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摘要:隨著人們生活逐漸富裕,越來越多的人注重生活中娛樂,這也讓我國的旅游行業(yè)獲得了非常好的發(fā)展前景。在這種情況下,全國各地都在不斷的興建旅游產(chǎn)業(yè),希望通過旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)收,同時,政府希望通過旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,帶動城市的建設(shè)。但是目前來看,我國的茶文化旅游項目建設(shè)一直存在一些問題,這些問題嚴(yán)重的影響了人們對于茶文化旅游的印象。本文就從智慧旅游的特點入手,來探究如何更好的發(fā)展茶文化旅游,解決茶文化旅游現(xiàn)有的問題。
關(guān)鍵詞:茶文化;智慧旅游;商業(yè)化
在當(dāng)前社會中,旅游行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)成為社會的一種潮流,全國各地都在不斷努力興建全新的旅游項目,一些旅游項目更是打著民族文化的旗號發(fā)展以情懷為主的旅游項目。其中較為引人關(guān)注的就是茶文化旅游,我國的茶文化歷史悠久,但是當(dāng)前的茶文化旅游更多的是商業(yè)旅游為主,大部分的旅游都是以銷售茶葉為主,這就讓人們帶著期望而去,帶著失望而回。因此,就需要對茶文化旅游進(jìn)行一定的調(diào)整,在其中導(dǎo)入智慧旅游的感念,讓游客以體驗茶文化為主,而不是以購買茶葉為主。
1智慧旅游特點
1.1人性化
智慧旅游的主要特點之一就是人性化。在傳統(tǒng)的旅游中,其主要采用的方式就是兩種,一種是自由行,一種是跟團(tuán)游。這兩種方式都存在一定的問題。自由行中,雖然能夠讓人們按照自己的意愿進(jìn)行旅游目的地的選擇,但是由于單人行動,無論是各項費用的花銷還是交通的費用都會大大的提升,同時由于個人文化水平不同,其對于旅游目的地的文化了解程度也會出現(xiàn)不同,讓一些不能夠自己分析文化的游客得不到很好的旅游體驗。而跟團(tuán)游中,其模式就相對固定,都是按照旅行社的形成規(guī)劃進(jìn)行旅游,大部分的景點中都沒有自主選擇的空間,從而導(dǎo)致游客較為疲勞。但是智慧旅游不同,其最大的概念是半自由行,通過團(tuán)購的方式降低消費,然后按照游客的意愿自行選擇旅游目的地,并配合電子導(dǎo)游進(jìn)行講解,既節(jié)約成本又保證了旅游的質(zhì)量。
1.2智能化
智慧旅游的第二個特色就是智能化。智慧旅游是在傳統(tǒng)旅游模式中引入信息技術(shù)的一種旅游模式,這種模式的核心就在于GPS,移動支付,團(tuán)購平臺的使用。在這三項內(nèi)容構(gòu)成了整個智慧旅游的智能化體系。因此,人們能夠在旅游中告別導(dǎo)游和旅行社,實現(xiàn)自由行。其中,GPS的主要作用是保護(hù)游客在旅游的時候不會走錯路,同時提供定位援助。而移動支付是保證游客在現(xiàn)金存在差別的情況下進(jìn)行支付的一種手段,能夠讓游客更好的進(jìn)行全球旅行。最后,團(tuán)購平臺能夠有效的降低游客旅行的成本,從而讓游客獲得更加實惠的待遇。
1.3自由化
