網購商品包裝設計問題及對策探討

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摘要：隨著互聯網經濟的發展，網上購物帶給人們全新便捷的生活方式，各種購物平臺的出現促使越來越多的消費者加入到網購的行列中來。然而網購是把雙刃劍，在給人們生活帶來便利的同時，其包裝的環保性、安全性、以及便捷性等問題也隨之而來。為此，文章對網購商品包裝的現存問題作出分析，并提出包裝的便捷性、安全性、品牌化、綠色可持續發展的設計方法，使人們在網購商品的過程中更加安全、便捷、環保，推動我國網購商品包裝的發展。

關鍵詞：網購；包裝設計；安全環保；便捷

隨著互聯網技術愈加發達，網購消費者逐漸增多，使我國全面進入了網購消費時代。網購模式在給消費者帶來便利的同時，網購包裝也層出不窮，隨之出現了一些如缺乏安全性、不夠便捷環保等問題，因此需要采用合理的網購包裝設計方法解決網購商品包裝的現存問題。

1網購商品包裝概述

1.1網購商品的興起

在互聯網技術發展的初期，我國網上購物的商品都是圖書、光盤等，隨后在互聯網上開始興起各種商品的交易[1]。網購商品的興起原因：第一，隨著市場競爭愈加激烈，網上交易不會受到地方和規模的限制，可以降低成本，擴大商品之間的流通。第二，網上可供消費者挑選的商品不僅選擇多，而且方便快捷的網購模式受到了人們的喜愛。第三，網購通過互聯網可以直觀的反映出商品的銷售信息，同時對商品的交易活動、快遞物流信息的反饋帶來深刻的影響。

1.2網購商品包裝的概念

傳統包裝是通過對包裝材料和技術的結合，使其具有保護性，保證商品質量，同時側重商品的傳達功能和促銷功能，從而提高銷量。網購商品包裝是根據線上與線下的購買差異提出新的解決方案和合理的對策，把包裝的形式和功能進行有效結合，解決在網購過程中包裝面臨的商品挑選、品牌傳播、運輸保護、分揀配送、安全使用、回收利用等問題[2]。

2網購商品包裝現存問題

2.1保護功能不完善

保護商品是包裝的基本功能，也是網購包裝必須滿足的必要條件。目前，在消費者收到網購商品后，出現了不同程度的破損。例如部分商家為了在發貨時方便快捷，同時考慮到成本問題，選擇質量較差的包裝材料，使包裝簡陋，從而導致商品到達消費者手中時有損壞等情況發生。

2.2過度包裝問題嚴重

如今網絡購物時展迅速，但市場上并未形成網購包裝的設計規范，一些商家過度包裝的問題日趨嚴重。如路途中顛簸撞擊后出現破損等現象，因此在商品的銷售包裝外，還利用快遞對網購商品進行二次包裝，在商品外面層層包裹。

2.3包裝回收率低

近年來網購商品興起，網購包裹數量逐漸增多。一些商家為了節約成本，采用不易分解和回收的塑料包裝材料，使用后就變成了垃圾，造成環境的污染。一些商家為了保護商品在包裝外部纏繞多層膠帶，拆開后基本無法循環利用。

2.4品牌識別性弱

網購商品的包裝是其商品的外形象，關系到該商品的品牌識別度[3]。大多網購商品采用棕色瓦楞紙盒或黑色塑料包裝，在外包裝上只是簡單的貼了本次交易的物流信息，品牌識別性弱不易查找自己的包裹，沒有明確的商家品牌信息。

2.5便捷性考慮不足

消費者在收取包裹時，經常遇到包裹不易攜帶等問題，小的包裹可以單手攜帶，但如果包裝盒過大，需雙手托起，路途有些遠的情況下更是不易搬運。因此，需要在結構上改善包裝的封裝、收取、開啟方式等，提高包裝的便捷性。

3網購商品包裝設計對策

3.1保證網購商品的安全性

3.1.1運輸過程中的安全性網購商品在運輸過程中要經過多個物流中心的轉運和分揀配送等，容易發生擠壓和碰撞在網購包裝的設計中，要從包裝的結構、材料、封裝方式等，保證商品完好無損的到達消費者手中。下面這款百香果的包裝設計（圖1），把每個百香果放在一個隔間中。由于包裝盒中具有模塊化的內部隔層，在單獨或是一起出售時，都可安全運輸。此包裝盒可滿足同時堆放，且不會擠壓到內部水果，可以用于網購包裝的設計中。

3.1.2防止信息泄露消費者在網上購物的過程中，一些消費者在收到網購商品拆封后，直接丟棄貼有個人隱私的網購外包裝，很容易造成隱私的泄露。消費者應在收取包裹后及時銷毀個人信息。下面這款易撕的不干膠快遞單（圖2），拉起左上角有易撕的線條標簽即可撕開，銷毀交易信息，很好地解決了消費者泄露隱私的問題。

3.2注重網購商品包裝的綠色可持續發展 

3.2.1減量化包裝設計網購包裝的減量化設計，是在保證包裝功能的前提下，將沒有用的部分省去，盡量減少對各種材料的使用[4]。例如NIKE跑鞋的一款網購包裝設計（圖3），采用了真空氣囊對商品進行包裝，這種包裝形式最大程度上保護了商品運輸過程中的安全性，同時極簡風的裝潢設計只保留了商品的信息，使消費者一眼便可識別該商品。

