快遞行業(yè)財務會計轉型思考
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摘要：在信息技術快速發(fā)展的當下，快遞行業(yè)也迎來了新的發(fā)展機遇，各大網絡平臺和購物網站的盛行使得快遞行業(yè)的業(yè)務規(guī)模及工作量不斷加大，企業(yè)內會計人員的財務管理與核算工作也面對著一些難題。快遞行業(yè)如何加快財務會計向管理會計轉型、更好地服務于社會經濟和日常生活，存在著一定的必然性和迫切性。本文以快遞行業(yè)為主體，研究會計轉型與應用的有效路徑。
關鍵詞：快遞行業(yè)；財務會計；管理會計；思考
一、快遞行業(yè)財務會計向管理會計轉型的必然性
管理會計與財務會計之間的區(qū)別主要體現(xiàn)在職能、服務對象以及核算方法這三個層面上，但這二者運行的主要目的都是為了指導企業(yè)的經營活動、實現(xiàn)企業(yè)的經濟效益，讓企業(yè)更適應當前的外部市場環(huán)境。可以說，財務會計向管理會計轉型是企業(yè)發(fā)展的需求，也是市場網絡化的集中反映。一方面，電商行業(yè)市場競爭越來越激烈，如：“雙十一”、“京東618”等銷售活動的出現(xiàn)使得小件零售業(yè)務大量增加，再加上一些跨境電商、保稅貿易等國際業(yè)務開展，電子商城、淘寶等服務平臺更加成熟，快遞行業(yè)的業(yè)務規(guī)模逐漸擴大，這就需要企業(yè)內的財會人員要提高自身的工作能力和效率，實現(xiàn)職能轉型，不僅要做好財務賬目的核算與報表編制工作，還要對財務數據進行分析，為企業(yè)戰(zhàn)略擴張、項目投資等提供有效的信息支持；另一方面，快遞行業(yè)迅猛發(fā)展的同時，也帶來了更加激烈的市場競爭。菜鳥驛站的出現(xiàn)拉開了快遞行業(yè)的訂單爭奪戰(zhàn)；中國郵政與阿里巴巴的合作加劇了豐巢科技和速遞易的競爭關系，再加上國外物流企業(yè)的涌入，快遞行業(yè)面臨著更大的挑戰(zhàn)。而管理會計是從管理層面出發(fā)，對企業(yè)的業(yè)務流程進行全方位的置入式管理，預測市場的發(fā)展趨勢，立足于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)對企業(yè)成本全面控制和績效管理變革，提升企業(yè)的市場競爭力。
二、快遞行業(yè)管理會計體系建構思路分析
（一）優(yōu)化作業(yè)流程。快遞行業(yè)的業(yè)務流程是企業(yè)運營管理和獲取經濟收益的核心，產品從收寄、內部處理、運輸直至投遞到消費者手中，最終實現(xiàn)業(yè)務增值，需要經過一個系統(tǒng)的、且相互作用的作業(yè)環(huán)節(jié)，也就是所謂的作業(yè)鏈。為了提高企業(yè)經濟效益，企業(yè)管理會計要基于作業(yè)鏈分析，加強對作業(yè)鏈全部環(huán)節(jié)的控制，通過降低成本來挖掘業(yè)務活動的資源動因和價值，梳理增值環(huán)節(jié)，刪除非增值作業(yè)，例如：運輸路線的設置、車輛裝載量的考慮、投遞網絡的設置、投遞頻次、人員的投入等，實現(xiàn)對經濟活動的事前預測、事中控制和事后監(jiān)督，在作業(yè)鏈基礎上構建成本效益價值鏈，提升企業(yè)作業(yè)處理效率。（二）構建企業(yè)業(yè)務價值鏈。快遞行業(yè)的基本價值活動主要包括：收寄、分揀封發(fā)、運輸、投遞、市場營銷及顧客服務。收寄件活動包括預約取件、接攬收件信息、面單填寫、驗視快件以及快件包裝等；分揀封發(fā)活動指快件出入倉庫、物流分撥、留倉件處理以及快件信息上傳等；運輸活動是占據快遞行業(yè)業(yè)務成本費用最高的環(huán)節(jié)，主要包括運輸方式選擇、運輸路徑規(guī)劃等；投遞活動就是所謂的派件服務，其中包括通知派件、貨物運輸、確認收貨等；市場營銷活動囊括了企業(yè)對行業(yè)發(fā)展形勢、市場變化規(guī)律以及顧客需求等因素的調研與掌控；顧客服務活動涉及到服務定制、業(yè)務咨詢、業(yè)務理賠、售后服務等。依據企業(yè)的業(yè)務價值鏈，企業(yè)可以將取寄件、分揀、投遞、營銷、運輸、服務、柜臺營業(yè)、市場營銷等主要活動匯集成完善的價值網，并建立以基本作業(yè)規(guī)劃、實際貨物運輸、人力資源建設、物資采購活動、客戶服務管理和市場營銷管理為主要內容的輔助活動，通過增值預測來合理配備人力、財力、物力和技術等資源要素，確保企業(yè)各項業(yè)務有序開展。