智慧旅游中的自由化涵蓋三項內(nèi)容:首先是線路的高度自由化。在傳統(tǒng)的旅游模式中,一般線路都是較為固定的,因此旅行社一般與景點合作的時候通常僅僅會布置一到兩條線路,從而讓游客僅能進(jìn)行常規(guī)旅游路線的行進(jìn),但是目前來看,由于GPS技術(shù)的加入,游客可以在景區(qū)自行游覽,從而不用擔(dān)心走失的問題。其次是行程的高度自由化。在智慧旅游中,一般都是以游客為主,所以游客可以自由的定制旅行的日期,從而保證游玩的滿意度。最后是經(jīng)濟(jì)的高度自由化。在傳統(tǒng)的旅行社跟團(tuán)游中,旅行的資金是相對固定的,但是在智慧旅游時代,經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)了高度自由化,無論是旅店,經(jīng)典組合門票還是飲食都能夠在游客的要求下進(jìn)行更多的組合,從而保證符合游客的需求。
2基于智慧旅游的茶文化旅游發(fā)展路徑
2.1去除商業(yè)化
在當(dāng)前的茶文化旅游中,最大的問題就是商業(yè)化傾向嚴(yán)重,其主要存在兩種情況:首先是造成了景區(qū)中存在大量的商人。在茶山和茶鄉(xiāng)的商人成分較為復(fù)雜,除了本地茶農(nóng)外,還存在著外來的投機(jī)商人,就導(dǎo)致了茶山中的旅行每一個景點附近都是有著大量的茶商存在。其次就是由于刻意宣傳的緣故造成了茶葉價格虛高。在當(dāng)前來看,茶葉價格虛高是一個較為常見的現(xiàn)象。而基于智慧旅游的茶文化旅游問題解決方案中,最為重要的一項內(nèi)容就是去除商業(yè)化。在當(dāng)前來看,利用智慧旅游的方式去商業(yè)化的途徑主要有兩種:首先是對景區(qū)進(jìn)行全新的GPS線路規(guī)劃。鑒于傳統(tǒng)的旅游線路存在的諸多問題,就需要進(jìn)行全新的景區(qū)GPS線路規(guī)劃,這種規(guī)劃的原則有兩個:首先是盡量避開商業(yè)聚集區(qū)域,這些聚集區(qū)域會在一定程度上影響旅游的質(zhì)量,因此需要進(jìn)行規(guī)避。同時,在商業(yè)集中區(qū)中的商家一般質(zhì)量不高,銷售物品價格昂貴,不是購物的優(yōu)質(zhì)選擇。其次是要盡量的選擇容易行走的路段。在旅游中,最為重要的部分還是行走,如果規(guī)劃的路段不利于行走,那么也是不可以采用的。其次是對景區(qū)的產(chǎn)品進(jìn)行商品號聯(lián)網(wǎng)鑒別。一般來說,景區(qū)的產(chǎn)品會出現(xiàn)價格虛高的情況,為了有效的防止這種情況的出現(xiàn),就需要進(jìn)行商品號聯(lián)網(wǎng)查詢。這樣游客能夠在網(wǎng)絡(luò)中找到商品的具體價格,從而更好的了解商品的真實價值,不會出現(xiàn)高價買貨的情況,保護(hù)了游客的利益。
2.2行程自由化
在茶文化旅游中,一般都是由導(dǎo)游帶領(lǐng),在很多的景點中都是會刻意勾畫出許多行進(jìn)旅行。這些路線的部分有兩個特點:首先是以商業(yè)分布為行進(jìn)旅行。由于茶文化旅游商業(yè)化的情況,就讓茶文化旅游目的地通常以商業(yè)攤位部分的路線進(jìn)行旅游路線開發(fā)。在游客旅行中,看到最多的不是茶文化工藝形成內(nèi)容,而是各種商業(yè)內(nèi)容。其次是按照導(dǎo)游商業(yè)合作路線旅行。這種情況也較為常見,旅行社和茶商的合作就讓旅行社的帶領(lǐng)路線是為茶商提供方面的,從而給游客帶來一定的問題。在游客的旅行中,帶給客人最大的不便就是行程較為固定,這樣就導(dǎo)致了游客對旅游情況的不滿意。針對于這種情況,就需要進(jìn)行形成自由化的建設(shè)。其中行程自由化主要包含如下幾個方面:首先是實現(xiàn)往返自由化。