成人教育教師心理危機及解決策略

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摘要：新媒體時代成人教育呈現出新特點，信息來源多元并趨于整合，教育對象參差不齊并要求不一。成人學生主體性凸顯以及由此帶來的教師地位的變化和角色轉換。成人教育教師面臨著心理危機：對新媒體缺乏有效認知；不能清晰定位自己的角色；缺乏創新意識，不能利用新媒體技術；價值得不到認可，出現職業倦怠，喪失工作熱情和動力。面對心理危機提出解決策略，改善工作條件，提高成人教育教師的地位和待遇；提供專業服務，促使其盡快完成角色適應；加強理想與心理健康教育，提高教師的敬業精神和心理健康水平。

關鍵詞：新媒體時代；成人教育；心理危機

一、新媒體時代成人教育教師應對的挑戰

（一）新媒體時代成人教育的特點

新媒體具有即時性與交互性、個性化與全球化、大眾化與分眾化[1]的傳播特征，在社會經濟快速發展的今天，知識更新速度加快，依托互聯網技術，成人教育的需求在不斷上升，與師資力量不足之間的矛盾越來越大。當前我國的成人教育活動主要依附于高校教育資源，如開辦繼續教育學院、成人教育學院等。1.技術上的即時性與開放性。信息技術迅速發展，突破了傳統媒體單向度的傳播路徑，新媒體技術模糊了信息受眾和信息來源的之間的界限，從信息受眾向信息生產轉變，實現了技術上的開放性。能在“任何時間，任何空間”中的平等交流。普及智能手機和無處不在的無線網絡，使得技術上得到保障。2.人際交流的雙向性與互動性。新媒體時代下成人教育人際交往更加便捷，師生溝通效率的明顯提升。互聯網背景下的文化走向是由精英文化趨于大眾化。一改傳統人際交往的被動性，隨著通信技術和電子信息技術的廣泛應用，成人教育教師與學生之間的交往更加頻繁，走向全面的雙向交流與適時互動。通過這種互動，使得師生之間的交往主體性不斷增強，滿足了個體的交往需求，釋放了人的創造力，為信息以及新知識的產生提供了可能的空間。盡管信息交流是廣泛的,可以用“所有人對所有人”來概括，但從本質上看，是以個人自愿參與為前提的，這就需要我們在交互中保持獨立與自由。3.信息傳播的即時性與顛覆性。在新媒體技術的支撐下，信息傳統脫離了傳統的地域、身份的限制，可以即時信息，并能引起巨大的輿論力量。在信息傳遞過程中，由傳統媒體中單向度的知識接受轉變成新媒體中的知識再造，并對信息知識起到推波助瀾的作用。新媒體的成人教育教師也有這種輿論的壓力，擔心自己的言行被傳播到網絡上。在現代信息技術中，信息實現了跨越文化、種族與國度的共享。信息技術給教育帶來了巨大的變化，成人教育的也發生了相應的變化，學生的學習活動不再拘泥于時空的限制，可以任何時候、任何地點開始學習[2]，進而極大地提升了學習的便捷性；同時成教學生也能在網絡上消息，成為信息的傳播者。

（二）成人教育教師面臨的挑戰

1.信息來源多元并趨于整合。隨著大眾傳媒的發展，成人學習者本身擔任著復雜多樣的社會角色，不再滿足于做一名被動的信息接受者，同時其自主意識也喚醒了。傳統媒介中，信息是單向度和被動傳播的[3]；但是在新媒體時代中，信息具有很強的互動性和顛覆性，不僅強調信息的傳輸，更關注信息在傳播中的影響力。個人獲得了參與的能力，并能在參與中獲得力量，對輿論或事件起到一定的影響作用。而在傳統媒體中，個人只是信息傳遞的一個終端，沒有對信息進行“再傳播”的能力，也就是整合的能力，而這一點正是新媒體所推崇的。強調多元整合和互動，以論壇或群落的形式，整合各方力量，成為某個共同話題的發起者和參與者，形成歸屬和聚合感。一言以蔽之，新媒體需要我們以整合的視角面對學生，注重參與互動與分享。2.教育對象參差不齊并要求不一。成人教育的對象一般是已經就業的，在學習過程中還要承擔著自己的工作，在參與課程學習時易被其他事項干擾進度，在線學習的持續性較差。需要教師能在線不斷的給予督促與指導。隨著高校的擴招，成人高校的招生生源多元化，并且數量激增。由于生源良莠不齊，并且不擔心就業問題，只求拿上一紙文憑。教師和學生都覺得教學可以糊弄，得過且過，即使認真教，學生不認真學也是枉然；在加上成人學生需求不一，大多是為了混文憑的，成人教育教師在教學中更難有動力了，心態不正，情緒不高。成人教育教師，他們受到外界各種壓力的影響，再加上師資不足，工作量大，自身的價值沒有得到社會的認可，自我心理調節能力弱，就容易產生心理等問題，導致心理危機的出現。

