成人高等教育班級(jí)管理措施

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［摘要］成人高等教育是普通高校人才培養(yǎng)的重要組成部分。我國成人高等教育在取得重大成就的同時(shí)，其發(fā)展也面臨著來自體制內(nèi)外的挑戰(zhàn)。新時(shí)期普通高校做好成人高等教育的班級(jí)管理工作，對(duì)促進(jìn)成人高等教育良好發(fā)展具有至關(guān)重要的作用。本文就普通高校成人高等教育班級(jí)管理的現(xiàn)狀及存在問題進(jìn)行了分析，并就如何做好普通高校的成人高等教育班級(jí)管理工作進(jìn)行深入探討。

［關(guān)鍵詞］成人高等教育;班級(jí)管理;管理措施

一、引言

“成人高等教育”是指對(duì)符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的在業(yè)或非在業(yè)成年人素質(zhì)提高的學(xué)歷教育，屬于繼續(xù)教育(含職業(yè)培訓(xùn))性質(zhì)。它既可以滿足成年人提高自身素質(zhì)或適應(yīng)職業(yè)要求的需要，也可以擴(kuò)大高等教育機(jī)會(huì)，培養(yǎng)專門人才。隨著我國教育改革的進(jìn)一步深化，成人高等教育的服務(wù)對(duì)象不斷延伸、教育層次不斷提高、教育內(nèi)容不斷豐富，同時(shí)其辦學(xué)方式也日益趨向開放、辦學(xué)主體趨向多元、教育渠道趨向溝通，并且成人高等教育在理論研究方面也取得了一定進(jìn)展，學(xué)科建設(shè)也已啟動(dòng)。成人高等教育的教育空間不斷擴(kuò)展，其主要陣地是專門的成人高校和普通高校，本文主要探討的是普通高校中的成人高等教育。班級(jí)是普通高校開展各種活動(dòng)的基本單位。良好的班風(fēng)有助于教學(xué)活動(dòng)的開展，同時(shí)能夠培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，并以此促進(jìn)學(xué)生形成健康的人格特質(zhì)，成人高等教育也是如此。因此，針對(duì)成人學(xué)員的自身特點(diǎn)，制定適用于成人學(xué)員的班級(jí)管理方法，做好成人高等教育的班級(jí)管理，對(duì)提高成人學(xué)員的專業(yè)素養(yǎng)有著至關(guān)重要的作用。

二、我國普通高校成人高等教育班級(jí)管理的現(xiàn)狀及存在問題

在現(xiàn)代社會(huì)中，成人高等教育作為一種新興的教育制度，完成了傳統(tǒng)教育向終身教育的過渡，為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展不斷輸出人才。然而隨著教育大眾化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，普通高校開展成人教育的一些問題也開始顯現(xiàn)，如定位存在偏差，具體表現(xiàn)為把成人教育僅僅當(dāng)作創(chuàng)收的手段，從而忽略了成人教育的教學(xué)質(zhì)量和班級(jí)管理，也忽視了其自身人力資源的培養(yǎng)。

(一)管理體制不健全，缺乏實(shí)施保障

首先，相關(guān)管理體制和法律法規(guī)的缺失導(dǎo)致普通高校中的成人高等教育的班級(jí)管理缺乏可遵循的總體規(guī)范?，F(xiàn)存的成人教育法律法規(guī)大多以政策、條例等形式出現(xiàn)，多分散在各種教育法律法規(guī)和相關(guān)條例之中，且過于抽象，缺乏系統(tǒng)性、具體性和針對(duì)性，難以對(duì)新時(shí)期的成人高等教育起到應(yīng)有的引導(dǎo)和規(guī)范作用。其次，缺乏明確的實(shí)施保障單位，其中眾多教育主管部門對(duì)成人教育的多頭管理，使成人教育陷入了“都管都不管也管不了”的尷尬局面。正因此，地方一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開始在成人教育行業(yè)變相撈錢，甚至喊出“只要有錢，一切都好辦”。最后，班級(jí)等基層單位難以貫徹方針。由于成人教育的對(duì)象較為廣泛，且層次多樣，缺乏固定的基層管理組織。僅靠教師一人，難以實(shí)現(xiàn)有效的管理。

