精益管理下的企業(yè)成本管理策略

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摘要：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷完善的背景下，隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)力的提升，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也逐漸加劇。而精益管理思想的應(yīng)用，可以幫助企業(yè)降低資源無(wú)故損耗量，增強(qiáng)持續(xù)改進(jìn)動(dòng)力。因此，本文以精益管理思想為先導(dǎo)，剖析了精益管理下企業(yè)成本管理的理論及可行性，指出了企業(yè)成本管理的現(xiàn)狀問(wèn)題，并對(duì)精益管理下企業(yè)成本管理策略進(jìn)行了進(jìn)一步分析。

關(guān)鍵詞：精益管理；企業(yè)；成本管理

在我國(guó)行業(yè)體系中，電力行業(yè)是基礎(chǔ)行業(yè)，處于國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的顯著地位，受到了社會(huì)的廣泛關(guān)注。在廠、網(wǎng)分開(kāi)之后，電力資源供應(yīng)企業(yè)雖然仍然處于壟斷經(jīng)營(yíng)格局內(nèi)，但是越來(lái)越多的企業(yè)體會(huì)到了競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的日益激烈，開(kāi)始探索求生存、提價(jià)值、服務(wù)大眾的新路徑。在這種情況下，以往的成本管理模式就無(wú)法滿足企業(yè)“求發(fā)展”的需求，如何進(jìn)一步突破經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀，尋求更科學(xué)、更恰當(dāng)?shù)某杀竟芾砟Ｊ剑哂蟹浅Ｖ匾默F(xiàn)實(shí)意義。

1精益管理下企業(yè)成本管理理論

精益成本管理理論強(qiáng)調(diào)一個(gè)企業(yè)在相對(duì)收入、成本的干預(yù)程度與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)的顯著聯(lián)系。對(duì)于成本較低的企業(yè)而言，其在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中的競(jìng)爭(zhēng)力遠(yuǎn)高于成本較高的企業(yè)。精益管理理論是一種集成精益采購(gòu)、精益生產(chǎn)、精益設(shè)計(jì)、精益物流、精益服務(wù)的理論，可以面向企業(yè)整個(gè)價(jià)值鏈，督促企業(yè)嚴(yán)格根據(jù)市場(chǎng)需求開(kāi)展生產(chǎn)活動(dòng)。同時(shí)以生產(chǎn)活動(dòng)與經(jīng)濟(jì)效益相一致為目標(biāo)，杜絕生產(chǎn)要素?zé)o故損耗現(xiàn)象的發(fā)生，全面控制生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)的成本費(fèi)用[1]。從本質(zhì)上而言，企業(yè)成本精益管理就是將精益管理思想融入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，消除價(jià)值無(wú)增長(zhǎng)、資金利用效率低下的作業(yè)模塊，通過(guò)最少的資金獲取最大的資金收益。在當(dāng)前我國(guó)自然資源普遍緊缺的情況下，提高資源利用率是企業(yè)在精益成本管理時(shí)可選擇的直接做法，持續(xù)不斷地完善成本管理制度，可以消除成本無(wú)故損耗因素，保證資源的可持續(xù)利用。

2精益管理下企業(yè)成本管理可行性

2.1理論基礎(chǔ)扎實(shí)

精益成本管理從本質(zhì)上而言是一種價(jià)值鏈的思想，由邁克爾•波特于1985年提出，涉及設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、物流、服務(wù)等諸多模塊，涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)整個(gè)過(guò)程。在近35年的發(fā)展進(jìn)程中，精益管理、價(jià)值鏈已經(jīng)形成了完善的理論體系，可以為企業(yè)成本精益管理提供理論參考。而通過(guò)落實(shí)精益化管理、價(jià)值鏈管理理論，也可以指導(dǎo)企業(yè)改善供應(yīng)鏈多個(gè)環(huán)節(jié)，降低整體供應(yīng)鏈成本損耗。2.2規(guī)模效應(yīng)顯著降低成本、提高客戶滿意度是精益成本管理的主要目標(biāo)。通過(guò)企業(yè)在成本管理中落實(shí)精益管理思想，可以消除整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)鏈條中無(wú)法增值的環(huán)節(jié)，發(fā)揮增值作業(yè)效益潛能，達(dá)到降低整個(gè)供應(yīng)鏈成本的目的。而產(chǎn)品成本的直接降低，可以為企業(yè)規(guī)模效應(yīng)的創(chuàng)造提供充足的支持，助推企業(yè)的長(zhǎng)期、平穩(wěn)、健康發(fā)展[2]。