二、新媒體時代成人教育教師心理危機的表征與歸因

（一）認知心理危機

信息技術與教育結合，形成了很多新的教育方式，如MOOCS、翻轉課堂、微課程等。教育方式的變革帶來了教學理念、方法的變革，新媒體鋪天蓋地而來，但是我們有些成人教育教師卻沒有做好準備，對新媒體缺乏有效認知，認為這只不過是個新花樣，流行的風吹過一陣，最后還是會一切回到從前。不愿意隨著時代的變遷而發生變化。有些是看到了時代的巨變，但是自身沒有自信，跟不上信息技術變化的節奏。新媒體時代超越了“教師、教室、課本”三個基本教學元素，在沒有教師的情況下，在任何時間、地點，通過新媒體如智能手機、掌上電腦等也可以進行學習，突破了傳統教學必須發生在特定時間和空間的局限[4]。教師需要做的是，在線上線下進行輔導答疑。新媒體的出現，需要教師能夠積極應對新情況和新問題，及時了解新事物，避免猝不及防，帶來心理危機。

（二）角色心理危機

傳統媒體中，教師是教室中就是國王，因為掌握著知識，而擁有無上的權力。特別是在傳統以“教師、知識、教材”為三中心的教學理念中，教師的角色代表著權威和獨裁。但是在新媒體中，信息技術給教育帶來了“革命式”的沖擊。教師的形象瓦解了，各種網絡授課，名師名校的公開課，正在不分時間、場地把優質教育資源分享給普通學習者。知識的來源多元，通過信息技術，可以得到海量知識，知識正在以爆炸式的方式增長，知識不僅可以通過傳承的方式獲得，同時也可以通過互動思辨的形式產生[5]。教材不是固定的，而是會根據情境發生變化等。教師不在是知識傳授的唯一來源，教師是幫助學生搭建學習“腳手架”的人，是學生學習的組織者、合作者和指導者。但是我們有些教師卻不能清晰定位自己的角色，上課時，還是照本宣科，殊不知學生已經掌握了相關內容。老師在上面講，學生在下面看手機，自己還不自知，產生了心理危機。新媒體時代如何定位自己的角色，如何與學生交往，已經不是傳統媒體時代簡單粗暴就可以解決的了，教師只是掌握基本的知識和技能是沒有辦法應對新媒體時代和學生的，需要有新媒體素養，學習信息技術和技能，與學生做好溝通，打破自身絕對權威的定論[6]，與成人學習平等交流，調動他們的積極性、參與互動準確定位自身的角色。

（三）適應心理危機

成人教育就是基于“終身學習”的理念而來的，在新媒體時代，更是需要大家保持終身學習的理念，不斷學習信息技術，充分利用網絡上海量的新媒體資源，組織教學活動。通過慕課，進行翻轉課堂，混合式教學，線下學習，線上研討，但是一部分成教老師缺乏創新意識和學習精神，當新理念和技術迎面而來的時候，他選擇把自己的頭埋在沙子里，不懂的不去學，不會的不愿學。不能恰當地運用和操作新媒體教學手段或者工具，以至于不能運用一些新的教學模式。任何人都有惰性，這是人性，但是在新技術不可逆轉的背景下，教育需要創新，教師也需要克服惰性，不斷創新。有些教師因為工作量大，不愿意去嘗試，如有些課程需要借助寒暑假去錄播教室進行不斷反復的錄制，這讓他們不愿意創新，不愿意付出時間精力。教師的開放視野不夠，惰性還存在著，從而使得教師不能認同新媒體時代的教育模式，也導致心理危機的存在。

