中小企業(yè)質(zhì)量成本核算探究

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中小企業(yè)的質(zhì)量成本管理是自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要內(nèi)容。因此，加強(qiáng)中小企業(yè)的質(zhì)量管理是至關(guān)重要的。加強(qiáng)中小型企業(yè)質(zhì)量管理要著力于加強(qiáng)質(zhì)量成本管理，對(duì)中小企業(yè)的發(fā)展有著積極地促進(jìn)作用。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有加強(qiáng)其質(zhì)量成本管理才能使自身在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到全面的提高。

一、我國(guó)中小企業(yè)質(zhì)量成本核算的概述與作用分析

1.我國(guó)中小企業(yè)質(zhì)量成本核算的基本概述

對(duì)我國(guó)中小企業(yè)而言，什么是“質(zhì)量成本”?所謂“質(zhì)量成本”，又稱(chēng)為質(zhì)量費(fèi)用，就是指企業(yè)將其自身生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平之上，在這一過(guò)程中所花費(fèi)的費(fèi)用就是質(zhì)量成本。一般來(lái)說(shuō)，我國(guó)中小企業(yè)的質(zhì)量成本大致分為兩個(gè)部分：第一部分是運(yùn)行質(zhì)量成本。所謂運(yùn)行質(zhì)量成本，也可以說(shuō)是企業(yè)在工作過(guò)程中的工作質(zhì)量成本或者企業(yè)的內(nèi)部質(zhì)量成本，它又具體分為四個(gè)方面：企業(yè)內(nèi)部損失成本、鑒定成本、預(yù)防成本以及外部損失成本。另一部分則是外部質(zhì)量保證成本，外部質(zhì)量保證成本，是指企業(yè)在為用戶(hù)或者消費(fèi)者提供所要求的客觀證據(jù)時(shí)花費(fèi)的成本與費(fèi)用，它主要包括三個(gè)方面：首先是企業(yè)在對(duì)自身生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行試驗(yàn)與評(píng)定所花費(fèi)的成本；其次是企業(yè)為提供特殊的、附加的質(zhì)量保證措施，數(shù)據(jù)以及程序時(shí)所花費(fèi)的成本；最后也是最重要的一點(diǎn)，我國(guó)中小型企業(yè)需要增加自身質(zhì)量體系認(rèn)證時(shí)的費(fèi)用，這也就在一定程度上滿(mǎn)足了不同消費(fèi)者的心理需求。

2.中小企業(yè)質(zhì)量成本核算的作用與必要性

對(duì)我國(guó)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量成本核算在企業(yè)的整個(gè)質(zhì)量管理過(guò)程中有著重要的地位與作用。與此同時(shí)，質(zhì)量成本核算也是質(zhì)量管理體系中的一個(gè)重要組成部分。那么，質(zhì)量成本核算對(duì)我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展又有什么具體作用，它的必要性又是什么？首先，對(duì)我國(guó)的中小企業(yè)而言，它并不適合運(yùn)用那些復(fù)雜的、繁瑣的質(zhì)量成本管理理論，所以企業(yè)內(nèi)部推行質(zhì)量成本核算就必須是一套簡(jiǎn)單、有效的質(zhì)量成本管理體系；其次，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，對(duì)于我國(guó)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們所面臨的大型企業(yè)的威脅、控制與壓力會(huì)逐步加大，所以中小型企業(yè)為了尋求自身的發(fā)展，不得不降低企業(yè)生產(chǎn)成本，這就進(jìn)一步影響了產(chǎn)品的質(zhì)量。為了企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的成本運(yùn)用與質(zhì)量保證，我國(guó)中小型企業(yè)的發(fā)展必須進(jìn)行質(zhì)量成本核算研究；再次，對(duì)我國(guó)中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，自身管理的科學(xué)性十分重要，在一定程度上也為企業(yè)自身發(fā)展成為大型企業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)的科學(xué)基礎(chǔ)；最后，對(duì)我國(guó)中小型企業(yè)而言，無(wú)論是發(fā)展水平、資金基礎(chǔ)、規(guī)模大小以及競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于大型企業(yè)的發(fā)展，所以中小企業(yè)可以通過(guò)質(zhì)量成本的核算，將質(zhì)量與成本之間的有效結(jié)合轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而來(lái)提高自身企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)的發(fā)展贏得機(jī)遇，提高自身的市場(chǎng)地位與發(fā)展實(shí)力。

二、我國(guó)中小企業(yè)質(zhì)量成本核算發(fā)展的現(xiàn)狀分析

目前來(lái)說(shuō)，質(zhì)量成本的核算問(wèn)題已成為中小企業(yè)生存和發(fā)展過(guò)程中的關(guān)鍵性問(wèn)題。這是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的集中體現(xiàn)，也是時(shí)代進(jìn)步的要求。

