“互聯網+”產品設計思路及實踐
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摘要：在“十三五”規劃之中，“互聯網+”和“中國制造2025”被多次提及，可見黨和政府對其的重視。各行各業的發展，已經與“互聯網”深入融合，并且漸入佳境?！盎ヂ摼W+”是一種技術手段，單純對其探討并沒有實際的意義。只有將行業與“互聯網+”兩者進行深入探討，才能給各行各業帶來新的活力，助力新的“翅膀”，才能創造新的藍海。文章立足“互聯網+”這個大背景，探討了產品設計的核心與流程、特征、設計模式等幾個方面，以有助于新時代背景下產品的設計和實踐。
在“十三五”規劃之中，“互聯網+”和“中國制造2025”被多次提及，可見黨和政府對其的重視[1]。各行各業的發展，已經與“互聯網”深入融合，并且漸入佳境。“互聯網+”是一種技術手段，單純對其探討并沒有實際的意義。只有將行業與“互聯網+”兩者進行深入探討，才能給各行各業帶來新的活力，助力新的“翅膀”，才能創造新的藍海。
1核心與流程
相對來說，傳統的企業在經營過程中存在著用戶、產品、服務等方面多種復雜的關系。產品是企業價值最直接、最直觀的體現，“調研--設計研發--上市”是傳統階段產品的生產流程。但是，這種模式具有一定的弊端，產品的用戶對象等方面的數據相對較少，不能體現精準營銷等特性[2]。得益于“互聯網+”的助力，傳統的產品設計思路更加的靈活。同時，得益于大數據的支持，產品的服務對象更加具有針對性。產品設計流程縮短，效率提高，真正做到了以“用戶”為中心，設計流程變為“產品—服務—用戶”。新的設計流程中，每一個環節都有用戶的參與，用戶在使用產品的過程中將使用效果不斷進行反饋，進一步指導產品的優化設計[3]。在“互聯網+”時代背景下，產品的設計歷程被無限縮短。與傳統的產品設計流程相比，新時代的產品設計流程可謂是做上了“火箭”。新時代下，產品的生命周期在不斷的縮短，在得到用戶的持續反饋之后，產品的更新換代速度在不斷的加快，一代、二代、三代……，產品不斷得到更新升級。
2領域特征
在互聯網時代，透明性增強，不可復制等是其主要的特征。在“互聯網+”的時代背景下，產品設計具有以下幾個方面的特征[4]。
2.1商業模式的變化
由主打產品獲取利潤，這是傳統的商業模式。在“互聯網+”時代背景下，其利潤的主要來源可能不是其主打產品，可能是由與主打產品有關的副產品或者服務帶來利潤。舉例來說，當年360主打殺毒軟件免費時，引來輿論一片嘩然，甚至將江民殺毒軟件、瑞星殺毒軟件等逼得退出市場。但是，令人大跌眼鏡的是，360卻生存了下來卻獲得很好，360通過增值服務獲得利潤，可謂是新時代的新的商業模式[5]。在新時代，企業的設計戰略也要緊跟時代，適應新的發展潮流。
2.2用戶的變化
互聯網時代，網紅經濟盛行，網紅主播直播帶貨，儼然成為新時代的“網紅模式”。作為直接的服務對象，在產品設計的過程中，要立足以客戶為中心，也要具有互聯網的思維。新時代下，用戶的生活和習慣都發生了較大的變化，產品設計過程中要重點進行細分，突出網絡和網紅時代的特種，進一步迎合消費者的需求。舉例來說，前幾年地方地區冬天的霧霾較為嚴重。經過互聯網的大肆報道，人民都了解了霧霾的危害。以此為契機，小米公司推出了出霧霾的產品。這個產品一經問世，深受廣大消費者的喜愛。在舉一例，今年肺炎在全球大流行，當溫度超過56℃時，可以殺滅。于是，格力等空調企業開發出了可加熱到56℃的空調，一經推出市場，深受消費者的喜愛。這些例子充分說明，立足于互聯網的基本特征，以消費者的需求為中心，進行相應的產品設計，必能適應時代的潮流和發展[6]。
2.3產品性質的變化
與純工業時代的產品相比，新時代的產品生命力更加強大。得益于互聯網大數據的支持，自產品設計誕生以來，就早已經“名花有主”。此外，借助于互聯網大數據，可及時反饋各種的修改意見，設計出針對性更強的產品。
3設計模式
