電商企業的物流成本控制

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摘要：物流成本是產品在銷售流通中所產生的人、財、物費用，即各種費用的加總。而現代物流成本，涵蓋了更廣泛的區域，從原材料的供給到產品的運達，期間所產生的物流費用都包含于其中，穿流于企業經營的全方面。可見，物流成本的控制對于一個企業的發展具有極其重要的作用，因此電商企業注重自身物流成本的控制是不可忽視的戰略要求。本文立足物流成本控制有關理論，以京東為例結合該企業物流成本控制的現狀，探究其物流配送模式，以點帶面，分析電商企業物流成本控制。

關鍵詞：物流成本；電商企業；物流

成本控制在經濟高速運轉的今天，信息技術的發展帶動了商業模式的改變，特別是近幾年來電商時代的快速發展，掀起了“物流熱”，而且預計這股熱流在未來將持續升溫。電商企業的關鍵流程是物流，沒有物流的保障，電商的跨地域運營就無法得到支持，導致電商就只能回歸到傳統的線下交易模式，所以電商企業必須要下大力氣進行物流平臺的搭建，降低物流成本以便降低自身的運營成本，穩固了自身的市場地位。

一、物流成本控制基本方法

1.絕對成本控制是指在一個絕對量的成本費用內，把支出控制在其中，而預算控制和標準成本又是其主要兩大方法。從節約各項成本開始，減少浪費，據此來實現企業的物流成本控制，并要求業務和生產環節的所有支出費用的發生都包含在控制成本的范圍。2.相對成本控制是指通過比較和分析成本與利潤、功能和質量等因素，希望在一定條件下取得最佳經濟的有效控制方法。物流成本控制領域的相對擴張，要求企業降低物流成本，也必須密切關注相關的這些工作例如項目結構、產品結構、質量管理、服務質量的成本因素水平和其他方面。這樣做的目的是提高成本和效益的費用控制，不僅能減少每單位投資產品的成本，而且提高了整體的經濟利益。

二、京東物流配送模式分析

利用物流配送模式來控制物流成本，主要是降低物流成本所潛在的風險，降低退貨率，盡量滿足各個地區的物流需求。電商企業可以通過自營物流或利用物流公司，為客戶提供所需的服務，最大程度地滿足客戶的要求，提高客戶的滿意度。京東商城作為國內當前強大的電商之一，在退貨方面具有良好的運營方式，通過自營和第三方物流的途徑，完善物流服務，體現了客戶至上的服務思想。京東主要利用保證質量和優化服務的方法來完成電商交易，贏得客戶信賴。京東重點分析物流模式對物流成本控制的作用，在全國構建自身的物流系統，依靠自身比較專業的配送服務，在規定時間內將商品送達客戶手中。同時，由于自營物流具有一定的資金風險，因此京東除了自營物流外，還增加了第三方物流服務，以此來分散資金風險，降低自營方式引發的成本風險。京東的物流配送模式具有較強的靈活性，依據配送地點合理選擇配送方式，最大化地降低物流配送成本，在實際的物流成本控制上，表現出了很多優勢。目前，京東致力于物流發展，注重細節成本，最大限度的擴大了成本控制的空間。京東的物流運作流程（見圖1），其全程基本采用的是京東自身的物流系統。京東利用其大數據網絡，研發出先進的數據分析系統，對大數據進行深入分析，實現了準確度較高的倉儲和運輸，物流服務水平、效率和質量都較高。

三、成本控制對企業的重要性及影響——以京東為例

1.保證配送及時與安全性自營配送方式是集高效率，周到服務以及合理費用為一體的配送方式，京東即是通過自營配送方式，為消費者帶來更準確及時的服務，以及高效的質量保證，滿足顧客更高的要求，同時只有通過自營配送的方式，京東方能達到新提出的服務——“211限時達”服務。目前，京東提供的貨到付款這種方式，還是受到了大部分消費者的青睞。假設借助第三方物流來為京東配送商品，貨到付款這種方式會產生不安全因素，對京東會產生不利，可是由京東本身的配送隊伍辦這件事，這些問題就不復存在。京東的自營配送方式保證了配送服務的安全性，從而也達到了更好的物流成本控制。2.保證業務的穩定性每次到了法定的假期日，特別是春節那段時間，大部分城市的快遞公司都會提早放假。然而顧客往往是集中在假期進行網上購物的，所以說假期才是電商物流配送的高峰期。而京東在這一方面可以做的很好，利用自己的配送團隊，起到一個在此期間業務水平穩定的保證，使物流成本控制能穩中前行。3.降低物流成本支出京東建自營配送系統，則需投入巨大的資金，可若是交給第三方物流企業去配送，又可以節省一些成本費用。所以京東根據不同城市的發展水平，因地制宜，選擇相應的配送方式，達到以最低的成本實現優質配送，減少了物流成本的支出。4.使京東回歸核心業務京東作為電商企業，其重心會放在解決物流配送上，第三方的物流配送模式從某種程度來說可助其專注于自身的業務發展，使得回歸核心的業務。京東通過結合兩種物流配送模式，能更好的整合資源，充分發揮物流成本控制的作用，進而為企業帶來更好的效益。

四、結論

全面綜合分析電商企業的物流配送模式，通過舉例更好地反映電商的物流成本控制，以及物流成本控制對其具有極其重要的作用。電商企業必須制定有效的戰略，加強成本控制，以此降低物流成本。影響物流成本的因素很多，不管是選擇上還是利用上，都要加以控制采取積極地控制措施，避免物流資源的浪費，降低在物流上的資金損耗。通過一系列優化物流成本的措施，加強在物流方面的運作，繼而穩固電商企業在市場及行業內的地位，提高競爭優勢，進一步推動企業更好地向前發展。

參考文獻

[1]杜黃德.電商企業物流成本控制研究[J].中國商貿，2014，（16）：180-184.

作者:馬兆睿 單位:中山火炬職業技術學院