2.3預(yù)期收益明顯

在企業(yè)成本管理中應(yīng)用精益管理，可以幫助企業(yè)第一時(shí)間了解客戶最新需求，將企業(yè)服務(wù)供給、客戶間產(chǎn)品需求有機(jī)匹配。在提升客戶忠誠(chéng)度、滿意度的同時(shí)，促使企業(yè)產(chǎn)品價(jià)值穩(wěn)步提升，預(yù)期可降低5%左右的生產(chǎn)成本以及7%左右的采購(gòu)成本。同時(shí)通過(guò)完善配送招標(biāo)采購(gòu)制度，可以促使企業(yè)與供應(yīng)商之間建立穩(wěn)定的合作發(fā)展關(guān)系，預(yù)期可以減少8%左右的物料價(jià)格及基礎(chǔ)費(fèi)用，避免因物料價(jià)格不佳而導(dǎo)致的電力生產(chǎn)故障。

3精益管理下企業(yè)成本管理現(xiàn)狀問(wèn)題

3.1作業(yè)成本管理效率低下

當(dāng)前，企業(yè)成本管理均是以預(yù)算管理為入手點(diǎn)進(jìn)行年度預(yù)算或者季度預(yù)算的分別管制，因現(xiàn)有成本管理制度存在缺陷，企業(yè)預(yù)算編制作業(yè)也無(wú)法連續(xù)開(kāi)展，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展造成了較大的不利影響。

3.2缺乏價(jià)值鏈整合

對(duì)于企業(yè)而言，其價(jià)值鏈具有高度復(fù)雜、冗長(zhǎng)的特點(diǎn)，對(duì)整條產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈提出了較大的挑戰(zhàn)，這種情況下，企業(yè)成本管控仍然匯集在微觀層面，對(duì)于成本的控制也限制在完成上級(jí)下達(dá)指標(biāo)、短時(shí)期利潤(rùn)獲得范疇，制約了價(jià)值鏈優(yōu)勢(shì)的充分發(fā)揮[3]。

3.3考核監(jiān)督力度小

在企業(yè)成本管理活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)程中，考核、監(jiān)督有機(jī)結(jié)合是精益管理落實(shí)的保障。只有考核監(jiān)督目標(biāo)明確，才可以取得顯著成效。但是，在當(dāng)前企業(yè)成本管理過(guò)程中，存在較為嚴(yán)重的片面考核、形式化監(jiān)督問(wèn)題，沒(méi)有統(tǒng)籌兼顧全局利益與局部利益、客戶需求與經(jīng)濟(jì)效益，致使成本管理陷入了不可控的困局。

