中職學(xué)生普通話(huà)口語(yǔ)表達(dá)能力調(diào)查探析
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【摘要】掌握良好的口語(yǔ)表達(dá)能力是現(xiàn)代公民必備的素質(zhì)之一。《國(guó)家技能振興戰(zhàn)略》這份文件從多個(gè)角度論述了職業(yè)的核心能力，首先強(qiáng)調(diào)的就是“與人交流”的能力?，F(xiàn)在，許多企業(yè)在招聘中開(kāi)始關(guān)注考查應(yīng)聘者的普通話(huà)口語(yǔ)表達(dá)能力，因此普通話(huà)水平不高、口語(yǔ)表達(dá)能力低下的求職者遭遇求職失敗的現(xiàn)象屢屢發(fā)生，所以推廣普通話(huà)是各類(lèi)學(xué)校素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。因此，筆者將從南京幾所中職學(xué)校的實(shí)際情況入手調(diào)查中職學(xué)生的普通話(huà)水平以及他們口語(yǔ)表達(dá)的能力，找到中職學(xué)生普通話(huà)和口語(yǔ)表達(dá)中存在的問(wèn)題，探索如何在日常的普通話(huà)教學(xué)中提高中職學(xué)生普通話(huà)和口語(yǔ)表達(dá)能力的途徑和教學(xué)策略。
【關(guān)鍵詞】中職學(xué)生；普通話(huà)；口語(yǔ)表達(dá)能力
隨著社會(huì)的發(fā)展，當(dāng)今的時(shí)代是一個(gè)信息快速傳播的時(shí)代，人們的交往越來(lái)越緊密頻繁，所以現(xiàn)在的社會(huì)也是一個(gè)需要交流溝通的社會(huì)。雖說(shuō)當(dāng)今社會(huì)的交流方式有許多種，但是人與人之間的直接口語(yǔ)交流仍然是最基礎(chǔ)、最重要的交流方式。而良好的普通話(huà)口語(yǔ)表達(dá)能力是滿(mǎn)足生活、工作的必備能力之一，并且口語(yǔ)溝通能力強(qiáng)的人能夠更好地用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的想法。
一、中職學(xué)生普通話(huà)水平和口語(yǔ)表達(dá)能力現(xiàn)狀與發(fā)現(xiàn)
筆者搜索中國(guó)期刊、知網(wǎng)、維普網(wǎng)、全文數(shù)據(jù)庫(kù)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)和相關(guān)著作發(fā)現(xiàn)，研究“普通話(huà)”“中職學(xué)生普通話(huà)水平”“口語(yǔ)表達(dá)能力”“中職學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)能力教學(xué)”較多，但針對(duì)“中職學(xué)生普通話(huà)口語(yǔ)表達(dá)能力調(diào)查與對(duì)策研究”的研究很少，在中國(guó)知網(wǎng)可以搜索到2篇相關(guān)論文，維普網(wǎng)可以搜索到4篇相關(guān)論文，萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)可以搜索到6篇相關(guān)論文。從上述的文獻(xiàn)研究可以看出，國(guó)內(nèi)中職學(xué)生普通話(huà)口語(yǔ)表達(dá)能力研究取得了一定的成果，但是目前的研究還在起步狀態(tài)，教學(xué)和相關(guān)文獻(xiàn)還不足，缺乏這方面的系統(tǒng)研究。筆者為了更好地了解一線(xiàn)中職學(xué)生普通話(huà)口語(yǔ)表達(dá)能力的現(xiàn)狀，又向南京市幾所中職學(xué)校的學(xué)生隨機(jī)訪(fǎng)談和發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。一共發(fā)放《中職學(xué)生普通話(huà)調(diào)查問(wèn)卷》350份，回收342份，有效回收率97.71%；發(fā)放《中職學(xué)生口語(yǔ)交際能力問(wèn)卷調(diào)查表》350份，回收348份，有效回收率99.43%。調(diào)查發(fā)現(xiàn)：
（一）中職學(xué)生的普通話(huà)水平不高，缺乏主動(dòng)交流的意識(shí)
