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摘要:目的對產(chǎn)品設計中的低碳行為方式引導進行研究。方法從低碳消費理念引導和產(chǎn)品使用方式引導及低碳行為方式引導入手,分別論述了產(chǎn)品設計中的低碳行為方式引導理念及方法,探討設計對消費者的思想引導和行動引導的路徑以及設計方法。結(jié)論通過低碳消費理念引導消費者從滿足欲望轉(zhuǎn)變?yōu)闈M足需求,實現(xiàn)抑制其過度消費行為。其次通過產(chǎn)品低碳行為方式設計引導消費者,依次對其進行行動前引導、行動中引導和行動后引導,通過設計扭轉(zhuǎn)大眾的消費理念和消費行為,以一種生態(tài)的消費方式來實現(xiàn)低碳生活。
關鍵詞:產(chǎn)品設計;行為方式;設計引導;可持續(xù)
1低碳消費理念的引導
設計在經(jīng)濟生活中扮演著重要的角色,設計理念的改變會引發(fā)消費理念的改變,低碳設計應該是體現(xiàn)出一種可持續(xù)性的消費觀,即從設計的可持續(xù)性轉(zhuǎn)變?yōu)榭沙掷m(xù)性設計中來??沙掷m(xù)性設計不僅指產(chǎn)品和服務的設計,而且還包括使用這些產(chǎn)品和服務方式及行為模式的設計??沙掷m(xù)發(fā)展相適應的設計理念是以人與自然環(huán)境的和諧相處為前提,設計出滿足當代人的需求,又兼顧保障子孫后代永續(xù)發(fā)展需要的產(chǎn)品、服務或系統(tǒng)[1]。
1.1消費觀的引導
馬斯洛將人的需求劃分為生存需求、安全需求、社交需求、尊重需求及自我實現(xiàn)需求等5個層次,人的需求會從生存需求逐步層層上升。需求與欲望之間是一個“度”的均衡,如生存需求是僅僅滿足生理基本需求還是追求美食、美服,這個就是人對自身欲望值的把握程度了。人類社會發(fā)展到現(xiàn)在,就是對于自身欲望的無限制滿足導致自然生態(tài)的失衡,尤其是西方消費文化和資本擴張影響下的“超前消費”模式派生出的揮霍浪費及炫富等過度消費現(xiàn)象已不可小覷??梢越梃b發(fā)展心理學中的“延遲滿足”理論來引導人們的消費觀,這個理論是為了獲取更有價值的長遠性目標,可以延遲、中斷或放棄一時的欲望,采用自律方式重新規(guī)劃人生的快樂與痛苦的次序,即面對問題并約束自身行為,然后解決問題并享受更大快樂。延遲滿足理論可以改變當前社會透支快樂和滿足的過度消費行為。日本“無印良品”的設計理念就與“延遲滿足”理論核心思想不謀而合,面對當前商業(yè)品牌的過度包裝和過度設計,其藝術總監(jiān)原研哉表示設計就是“刪除多余的東西”,采用“簡化”與“克制”的設計理念,積極倡導和推行一種極簡主義的生活方式,對人們的生活態(tài)度和消費觀念產(chǎn)生了很深遠的影響。通過簡樸的色彩、環(huán)保材質(zhì)及還原商品本質(zhì)的低調(diào)設計手法,反而高調(diào)成為代表一種簡單而自然的生活方式的世界著名品牌。迅速使品牌發(fā)展從賣產(chǎn)品、賣服務跨越到販賣一種生活方式的最高境界,消費者也從單純的購物行為上升到一種生活概念和方式的踐行。這種“極簡”、“適量”的價值觀在日本因“禪宗”文化的影響,越來越多的人都奉行“少即是多”的極簡主義生活原則。在日常生活中只保留生活必需品,克制自身的過度消費行為,通過減少自己擁有的物品數(shù)量抵制物對人的異化,獲得身心的解放和自由,因此,這種設計訴求強調(diào)“只有把個體的人的需求模式放大到整個人類的需求模式,把現(xiàn)實的需求模式擴展為社會歷史的需求模式[2],才能使設計上升到倫理道德層面的引領。
1.2產(chǎn)品使用方式的引導