4精益管理下企業(yè)成本管理策略

4.1優(yōu)化作業(yè)成本管理流程

電力企業(yè)作為服務(wù)型的企業(yè)，只有對(duì)作業(yè)成本管理流程進(jìn)行優(yōu)化，歸集中長(zhǎng)期規(guī)劃計(jì)劃、施工單位招投標(biāo)、年度投資計(jì)劃、達(dá)標(biāo)投產(chǎn)及結(jié)算、工程項(xiàng)目施工等核心作業(yè)成本，嚴(yán)格管控每一項(xiàng)作業(yè)，才可以為所轄區(qū)域內(nèi)提供平穩(wěn)、安全、可靠的電力能源，提高自身對(duì)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的適應(yīng)能力。以電力資產(chǎn)運(yùn)行核心作業(yè)為例，企業(yè)可以從報(bào)廢固定資產(chǎn)處理、大修理計(jì)劃編制驗(yàn)收、固定資產(chǎn)記錄、電力資產(chǎn)日常維修、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、客戶服務(wù)等模塊入手，以優(yōu)化工作效率、提高工作質(zhì)量為主要內(nèi)容，將系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)依據(jù)流程重要程度詳細(xì)劃分為最小單位流程[4]。在最小單位流程劃分完畢之后，在細(xì)化流程中做精、做細(xì)。特別是在企業(yè)生產(chǎn)成本細(xì)化階段，需要依據(jù)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)理念，對(duì)材料、人工、管理等諸多成本費(fèi)用進(jìn)行逐一細(xì)化，為精益管理在企業(yè)成本管理中的落實(shí)奠定基礎(chǔ)。而基于精益管理的成本費(fèi)用細(xì)化，則可以逐漸減少企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的虧損量，節(jié)流減支，推動(dòng)電網(wǎng)體制改革深化開(kāi)展。比如，由技術(shù)部、生產(chǎn)部、倉(cāng)儲(chǔ)部共同細(xì)化生產(chǎn)前期準(zhǔn)備工作內(nèi)容，前移生產(chǎn)工序規(guī)劃、改進(jìn)時(shí)間，在保證電力生產(chǎn)質(zhì)量的前提下優(yōu)選簡(jiǎn)潔的工序。同時(shí)根據(jù)改進(jìn)后的工序要求，提前對(duì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)，將“高質(zhì)量的電力資源是生產(chǎn)出來(lái)的”理念植入每一個(gè)生產(chǎn)人員的心中。同時(shí)以物流、信息流同步為切入點(diǎn)，將每一個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)串聯(lián)，縮短單位電力生產(chǎn)設(shè)備運(yùn)行時(shí)間，收到成本控制的效果。在細(xì)化各環(huán)節(jié)成本費(fèi)用的基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)引導(dǎo)各部門(mén)主管在成本管理前全面、深入地進(jìn)行協(xié)商，明確各部門(mén)的具體成本管理疏漏。同時(shí)指導(dǎo)各部門(mén)根據(jù)自身經(jīng)驗(yàn)提出解決方案，充分發(fā)揮各部門(mén)間協(xié)同效益。如對(duì)于電力銷售部門(mén)，首先應(yīng)制定銷售周期計(jì)劃，明確銷售的具體時(shí)間，并與采購(gòu)方、生產(chǎn)方提前溝通，以使采購(gòu)方、生產(chǎn)方具有充足的準(zhǔn)備時(shí)間，同時(shí)了解生產(chǎn)部門(mén)現(xiàn)有電力工藝是否與目標(biāo)客戶要求相符，據(jù)此推斷成本是否處于可控制范疇內(nèi)，壓制全部作業(yè)成本的上漲幅度，保證成本精益管理計(jì)劃的順利實(shí)施。