筆者從與一些中職學(xué)生訪(fǎng)談中發(fā)現(xiàn)，中職學(xué)校的學(xué)生來(lái)自不同的地方，地區(qū)之間的方言也不盡相同，一些中職學(xué)生因?yàn)榈胤椒窖缘挠绊?，?dǎo)致較少接觸到普通話(huà)的培訓(xùn)。一些學(xué)生在前后鼻韻母、后鼻韻母，平舌音和翹舌音等音節(jié)上分不清楚。但從發(fā)放的調(diào)查問(wèn)卷了解到，中職學(xué)生覺(jué)得自己普通話(huà)水平高的有164人（占47.95%），覺(jué)得自己普通話(huà)水平一般的有118人（占34.5%），說(shuō)明大部分中職學(xué)生認(rèn)為自身普通話(huà)水平不錯(cuò)。這說(shuō)明如果中職學(xué)生長(zhǎng)期處于一個(gè)說(shuō)方言的環(huán)境下，再加上教師缺乏對(duì)普通話(huà)教學(xué)的重視，這就會(huì)導(dǎo)致一些中職學(xué)生對(duì)自身的普通話(huà)水平認(rèn)識(shí)不清楚，評(píng)價(jià)水平過(guò)高，導(dǎo)致他們的普通話(huà)水平基礎(chǔ)不足。并且大部分中職學(xué)生并不愿意和陌生人交談（占60.06%），主動(dòng)交流的意愿比較低，這是導(dǎo)致口語(yǔ)表達(dá)能力低下的原因之一。
（二）中職學(xué)生較少接觸到普通話(huà)課程
筆者從發(fā)放的調(diào)查問(wèn)卷了解到，中職學(xué)生認(rèn)為普通話(huà)學(xué)習(xí)完全有必要有133人（占38.89%），認(rèn)為有必要有191人（占55.85%），說(shuō)明大多數(shù)中職學(xué)生還是很重視普通話(huà)的學(xué)習(xí)。并且中職學(xué)生想要提升普通話(huà)水平的途徑主要有三種，分別是學(xué)校開(kāi)展普通話(huà)（占45.83%）、自己加強(qiáng)練習(xí)（16.88%）、利用影視資源（28%），說(shuō)明大部分學(xué)生想要通過(guò)學(xué)校培訓(xùn)來(lái)提升普通話(huà)水平。但中職學(xué)生接觸普通話(huà)推廣的頻率經(jīng)常性的有72人（占21.5%），偶爾的有190人（55.56%），今天第一次的有80人（占23.39%），說(shuō)明針對(duì)中職學(xué)生普通話(huà)推廣的頻率很低，相關(guān)教育部門(mén)對(duì)中職學(xué)生普通話(huà)培養(yǎng)的投入不夠。
（三）中職學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)能力差
筆者從發(fā)放的調(diào)查問(wèn)卷了解到，中職學(xué)生認(rèn)為自己口語(yǔ)表達(dá)能力很好有88人（占25.29%），一般有186人（占53.45%），不太行有74人（占21.26%），說(shuō)明大部分學(xué)生對(duì)自己口語(yǔ)表達(dá)能力評(píng)價(jià)并不高，約五分之一的中職學(xué)生認(rèn)為自己的口語(yǔ)表達(dá)能力不行。筆者經(jīng)過(guò)問(wèn)卷和訪(fǎng)談發(fā)現(xiàn)影響中職學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)能力最大的因素是自己準(zhǔn)備不足，說(shuō)明中職學(xué)生的話(huà)題不夠，不知道如何擴(kuò)充說(shuō)話(huà)內(nèi)容（占68.97%），其次認(rèn)為是膽子?。?6.9%），然后是沒(méi)有鍛煉的環(huán)境和機(jī)會(huì)（43.39%、42.82%），同時(shí)普通話(huà)不標(biāo)準(zhǔn)也是影響中職生口語(yǔ)表達(dá)能力的重要因素，占39.43%?？偟膩?lái)說(shuō)，中職學(xué)生存在普通話(huà)水平不高，主動(dòng)交流的意識(shí)不夠的問(wèn)題。并且在普通話(huà)的課堂教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生都是南京人，他們前后鼻韻母不分，前后鼻音不分，少部分同學(xué)平舌音和翹舌音不分，而且大部分中職學(xué)生對(duì)自己的普通話(huà)水平認(rèn)識(shí)不清楚、評(píng)價(jià)過(guò)高。