(二)班級(jí)管理者專業(yè)化水平不高

我國目前的成人教育管理者通常都沒有經(jīng)過系統(tǒng)化和專業(yè)化的訓(xùn)練，而是依據(jù)自身多年的普通高校教育管理經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行管理，這自然會(huì)引起管理方式與管理對(duì)象的不匹配。我國目前普通高校的成人高等教育的班級(jí)管理者通常由其他從事普通高等教育的輔導(dǎo)員兼任，但成人高等教育的對(duì)象與普通高等教育的對(duì)象在年齡、職業(yè)經(jīng)歷、社會(huì)閱歷等方面均存在區(qū)別，若將兩者等同，便會(huì)導(dǎo)致成人高等教育體系的僵化，不利于成人的素質(zhì)發(fā)展，與其最初的目的相背離。其次，社會(huì)上也缺乏相應(yīng)的專業(yè)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)來對(duì)成人教育管理者進(jìn)行培訓(xùn)，政府和相關(guān)高校對(duì)成立相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)缺乏構(gòu)想和資金投入。普通高校的成人教育班級(jí)管理者通常要利用假期進(jìn)行班級(jí)管理，工作熱情不足，容易產(chǎn)生倦怠感，也會(huì)導(dǎo)致管理工作不到位。

(三)班級(jí)管理手段缺乏針對(duì)性，師生溝通渠道匱乏

我國的成人高等教育班級(jí)管理還未得到足夠的重視，班級(jí)往往是一個(gè)形式上的教學(xué)單位，而沒有成為真正的集體，凝聚力較低。大部分成人高等教育班級(jí)的學(xué)員通常都是上課或考試時(shí)才聚到一起，師生之間溝通的渠道較為匱乏。這就導(dǎo)致了班級(jí)管理者無法真正了解班級(jí)成員的具體情況，從而也無法有針對(duì)性地開展班級(jí)管理工作，并使班級(jí)凝聚力日益降低。因此，師生之間的溝通亟待加強(qiáng)，使班級(jí)管理者更好地開展工作。

三、普通高校成人高等教育班級(jí)管理的措施

(一)建立健全班級(jí)管理制度，細(xì)化學(xué)員常規(guī)管理

1．制定健全規(guī)章制度，確保管理制度的可行性

在班級(jí)管理制度方面，規(guī)章制度制定者應(yīng)該針對(duì)成人學(xué)員的具體特點(diǎn)建立健全規(guī)章制度。具體做法為:第一，重新組建一個(gè)獨(dú)立的管理系統(tǒng)，明確總負(fù)責(zé)人和各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人，避免多頭管理;第二，以學(xué)校客觀條件為依據(jù)，從而確保規(guī)章制度的科學(xué)性和可行性。為了保證這一點(diǎn)，在制定規(guī)章制度前，可以采用問卷法和訪談法，對(duì)成人學(xué)員以及成人高等教育一線教育工作者進(jìn)行調(diào)查，并以此為規(guī)章制度的制定提供依據(jù);同時(shí)可以抽取有代表性的學(xué)員樣本進(jìn)行制度的試實(shí)施，對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行評(píng)估和修訂。