商品社會的通常消費模式都是通過先購買商品,將商品變成自己的私有財產(chǎn),繼而才能使用產(chǎn)品獲得服務。這種產(chǎn)品的使用方式在低碳設計中被徹底顛覆了,它首先破除了消費者對商品即“物”的占有,從使用而不占有的角度來重新規(guī)劃如何通過低碳方式設計,來重構(gòu)和優(yōu)化產(chǎn)品生態(tài),因此,設計有時并不是一種物質(zhì)或有形的產(chǎn)品,它有時就是一種服務或一種新的做事方法,這種新的思維模式已經(jīng)從產(chǎn)品服務系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展,轉(zhuǎn)變?yōu)樘剿餍碌纳钅J降乃季S模式中??沙掷m(xù)設計理念下的產(chǎn)品是出租而非賣品,如英特飛地毯公司是一家全球性的地毯制造商,該公司倡導了一項商用瓷磚地板租賃業(yè)務,即商品的所有權為公司所有,用戶只需付租賃費就可以使用該公司產(chǎn)品和服務,生產(chǎn)在生命周期結(jié)束后再有效地回收,對其進行翻新或循環(huán)二次利用,實現(xiàn)了產(chǎn)品零生態(tài)足跡的目標,成為全球可持續(xù)發(fā)展的佼佼者。這種盈利模式倡導資源共享,將產(chǎn)品與服務結(jié)合起來的產(chǎn)品服務系統(tǒng)設計,通過提供服務而非產(chǎn)品獲得利潤,這就從源頭上減少了產(chǎn)品的生產(chǎn)量和垃圾的產(chǎn)生,大大節(jié)約了能源和物質(zhì)。這種新的產(chǎn)品使用方式引領了新的消費模式,消費者無需為購買產(chǎn)品所累,只需購買產(chǎn)品的使用權,這就是具有可持續(xù)行為方式引領的最佳可持續(xù)行為設計。設計師關注的并非產(chǎn)品,而是側(cè)重和滿足用戶對效益和功能的需求,盡量推行多種多樣的可持續(xù)用戶行為,以此反過來完善產(chǎn)品服務系統(tǒng)功能。目前的各種公共租賃服務,如自行車租賃、汽車租賃、服裝租賃都已較為完善,但其他產(chǎn)品的租賃才剛起步,因此,如何完善產(chǎn)品服務系統(tǒng)設計比重新設計一件產(chǎn)品更具有挑戰(zhàn)性。
2低碳行為方式的引導
在設計中每件產(chǎn)品都承載了設計師對于設計的思考,也包含了設計師對于使用者實際操作產(chǎn)品時的行為預期,因此,產(chǎn)品設計本身就是對使用者行為引導的具體化[3]。使用者在使用產(chǎn)品的過程中會無意識地受到使用行為方式的引導。從用戶角度出發(fā),按照接觸產(chǎn)品的過程可以將這種引導作用分為以下3個過程:行動前引導、行動中引導和行動后引導[4]。
2.1行動前的認知引導
認知心理學認為,人的行為和認知是相互依存轉(zhuǎn)換的,認知能夠改變行為,行為也能夠改變認知。要提高消費者的低碳認知水平和低碳行為規(guī)范,必須要營造低碳消費理念和低碳行為規(guī)范,這需要政府、社會的引導和國人共同的努力,以此引領低碳生產(chǎn)生活方式。首先,政府要健全低碳政策體系,倡導低碳生活和低碳價值觀,如廣東省發(fā)改委在2015年1月制定了《廣東省碳普惠制試點工作實施方案》,該方案在廣東省廣泛開展低碳社區(qū)、低碳校園、低碳酒店、低碳景區(qū)創(chuàng)建活動。以低碳社區(qū)構(gòu)建為例,通過居民的水、電、煤氣使用量與社區(qū)人均量進行比較,節(jié)約量能夠轉(zhuǎn)換成相應的減排量,最終折算成一定數(shù)量的“碳幣”,在消費者購買其他物品時,可以“碳幣”獲得一定比例的折扣及優(yōu)惠,鼓勵居民低碳消費行為。這些低碳行為從水、電、煤氣等資源的節(jié)約,逐漸延伸到出行、購物等行為中。使人們在日常的細微生活中確立低碳生活方式,從點滴做起,逐步修正以往的行為陋習。為了引領消費者對低碳產(chǎn)品的鑒別,我國目前制定了《環(huán)境認證中心開展低碳產(chǎn)品認證》發(fā)展規(guī)劃,將低碳產(chǎn)品認證分為3個階段,中國環(huán)境標志—低碳產(chǎn)品階段、產(chǎn)品碳足跡標志階段、產(chǎn)品碳等級標志階段,將商品在生產(chǎn)過程中排放的溫室氣體量用產(chǎn)品標簽的形式量化標示出來。低碳產(chǎn)品認證可以引導生產(chǎn)企業(yè)向低碳生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)變,還能幫助廣大消費者在消費過程中進行正確的判斷和選擇,為全社會樹立良性消費價值導向,引導生產(chǎn)商和消費者為保護生態(tài)平衡做出應有貢獻。