但是他們對(duì)普通話(huà)學(xué)習(xí)很重視，認(rèn)為普通話(huà)學(xué)習(xí)對(duì)將來(lái)的就業(yè)很重要，希望通過(guò)學(xué)校培訓(xùn)來(lái)提升普通話(huà)水平。但相關(guān)教育部門(mén)對(duì)中職學(xué)生普通話(huà)培養(yǎng)的投入不夠，相當(dāng)多的中職學(xué)生都沒(méi)有接觸過(guò)普通話(huà)的培訓(xùn)。而影響中職學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)能力重要的原因就是普通話(huà)水平低、膽子小、沒(méi)有鍛煉的環(huán)境和機(jī)會(huì)。
二、中職學(xué)生普通話(huà)與口語(yǔ)表達(dá)能力的關(guān)系
人們運(yùn)用語(yǔ)言的兩種表現(xiàn)形式為書(shū)面語(yǔ)和口語(yǔ)。運(yùn)用文字書(shū)寫(xiě)的言語(yǔ)是書(shū)面語(yǔ)，而用語(yǔ)音表達(dá)思想感情的言語(yǔ)稱(chēng)為口語(yǔ)?？谡Z(yǔ)是人們?cè)谏鐣?huì)中憑借語(yǔ)音來(lái)傳遞信息、分享思想、交流感情的一種重要言語(yǔ)表達(dá)形式。
（一）普通話(huà)與口語(yǔ)表達(dá)能力的聯(lián)系
普通話(huà)也屬于口語(yǔ)的一種表達(dá)形式。普通話(huà)是以北京語(yǔ)音為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方話(huà)為基礎(chǔ)方言，以典范的現(xiàn)代白話(huà)文著作作為語(yǔ)法規(guī)范的現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)漢語(yǔ)，而口語(yǔ)表達(dá)能力是指在口頭語(yǔ)言交流的過(guò)程中說(shuō)話(huà)者運(yùn)用詞、句、段的能力。說(shuō)話(huà)者運(yùn)用口語(yǔ)需要經(jīng)歷一個(gè)從大腦構(gòu)思到嘴巴說(shuō)話(huà)的過(guò)程，所以須考查中職學(xué)生的思維能力和準(zhǔn)確運(yùn)用詞匯來(lái)組織語(yǔ)言的能力，并且還要考驗(yàn)中職學(xué)生的語(yǔ)言反饋能力，因此傾聽(tīng)和臨場(chǎng)應(yīng)變能力也是口語(yǔ)表達(dá)能力的重要部分?？偟膩?lái)說(shuō)，中職學(xué)生普通話(huà)和口語(yǔ)表達(dá)能力都是需要大量的詞、句、段的口語(yǔ)鍛煉。良好的普通話(huà)水平和口語(yǔ)表達(dá)能力需要中職學(xué)生有聽(tīng)辨音的能力，就是首先要聽(tīng)清每一個(gè)字的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，聽(tīng)清詞匯，了解每一個(gè)字、詞語(yǔ)所包含的含義。
（二）普通話(huà)與口語(yǔ)表達(dá)能力的區(qū)別
普通話(huà)和口語(yǔ)表達(dá)能力是屬于既相似又有區(qū)別的概念，二者都屬于人們運(yùn)用口頭語(yǔ)言交流的能力，但普通話(huà)更注重于語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)程度，而口語(yǔ)表達(dá)能力更加側(cè)重于說(shuō)話(huà)者能否恰當(dāng)?shù)貍鬟_(dá)自己想要表達(dá)的內(nèi)容，所以我們可以將普通話(huà)看作口語(yǔ)表達(dá)能力的基礎(chǔ)。普通話(huà)和口語(yǔ)表達(dá)能力不同的地方在于，普通話(huà)更加強(qiáng)調(diào)中職學(xué)生在說(shuō)話(huà)的過(guò)程中的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、詞匯和語(yǔ)法的使用是否規(guī)范和準(zhǔn)確，中職學(xué)生是否在了解正確的發(fā)音下，能夠運(yùn)用普通話(huà)進(jìn)行朗讀和交流。所以普通話(huà)更側(cè)重于語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)的訓(xùn)練，而口語(yǔ)表達(dá)能力更加關(guān)注于學(xué)生能否恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用語(yǔ)言和別人進(jìn)行交流，是否能夠準(zhǔn)確地表達(dá)自己的想法。