2．細(xì)化班級(jí)常規(guī)管理，保證規(guī)章制度實(shí)施

在建立健全的規(guī)章制度后，應(yīng)敦促教育管理一線人員對(duì)規(guī)章制度的實(shí)施給予切實(shí)保證。只有一線教育管理者嚴(yán)格按照規(guī)章制度來進(jìn)行班級(jí)管理制度，班級(jí)的學(xué)習(xí)活動(dòng)才能井然有序地進(jìn)行。在常規(guī)管理方面，應(yīng)明確規(guī)定哪些事情可以做，哪些事情不能做，對(duì)于考勤制度、請(qǐng)假制度、獎(jiǎng)懲制度和考核制度等規(guī)章制度的傳達(dá)，應(yīng)該通過宣講和案例的方式讓學(xué)員學(xué)習(xí)并熟知，而不是因怕麻煩避而不談，或者出了問題才告知對(duì)方。除此之外，對(duì)于嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的學(xué)員要進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于違反規(guī)章的學(xué)員要進(jìn)行懲罰，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰可以用學(xué)分的方式或其他對(duì)學(xué)員有一定切實(shí)影響的方式來體現(xiàn)。這種榜樣模式可以有效提高學(xué)員對(duì)于規(guī)章制度的重視，保證規(guī)章制度的貫徹和實(shí)施。

3．抓好班干部隊(duì)伍建設(shè)，提高學(xué)員自我管理能力

在班級(jí)管理工作中，為增強(qiáng)機(jī)體凝聚力，應(yīng)該采用民主選舉方式組建班干部隊(duì)伍，并就學(xué)業(yè)完成過程中出現(xiàn)的主要問題進(jìn)行研討。班級(jí)管理者應(yīng)該充分調(diào)動(dòng)有能力、盡責(zé)性強(qiáng)、有奉獻(xiàn)意識(shí)的學(xué)員的工作積極性，協(xié)調(diào)組建有一定管理能力的班干部隊(duì)伍，明確班干部職責(zé)，使信息能夠流暢地上傳下達(dá)，保證班級(jí)活動(dòng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，深入了解學(xué)員的總體情況。同時(shí)，班主任要加強(qiáng)班干部隊(duì)伍的教育，提高班干部自身素質(zhì)，并進(jìn)行定期考察，可以實(shí)行輪換制讓合適的人做合適的工作。需要注意的是，班級(jí)管理者不應(yīng)過于突出體現(xiàn)班級(jí)干部和普通學(xué)員的區(qū)別，而應(yīng)逐步實(shí)施“人人有人管、人人能管人”的干部制度，形成“人人有事干、事事有人干、人人能管事、事事有人管”的良好氛圍。以此提高全體學(xué)員參與班級(jí)管理的積極性，增強(qiáng)自身的自我管理能力，進(jìn)而達(dá)到良好的班級(jí)氛圍。

(二)提高班級(jí)管理者素質(zhì)，提升班級(jí)管理效率

首先，作為班級(jí)管理者應(yīng)該對(duì)自身崗位的重要性和工作的內(nèi)容有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，全身心投入班級(jí)管理工作中去，樹立良好形象。班級(jí)管理者應(yīng)該給自己一個(gè)恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?自己既是班級(jí)管理者也是學(xué)生的服務(wù)者，要以平等的方式對(duì)待學(xué)員，增進(jìn)與學(xué)生之間的友誼，在管理過程中寬嚴(yán)相濟(jì)，懂得靈活應(yīng)變。其次，由于成人高等教育的對(duì)象多是在職者，他們有自己的工作安排和行為習(xí)慣，故班級(jí)管理者應(yīng)該盡可能多地為學(xué)員創(chuàng)造一些符合他們習(xí)慣的學(xué)習(xí)環(huán)境，組織一些能夠發(fā)揮學(xué)員長處的課外活動(dòng)，這將有利于師生之間的良好溝通。最后，作為班級(jí)管理者，要時(shí)刻與時(shí)代接軌，不斷更新觀念，學(xué)習(xí)和提升自身專業(yè)素養(yǎng)，為更好地進(jìn)行班級(jí)管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。政府部門或高校應(yīng)該整合社會(huì)資源，建立健全的專業(yè)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)對(duì)在崗的班級(jí)管理者進(jìn)行定期培訓(xùn)，以滿足班級(jí)管理者的學(xué)習(xí)需求。