企業(yè)要以低碳技術促進低碳產(chǎn)品的開發(fā)與應用為己任,主動承擔起社會責任,讓消費者在與產(chǎn)品的使用與體驗中,逐步培養(yǎng)和建立環(huán)保的社會意識和價值觀。如索尼公司以“為了下一代”為設計理念,推出了"odo"系列的手動發(fā)電新概念產(chǎn)品,開啟了一種新的寓教于樂的可持續(xù)性設計思路,該系列分別是數(shù)碼相機、攝像機、立體聲耳機等6款產(chǎn)品。產(chǎn)品的材質(zhì)都是可循環(huán)再利用植物原料或可再生塑料,全部采用手動發(fā)電模式自給自足,讓孩子們體驗和感受人與機器之間的關系,用手動旋轉(zhuǎn)產(chǎn)生電流使用產(chǎn)品拍照激發(fā)起好奇心,引領其低碳價值觀的形成并以此促進兒童日常良性消費行為的養(yǎng)成??沙掷m(xù)設計倡導一種生態(tài)的消費方式來實現(xiàn)低碳生活,主要通過設計非物質(zhì)性的服務體系來減輕對物質(zhì)產(chǎn)品的需求。如熒光棒是當前各種大型演唱會及晚會營造現(xiàn)場氣氛的必備用品,但每一場晚會的結(jié)束都會帶來大量的廢棄熒光棒。為減少環(huán)境污染,倡導低碳生活,2013年香港歌星鄧紫棋在舉辦個人巡回演唱會時,組織者特意讓設計師設計了一款可以呈現(xiàn)熒光效果的手機APP。通過前期宣傳使參加演唱會的每個人都最終以手機的熒光色彩變換,代替了熒光棒的使用,通過設計扭轉(zhuǎn)了大眾的消費理念和消費行為,顯現(xiàn)出非物質(zhì)設計思考的起點和終點不再僅限于有形的“物”的創(chuàng)造,而是更加重視無形的“非物質(zhì)”的創(chuàng)造擴展[5]。
2.2行動中的語意引導
產(chǎn)品設計要通過產(chǎn)品語意引導人們的目標導向行為,通過產(chǎn)品操作過程來實現(xiàn)人的行為目的,用設計的力量引導用戶合理消費。產(chǎn)品設計中的低碳行為方式設計可通過知覺引導和操作引導來完成,它是以認知心理學中的視知覺理論作為指導,對產(chǎn)品形態(tài)進行視覺分析與規(guī)劃,應用暗喻、明喻、類比、寓意、引用等轉(zhuǎn)化,來建立科技產(chǎn)品與文化特質(zhì)之間的視覺關聯(lián),賦予造型的意義[6],以此使人們感受更深層次的文化內(nèi)涵并認同一種理念與生活。以圖形隱喻引導為例:公共衛(wèi)生間里的抽紙盒設計,面板上有一塊透明有機板采用南美大陸的外形為鏤空圖形,內(nèi)部裝有綠色的紙巾,隨著人們的不斷抽取和使用,南美大陸的綠色會隨著紙張的減少逐步縮減,以此讓人們直觀地“看到”南美洲森林資源的銳減,通過賦予造型以特定的意義來傳達其形態(tài)所包含的深層內(nèi)涵。另以聲音引導為例,日本設計師坂茂對傳統(tǒng)衛(wèi)生紙進行了再設計,巧妙地將常用的圓筒芯改為方形圓筒芯,衛(wèi)生紙的外形也自然成為方形。一方面方便搬運和儲藏,另一方面,方形會因阻力帶來抽拉的不便,發(fā)出“喀噠-喀噠”的聲音,以此傳達產(chǎn)品的限定及約束性導向,引發(fā)用戶的注意繼而實現(xiàn)節(jié)約用紙的行為?,F(xiàn)在刷卡及支票等方式的支付行為手段,使許多人在消費時不知不覺的過度消費。為解決這一難題,美國麻省理工學院媒體實驗室的一位設計師,發(fā)明了一套被稱為"Proverbial"的智能錢包,分別有3款樣式。智能錢包內(nèi)置一臺微型電腦,運用藍牙技術與手機相連,通過手機可以隨時掌握網(wǎng)上的消費狀況。第一款錢包會隨著主人銀行的余額多少自動膨脹或收縮,隨時提醒用戶的消費變化。第二款內(nèi)置有一個鉸鏈,當余額不多時鉸鏈會越來越緊,以此阻止消費行為。第三款則是每次消費會有振動提示,震動時間的長短會隨著金額大小而變化。正如這位設計師所說:“Proverbial錢包在你通過虛擬資產(chǎn)購買東西時賦予你直接的金錢觀。反映個人資產(chǎn)和交易的觸覺反饋有助于我們形成潛意識的金錢觀,引導你做出負責任的決定”,通過人機之間的互動、交流,幫助消費者理性消費。
