跨境電子商務(wù)模式分類及影響因素研討
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［摘要］跨境電子商務(wù)作為一種以互聯(lián)網(wǎng)為載體的新型對(duì)外貿(mào)易方式，正在重塑中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易的鏈條，考慮如何選擇適合企業(yè)自身發(fā)展情況的跨境電子商務(wù)模式具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。文章首先介紹了跨境電子商務(wù)的基本概念，然后對(duì)跨境電子商務(wù)模式進(jìn)行了比較分析，最后歸納總結(jié)出影響跨境電子商務(wù)模式選擇的若干因素。
［關(guān)鍵詞］跨境電子商務(wù)；電子商務(wù)模式；企業(yè)
0引言
近幾年隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和全球化程度的提高，跨境電子商務(wù)（以下簡(jiǎn)稱跨境電商）作為一種新型外貿(mào)模式，在我國(guó)對(duì)外貿(mào)易中扮演著重要角色。一方面，跨境電商多渠道、數(shù)字化、多邊性等特點(diǎn)為我國(guó)眾多中小企業(yè)走出國(guó)門、打造國(guó)際品牌提供了新的渠道；另一方面，圍繞跨境電商形成的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈將對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)起到重要推動(dòng)作用?？缇畴娚淌侵肝挥诓煌瑖?guó)家的交易主體借助各類跨境電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)商品的網(wǎng)上下單和支付，再通過(guò)國(guó)際物流將商品送達(dá)消費(fèi)者的一種對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)?？缇畴娚贪凑丈唐妨鲃?dòng)方向可以分為出口跨境電商和進(jìn)口跨境電商。由于出口跨境電商的主體是企業(yè)，因此從企業(yè)角度可以將出口跨境電商分為入駐第三方平臺(tái)、自建跨境電商網(wǎng)站、綜合服務(wù)商和代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商四種模式。進(jìn)口跨境電商的主體是消費(fèi)者，因此從消費(fèi)者角度將進(jìn)口跨境電商分為B2C、C2C和M2C這三種模式。本文主要討論出口跨境電商。
1出口跨境電商模式及其比較分析
1.1常見(jiàn)出口跨境電商模式
由于出口跨境電商主要面向企業(yè)，因此本文從企業(yè)視角將出口跨境電商分為四種模式：1.1.1入駐第三方平臺(tái)模式。入駐第三方平臺(tái)模式指生產(chǎn)企業(yè)或商通過(guò)繳納傭金或會(huì)費(fèi)等方式入駐第三方跨境電商平臺(tái)，由第三方企業(yè)提供統(tǒng)一的銷售平臺(tái)來(lái)連接國(guó)內(nèi)出口企業(yè)和海外買家。其中，第三方平臺(tái)不參與售前售后等過(guò)程，而是為企業(yè)提供信息展示和商品交易服務(wù)，同時(shí)還可以提供物流或支付服務(wù)，典型代表如速賣通和敦煌網(wǎng)。1.1.2自建跨境電商網(wǎng)站模式。自建跨境電商網(wǎng)站模式是指生產(chǎn)企業(yè)或銷售商自主開發(fā)電子商務(wù)網(wǎng)站將商品銷往海外。企業(yè)自己負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)或采購(gòu)、在線交易和支付、跨境物流運(yùn)輸、客服、退換貨處理、網(wǎng)站維護(hù)和產(chǎn)品推廣等整條供應(yīng)鏈上的工作，例如米蘭網(wǎng)和蘭亭集勢(shì)。該模式特點(diǎn)在于企業(yè)能全程把控產(chǎn)品質(zhì)量、跟蹤物流進(jìn)度，而且在推廣方式選擇上具有多樣性，在產(chǎn)品推廣效率和轉(zhuǎn)化率上也較第三方平臺(tái)模式高。1.1.3綜合服務(wù)商模式。綜合服務(wù)商模式是為中小企業(yè)提供一站式電子商務(wù)解決方案而誕生的一種創(chuàng)新模式。“綜合”涵蓋了金融支付、通關(guān)、結(jié)匯退稅以及跨境物流等服務(wù)。對(duì)中小型出口企業(yè)來(lái)說(shuō)跨境貿(mào)易鏈條長(zhǎng)且面臨著操作環(huán)節(jié)復(fù)雜、政策環(huán)境和文化環(huán)境難適應(yīng)等問(wèn)題，而綜合服務(wù)商的出現(xiàn)，可以為企業(yè)提供個(gè)性化解決方案，滿足企業(yè)不同的需求。例如阿里速賣通就為賣家提供國(guó)際物流解決方案、數(shù)據(jù)挖掘與分析服務(wù)，除此以外還有專門提供物流和倉(cāng)儲(chǔ)解決方案的“遞四方科技”以及專注于外貿(mào)營(yíng)銷方案整合的“奧道中國(guó)”。1.1.4代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商模式。隨著中小企業(yè)海外業(yè)務(wù)的拓展，專業(yè)跨境電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。在該模式下，代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商全程外貿(mào)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、推廣、物流、支付、通關(guān)以及網(wǎng)站搭建和維護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，為企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本、防范交易風(fēng)險(xiǎn)和創(chuàng)立全球品牌等方面提供解決方案從而達(dá)到共同成長(zhǎng)、共享收益的目標(biāo)，典型代表如四海商舟和圣云通等。
1．2出口跨境電商模式比較分析
