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管理風險,也可稱為行為風險。這是由于經(jīng)營管理不善,或法人及個別員工的故意和非故意行為所至,如承保理賠的盲目性和隨意性,資金運用的無序性,員工素質的差異性等。這些錯誤承保、理賠、資金的亂投亂貸,“三產”的隨意開辦與投入,給公司帶來的巨大風險不容視。
當務之急是按照科學化、制度化、規(guī)范化的要求,夯實風降管理與控制的基礎,充分發(fā)揮產險公司在人員、技術上的管理優(yōu)勢。為此,必須選準控制點,采取經(jīng)常性的防范措施,堅持有約束力的規(guī)章制度,加強風險的防范與控制,并著重抓好以下幾方面的實質性工作:
1.增強全員風險管理意識。由于我國保險業(yè)恢復時間較短,隊伍素質參差不齊,對財產保險業(yè)經(jīng)營的風險與管理認識也不盡一致。有些干部員工認為:保險公司就是經(jīng)營風險的,還講什么風險控制與防范,確實多此一舉。也有的認為:風險防范是政府及有關部門的事,保險財產遭到損失,保險公司賠款,理所當然。這些不正確的認識反映了保險干部和員工在風險意識上的差異。因此,加強對干部員工的風險意識、防范手段的培養(yǎng),求得認識上的統(tǒng)一,達到主動控制、共同防范、共同治理災害的目的,對促進產險公司的更快發(fā)展,顯得尤為重要。
2.全面提高承保、理賠質量。繼續(xù)強化理賠等各環(huán)節(jié)的責任控制和管理監(jiān)督,是風險防范的重要環(huán)節(jié)。必須嚴格執(zhí)行關于承保、理賠權限的規(guī)定,認真履行財產保險的實務手續(xù),析杜絕不顧及風險程度,不驗標的的盲目承保,要堅持風險評估,特別是要搞好高風險的評估,切實做到承保想防范。在理賠環(huán)節(jié)上要按規(guī)定嚴格把好理賠關,該賠的不能惜賠,不該賠的不能濫賠,真正做到合理賠付。對上級規(guī)定的核保核賠制度,要采取實際措施,加以落實,不能搞形式主義,必須搞好各環(huán)節(jié)的配合與協(xié)調,為風險控制與管理奠定堅實的基礎。
3.加強對財務、資金、非保險實體的管理在財務管理方面,要繼續(xù)改革和完善各項財務管理辦法,切實發(fā)揮財務監(jiān)督和管理的作用。嚴格財務管理制度和辦事程序,以防大案要案的發(fā)生。在資金管理方面,要堅決貫徹執(zhí)行資金運用和資金管理的規(guī)定,及時保證上劃資金到位,不得變相搞投資貸款,不得以任何借口搞各種形式的擔保。在非保險經(jīng)濟實體的管理方面,要繼續(xù)進行清理整頓,不許以任何理由向非保險經(jīng)濟實體投入保險資金,對長期虧損的經(jīng)濟實體要堅決撤銷。控制內部的自身風險,免除經(jīng)營管理中的后患將是一項長期而復雜的任務。
4.建立健全風險管理機構與制度。提高全員的風險管理意識是必要的,但沒有專門機構和行之有效的規(guī)章制度也是不行的。向防災要效益是產險公司在多年經(jīng)營中一直遵循的基本原則。然而,真正把防災防損工作重視起來,擺正位置,設立機構,健全制度,與市場的發(fā)展和適應形勢的需要還有相當?shù)木嚯x。因此,要搞好風險管理,一要在省和地市級公司設立專門管理監(jiān)督機構,在縣級公司設置專門崗位,做到層層有專人抓、專人管;二要形成保險公司、社會有關部門和保戶“三位一體”的聯(lián)防體系,走出保險防災社會化的新路子,運用隱患跟蹤、事故分析、信息反饋、防災宣傳、實踐宣傳等科學管理手段,把被動的賠付變?yōu)橹鲃拥姆婪?,切實把風險管理工作落在實處。
5.強化內部監(jiān)督制約機制的作用。要強化紀檢、監(jiān)察、稽核審計工作,加大內控和案件查處的力度。要發(fā)揮稽核審計部門在業(yè)務、財務方面的審計力度,把好第一關,防范違規(guī)違紀案件的發(fā)生;要加大紀檢、監(jiān)察部門的查處力度,對違紀違法等各種案件要及時查處,以遏制大案要案的再發(fā)生。同時,還必須加強對這項工作的領導,注重研究和把握新形勢下發(fā)案的特點和規(guī)律,切實加強“三防一?!惫ぷ?,采取積極措施,確保產險公司的財產和資金安全,防范和控制產險公司內部和外部的風險,以保證產險公司穩(wěn)健經(jīng)營。(本文作者:龐曉東 單位:寧夏財經(jīng)職業(yè)技術學院)