2.3行動后的反思引導
人們在使用產(chǎn)品時一般很少會對自己的行為后果進行反思,產(chǎn)品低碳設計通過對用戶的操作行為進行信息反饋,及時提醒用戶的操作結(jié)果,從而引起注意并反思自己的行為方式,將不良習慣轉(zhuǎn)變?yōu)檎_的操作行為。這主要通過圖形、語言、文字等視覺信息進行有效的引導。如一般人的用電、用水習慣都不同,這源于人們沒有直觀的看到水電的消耗而經(jīng)常處于一種“無意識”地浪費。韓國設計師設計了一個可以實時顯示能耗的電源插頭,人們在其面板上可以直觀的看到電器能耗的數(shù)字遞增變化,引導人們反思自身的用電習慣,促使其行為的改變。針對日常生活中用完的廢電池,一般人都不知道電池耗盡后仍能提供0.8~1.2V的電壓,而LED燈僅需要2V的電壓。韓國設計師設計的EnergySeed路燈就利用廢棄電池里面殘余的電力作為其能源,該款路燈由LED燈環(huán)和電池回收桶組成,電池回收桶為LED燈的燈柱,回收桶上端面板為多開口設計,人們可以將家里廢棄的電池輕松地塞進對應的開口里,就能讓LED燈亮起來。通過巧妙的設計改變了人們固有的消費行為習慣,同時也解決了廢舊電池集中回收難的棘手問題。企業(yè)在其產(chǎn)品生產(chǎn)和流通中適時的導入低碳性設計引導,將起到事半功倍的引領作用。如為了鼓勵和引導人們重新審視廢物的利用價值,可口可樂聯(lián)合奧美中國在越南和泰國發(fā)起了一次名為“第二生命”的大型公益活動,旨在解決人們喝完飲料后將飲料瓶用完即棄的消費行為,通過設計來延續(xù)飲料瓶的生命周期和利用價值。該公司專門免費為可口可樂飲料瓶設計研制了16種功能不同的替換性瓶蓋,人們只需要將其擰在廢棄的飲料瓶上,飲料瓶就立刻變成噴壺、水槍、轉(zhuǎn)筆刀、燈具、啞鈴、筆刷等工具,通過設計賦予飲料瓶全新的功能和用途。為將飲料瓶循環(huán)利用,可口可樂公司又推出了以飲料瓶為打印原材料的EKOCYCLECUBE3D打印機。它通過將紅、黑、白等回收飲料瓶熔絲成為各色打印材質(zhì),使用戶在家里就可以通過3D打印機打印出手機殼、手環(huán)、花瓶及掛件等物品,將廢棄的飲料瓶變廢為寶。此舉讓人們對司空見慣的飲料瓶刮目相看,以此引發(fā)人們對自己的日常行為習慣進行反思,這種引發(fā)思考的反思水平設計側(cè)重的是產(chǎn)品的信息文化及產(chǎn)品效用的意義,它是情感體驗的最深層面,以情感紐帶聯(lián)結(jié)起了產(chǎn)品與人之間溝通路徑。
3結(jié)語
從“綠色設計的”3R,到“生態(tài)設計”的LCA,再到“產(chǎn)品服務系統(tǒng)設計”的ServiceSystem,直到現(xiàn)在對設計公正的呼吁[7]。設計也從單純的“實用”、“美觀”層次上升到解決當前社會中存在的矛盾等問題層面上。設計的調(diào)節(jié)功能是設計從文化層面思考和解決當前社會存在的矛盾問題,這遠遠超越了之前設計從技術層面的思考。這就導致了設計內(nèi)涵的改變,從對“物”的有形設計向“非物”的服務設計轉(zhuǎn)變。設計的尺度不再只是為了個體人的設計,而是為人與自然的和諧共生而設計,以此構(gòu)筑一個既滿足當代人的需要,又不對后代人滿足其功能的能力構(gòu)成危害的發(fā)展[8]。設計師將不再以功能的設計來滿足人們的欲望,而是以低碳行為方式設計引領人們樹立人與自然和諧相處的大生態(tài)理念,引導消費者以一種生態(tài)的消費方式來實現(xiàn)低碳生活,因此,只有把設計創(chuàng)作的自由度限定在一個合理的多維度的空間之內(nèi)[9],不為技術和狹隘利益所操縱,不被“畸形”與“偽證”的原創(chuàng)所蒙蔽,恪守倫理、道德、生態(tài)、科學的有限度掌控原則,牢記今日的設計不僅需要為企業(yè)解決當務之“急”,更需要為社會解決未來之“憂”[10],引領設計回歸到應有的本真與良性發(fā)展之中。
作者:薛生健 薛晗 單位:江蘇理工學院 南京藝術學院