鄉鎮有線電視網絡維護工作思考

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摘要：鄉鎮有線電視網絡需要不斷提升信號傳輸質量和用戶服務質量，積極塑造和維護廣電網絡的整體形象。隨著我國有線數字電視網絡的快速發展和普遍應用，廣播電視已經漸漸成為鄉鎮居民日常生活中獲取信息的主要媒介，人們也對鄉鎮廣播電視業務提出了越來越高的要求，所以不斷提升鄉鎮有線電視網絡的發展效率和維護質量，具有十分積極的現實意義，可以不斷滿足人們日益增長的精神文化需求，提升廣大人民群眾的生活質量和水平。

關鍵詞：鄉鎮；有線電視廣播網絡；維護

1我國鄉鎮有線電視網絡維護過程中的現存問題

1.1鄉鎮網絡維護的工作量較大

我國地域遼闊、人口眾多，而且鄉鎮的地形地勢比較復雜多樣，所以和城市相比，鄉鎮廣播電視網絡的維護工作有以下特點：覆蓋面積廣、用戶分散、路線長、故障自檢能力差。這對鄉鎮有線電視網絡的建設和維護提出了更高要求，比如：要求其具備更好的防水、防風和避雷性能。縱觀我國目前鄉鎮有線電視網絡工程開展的總體情況，施工難度較大、環境艱苦，網絡發生故障的頻率較高，網絡施工和維護工作量與難度較大。

1.2鄉鎮有線網絡的維護工作受到天氣的影響較大

天氣因素會對鄉鎮地區有線網絡的施工、維護和管理工作產生較大的影響，特別是雷擊問題。如果遭受雷擊就很容易出現電器元件的故障，因為電力線路上感應到的雷擊電流被轉移到了電纜網絡，220V供電的時候，鄉鎮電力線中感應的電流通過電源線能夠侵入到放大器和光接收機；當供電為60V的時候，也能夠通過供電器再沿電纜侵入放大器和光接收機。此外，還增加了電力線的管理和維護工作，在網絡遇到雷擊后，整個片區用戶的信號就會同時中斷，并且故障投訴電話會連接不斷，再加上一部分網絡比較陳舊，致使每一級放大器都需要工作人員上桿進行維修。此外，在雷雨天氣后，鄉鎮道路往往會變得泥濘不堪，電桿也會濕潤打滑，加大了安全事故發生概率。

1.3缺乏比較專業的維護人員

隨著我國有線數字電視網絡技術的快速發展，用戶總量也在逐年遞增，傳輸的光電纜也在不斷延伸，加大了相關維護工作量。我國現階段每個鄉鎮的網絡維護人員大概是在4~5人，人均維護量超過了2000戶，并且大多數的年齡都超過了45歲，初中學歷偏多，高學歷、年富力強的專業維護和管理人員相對較少，此外，還有相當一部分維護人員對有線數字電視網絡的相關管理和維護工作還比較陌生，而且大多數工作人員缺乏相關專業、正規和系統的培訓，缺乏有限電視網絡維護的相關理論知識，大多是都是在具體操作過程中邊學邊做，邊摸索邊總結，通過這樣的辦法來積累經驗，當遇到一些棘手問題時，往往就會顯得力不從心。

2我國鄉鎮有線電視網絡提升維護質量的辦法

2.1加大有線電視網絡工程施工的管理力度

對鄉鎮有線電視網絡工程施工進行嚴格管理，是提升鄉鎮有線電視網絡用戶收視質量的前提條件和保障，同時可以在最大限度上降低故障發生概率。要求光電纜線路的鋪設和安裝工作除要滿足工程技術的規范外，還要考慮到一些鄉鎮地區可能會受到臺風襲擊的影響，因此，需要對桿路之間的距離、電桿安裝中的負重進行準確計算。比如：一些鄉鎮地區由于受到地形的影響，其電桿距離大概在60~80m，就應該在兩桿拉線的基礎上增加人字拉線，對桿距在80~120m的地區，就應該全部加裝四方拉線。對于那些中、高負荷的地區而言，每間隔5m就應該安裝一個人字拉線，每間隔10m安裝一個四方拉線。對于整個網絡系統的防雷工作而言，每十根電桿就需要安裝一個接地防雷地線，并要求其光節點和放大器要接地。對于光接收機、系統防水、放大器、分支分配器等，需要安裝在屋檐下沒有水的地方，或者可以安裝在防水箱內，對于接頭而言需要采取良好的防水措施。