（四）價值認同危機

社會對成人教育教師不夠重視，教師的付出沒有得到相應的認同。成教學生主要是已經就業或者靈活就業的，接受成人教育主要是提升學歷。人們普遍重普通教育而輕成人教育，成人教育教師的勞動價值沒有得到應有的認同[7]。人們認為成人教育教師付出的工作量小，工作任務輕，都是些混文憑的人，哪里需要認真上課呢？這種偏見跟終身教育理念不相適應，不利于終身教育的開展，給成人教育教師的心理上帶來了價值偏差。成人教育教師社會地位和認可決定工作積極性，當社會地位偏低時，工作主動性、積極性自然也受影響。成教生源來自已經就業或者靈活就業的學生。成人教育就是混文憑的，受這些觀念影響，成人教育教師較之普通高校的教師地位要低。現行的招生制度，入學門檻過低，導致生源質量不高，學生為了混文憑而來校讀書。面對這種特殊的群體，部分教師喪失了教育的信心，用一種得過且過的方式去面對，喪失了工作的熱情和動力。

三、新媒體時代成人教育教師心理危機的紓解策略

（一）改善工作條件，提高成人教育教師的地位和待遇

尊師重教是中華民族的優良傳統，成人教育教師同樣也應該得到尊重和認可。高校理應為成人教育教師提供基本的生活、科研保障，作為教師，他們付出的跟普通教育教師是一樣的。[8]從社會所倡導的終身教育理念來講，對成教教師給以更多的關注和支持，在編制、職稱等問題上給以他們應有的地位與待遇。從物質條件、晉升制度、管理措施等方面創設一個有利于成人教師發展的空間，有利于教師實現其自身價值，放飛心情。面對成人教育的需求和師資數量不足的矛盾，可以借助現代信息技術，提高工作效率。如智能答疑系統、多功能信息庫、網上模擬實驗室以及人機對話系統、電子信箱等技術[9]，減少教師的工作量，由助教等人員承擔簡單重復的勞動，讓教師專注于創造性的勞動，更好的為成教學生提供教學服務工作，使得成教適應網絡教學的趨勢。

（二）提供專業服務，促使其盡快完成角色適應

目前，在很多高校，成人教育的師資培養沒有形成體系，把成教師資培養等同于普通教育。但是成教學生的特殊性，使得成教師資培養應該有自己的特點。通過建立專業的教師發展服務體系，為成教教師提供專業服務，能適應成教生的培養工作。為成教師資提供平臺，增加各種進修機會，讓他們能提升學術自信并調節身心，以及提供信息技術服務等方面的支持。對特定類型的學習者提供專門的訓練，按需提供各種服務，使得他們專業素養和教學工作能有效結合。根據新媒體時展，適應成人學習者多元發展、個性化發展和全面發展的需要，[10]因需設課，構建具有成教特色、涵蓋不同成人學習者群體、覆蓋學員工作和生活各方面現實需要的混合式教學模式。成人教育在課程教學設計、教學組織和教學實踐等方面，都必須以“學習者為中心”，努力貫徹“因需設課”的教育理念，施行重視學習體驗的“線上空間+線下輔導+隨時隨地”教學活動，努力促成課程內容學習與成人的生活經驗的有機聯系，充分體現成人學習者的自主選擇性，從而提升成人在線教育的有效性。

（三）加強理想與心理健康教育，提高教師的敬業精神和心理健康水平

教師的心理受到各種因素的影響，其中主要是作為教師的理想信念，反映了他們對職業的態度，具有教書育人、誨人不倦的思想，把立德樹人作為根本。有了基本的職業信念和職業態度，可以從源頭上解決教師的工作動力。只有當教師有了崇高的理想，有了更高的精神追求，面對各種困難的時候，才會自覺主動的去克服，提升教學的適應性，提高心理承受耐力。教師的心理危機形成原因是多樣的，其中有內部原因也有外部原因。成人教育教師的心理狀況對終身教育的實施具有重大的作用，需要我們借力教師發展中心，為教師提供心理疏導，養成健康積極的心理狀態，通過組織教學沙龍、午餐會、教學與心理咨詢等活動[11]，形成教師的敬業與良好的健康水平，同時做好教師心理健康的宣傳工作，編制教師心理健康手冊，由專業心理咨詢教師提供心理健康咨詢活動。

參考文獻：

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[11]楊效華.教師心理危機的成因及對策探討[J].中國教育學刊,2006(04):48-51.

作者:劉秀賢 單位:江陰職業技術學院