(三)增進(jìn)師生溝通，掌握學(xué)員總體情況

班級(jí)管理者與學(xué)員之間的有效溝通，能夠消除許多在班級(jí)管理上存在的問題。當(dāng)今社會(huì)是信息化社會(huì)，信息溝通的手段和渠道日新月異，班級(jí)管理者應(yīng)該與時(shí)代接軌，有效運(yùn)用電話、微信、QQ、微博等各種現(xiàn)代通訊設(shè)備進(jìn)行師生間的溝通，消除與學(xué)員之間的隔閡。另外，班級(jí)管理者要與學(xué)員形成日常性溝通，而不只是有事情的時(shí)候才進(jìn)行，只有這樣，才能使班級(jí)管理者更加及時(shí)有效地了解學(xué)員的相關(guān)信息，提高應(yīng)變能力，及時(shí)處理問題。除此之外，管理者與學(xué)員間的溝通要以平等為原則，這樣才能保證信息的真實(shí)、準(zhǔn)確，以便更有針對(duì)性地開展班級(jí)管理工作。除了學(xué)員的日常基本信息外，深入了解成人學(xué)員的心理，對(duì)班級(jí)管理也有著非常重要的作用。由于成人學(xué)員學(xué)習(xí)環(huán)境具有相對(duì)的局限性，他們的學(xué)習(xí)情緒和對(duì)班級(jí)中一些事情的看法也不盡相同，因此，一定要事先深入了解學(xué)員的心態(tài)，才能更好地應(yīng)對(duì)某些突發(fā)問題，達(dá)到管理好班級(jí)的效果。班級(jí)管理者可以通過與學(xué)員進(jìn)行談心、通過較為熟悉的學(xué)員間接了解、定期組織一些集體活動(dòng)來達(dá)到這一目的。除此之外，還要充分了解、積極挖掘每個(gè)學(xué)員的特長、愛好，并充分利用，以推動(dòng)班級(jí)管理的良性發(fā)展。另外，成人高等教育班級(jí)管理還應(yīng)該注意到成人教育特有的需求。成人教育注重學(xué)習(xí)者經(jīng)驗(yàn)及活動(dòng)情境的整合。這就要求班級(jí)管理工作不僅要注重成人學(xué)員的知識(shí)學(xué)習(xí)需求，更要剖析成人學(xué)員日常生活經(jīng)驗(yàn)，提供解決相關(guān)問題能力的訓(xùn)練，使其更好地適應(yīng)班級(jí)生活。與此同時(shí)，普通高校的成人高等教育班級(jí)管理注重學(xué)員自主參與，突出師生互動(dòng)、教學(xué)相長。成人教育中，管理者的角色著重于提供良好的環(huán)境與資源，輔助學(xué)員更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)。成人教育不僅以“學(xué)生中心”為特色，而且是“師生互動(dòng)”的過程。這些都要求普通高校的成人教育班級(jí)管理者要具有與學(xué)員情況相匹配的管理方法以及與自身優(yōu)勢(shì)相協(xié)調(diào)的管理方法。

四、結(jié)語

成人高等教育的教育對(duì)象主要為在職人員，這使成人教育班級(jí)管理工作具有了特殊性和復(fù)雜性，這就要求成人高等教育班級(jí)管理要具有與自己特色相適應(yīng)的班級(jí)管理方法。班級(jí)管理者應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)與學(xué)員之間的溝通聯(lián)系，構(gòu)建和諧的班集體。隨著成人教育的快速發(fā)展，開展成人高等教育的普通高校必須不斷提高對(duì)班級(jí)管理的重視程度，建立健全規(guī)章制度，給成人學(xué)員的成長營造一個(gè)良好的生存發(fā)展空間。

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作者：顧丹 單位：沈陽師范大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院