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摘要:隨著我國經濟形勢的不斷變化,我國財產保險營銷也要適應時代的變化,拓展新的營銷機制,促進財產保險的發(fā)展。本文從以下幾個方面進行闡述,開拓營銷新方法、新策略,使財產保險營銷不斷創(chuàng)新,推動財產保險邁向一個新臺階。
關鍵詞:財產保險;營銷機制;策略探討
保險分為兩類,一類是人壽保險,一類是財產保險。兩者之間既有聯系,也有本質不同。但是,從保險商品營銷來看,人壽保險和財產保險又有相通之處。在我國保險市場上,財產險要比人壽險起步晚,作為財產險可以借鑒人壽險的一些營銷手段,并對其進行創(chuàng)新,從而開創(chuàng)財產險的新局面。
一、建設好營銷隊伍
任何工作的開展都需要一支高素質的隊伍,只有具備高素質的隊伍,才能保證工作高效。隨著現代技術的發(fā)展,財產險的營銷手段應該改變以前的傳統(tǒng)營銷方式,跟上時代的潮流。因此隊伍建設就顯得尤為重要。要想保證營銷隊伍的素質,需要做好以下幾點。第一,提升營銷隊伍的保險營銷知識。要結合新形勢,對營銷人員的專業(yè)知識加強培訓,定期舉辦培訓班,做好培訓工作,對工作人員的專業(yè)知識加強指導,要讓他們全面掌握保險知識和營銷知識,讓他們能夠適應新形勢的變化,與新形勢相結合,真正提高自身素質。第二,掌握現代技術。在網絡技術飛速發(fā)展的今天,要對工作人員提高現代技術的培訓,使他們掌握現代技術,掌握現代的營銷手段,使營銷和現代技術相互融合,走出一條現代化營銷之路。第三,定期召開會議,把所有的營銷人員集中到一起,交流營銷經驗,互相學習,學習成功的經驗和做法,這樣,就可以彼此取長補短,互相彌補自身不足,更好的開展營銷工作。
二、開發(fā)適合個人營銷的險種
在險種開發(fā)的過程中,要重視分散性和綜合性業(yè)務。當今,人們的收入在不斷提高,財產也在不斷增多,財產險市場潛力非常大。因此,要設計適合各個人群的財產險種。當前,私人汽車、農用車不斷增多,開發(fā)出適應市場需求,又適合個人營銷的新業(yè)務。一些保險公司,要把主要精力放到財產險和車險兩個險種上,要開發(fā)責任保險、借用保險和保證保險,讓人們有更多的選擇權,選擇適合自己的險種。只有設計適合個人的營銷險種,才能讓更多的人積極參加保險,樂意把自己的財產進行投保。
三、延伸財產保險服務
在財產保險中,要重視財產保險延伸服務。所謂延伸服務,就是在完成基本的保險業(yè)務后,為了讓客戶更加滿意,實施延伸服務。在保險行業(yè)競爭日益激烈下,延伸服務是十分有必要的,而且也是走進客戶內心的必要手段。當前,延伸服務是獨立于保險業(yè)務之外的,是進行競爭的必要手段。延伸服務的獨立性非常強,但是,卻和基本保險緊密聯系在一起。延伸服務根據保險業(yè)務特點以及客戶的特點所設立的,它是一項具體特色的服務,一般沒有列入到正常的業(yè)務范圍之內,所以說,延伸服務具有很大的差別,內容和形式都各不相同。服務的最終對象是消費者,要注重人性化設計,一般,都免費提供延伸服務,也就是說,客戶只要參加了基本的財產保險,就能享受延伸服務。比如,免費送油、送洗潔劑,有的還免費享受旅游服務等。只有搞好延伸服務,才能使客戶更加滿意,牢牢的把握住客戶,提供客戶對品牌的忠誠度。通過延伸服務,可以讓優(yōu)勢產品更好的發(fā)揮出來,經營過程中實現差異化。特色服務可以贏得更多的客戶,積極參加財產保險。通過特色服務,增強競爭實力,提高品牌意識,走出一條優(yōu)質高效保險之路。
四、建立科學激勵機制,創(chuàng)新售后服務
在財產保險營銷中,要建立科學、有效的激勵機制,對售后服務進一步創(chuàng)新。財產保險要完善營銷機制,最為重要的一個問題就是要建立行之有效的激勵和淘汰機制,提高手續(xù)費用。解放思想,實現創(chuàng)新。在新的形勢之下,思想要轉變,突破傳統(tǒng)的營銷模式,與新形勢結合起來使營銷思想更加先進。只有從思想上解放,才能使銷售人員在營銷方面更大的發(fā)揮空間。沒有思想的進步,就不會建立科學有效的激勵機制。要建立起濃厚的財產保險營銷文化,要讓營銷文化滲透到每個人心中,讓營銷文化帶動整個營銷的發(fā)展。只有這樣,才能使營銷適應新形勢,才能有更大發(fā)展,促進保險業(yè)進入一個新時代。
總之,在新的形勢之下,人們的收入有了更大提高,各項財產也在不斷增多。保險企業(yè)也開始積極向財產市場進行拓展,推出財產保險。在當今時代,要積極拓展財產保險營銷,拓展新途徑、新策略,促進財產保險進一步發(fā)展,為人們的財產提供更加安全、有效的保險措施。
參考文獻:
[1]李軍強,田雙喜.淺析我國保險市場營銷的現狀及策略選擇[J].時代金融,2017(36):223-224.
作者:鄭彰為 單位:中國太平洋財產保險股份有限公司深圳分公司