三、快遞行業(yè)管理會計轉型與應用的有效對策
（一）加快企業(yè)信息化建設。在信息化背景下，企業(yè)的會計數據并不僅僅是指會計信息，它與企業(yè)的運營發(fā)展之間存在著一定的聯(lián)系。單純的財務會計只能對會計信息進行基礎的核算，無法對會計信息進行分析處理，也不能對快遞行業(yè)的戰(zhàn)略制定提供支持。管理會計可以立足全局，對會計數據進行有效的歸集、分類和分析，如：及時對易碎品進行信息歸類，有助于提前規(guī)劃不同的配送方案。在計算機技術的應用下，通過對不同品類收寄信息的匯總處理，可以預先按排內部處理、末端投遞環(huán)節(jié)的人員、設備及相關作業(yè)組織，提高信息處理效率，并將企業(yè)的戰(zhàn)略決策、業(yè)績評價與會計信息系統(tǒng)進行有效對接，充分反映企業(yè)經濟全貌，實現(xiàn)各項作業(yè)環(huán)節(jié)的控制與增值。在遵循成本效益原則的基礎上，企業(yè)可以利用GPS、GIS、EDI、BarCode等技術，在關鍵節(jié)點或主要環(huán)節(jié)提高自動化水平，增加對智能分揀等設備的運用，提高效率，降低成本。（二）建立以管理會計為核心的管理體系。國外一些發(fā)達國家的物流管理水平要遠超于國內物流管理水平，這是因為國外一些快遞企業(yè)已經建立了比較完善的物流成本核算體系和物流成本綜合控制方法。而我國快遞行業(yè)本身起步較晚，行業(yè)內缺乏統(tǒng)一的會計處理衡量標準。因此，國內的快遞行業(yè)可以以管理會計為核心，以國際推行的物流作業(yè)成本管理法作為企業(yè)物流成本核算的具體操作標準，建立完善的管理體系，促進企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。在這一過程中，企業(yè)可以將物流作業(yè)成本分為兩個階段，一方面是通過對物流活動中所需要各項資源的核算，實施資源合理配置；另一方面是將物流成本映射到服務、產品和客戶身上，優(yōu)化物流作業(yè)成本。但現(xiàn)代化的物流成本管理不僅僅是對倉儲、運輸、采購等環(huán)節(jié)的成本控制，物流成本控制需要利用現(xiàn)代化信息系統(tǒng)、優(yōu)質的服務、高效的配送、物流業(yè)務外包等措施，實現(xiàn)企業(yè)“三流合一”（資金流、物流、信息流）。（三）強化預算管理的作用。企業(yè)建立完善的預算管理體系，可以全面反映出企業(yè)一定時期內所占據的市場份額、資產收益率、凈利潤收益等。快遞企業(yè)進行全面預算管理內容編制時，要注意將企業(yè)的經營目標、市場地位、營銷策略、管理模式以及預期收益等轉化為可量化的指標，并借助管理會計搭建企業(yè)決策環(huán)節(jié)與執(zhí)行環(huán)節(jié)之間的橋梁，實現(xiàn)企業(yè)內不同部門、不同層級之間的溝通。此外，企業(yè)管理會計要及時對預算成本與實際成本的差異性進行分析，將信息匯總并反饋到上級部門，及時協(xié)助管理人員解決預算執(zhí)行過程中存在的問題，對預算制度作出適當的改進和調整，為企業(yè)成本控制工作助力。（四）實現(xiàn)企業(yè)業(yè)財融合。財務會計向管理會計更多的是職能的轉變，即將原有的事中、事后核算轉變?yōu)槭虑邦A測、事中控制和事后反饋。為進一步加強“業(yè)財融合”，企業(yè)一方面要將業(yè)務語言轉化為財務數據，另一方面則是將財務理念嵌入業(yè)務管理之中，不僅可以實現(xiàn)預算管理對業(yè)務實施的指導作用，還能夠減少信息不對稱造成的風險，實現(xiàn)事前介入、事中干預、事后評價，充分發(fā)揮管理會計的作用。
四、結束語
綜上所述，快遞行業(yè)財務會計向管理會計轉型是當前企業(yè)發(fā)展的必然要求，但會計轉型與應用也需要一些有效的舉措，如：加快信息化建設、重塑管理體系、強化預算管理、增強人才儲備等。通過對管理會計的應用，可以提高企業(yè)整體的管理水平，更好地應對市場競爭。
參考文獻：
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作者:陳秉國 單位:中國郵政集團公司吳忠市分公司