（三）普通話(huà)與口語(yǔ)表達(dá)能力的關(guān)系
許多例子可以證明，普通話(huà)水平不高的人也能夠很好地交流，這常常出現(xiàn)在同一地區(qū)的人相互交流，而不同地區(qū)的人們交流起來(lái)比較困難。普通話(huà)和口語(yǔ)表達(dá)能力不是對(duì)立存在的，普通話(huà)水平的提高可以更加方便與全國(guó)人民進(jìn)行交流?？谡Z(yǔ)表達(dá)能力主要鍛煉說(shuō)話(huà)者的能力，而普通話(huà)也覆蓋了這一點(diǎn)，想要提高普通話(huà)的水平，中職學(xué)生需要經(jīng)過(guò)從朗讀到說(shuō)話(huà)的過(guò)程，在朗讀的過(guò)程中會(huì)積累一定的語(yǔ)言素材，并且可以借此模仿正確的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，最終運(yùn)用到說(shuō)話(huà)的過(guò)程中去，這樣有利于中職學(xué)生更加自主地表達(dá)，所以說(shuō)正確的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)、規(guī)范的語(yǔ)法、清晰的語(yǔ)句，這些都是提高中職學(xué)生普通話(huà)口語(yǔ)表達(dá)能力很好的基礎(chǔ)。
三、利用普通話(huà)教學(xué)提高中職學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)能力的策略
（一）使中職學(xué)生認(rèn)識(shí)到普通話(huà)在口語(yǔ)表達(dá)能力中的重要作用
隨著科技的進(jìn)步，交通變得如此便利，中國(guó)又是一個(gè)幅員遼闊的國(guó)家，不同的地區(qū)都有屬于自己地方獨(dú)有的語(yǔ)言。以前交通不發(fā)達(dá)的時(shí)候，人們只需要與自己同鄉(xiāng)進(jìn)行交流，而現(xiàn)在地域的界限變得不明顯，不同地方的人們都有可能在一起學(xué)習(xí)、工作、生活，如果都使用方言，就容易出現(xiàn)雞同鴨講的局面。中職學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入社會(huì)，他們需要和不同地方的人打交道，彼此之間使用方言交流會(huì)十分不便，最便捷的方式就是使用普通話(huà)。說(shuō)話(huà)者能夠流利地使用普通話(huà)是個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，如果中職學(xué)生想要有更大的發(fā)展前途，提高普通話(huà)能力是非常重要的。
（二）普通話(huà)教學(xué)觀(guān)念從注重測(cè)試向提高口語(yǔ)表達(dá)
水平過(guò)渡之前，普通話(huà)教學(xué)是為了讓學(xué)生掌握準(zhǔn)確的發(fā)音，能夠通過(guò)普通話(huà)相關(guān)測(cè)試而存在，但較少地關(guān)注學(xué)生的整體素質(zhì)。在課程的設(shè)置上，大多數(shù)普通話(huà)教師還是會(huì)更多地強(qiáng)調(diào)發(fā)音的準(zhǔn)確性，向?qū)W生教授聲母、韻母、聲調(diào)的相關(guān)知識(shí)。例如在“命題說(shuō)話(huà)”這一環(huán)節(jié)中，教師會(huì)讓學(xué)生背誦準(zhǔn)備好的稿子，雖然會(huì)讓中職學(xué)生更容易取得普通話(huà)等級(jí)證書(shū)，但對(duì)學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力沒(méi)有太大的幫助。在實(shí)際的社會(huì)交往中，中職學(xué)生依然會(huì)面對(duì)不敢說(shuō)話(huà)、表達(dá)意思不清楚等問(wèn)題。但是對(duì)許多職業(yè)來(lái)說(shuō)，掌握良好的口語(yǔ)表達(dá)能力是非常重要的，這也是許多企業(yè)在招聘人才時(shí)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。作為教師，我們需要在原有的普通話(huà)教學(xué)中，尋求新的教學(xué)思路和方法，在完成普通話(huà)測(cè)試的相關(guān)任務(wù)上，進(jìn)一步地提高中職學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力，幫助他們?cè)谖磥?lái)的就業(yè)中有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