4.2推進(jìn)基于價(jià)值鏈的成本管理

（1）在企業(yè)中，價(jià)值鏈代表了諸多價(jià)值增加活動(dòng)的集成，涉及多項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，成為一個(gè)致密的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。在基于價(jià)值鏈的成本精益管理過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)從自身業(yè)務(wù)流程入手，結(jié)合現(xiàn)有資源以及價(jià)值鏈上各環(huán)節(jié)特點(diǎn)，將自身與供應(yīng)商、電力資源使用者有機(jī)串聯(lián)為全方位網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，配合精益管理理念的落實(shí)，逐步形成極富競(jìng)爭(zhēng)力的成本控制聯(lián)盟，達(dá)到“多贏”的目的[5]。（2）招標(biāo)采購(gòu)配送管理。招標(biāo)采購(gòu)配送管理是獲取成本源頭優(yōu)勢(shì)的有效手段。由精益管理理論、價(jià)值鏈理論可知，上游供應(yīng)商是企業(yè)的成本源頭，其對(duì)應(yīng)的成本控制主體涉及了成本發(fā)生參與者、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員。因此，企業(yè)應(yīng)立足全局，面向企業(yè)管理、工程技術(shù)等相關(guān)個(gè)體及部門(mén)，從源頭控制采購(gòu)成本、配送成本等生產(chǎn)成本。比如，在招標(biāo)采購(gòu)過(guò)程中，企業(yè)可以統(tǒng)一安排中標(biāo)方提供貨物資本配送服務(wù)，并經(jīng)采購(gòu)招標(biāo)選擇供應(yīng)方，規(guī)范采購(gòu)行為，獲取大批量采購(gòu)優(yōu)勢(shì)，避免“回扣”導(dǎo)致的高成本問(wèn)題出現(xiàn)。消除低效作業(yè)環(huán)節(jié)。以客戶滿意度為導(dǎo)向的低效作業(yè)成本環(huán)節(jié)的消除，可以為成本精益管理提供支持。在具體操作過(guò)程中，企業(yè)可以人為根本，以價(jià)值鏈終端——客戶為中心，根據(jù)客戶在質(zhì)量、價(jià)格、可靠性、服務(wù)方面的主張，設(shè)計(jì)電力銷售與服務(wù)、電網(wǎng)規(guī)劃與建設(shè)、電網(wǎng)運(yùn)行與維護(hù)等核心流程，并爭(zhēng)取信息系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理、指標(biāo)體系、后勤監(jiān)督、人力資源等的支持，提升成本管理過(guò)程中自身對(duì)信息集成共享的執(zhí)行效率[6]。（3）搭建現(xiàn)代化管控平臺(tái)。現(xiàn)代化管控平臺(tái)的搭建，可以進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)價(jià)值鏈、精益成本管理的耦合實(shí)施。兩者的耦合從本質(zhì)上而言是價(jià)值鏈、精益成本管理的相互作用，其可以有效助推企業(yè)價(jià)值增值。考慮到企業(yè)管理鏈條過(guò)長(zhǎng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)“面面俱到”，在精益管理理念落實(shí)過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)選準(zhǔn)突破口，以現(xiàn)代化管控平臺(tái)為支撐，逐步在價(jià)值鏈與成本耦合環(huán)節(jié)查補(bǔ)漏洞，避免成本的無(wú)故上漲。同時(shí)在會(huì)計(jì)科目編碼標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一及系列軟件科目標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的前提下，企業(yè)可以依托協(xié)同工作系統(tǒng)，增設(shè)下級(jí)科目，逐步形成縱向一體化、政策與科目高度統(tǒng)一的成本精益化管理體系。

