大學(xué)生消費安全教育模式研究

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一、大學(xué)生消費安全現(xiàn)狀分析

由于當(dāng)前市場機(jī)制不完善、政府監(jiān)管不到位，一些不良商家制造各種消費陷阱坑騙消費者。大學(xué)生是這些受騙的消費者中為數(shù)眾多的一部分。為此，我們對大學(xué)生遭遇消費陷阱的狀況進(jìn)行調(diào)查，了解其在遭遇消費陷阱后的態(tài)度和采取的措施。

（一）消費陷阱普遍存在

消費陷阱，簡單的定義為賣家以不正當(dāng)途徑欺騙、誘導(dǎo)消費者在消費過程中產(chǎn)生錯誤判斷并作出回應(yīng)，致使消費者權(quán)益受到侵害的行為。調(diào)查中81.73%的學(xué)生認(rèn)為對消費陷阱有一些了解，16.35%的學(xué)生表示對消費陷阱不了解。60.58%的學(xué)生遇到過消費陷阱，其中一個月遇到一兩次的學(xué)生占58.57%，幾個月一次的學(xué)生占到35.71%，以上數(shù)據(jù)表明大學(xué)生遭遇消費陷阱的現(xiàn)象是比較普遍的。目前，大學(xué)生最常遭遇的消費陷阱主要有：手機(jī)消費陷阱、預(yù)付卡消費陷阱、促銷贈券陷阱、服裝鞋類陷阱、免費美容陷阱、網(wǎng)絡(luò)電視購物陷阱、餐飲服務(wù)陷阱、通訊服務(wù)陷阱等。

（二）消費維權(quán)意識和能力弱

由于思想認(rèn)識水平的差異，學(xué)生遭遇消費陷阱后的態(tài)度也有所不同，26.09%的學(xué)生會通過一些正當(dāng)途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益；60.87%的學(xué)生覺得自己不夠機(jī)智，把受騙當(dāng)做教訓(xùn)；11.59%的學(xué)生則自認(rèn)倒霉，忍氣吞聲；1.45%的學(xué)生覺得無所謂，認(rèn)為這是正?，F(xiàn)象。

二、大學(xué)生消費安全教育現(xiàn)狀分析

大學(xué)生獲取各種知識的渠道是多樣化的，但主要來源是學(xué)校和家庭的灌輸和教育，但在消費安全教育方面，家庭和學(xué)校似乎成為比較薄弱的環(huán)節(jié)。下面將從學(xué)校、家庭、學(xué)生個人和社會等方面來探析大學(xué)生消費安全教育狀況。

（一）大學(xué)生消費安全教育狀況及分析

1.學(xué)校消費安全教育非常薄弱。據(jù)了解，學(xué)校對于消費安全教育仍處于薄弱環(huán)節(jié)，沒有開設(shè)相關(guān)的課程、講座和宣傳相關(guān)的知識，學(xué)生獲取信息的來源主要是少數(shù)課堂上老師的傳授和輔導(dǎo)員的提醒。

2.家庭消費安全教育缺失嚴(yán)重。家庭教育在消費安全教育這一環(huán)節(jié)發(fā)揮的作用較小，大學(xué)生與父母之間思想認(rèn)識水平、年齡的差異，父母的受教育程度和獲取外界信息渠道的不同，都將影響到消費安全教育的效果。特別對于來自農(nóng)村地區(qū)的學(xué)生，家庭在消費安全教育方面的作用更小。3.社會消費安全宣傳不夠。對于社會消費安全教育，大學(xué)生接觸較多的是媒體的宣傳，通過媒體報道的事例和知識，提高自身消費安全防范意識。政府則在制度和法律上提供支持明顯投入不夠，如《消費者權(quán)益保護(hù)法》宣傳途徑和量都嚴(yán)重不足。

（二）大學(xué)生消費安全存在問題的原因分析

大學(xué)生存在消費安全隱患是由多方因素造成的，超過半數(shù)的學(xué)生認(rèn)為這種隱患產(chǎn)生的原因是我國相關(guān)法律法規(guī)不健全和相關(guān)部門執(zhí)行力度不夠，學(xué)校、家庭和自身的原因也對消費安全造成一定的影響。

三、大學(xué)生消費安全教育模式的基本框架及措施建議

提高大學(xué)生對消費陷阱的辨別能力，是一個系統(tǒng)的教育工程，涉及到家庭、學(xué)校、社會、個人四個主體和個體的價值觀、消費觀和行為控制能力等內(nèi)容。本文的目標(biāo)就是要構(gòu)建“四位一體”的促進(jìn)大學(xué)生消費安全教育的模式系統(tǒng)。

（一）大學(xué)生消費安全教育模式的基本架構(gòu)

構(gòu)建“四位一體”的大學(xué)生消費安全教育模式的基本思路應(yīng)當(dāng)是以創(chuàng)建安全文明校園為切入點，以提高大學(xué)生的消費安全意識和安全防范能力為目的，加強消費安全教育力度，加快相關(guān)法律制度的修訂和完善，靈活運作消費安全教育機(jī)制，以學(xué)校為主導(dǎo)力量，利用家庭、社會的有利的影響效果，完善大學(xué)生消費安全教育體系。

（二）構(gòu)建大學(xué)生消費安全教育模式的措施建議

一是學(xué)生要自覺培養(yǎng)良好的消費習(xí)慣，從自身做起，提高認(rèn)知水平，當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵害時，要勇敢地站出來，尋求辦法維護(hù)自身的合法權(quán)益。二是發(fā)揮學(xué)校在消費安全教育中主陣地作用，建立安全教育和維權(quán)機(jī)制，加強與家庭、社會之間的溝通聯(lián)系，協(xié)同維護(hù)大學(xué)生的合法權(quán)益。三是引導(dǎo)健康的家庭教育，培養(yǎng)子女勤儉節(jié)約的品德，形成合理科學(xué)的消費習(xí)慣。四是加強社會監(jiān)督和輿論導(dǎo)向，推動政府監(jiān)管到位，促進(jìn)宣傳引導(dǎo)及時有效。構(gòu)建“四位一體”的大學(xué)生消費安全教育模式系統(tǒng)，解決大學(xué)生的消費安全問題，不僅學(xué)生要加強自身學(xué)習(xí)，學(xué)校、家庭、社會也要營造良好的外部環(huán)境，消除消費安全的隱患，促進(jìn)大學(xué)生健康成長。

作者：關(guān)濤 鄂爾江 鄒紫云 單位：廣西財經(jīng)學(xué)院