在旅行中,往返是最大的問題,由于國內(nèi)機(jī)票一直較貴,所以我國當(dāng)前的人民旅游的時候通常選擇跟團(tuán)出行,從而節(jié)省機(jī)票費用。在這種情況下,一般航班較為固定,游客需要按照飛機(jī)的時間規(guī)劃自己的行程。但是在智慧旅游中,游客可以實現(xiàn)單人團(tuán)購價,從而保證時刻都能夠得到低價航班的供應(yīng),這樣游客就可以進(jìn)行自由航班的選擇,不會讓行程較為固化。其次是酒店的固化。我國當(dāng)前的旅游城市中,酒店價格一般較高,許多顧客考慮到酒店的價格和性價比,通常會選擇盡量縮短旅游周期,從而導(dǎo)致許多的景點無法游玩,這樣的情況就導(dǎo)致游客對于旅游的情況不是很滿意。但是網(wǎng)購平臺的增加,配上旅游用專屬用券,一般能夠?qū)⒕频甑膬r格大幅度降低,從而保證游客不會在住宿上浪費更多的金錢,從而實現(xiàn),旅游行程的自由化。最后,在茶文化的旅游中,一般旅游的形成較為固定,許多的游客會對旅游行程產(chǎn)生質(zhì)疑。因為大部分的導(dǎo)游都會在商業(yè)區(qū)多做停留。在這種情況下,游客就可以利用智慧旅游模式,通過網(wǎng)絡(luò)地圖來了解自己的行程全部內(nèi)容,然后針對自己的喜好進(jìn)行路線的自由化定制。這樣能夠保證游客快樂的旅行。除此之外,游客能夠進(jìn)行個性化,自由化制定的內(nèi)容還有很多,例如門票的套票選擇等,這樣可以增強(qiáng)游客旅游的自由度,從而更加符合智慧旅游的宗旨。
2.3增強(qiáng)人性化
不夠人性化也是當(dāng)前茶文化旅游項目中的一個問題,在當(dāng)前來看,大部分的茶文化旅游目的地都不夠人性化,例如茶商不允許品嘗或者觀察后再購買。這樣就讓許多的游客需要靠著直覺購買,最后給游客造成一定的損失。從而喪失茶文化旅游目的地的品牌形象。因此,在智慧旅游中,增強(qiáng)人性化也是一個非常重要的指標(biāo)。在當(dāng)前來看,茶文化旅游項目很多的地方都不夠人性化,例如購買之前不能夠品嘗等,這些情況就讓游客承擔(dān)了一定的風(fēng)險。因此當(dāng)前的旅游中,應(yīng)該做出一定的人性化建設(shè),要在茶文化中融入任性文化,才能夠促進(jìn)茶文化旅游項目的發(fā)展。同時,人性化建設(shè)也應(yīng)該體現(xiàn)在其他方面,全方位的保證茶文化旅游的質(zhì)量。
3結(jié)語
智慧旅游是當(dāng)前最為流行的一個旅游概念,其出現(xiàn)的主要原因在于我國的旅游行業(yè)當(dāng)前存在諸如黑導(dǎo)游,商業(yè)旅游等情況,這些情況嚴(yán)重的影響游客對于文化的感受,因此就需要進(jìn)行智慧旅游的導(dǎo)入。其通過人工智能來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的導(dǎo)游,讓游客可以完成自由行,同時通過人工智能,游客也可以了解到旅游中的各類文化。尤其是茶文化旅游這種商業(yè)氣息濃重的旅游項目,游客想要更好的進(jìn)行茶文化的學(xué)習(xí),就必須要智慧旅游。因此本文提出了通過智慧旅游去除茶文化旅游中的商業(yè)化,提倡行程自由等建議,保證游客能夠體會到最純粹的茶文化。
參考文獻(xiàn)
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作者:王希娟 單位:湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游與教育學(xué)院