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一、在檔案管理過程中出現的問題
前面提到了關于門診統籌給新農合醫療檔案管理工作帶來了風險,其實,在住院病人補償這部分也存在一定的危險因素。正如門診統籌中遇到的問題一樣,每一筆補償都沒能及時得到匯總、整理與歸檔,使得工作人員在后期進行統計時便會手忙腳亂,而且更容易對病人的切身利益造成影響。
二、針對新農合醫療檔案管理安全性的問題提出的幾點改善措施
(一)建立健全檔案管理制度,確定責任到人
對于新農合醫療檔案管理工作,應建立完善科學的制度和明確的管理辦法,并嚴格按照規定執行。對于檔案的保存、查閱以及銷毀幾方面都要制定相關的制度,并安排專人進行負責,做到“專人專事專辦”。在檔案管理人員方面,應配備專業人員擔任此職,此類崗位的工作人員不僅要求責任心,還要具備認真細心的特質,對于別人眼中枯燥的檔案管理工作抱有熱情,并不斷就專業知識技能和工作心態進行培訓,確保新農合醫療的檔案管理工作從內部做到萬無一失。
(二)確定門診統籌或住院補償檔案的具體管理辦法
根據門診統籌工作量大且細致的特點,應養成每日進行報賬與整理的習慣。在每日工作結束以后,對當天發生的門診統籌根據不同情況進行分類整理,對同類的票據進行有一定順序的裝訂,然后歸檔整理,妥善保存。這樣的工作結果令人一目了然,不僅讓一切事務有跡可循,在需要其中一份單據時,不管是按日期查找,還是按傷病類型查找,都會很快得出結果,另外裝訂歸檔后的資料的安全性也得到了保證,不易丟失損壞,更不可能被泄露。對于住院補償情況也是如此,相對于門診,住院部的日工作量或許沒有那么大,但我們也要進行每日整理,每日對當天發生的情況進行統計,之后可以按月為單位,將相關單據進行裝訂與歸檔。同時,建立完善的統計與匯報制度,制定科學的統計方法,將統計結果匯報給相關負責人,這樣一來,我們最為繁雜、最容易出錯的工作也變得井井有條,最容易泄露信息的工作也得到了安全的保障,不僅為自己的工作帶來了便利,也為廣大患者帶來了保障,更推動了新農合醫療工作的科學發展。
三、結束語
為了確保新農合醫療工作接下來的順利開展,我們一定要從最基本的檔案管理抓起,對威脅檔案管理安全的因素進行預防與打擊,從內部對新農合醫療工作進行改進與支持。新農合醫療檔案可以使得整體的新農合醫療工作能夠在數據和文本上起到一個直觀的反映。總之,新農合醫療的檔案管理工作要被重視起來,尤其是在安全性這一方面,這是保障新農合醫療工作的根本。
作者:李朝鵬 單位:河北省石家莊市平山縣東王坡鄉衛生院