必須建立健全的專業(yè)教學(xué)資源庫，尤其是案例教學(xué)，這樣不僅能夠幫助學(xué)生在教學(xué)過程中最大限度的理解教學(xué)內(nèi)容，還能幫助學(xué)生在課后的案例鞏固過程中，厘清課堂知識(shí)。首先，教學(xué)資源庫內(nèi)容可從互聯(lián)網(wǎng)上獲取。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為教師的教學(xué)資源來源地，為教師提供各種教學(xué)資源?；ヂ?lián)網(wǎng)中的教學(xué)資源是院校教學(xué)資源庫建設(shè)的重要資源獲取途徑。特別在一些建立時(shí)間較早，專門從事電子商務(wù)專業(yè)研究的網(wǎng)站里，可以獲得較全面、較專業(yè)且具有創(chuàng)新性的教學(xué)內(nèi)容。其次，教學(xué)資源庫的教學(xué)內(nèi)容還來源于教師自己的開發(fā)與設(shè)計(jì)。這樣的教學(xué)資源更加具有“校本性”，更加適合高職院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫建設(shè)。教學(xué)資源庫的建設(shè)需要由全體教師共同完成。教師在數(shù)年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及長久的專業(yè)研究經(jīng)歷中積累了大量的教學(xué)素材，但這些有用素材的再利用率較低。教學(xué)資源庫的建設(shè)可以幫助教師將教學(xué)資料進(jìn)行保存，也可以給學(xué)生的學(xué)習(xí)提供方便。
（五）深化校企合作
高職院校人才培養(yǎng)方式的最大特點(diǎn)就是理論與實(shí)踐結(jié)合，尤其是對于電子商務(wù)這門操作性強(qiáng)的專業(yè)，學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)變得尤為重要。只有通過實(shí)際的操作過程，學(xué)生才能將在課堂中學(xué)到的理論知識(shí)內(nèi)化為自身的能力，這個(gè)過程就需要校企合作完成。一方面，高職院校應(yīng)建立能夠滿足電子商務(wù)課堂教學(xué)的教學(xué)基地，完成對學(xué)生的理論教學(xué)；另一方面，高職院校應(yīng)在校外尋求電子商務(wù)行業(yè)的企業(yè)作為學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)基地或案例提供方，讓學(xué)生能夠真正融入到職場工作中。首先，由高職院校與企業(yè)共同建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)教師隊(duì)伍。教師是教學(xué)過程的主體之一，教師的順利轉(zhuǎn)型是院校電子商務(wù)專業(yè)能否快速發(fā)展的關(guān)鍵所在，必須發(fā)揮教師的主體作用。高職院校與企業(yè)要共同培養(yǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的新型教師，加深校企合作程度，除了利用企業(yè)資源培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力外，還要注重對教師能力的培養(yǎng)。其次，由高職院校電子商務(wù)專業(yè)與企業(yè)共同管理培養(yǎng)模式。高校與企業(yè)在合作過程中要隨時(shí)交流，根據(jù)企業(yè)總結(jié)出的市場需求狀況，及時(shí)調(diào)整專業(yè)教學(xué)方案，更新人才培養(yǎng)的專業(yè)方向，促進(jìn)院校專業(yè)與市場融洽對接。一定區(qū)域內(nèi)的企業(yè)可以聯(lián)合創(chuàng)建人才培訓(xùn)基地，根據(jù)當(dāng)?shù)仉娮由虅?wù)行業(yè)的發(fā)展，在人才培訓(xùn)基地進(jìn)行人才的定向培訓(xùn)，以保障企業(yè)的用人需求。最后，提升高職院校與企業(yè)的報(bào)酬能力。對于高職院校來說，應(yīng)積極配合企業(yè)的人才需求，為企業(yè)提供人才培養(yǎng)服務(wù)。院校應(yīng)憑借自身的科研優(yōu)勢，鼓勵(lì)師生參與企業(yè)的電子商務(wù)技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目，為企業(yè)提供技術(shù)支持；院校還應(yīng)主動(dòng)為企業(yè)提供師資力量支持，更新員工的理論知識(shí)，并為員工開展繼續(xù)教育，從而提升企業(yè)的綜合實(shí)力和競爭力；對于企業(yè)來說，應(yīng)鼓勵(lì)有較強(qiáng)的理論基礎(chǔ)和較高實(shí)踐技能的崗位人才參與到高職院校的電子商務(wù)專業(yè)教師隊(duì)伍當(dāng)中，幫助院校掌握行業(yè)的發(fā)展方向、人才需求方向和該專業(yè)所需的技能等，提升電子商務(wù)類畢業(yè)生與社會(huì)人才需求的匹配度。另外，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先錄用合作院校的畢業(yè)生，幫助提升院校的就業(yè)率水平，提升高職院校為其輸送對口人才的積極性。
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作者：孟憲穎 單位：長春工程學(xué)院