3.2.2模數化包裝設計模數化包裝，是指合理化的包裝，利用包裝模數，使得包裝中尺寸標準化、規范化。模數化包裝可以使網購商品包裝在數量、結構、大小等方面達到減量。例如eBay電商開發的包裝盒（圖4），分為三個規格的模數，可以分裝一系列相近的產品，包裝結構設計合理，同時可回收再利用，達到減量。

3.2.3循環再利用的包裝設計循環再利用的包裝設計，運用可回收的包裝材料或可循環使用的包裝，達到綠色減量化的包裝設計[5]。英國一名畢業生設計出一種包裝袋循環利用的方案，在收到商品后可將該包裝寄回統一的地址，換取相應的押金。此方案中的包裝袋可循環使用200余次，提高了資源的利用率，同時減少了資源的浪費。

3.3提高網購商品包裝結構的便捷性

3.3.1包裝封裝方式的便捷性網上的商家在進行發貨交易時，包裝方式較為復雜，需要自己購買包裝盒或包裝袋，然后在包裝內放置足夠的填充物來穩定商品，這種方式耗費人力和物力。鑒于傳統紙箱的包裝給人們帶來的不便，庫伯高等科學藝術聯合大學設計出一款包裝紙箱（圖5），可以快速封裝和拆解。設計者運用特殊的包裝模具和結構，使這款包裝組裝更快，可以在3秒內組裝成型，無需膠帶等，方便封口，提高了封裝過程中的速度。

3.3.2網購商品收取的便捷性消費者在收取網購商品時，經常遇到包裹不易攜帶等問題。這時就需要利用方便收取的包裝結構設計，使得收取包裹更加方便快捷。在包裝盒的設計上，可以采用創新型的包裝結構，例如利用交叉折疊的封裝方式代替膠帶的手提包裝盒的結構設計，在收取包裹后方便攜帶。

3.3.3包裝開啟方式的便捷性在網購包裝開啟的過程中，要考慮到消費者的開啟方式場景，改善開啟結構上的不便。網購商品的大多包裝盒或者塑料包裝袋，采用膠帶進行封裝，多層包裝的包裹更是不易開啟，導致消費者在收到包裹后，很難打開包裝取出物品。因此需要改善包裝的開啟方式，提高包裝開啟方式的便捷性。例如蘇寧推出的綠色零膠紙箱，完全用不到膠帶，兩端的封箱扣，可以保證商品的安全與隱私。再如拉鏈式紙箱網購包裝，同樣不需要使用膠帶，沿著“拉鏈”撕開即可輕松打開包裝，這種包裝開啟方式方便快捷。

3.4加強網購包裝的品牌化設計

3.4.1加強包裝的視覺影響力消費者在網購過程中，通常會根據自己的品牌情節挑選商品，以品牌的視覺形象和包裝衡量該商品的質量。利用網購包裝的品牌化設計，使消費者印象深刻，同時可以提升商品的知名度和消費者的好感度。例如，“鹿溪薈”品牌枇杷的網購包裝（圖6），品牌插畫圖案設計精美：一只富有仙氣的鹿拉著車上的人穿梭在滿是枇杷的山云間，具有較強的的品牌識別性和視覺影響力。

3.4.2注重消費者的購物體驗及情感互動由于網購商品份額加重，電商之間的競爭也愈加激烈，部分電商只以銷售為目的，忽略了消費者的購物體驗和情感互動。網購商品的包裝從情感入手要注重與消費者產生情感互動，通過人性化的包裝細節設計拉近消費者的距離[6]。例如小紅書的紅色網購包裝箱，易在一堆包裝中識別，在包裝盒上印有如“說我買太多，刷你卡了”、“Lifeisshort，justbuyit”等短句，與消費者產生情感互動。

4結語

未來的網購，將日益成為人們主要的生活方式之一，對于網購商品的包裝從各方面將要求更為嚴格。保證網購商品的安全性，要從消費者的角度出發，在不同體驗場景中提高包裝的便捷性，改善包裝的封裝、收取、開啟方式等，更要注重網購商品包裝行業的綠色可持續發展，加強網購包裝的品牌化設計，才能優化網絡市場經濟，進一步推動我國網購環境健康、快速的發展。

參考文獻：

[1]李玨茹.互聯網+背景下的包裝設計研究[D].青島大學,2017.

[2]吳艷葉，姜玉，霍銀磊.網購包裝與傳統包裝的差異分析［J］.印刷技術，2015(20)：56-58．

[3]肖佩青.物聯網時代精品果蔬品牌化包裝設計[D].湖南工業大學,2019.

[4]喬潔,馮從從.優化包裝設計實現廢棄物源頭減量[J].包裝工程,2018,39(18):34-38.

[5]楊玉春,陳元.基于可循環使用理念的快遞包裝的研究[J].北京印刷學院學報,2020,28(02):146-150.

[6]郝秀梅.基于情感表達的體驗式包裝設計探究[J].包裝工程,2014,35(14):5-9.

作者：呂雪 單位：湖南工業大學