對(duì)上述出口跨境電商模式進(jìn)行了比較分析，不同企業(yè)應(yīng)權(quán)衡利弊，根據(jù)自身情況選擇合適的跨境電商模式。綜上所述，企業(yè)如果只想把自己產(chǎn)品賣出去而不考慮品牌建設(shè)，則可以選擇代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商模式或入駐第三方平臺(tái)模式；對(duì)于想要利用跨境電商進(jìn)行轉(zhuǎn)型的中小型外貿(mào)企業(yè)或者剛處在起步階段的中小型跨境電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以選擇入駐第三方平臺(tái)模式或綜合服務(wù)商模式。對(duì)于實(shí)力雄厚的大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，自建跨境電商網(wǎng)站和綜合服務(wù)商相結(jié)合的模式會(huì)更有利于品牌建設(shè)，進(jìn)而掌握產(chǎn)品的海外定價(jià)權(quán)。
2影響跨境電商模式選擇的因素
企業(yè)選擇跨境電商模式具備一定的主觀性和相對(duì)性。企業(yè)或消費(fèi)者往往要考慮到多方面因素的影響，然后結(jié)合自身?xiàng)l件選擇出相對(duì)適合的模式，而影響企業(yè)跨境電商模式選擇的因素概括來(lái)說(shuō)主要有以下幾種。
2．1產(chǎn)品因素
產(chǎn)品因素是影響跨境電商模式選擇的重要因素。不同產(chǎn)品選擇的出口方式也不相同，這取決于該模式是否滿足產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)奈锪骱痛鎯?chǔ)條件等。比如對(duì)于農(nóng)副產(chǎn)品和生鮮產(chǎn)品這類對(duì)物流存儲(chǔ)條件要求較高的產(chǎn)品，在出口模式的選擇上會(huì)側(cè)重考慮哪種模式或者哪家服務(wù)商能提供較好的冷鏈物流等。
2．2服務(wù)因素
不同跨境電商模式所提供的服務(wù)是不同的?？缇畴娚滔嚓P(guān)服務(wù)主要包括網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)維、產(chǎn)品推廣、供應(yīng)鏈管理、金融和支付、客戶售前售后、通關(guān)結(jié)匯等服務(wù)，企業(yè)往往需要結(jié)合自身服務(wù)需求和現(xiàn)有條件選擇適合自身的出口模式。譬如，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)自建網(wǎng)站和自建物流體系需要花費(fèi)大量成本，所以更傾向于選擇代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商和入駐第三方平臺(tái)模式。
2．3成本因素
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，自建跨境電商網(wǎng)站、入駐第三方平臺(tái)或?qū)で缶C合服務(wù)商或商在很大程度上受自有資金和規(guī)模的影響。實(shí)力雄厚的大型企業(yè)往往財(cái)力人力都比較充足，因此完全有能力自建網(wǎng)上商城，培養(yǎng)自有的跨境電商團(tuán)隊(duì)，這樣更有利于其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。而對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，自建商城需要耗費(fèi)大量資金，所以更傾向于選擇找代運(yùn)營(yíng)服務(wù)商或者入駐第三方平臺(tái)的方式，或者針對(duì)企業(yè)在跨境電商某一環(huán)節(jié)遇到的問(wèn)題尋求綜合服務(wù)商制定相應(yīng)解決方案。同一跨境電商模式下的不同平臺(tái)所收取的入駐費(fèi)或服務(wù)費(fèi)也不相同。例如，阿里巴巴全球速賣通的收費(fèi)規(guī)則是根據(jù)不同的經(jīng)營(yíng)大類收取1萬(wàn)元到3萬(wàn)元不等的技術(shù)服務(wù)年費(fèi)，同時(shí)如果達(dá)到該類商品要求的年銷售額則會(huì)相應(yīng)地返還50％或100％的年費(fèi)；而在亞馬遜上開店，繳納的費(fèi)用則要根據(jù)選擇的目標(biāo)市場(chǎng)的不同而變化。
2．4風(fēng)險(xiǎn)因素
不同模式要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也不盡相同。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)自建網(wǎng)上商城的風(fēng)險(xiǎn)是最大的。因?yàn)槠髽I(yè)在前期網(wǎng)站建設(shè)與推廣以及產(chǎn)品促銷、物流系統(tǒng)布局、產(chǎn)品售前售后服務(wù)等方面都需要花費(fèi)大量的資金和時(shí)間，更重要的是，舊的企業(yè)與新的模式還存在著一個(gè)適應(yīng)性的問(wèn)題，如果磨合的好，一切走上正軌，只需要在后期多做調(diào)整即可；如果無(wú)法適應(yīng)，往往面臨的是推倒重來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。相對(duì)于自建商城的模式，其他三種模式由于具備成本低、靈活性高等特點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)要小得多，但自建商城更有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。因此，企業(yè)就需要權(quán)衡風(fēng)險(xiǎn)和發(fā)展二者之間的關(guān)系，選擇一個(gè)相對(duì)合適的模式。
3結(jié)語(yǔ)
跨境電商作為一種以互聯(lián)網(wǎng)為載體的新型對(duì)外貿(mào)易方式，以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)獲得了國(guó)內(nèi)外企業(yè)的重視和青睞，各類跨境電商企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)。然而，企業(yè)在開展跨境電商活動(dòng)時(shí)，要拒絕“摸著石頭過(guò)河”的行為，而應(yīng)當(dāng)從產(chǎn)品、成本、服務(wù)以及風(fēng)險(xiǎn)等多個(gè)方面進(jìn)行考慮，進(jìn)而選擇出適合企業(yè)自身現(xiàn)狀和發(fā)展目標(biāo)的跨境電商模式，充分發(fā)揮跨境電商在對(duì)外貿(mào)易中的積極作用。
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作者:王洪海 楊琴 單位:山東財(cái)經(jīng)大學(xué)