1.管理制度不完善，質(zhì)量成本核算方法不科學(xué)

我國(guó)中小企業(yè)在進(jìn)行質(zhì)量成本核算研究時(shí)第一個(gè)發(fā)展問(wèn)題就是企業(yè)的管理制度不完善。企業(yè)的管理制度是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)重要的標(biāo)準(zhǔn)，如果缺少了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)使企業(yè)在發(fā)展經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中出現(xiàn)整體的管理問(wèn)題。對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有一套比較成熟和完整的管理制度，就在一定程度上間接導(dǎo)致了企業(yè)的質(zhì)量成本核算方法不科學(xué)，從而不能使企業(yè)在自身的發(fā)展中將高質(zhì)量與低成本相結(jié)合，無(wú)法有效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并且也對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理體系造成了一定影響。由此可見(jiàn)，完善的管理制度，科學(xué)的質(zhì)量成本核算方法對(duì)我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)有著重要的意義。

2.工作人員職責(zé)分配不明確，綜合素質(zhì)較低

在我國(guó)中小企業(yè)的質(zhì)量成本核算的過(guò)程中，存在著企業(yè)工作人員職責(zé)分配不明確，綜合素質(zhì)較低等問(wèn)題。對(duì)一個(gè)中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工的職責(zé)分配與綜合素質(zhì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。一個(gè)企業(yè)如果缺乏現(xiàn)代質(zhì)量管理的觀念，那么在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，容易導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理活動(dòng)的秩序的混亂，并且會(huì)出現(xiàn)每個(gè)員工的工作質(zhì)量不同的現(xiàn)象。這樣不僅對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品造成質(zhì)量上的差異，同時(shí)也會(huì)給企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)也造成影響。由此可見(jiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量的高低能夠集中體現(xiàn)出企業(yè)員工的工作質(zhì)量與工作態(tài)度。所以對(duì)于我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展而言，要著力解決工作人員職責(zé)分配不明確，綜合素質(zhì)較低這一問(wèn)題。

3.中小企業(yè)質(zhì)量成本核算機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，監(jiān)督機(jī)制不完善

對(duì)于我國(guó)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，合理的質(zhì)量成本核算機(jī)構(gòu)設(shè)置、完善的監(jiān)督機(jī)制是推動(dòng)企業(yè)自身發(fā)展的重要力量。然而，目前中小企業(yè)的發(fā)展恰恰缺少了這種完善的機(jī)構(gòu)與監(jiān)督機(jī)制。對(duì)我國(guó)中小企業(yè)的成本核算理論研究而言，大多都是通過(guò)引進(jìn)國(guó)外的質(zhì)量成本管理核算理論與思想，并沒(méi)有將其真正運(yùn)用到企業(yè)的實(shí)際發(fā)展過(guò)程中。以某些中小企業(yè)為例，他們并沒(méi)有建立完善的質(zhì)量成本核算機(jī)構(gòu)。相反，這些企業(yè)大多都是根據(jù)其企業(yè)自身發(fā)展的性質(zhì)來(lái)采取不同成本核算方法，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部缺乏了一定的監(jiān)督力度，缺失了一定的規(guī)模性與準(zhǔn)確性。由此可見(jiàn)，在企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量成本核算時(shí)，要對(duì)不合理的成本核算機(jī)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，與此同時(shí)，也要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)自身發(fā)展的監(jiān)督力度，只有這樣才能為我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展贏得機(jī)遇，提高市場(chǎng)實(shí)力與核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4.質(zhì)量觀念較為淡薄，對(duì)質(zhì)量因素的識(shí)別不是很充分