傳統時代的產品設計，一旦設計完成，產品將會批量生產，采用這種生產模式，有助于降低生產成本，提高企業的經濟效益。此時的市場呈現的供小于求的居民。隨著經濟的進一步發展，市場競爭的激烈程度持續增加，這時同質化的產品競爭設計已經不符合時代的發展，于是乎“個性化”的競爭設計應運而生[7]。在這種情況下，誰能夠真正做到以客戶為中心，推出個性化的產品，誰就能夠獲得較強的競爭力。互聯網的發展，讓一切不可能都變為可能，于是在這種背景下，一些新的設計模式開始涌現。
3.1貼身定制模式
面對千篇一律的產品，人們就會出現審美疲勞。只有顛覆性的創新出現，給人帶來眼前一亮的感覺，才能增加人們的購買欲望。舉例來說，第一年小米MIX概念機在北京大學體育館時，較高的屏占比，一體式的陶瓷機身……這樣的創新，將人們的視覺和體驗無線提升，于是在今后的一段時間，各種后續機型如雨后春筍，遍地開花，極大的滿足了客戶的需求。個性化定制的產品，針對性更強，且生產之后，可以直接給消費者，直接省去了中間過多的貯存環節。在當前，個性化的產品可以實現精準的需求，極大適應了市場的發展需求。個性化的本質就是貼身定制。例如，聯想可以為客戶在筆記本電腦機身定制專用的圖案。服裝行業可謂是貼身定制的首個試水行業。根據每個客戶的身材特點，為每個客戶量身定做一套屬于自己的衣服。近年來隨著進一步發展，在服務領域也出現了專門的定制服務。例數，樂視就提出了“平臺+內容+終端+應用”的生態理念，以硬件免費，服務收費的模式來獲取利潤。
3.2眾籌式玩法
在“互聯網+”時代背景下，眾籌是一個新的模式。所謂的眾籌，是指當某項事物有較好的發展前景，但是缺乏資金時，可以采用互聯網募集資金的形式來獲得該項目的啟動資金。眾籌方式的出現，為更多的創業者提供了資金支持。當前，淘寶眾籌和京東眾籌是較為著名的眾籌網站。打開這個網站，可以看到關于科技、家電等方面的眾籌項目。這些眾籌項目創意十足，具有較大的吸引力?，F階段，國家特別支持大眾的創業。有了眾籌平臺，因缺乏資金支持的創意項目可以有了實現自己抱負的機會。
3.3設計服務眾包平臺
在“互聯網+”的時代背景下，共享經濟發展如火如荼，諸如共享自行車，共享充電寶……等等。共享經濟的大力發展，將閑置的資源有效的利用，最大程度的發揮資源的作用。在產品設計領域，由于存在著信息的不對稱，造成了供求之間不能有效的銜接。設計服務眾包平臺在這種情況下應運而生，有效的解決了這一難題。“豬八戒網”是設計服務眾包平臺中的佼佼者。眾包平臺的出現，實現了供給端和需求端的有效銜接，同時為客戶節約了資金，創造了更大的經濟效益。
4結語
在“十三五”規劃之中，“互聯網+”和“中國制造2025”被多次提及，可見黨和政府對其的重視。各行各業的發展，已經與“互聯網”深入融合，并且漸入佳境?！盎ヂ摼W+”是一種技術手段，單純對其探討并沒有實際的意義。只有將行業與“互聯網+”兩者進行深入探討，才能給各行各業帶來新的活力，助力新的“翅膀”，才能創造新的藍海。文章立足“互聯網+”這個大背景，探討了產品設計的核心與流程、特征、設計模式等幾個方面，以有助于新時代背景下產品的設計和實踐。
參考文獻：
[1]曹百奎.基于“互聯網+”背景下的產品設計思路及實踐[J].包裝世界，2017，32（5）：111-112，115.
[2]趙宜.傳統企業如何經營微商？[N].北京：中國紡織報，2017.
[3]楊玉蝶.基于移動互聯網的個性化資訊產品設計研究[J].藝術與設計（理論版），2013，2（5）：136-138.
[4]馬化騰.互聯網+：國家戰行動路線圖[M].北京：中信出版社，2015.
[5]楊明朗，胡雅婷.“互聯網+”與傳統家電產品的創新之路[J].包裝工程，2016，37（12）：139-142.
[6]楊健.互聯網+2.0：供給側改革與企業轉型升級路線圖[M].北京：機械工業出版社，201.
[7]楊學太.互聯網+的O2O產品設計模式發展趨勢[J].華僑大學學報（哲學社會科學版），2015，33（4）：89-94.
作者：周楠 單位：杭州職業技術學院友嘉智能制造學院