（三）制定有利于提高中職學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)能力的教學(xué)體系
1.強(qiáng)調(diào)中職學(xué)生語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)的練習(xí)
在提高中職學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)能力的教學(xué)中，正確的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)練習(xí)仍是課程的基礎(chǔ)，因?yàn)橥伦智逦鷺?biāo)準(zhǔn)會(huì)給人們留下良好的第一印象。教師在普通話(huà)教學(xué)中，應(yīng)該依然強(qiáng)調(diào)語(yǔ)音、語(yǔ)法、詞匯的相關(guān)練習(xí)，讓中職學(xué)生能夠在說(shuō)話(huà)的過(guò)程中做到語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)、聲調(diào)自然、語(yǔ)速適中、發(fā)音清晰，并且筆者在普通話(huà)教學(xué)的基礎(chǔ)上，會(huì)更加強(qiáng)調(diào)對(duì)中職學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)能力的培養(yǎng)。
2.創(chuàng)造良好的語(yǔ)言表達(dá)環(huán)境
教師應(yīng)該重視學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)環(huán)境，可以要求中職學(xué)生在課堂和日常生活中都運(yùn)用普通話(huà)進(jìn)行交流，并隨時(shí)提醒學(xué)生重難點(diǎn)音節(jié)，并且在課堂中留大量的時(shí)間讓學(xué)生進(jìn)行自主練習(xí)、小組互動(dòng)、課堂演示等。當(dāng)今教學(xué)觀(guān)念認(rèn)為，對(duì)學(xué)生最好的教育方法就是鼓勵(lì)。教師在整個(gè)教學(xué)的過(guò)程中應(yīng)該做到：多一點(diǎn)自由，讓他們擁有更多自主表達(dá)的空間；多一點(diǎn)鼓勵(lì)，讓學(xué)生學(xué)習(xí)充滿(mǎn)信心和活力；多一點(diǎn)寬容，讓更多的學(xué)生發(fā)揮自身的潛能。特別是有的學(xué)生先天發(fā)音能力不行，或帶有嚴(yán)重的鄉(xiāng)音，或性格內(nèi)向膽小，教師可以采用不斷表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)的方式來(lái)幫助學(xué)生克服不足。
3.普通話(huà)教學(xué)和現(xiàn)代信息技術(shù)整合在一起
現(xiàn)在的普通話(huà)教學(xué)應(yīng)該和現(xiàn)代信息技術(shù)充分融合在一起。例如：筆者讓學(xué)生利用現(xiàn)代信息技術(shù)制作思維導(dǎo)圖，請(qǐng)學(xué)生對(duì)照思維導(dǎo)圖來(lái)講述相應(yīng)的命題說(shuō)話(huà)內(nèi)容，并且讓學(xué)生以小組為單位，在小組中討論并且運(yùn)用QQ、學(xué)習(xí)通等APP上傳語(yǔ)音作業(yè)。相比于老師枯燥的說(shuō)教，中職學(xué)生更加喜歡這種新穎的作業(yè)形式，這種“喜歡”能讓他們挖掘出自身最大能量參與到活動(dòng)中來(lái)，從而提高他們的語(yǔ)言表達(dá)能力。
作者:陸麗蓉 單位:南京商業(yè)學(xué)校