目前，我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展仍然面臨著企業(yè)質(zhì)量觀念較為薄弱、對(duì)質(zhì)量因素的識(shí)別不充分等問(wèn)題。一些中小企業(yè)的管理者還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到質(zhì)量、成本、效益三者之間的關(guān)系，它們是相互聯(lián)系、相互依存、不可分割的。對(duì)某些中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重點(diǎn)在于生產(chǎn)力的提高，企業(yè)的管理者則把重點(diǎn)放在了生產(chǎn)，在一定程度上減輕了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求，放松了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注。除此之外，部分中小企業(yè)的管理者對(duì)質(zhì)量因素的識(shí)別與控制也不是很準(zhǔn)確。為了企業(yè)自身產(chǎn)品的發(fā)展，部分中小企業(yè)只注重企業(yè)的生產(chǎn)能力，不知不覺(jué)的就走向了高成本，低質(zhì)量的生產(chǎn)發(fā)展道路，對(duì)自身企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量以及生產(chǎn)成本沒(méi)有給予足夠的重視與關(guān)注。對(duì)我國(guó)中小企業(yè)而言，質(zhì)量因素在很大程度上影響著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。為了達(dá)到企業(yè)自身的生產(chǎn)目的而過(guò)分追求高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量水平，用高成本來(lái)購(gòu)買(mǎi)設(shè)備、材料以及聘請(qǐng)高素質(zhì)人才等，不結(jié)合自身實(shí)際情況，忽視了生產(chǎn)質(zhì)量成本的控制，就會(huì)造成導(dǎo)致成本增加，利潤(rùn)下降，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展出現(xiàn)一定程度的經(jīng)濟(jì)損失。

5.質(zhì)量成本核算的范圍狹窄，核算科目設(shè)置不合理

對(duì)部分中小企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，企業(yè)的質(zhì)量成本核算的范圍狹窄單一，核算科目設(shè)置不合理。在我國(guó)某些中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中，它的質(zhì)量成本合算的研究范圍局限在了某個(gè)單一的企業(yè)產(chǎn)品上，并沒(méi)有將其融入到整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中，在一定程度上達(dá)到縮小了質(zhì)量成本的核算范圍，同時(shí)也降低了它的應(yīng)用價(jià)值。除此之外，完善、合理的核算科目對(duì)企業(yè)的發(fā)展也十分重要。所謂核算科目它具體包括資產(chǎn)類(lèi)、負(fù)債類(lèi)、所有者權(quán)益類(lèi)、成本類(lèi)以及損益類(lèi)等。然而，許多中小型企業(yè)并沒(méi)有將這些科目的核算進(jìn)行管理的劃分，導(dǎo)致了核算科目不合理，使企業(yè)的發(fā)展缺少了層次性、結(jié)構(gòu)性。由此可見(jiàn)，我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展需要著力于質(zhì)量成本核算的范圍與核算科目的設(shè)置，為其自身企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的企業(yè)內(nèi)部條件。

三、完善我國(guó)中小企業(yè)質(zhì)量成本核算的策略

質(zhì)量成本管理作為全面質(zhì)量管理體系中的一部分，是一項(xiàng)重要內(nèi)容，對(duì)其有重大影響與現(xiàn)實(shí)性意義，與此同時(shí)，也是企業(yè)全面質(zhì)量管理深入發(fā)展的一個(gè)重要標(biāo)志，針對(duì)上文提到的中小企業(yè)在質(zhì)量成本核算研究中出現(xiàn)的問(wèn)題，提出對(duì)應(yīng)建議。

1.建立健全完善的管理制度，引進(jìn)先進(jìn)質(zhì)量成本核算方法

對(duì)我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，建立健全完善的管理制度對(duì)自身的發(fā)展有著重要的意義。質(zhì)量成本管理是企業(yè)管理中一項(xiàng)較為復(fù)雜細(xì)致的工作，建立健全完善的管理制度是至關(guān)重要的。與此同時(shí)，中小型企業(yè)在建立管理制度時(shí)，也應(yīng)明確有關(guān)部門(mén)的職責(zé)、權(quán)限及各部門(mén)之間的分工、協(xié)調(diào)關(guān)系。強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量管理，履行自身企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。除此之外，中小企業(yè)還要引進(jìn)先進(jìn)的質(zhì)量成本核算方法，并真正運(yùn)用到企業(yè)的實(shí)際發(fā)展過(guò)程中。先進(jìn)的質(zhì)量成本核算方法是企業(yè)管理的重要條件，加強(qiáng)質(zhì)量成本管理有利于我國(guó)中小型企業(yè)的質(zhì)量管理的進(jìn)一步深化與完善。研究質(zhì)量成本就是為了向管理層提供一個(gè)工具，用來(lái)加強(qiáng)質(zhì)量規(guī)劃和質(zhì)量改進(jìn)，形成的質(zhì)量成本報(bào)告為企業(yè)的自身發(fā)展來(lái)服務(wù)，分析和研究質(zhì)量成本，引進(jìn)先進(jìn)的質(zhì)量成本核算方法，協(xié)助我國(guó)中小型企業(yè)進(jìn)一步明確在哪些方面改進(jìn)投入，做到低投入、高收益，在此基礎(chǔ)上將企業(yè)的自身優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)和推動(dòng)企業(yè)自身質(zhì)量管理工作的進(jìn)一步發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

2.加強(qiáng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的治理，提高工作人員的綜合素質(zhì)