4.3加強(qiáng)監(jiān)督考核

對(duì)于企業(yè)而言，成本精益管理是一個(gè)漫長(zhǎng)且不確定風(fēng)險(xiǎn)較多的過(guò)程。因此，為了保證精益管理思想在成本管理中的實(shí)施效果，企業(yè)應(yīng)以成本考核指標(biāo)設(shè)定的方式，面對(duì)各個(gè)部門(mén)、不同崗位人員，就企業(yè)部門(mén)、員工工作完成情況進(jìn)行“量化+定性”評(píng)估考核。通過(guò)量化與定性評(píng)估考核結(jié)合的方式，可以全面發(fā)掘內(nèi)部工作者在落實(shí)成本目標(biāo)方面的潛能。企業(yè)具體成本考核目標(biāo)涉及了招標(biāo)采購(gòu)配送、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、基礎(chǔ)建設(shè)、客戶服務(wù)等諸多模塊[7]。其中招標(biāo)采購(gòu)配送考核相關(guān)指標(biāo)為物料目標(biāo)成本達(dá)成度、物料及時(shí)交貨率、物料一次合格率、供應(yīng)商信息完善度、物料采購(gòu)流程合規(guī)性、物料采購(gòu)質(zhì)量達(dá)標(biāo)率、采購(gòu)成本與預(yù)算相符度、單位物料價(jià)格、采購(gòu)者專業(yè)素養(yǎng)等；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)考核相關(guān)指標(biāo)為人工工時(shí)耗用情況、設(shè)備運(yùn)行效率、準(zhǔn)時(shí)交付效率、生產(chǎn)者成本管控意識(shí)、工作環(huán)境情況、電力生產(chǎn)故障發(fā)生率、生產(chǎn)者維護(hù)修理素養(yǎng)等；基礎(chǔ)建設(shè)考核相關(guān)指標(biāo)為建設(shè)設(shè)計(jì)流程有效性、目標(biāo)成本達(dá)成率、客戶滿意度、單位成本、相關(guān)方專業(yè)素養(yǎng)及創(chuàng)新素養(yǎng)；客戶服務(wù)考核相關(guān)指標(biāo)為單位服務(wù)成本、客戶滿意度、服務(wù)有效性與及時(shí)性、產(chǎn)銷率、投訴率、客戶忠誠(chéng)度、成本費(fèi)用利潤(rùn)率、市場(chǎng)反饋情況等。在上述指標(biāo)設(shè)計(jì)完畢后，基于電力生產(chǎn)、銷售周期長(zhǎng)的特點(diǎn)，可以采用價(jià)值流圖分析技術(shù)，對(duì)電力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)銷售諸多環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，及時(shí)糾正價(jià)值低下行為，縮短采購(gòu)生產(chǎn)—效益獲得周期[8]。在價(jià)值流圖方法應(yīng)用背景下，招標(biāo)采購(gòu)配送階段，采購(gòu)方需要在探討所需的各種物料、工具、設(shè)備選出最恰當(dāng)?shù)念愋秃螅c供應(yīng)商聯(lián)系。但在與供應(yīng)商聯(lián)系階段缺乏制度約束，致使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、客戶服務(wù)等諸多模塊出現(xiàn)額外等待時(shí)間，拉長(zhǎng)了整個(gè)效益獲得周期。基于此，結(jié)合價(jià)值流圖分析結(jié)果，企業(yè)成本管理者可以重點(diǎn)對(duì)招標(biāo)采購(gòu)配送階段進(jìn)行監(jiān)督考核，與相關(guān)部門(mén)人員合作構(gòu)建時(shí)效性更強(qiáng)的管理制度，促使采購(gòu)物料與生產(chǎn)需求有機(jī)匹配，為客戶滿意度的提升提供依據(jù)。比如，企業(yè)可以為現(xiàn)有供應(yīng)商構(gòu)建供應(yīng)商檔案、準(zhǔn)入制度。在篩選供應(yīng)商時(shí)，聯(lián)合質(zhì)檢、采購(gòu)、財(cái)務(wù)部門(mén)及其他相關(guān)部門(mén)依據(jù)前期設(shè)計(jì)指標(biāo)權(quán)重共同對(duì)供應(yīng)商的供貨質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。在評(píng)價(jià)結(jié)束后，將評(píng)價(jià)結(jié)果以及技術(shù)、質(zhì)量、采購(gòu)價(jià)格、交貨時(shí)間等信息錄入到供應(yīng)商管理檔案(信息庫(kù))中。隨后以采購(gòu)流程結(jié)束為切入點(diǎn)，對(duì)采購(gòu)負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核，并實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)、懲處操作。即根據(jù)采購(gòu)負(fù)責(zé)人實(shí)際物料采購(gòu)行為與制定制度、要求相符性，對(duì)完成采購(gòu)及時(shí)率、采購(gòu)計(jì)劃達(dá)成率、目標(biāo)成本達(dá)成率、一次質(zhì)量合格率的人員給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，反之則給予一定懲處，激勵(lì)采購(gòu)負(fù)責(zé)人更好地完成任務(wù)。

5結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在精益管理思想的指導(dǎo)下，企業(yè)需要樹(shù)立固本強(qiáng)基、提升質(zhì)效的思想，找準(zhǔn)成本管理著力點(diǎn)，全面推進(jìn)企業(yè)基礎(chǔ)模塊管理，高度挖掘降低成本的途徑，獲取效益的潛在力量，進(jìn)而促使成本精益管理理念滲透到管理的各個(gè)崗位、環(huán)節(jié)，形成合規(guī)、有序的良好局勢(shì)，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的最大化獲得提供依據(jù)。

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作者：張碧晟 單位：浙江省送變電工程有限公司