2.2積極建立并完善網絡管理系統

積極建立并完善網絡管理系統，如此一來就能全方位、動態化地監督有線電視網絡運行的狀態、品質以及整體的運行性能，同時這一系統還可以實現對數據的收集、整理和分析，并對其進行加工和顯示，這樣一來，就可以對網絡設備故障進行及時、有效的處理，發出預警信號，這時就可以發揮備用設備和轉移路由的作用，從而可以對網絡的異常情況進行實時動態化監管。此外，還可以對路由加以有效調配，以便高效處理資費收取等事宜。對該系統而言，其最基本的功能就是要實現網絡的性能管理、故障管理、配置管理、安全管理和財務管理，這些也正是提升鄉鎮有線電視網絡維護工作質量和效果的基礎與關鍵。對性能管理而言，是需要對網絡設備運行的狀態進行有效評估與報告，這主要就包括對其性能的監視、控制以及有效分析，故障管理就是對網絡的異常情況進行動態化、全方位和多角度檢測，并對故障實現有效隔離，然后實現相關修復功能，從而發揮系統的整體性和協調性，最終實現更便捷、高效的網絡化管理。

2.3加大有線電視網絡的日常維護與管理工作

要想有效提升鄉鎮有線電視網絡管理工作的效率和質量，就必須對其進行日常的有效維護。對傳輸網絡而言，其維護工作主要是包括傳輸部分和用戶分配系統。盡管我國鄉鎮在干線部分對因為距離長短、溫度變化、頻率高低等因素的影響而出現的電平波動采取了一些措施，但依舊有一定的誤差范圍。對于一些中小型的有線電視系統而言，不太可能會采取性能高、價格昂貴的干線放大器，因此，更需要對干線進行日常維護、調整和記錄，從而避免誤差的逐級累積，以確保整個網絡系統電平值相對穩定。對用戶分配系統進行維護的主要內容就是定期了解用戶的收看情況。一般情況下，如果用戶沒有進行反映，那么系統就不會有問題，可是如果出現了問題，就必須進行及時調查和有效處理。

2.4加強相關工作人員學習和培訓的力度

科學技術是第一生產力，在科學技術快速發展的今天，每個人都需要不斷學習，增加自我修養，努力提升自我整體素質，否則就會跟不上時展潮流，最終與時代脫節。所以，對每個網絡維護工作人員而言，需要加強培訓力度，加強相關理論和知識技能的學習，不僅要對得起自己手里的工資，更重要的是要對得起用戶，要及時、有效地解決用戶所反饋的問題，這才是提升工作效率，提高服務質量的表現。要求相關工作人員在自己所負責的轄區內，對有線電視設備的所有數據做好詳細、準確的記錄，以便在出現故障時可以高效查找和比較，從而快速作出相應判斷與解決。同時，需要對一些設備的參數做好相關記錄，并將一些常用的數據牢記于心，特別是一些臨界狀態的值，這樣就更有利于開展維修工作，從而提升故障處理效率。另外，每個工作人員在學習理論知識，提升專業技能的同時，相關部門主管也要對他們進行定期或不定期的培訓與考核，從而使其理論與實踐相結合，最后就是要加強維護人員的職業道德修養，愛崗敬業，以自己的實際行動來滿足用戶需求，不斷提升工作效率、質量和水平，在具體工作過程中不斷提升用戶的體驗效果。

參考文獻：

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作者：蔡獻 單位：作者單位：遂寧市安居區文化廣播電視和旅游局