對(duì)我國(guó)中小企業(yè)的質(zhì)量成本管理核算的研究，還需要加強(qiáng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的治理，提高工作人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的治理企業(yè)的管理者應(yīng)該對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行詳細(xì)的歸納與分類(lèi)，從而達(dá)到優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的目的。除此之外，企業(yè)還要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，要加強(qiáng)企業(yè)員工的意識(shí)轉(zhuǎn)變，樹(shù)立低成本、高質(zhì)量的觀念。與此同時(shí)，我國(guó)中小型企業(yè)可以通過(guò)開(kāi)展質(zhì)量成本的思想教育活動(dòng)，廣泛宣傳質(zhì)量成本管理的意義及重要性，提高質(zhì)量成本管理的意識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)員工的思想意識(shí)，為開(kāi)展質(zhì)量成本管理工作打下基礎(chǔ)。

3.合理設(shè)置機(jī)構(gòu)，規(guī)范分工，完善好落實(shí)好監(jiān)督機(jī)制

合理的機(jī)構(gòu)設(shè)置、規(guī)范的企業(yè)人員分工、完善落實(shí)好企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督機(jī)制都是企業(yè)發(fā)展的重中之重。對(duì)機(jī)構(gòu)的設(shè)施與企業(yè)的合理分工，企業(yè)應(yīng)建立一系列保障質(zhì)量成本管理基礎(chǔ)制度和專(zhuān)項(xiàng)制度，規(guī)定各部門(mén)、各成員在質(zhì)量成本控制中的具體任務(wù)職責(zé)和權(quán)限，以便做到人人有事做，事事有人管，管理有標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于監(jiān)督機(jī)制的完善，我國(guó)中小型企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者還要建立質(zhì)量督查體制，首先要督導(dǎo)全體員工按規(guī)定去做，腳踏實(shí)地，實(shí)事求是。其次，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者按要求去管理企業(yè)員工的每一項(xiàng)工作，以此促進(jìn)我國(guó)中小企業(yè)在質(zhì)量成本核算研究的過(guò)程中做好質(zhì)量監(jiān)督與企業(yè)責(zé)任監(jiān)督，為其自身的發(fā)展奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4.提高從業(yè)人員的質(zhì)量觀念，加強(qiáng)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)的質(zhì)量

對(duì)我國(guó)中小型企業(yè)的發(fā)展而言，在其進(jìn)行質(zhì)量成本核算研究的過(guò)程中還需要提高企業(yè)內(nèi)部從業(yè)人員的質(zhì)量觀念，加強(qiáng)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)收集環(huán)節(jié)的質(zhì)量。企業(yè)的發(fā)展加強(qiáng)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的收集環(huán)節(jié)質(zhì)量樂(lè)意使企業(yè)減少?gòu)U品，提高企業(yè)的生產(chǎn)率，優(yōu)化企業(yè)的資源配置，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一，又可以滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的需求心理，有利于整個(gè)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展和人們生活的逐步改善。

5.拓寬質(zhì)量成本核算范圍，合理設(shè)置核算科目

拓寬質(zhì)量成本的核算范圍。合理設(shè)置核算項(xiàng)目是我國(guó)每個(gè)中小型企業(yè)在自身發(fā)展過(guò)程中必須實(shí)現(xiàn)的，也是時(shí)代進(jìn)步的集中體現(xiàn)，更是我國(guó)經(jīng)濟(jì)需要進(jìn)一步發(fā)展的必然要求。它有利于企業(yè)更好地完善質(zhì)量成本管理體系，更好地促進(jìn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高與自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

四、結(jié)語(yǔ)

為了適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展與時(shí)代的進(jìn)步，質(zhì)量成本核算研究是我國(guó)中小型企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的重中之重。如何有效地控制中小型企業(yè)發(fā)展的產(chǎn)品成本，如何提高自身的管理質(zhì)量已經(jīng)成為企業(yè)管理者不得忽視的問(wèn)題。與此同時(shí)，隨著產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的日益復(fù)雜化，我國(guó)中小型企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量成本管理有利于控制降低企業(yè)的發(fā)展成本，拓寬成本管理道路，便于企業(yè)內(nèi)部的管理層能夠準(zhǔn)確的掌握企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問(wèn)題。除此之外，質(zhì)量成本管理對(duì)于我國(guó)中小企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量決策、降低發(fā)展成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量有著巨大的促進(jìn)作用，同時(shí)對(duì)提高自身實(shí)力與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益與社會(huì)效益都有著重要的意義。

作者：丁娜 任秀春 單位：渤海大學(xué)管理學(xué)院